DoubleTree by Hilton Columbus

Персонал дружелюбный и вежливый, но всё, что находится за стойкой регистрации, — отвратительно. Если бы мне нужно было описать ванную комнату одним словом, это было бы «мерзко». Хотя она на шаг выше туалета на заправке в дороге, потому что раковина была идеально чистой. Я ехал из Южного Техаса в Джорджию, и, несмотря на то, что это «четырехзвездочный» отель (я посмеялся, когда прочитал это, цена 200 долларов за ночь и отзывы прошлых лет), это худший отель за всю поездку. Поезжайте с семьей куда-нибудь еще. (Редактирование — судя по ответу владельцев, я предполагаю, что они неправильно поняли проблему. Проблема не в уборке номеров, а в управлении/владении и плохом содержании помещений. Душ и туалеты изношены и отвратительны, их нужно заменить, отремонтировать и/или модернизировать. Уборка номеров не решит эти проблемы. )

Нам удалось попасть в номер только после 16:00, что превысило заявленное время, указанное при попытке заселиться раньше. Номер был приличный, но далеко не приемлемый. Шторка для душа была покрыта плесенью снизу, на двери ванной комнаты возле ручки были видны следы, похожие на человеческие экскременты, душевая лейка почти отваливалась от стены, и в довершение всего, к нам неожиданно зашёл техник, заявив, что мы звонили на ресепшн и сообщали о неисправности кондиционера, что не соответствовало действительности. Виной тому плохая коммуникация между сотрудниками. Я бы не рекомендовал вам останавливаться в этом отеле всей семьёй, так как он грязный и нуждается в срочном ремонте как в физическом, так и в финансовом плане.

Персонал замечательный (особенно Ния и Ли на ресепшене), а еда в Houlihan's хорошая, хотя обслуживание немного медленное. Проблемы, с которыми мы столкнулись: в нашем номере не хватало полотенец; не хватало дополнительного одеяла, которое мы заказывали; не было мешков для белья; не было кофейных чашек; был пустой дозатор мыла для душа; и был только один стеклянный стакан. Мы думаем, что персонала не хватает, когда там находятся большие группы, например, во время свадебного торжества в тот вечер. Зал, который использовался для торжества, был прекрасно подготовлен, хотя я думаю, что это не отвлекло персонал от работы по обеспечению полной подготовки всех гостей в других номерах.

Я забронировала здесь 12 номеров для школьной поездки через Гвен из отдела продаж.
Я очень довольна обслуживанием и организацией работы этого заведения. Когда мы приехали, все двенадцать номеров, ключи, инструкции, печенье и ваучеры на завтрак были аккуратно упакованы в пакет и готовы к отправке.
Номера были просторными и очень чистыми.
Завтрак был очень выгодным по цене.
Настоятельно рекомендую это заведение — они организованы, ориентированы на клиента и работают безупречно.

Положительные моменты: Абсолютно ничего. Отрицательные моменты: Это ужасно! Они звонят мне в комнату в 1:34 ночи! Стучат в дверь в 8:00 утра – это был кошмар. А у меня маленький ребенок, которого они будят в любое время ночи.

Люди приятные, но на этом плюсы заканчиваются. Должен сказать, что это самый грязный Doubletree, в котором я когда-либо бывал, и, возможно, самый грязный отель. Я бываю в отелях почти каждую неделю по работе. Иногда я бываю в двух отелях в неделю. Лобби и зона стойки регистрации отвратительно грязные. Первый номер, который мне дали, был таким грязным… грязь и мусор по всему полу. Туалет и душ были грязными. Я попросил их поменять мне номер. Второй номер был лучше, но не хорошим. Пол был липким, как будто его мыли грязной шваброй. На полу в ванной за дверью было много грязи и волос. Я нашел два волоса в душе, которые не принадлежали мне или тем же людям, поскольку они были очень разными. О, и я нашел капсулу с каким-то лекарством на диване. Если бы вы убирались, ее бы нашли. Думаю, лекарства бесплатные. Я тщательно проверил кровать, но не нашел следов постельных клопов, но я буду мыть все в горячей воде, когда вернусь домой. Я не мог выносить, когда мои ноги касались пола. К счастью, у меня были шлёпанцы. Я постоянно их носил и принимал душ в них. Я пошёл в спортзал, и на первый взгляд он казался чистым, но это было не так, потому что салфетки были сухими, и я не мог протереть тренажёры. Вода была пуста, а полный кувшин стоял у двери. Так обидно, и я больше никогда туда не вернусь. Я в шоке, что Hilton допускает такое, ведь это риск для бренда. Ах да, я нашёл на диване капсулу с каким-то лекарством. Если бы вы убирались, её бы нашли. Похоже, лекарства бесплатные.

