TownePlace Suites by Marriott Columbus

Этот отель был хорош 10 лет назад. Теперь он ужасен. В нем плесень, когда я открываю дверь, ужасный запах. Мы забронировали его на 8 дней и попытались отменить бронь, но нам сказали, что это невозможно, потому что бронь не подлежит возврату. После обмена электронными письмами я получала разные отговорки. Кроме того, с момента нашего приезда в среду наш номер не убирали. После того, как мы пожаловались сегодня, нам сказали, что номер не убирали из-за протечки. Это неправда. Если бы была протечка, я бы предположила, что нас бы переселили. В обеденной зоне очень старые стулья и скамейка. Ковры в лифте изношены. К сожалению, поскольку нам не удалось получить возврат денег, нам придется остаться до следующей среды, но это последний раз, когда я ступаю на такую ​​ужасную землю. Ни отель, ни обслуживание не на высоте.

Я приехала в город на 3 дня по работе и всегда останавливаюсь в отелях Marriott, и этот раз не стал исключением. Регистрация прошла гладко, но еще до того, как я вошла в номер, я услышала какой-то звук из коридора рядом с моей комнатой, похожий на звук сломанного, изношенного радиатора. Этот звук продолжался на протяжении всего моего пребывания. Когда я вошла в номер, я увидела, что шторы порваны, на что я бы не обратила внимания, если бы не пятна на простынях и опасность для безопасности. Розетки возле стойки регистрации были полностью вырваны из стены, оставив оголенные провода. Это совсем не то, чего я ожидала от Marriott, очень разочарована.

Старый, устаревший, плохой код обслуживания и, да, насекомые.
При заселении мы заметили очень сильный запах плесени, исходящий от кондиционера в задней спальне. Из него вылетали маленькие черные кусочки, которые были видны на белых простынях. Кондиционер во второй спальне не работал. Когда я сидела на диване, на мою мать упала картина/произведение искусства в раме. На задней стороне картины, похоже, не было проводки для крепления к стене. Я сообщила управляющей компании — Джастину — что картина упала и кондиционер не работает. Мы заполнили документы по поводу картины, и приехала ремонтная бригада. Позже той ночью я почувствовала что-то у себя на лодыжках… решила, что я параноик. На следующий день я заметила черное пятно на кровати. Я подумала, что это еще одна субстанция, вылетевшая из кондиционера. К моему ужасу, это был клоп, полный крови. Я тут же схватила салфетку и вытащила клопа. Он лопнул, и пошла кровь. Я также сфотографировала его и показала управляющей компании. Меня переселили в другой номер, и там меня тоже укусили. В общем, семейная поездка была испорчена. Попытки получить помощь по этому вопросу зашли в тупик. Мне предложили баллы, которые даже не покрывают стоимость одной ночи проживания. Само собой разумеется, я больше сюда не вернусь и НЕ рекомендую этот отель. Старый, устаревший, с плохим кодом доступа и, конечно же, с насекомыми.

Очень дружелюбный персонал. Тикия на ресепшене была очень профессиональна и добра. Она даже позаботилась о том, чтобы в моем подарочном пакете были учтены мои диетические потребности, так как я веганка!
Менеджер Дженнифер была превосходна, очень приветлива и профессиональна.

Плюсы: Удобные кровати и мини-кухня, полноразмерный холодильник. Минусы: Порванные шторы на окнах, расположение телевизора в номере, выбор горячих блюд на завтрак (мне не понравились сладкие вафли, нужны обычные вафли или блины).