Ну… персонал, с которым мы встретились, был очень приветлив. Нам написали, чтобы узнать, как дела. В номере не оказалось шампуня и геля для душа. Нам быстро их принесли.
В номерах нет микроволновок. Это наша вина. У них есть общая микроволновка в холле.
Уборка номера оставляет желать лучшего. Когда мы вошли в номер, было очень шумно, и наша обувь прилипала к полу. Полагаю, это был запах швабры и геля для мытья полов? Запах определённо есть. Возможно, инсектицид, что, пожалуй, нормально, но он сильно резал ноздри. Мы выехали раньше времени и больше в это заведение не вернёмся.

Хороший отель. Само место очень приятное, но именно благодаря людям хочется вернуться. Менеджер на стойке регистрации Ния отлично справляется со своей работой. Сандра каждый раз создаёт ощущение, что её ценят, а завтрак был бы совсем другим без Мелиссы. Ресторан на территории отеля и несколько других совсем рядом. Удобный выезд на межштатную автомагистраль.

С того момента, как я вошла в отель DoubleTree, я поняла, что это идеальное место для свадьбы в Олридж в 2027 году. Но по-настоящему незабываемым этот опыт сделала Келси Дэвенпорт. Она сделала всё возможное, чтобы всё прошло гладко — её профессионализм, внимание к деталям и тёплый характер создали у меня ощущение, что я в надёжных руках. Келси невероятно чутко отнеслась ко всем моим пожеланиям, уделив время тому, чтобы понять моё видение, и добилась идеального соответствия каждой детали. Она согласовала стоимость питания, обеспечивала чёткое взаимодействие на протяжении всего мероприятия и вселила в меня полную уверенность в правильности моего решения. Я была настолько впечатлена её гостеприимством и оперативностью, что сразу же подтвердила и забронировала площадку!
Если вы ищете место, которое сочетает в себе элегантность, комфорт и искреннюю заботу, обратитесь к Келси Дэвенпорт из DoubleTree! Она сделала весь процесс незабываемым и беззаботным. С нетерпением жду возможности отпраздновать наш важный день здесь!

С чего начать. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. Я всё делал через приложение Hilton. Гораздо раньше срока и был в восторге от предложения бесконтактной регистрации. Но ничего подобного не произошло.
Заходишь – огромная очередь, люди стоят целую вечность. За стойкой только один сотрудник. Номера не были готовы. Заселение было в 16:00. Номер для меня был готов только к 20:00. Скидки или чего-то подобного так и не предложили. Пришлось просить талоны на бесплатный завтрак.
Я был в городе на мероприятии, и нам с подругой и детьми пришлось готовиться в общественном туалете отеля, потому что наш номер не был готов. Кроме того, у них не оказалось полотенец для бассейна и обычных банных полотенец для номеров.
Это был, мягко говоря, неприятный опыт.

Я никогда раньше не оставляла отзывов об отелях, но чувствую, что этот отзыв стоит опубликовать: хотя здесь работают замечательные и отзывчивые люди, а завтрак хороший, номер был ужасно грязным. Пол был липким, а в ванной были волосы. На полу в ванной было что-то похожее на щепки. Я не особо смотрела на углы, но мне это и не нужно было: пыль и мусор были видны насквозь. Пришлось отключить кондиционер и спать без него, потому что он очень шумел. Отрегулировать его было совершенно невозможно.
Кроме того, на пододеяльнике не было пододеяльника, что довольно некрасиво для отеля. Как давно стирали пододеяльник? Судя по общему состоянию номера, думаю, несколько месяцев.
Персонал в этом отеле первоклассный и очень дружелюбный… но, видимо, не горничные. Я бы больше туда не остановилась.

Уборка так и не заглянула в мой номер. Видимо, они не заглянули во многие номера, потому что после возвращения полевых работников со смены в коридоре оставались мусор и полотенца.
Большинство ремонтных работ и дизайн номеров, похоже, были сделаны в соответствии с требованиями. Кровать и постельное белье были удобными. Полотенца были выцветшими, но выглядели чистыми.
Неподалёку идёт снос зданий. Надеюсь, красота и роскошь будут соблюдены.

Не могу не выразить словами своё восхищение пребыванием в этом месте. Встреча тёплым печеньем, предложение помочь донести багаж, просторные номера – всё было просто замечательно от начала до конца. Однако именно тот факт, что я каким-то образом забыла всю свою чистую одежду в номере и поняла это только на другом конце страны, раскрыл её по-настоящему. Никко на стойке регистрации и горничные были любезны и внимательны и сразу же отправили мне мои вещи обратно, что и стало самым лучшим впечатлением. Я невероятно благодарна добрым людям, которые здесь работают, и обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в городе.

Это, безусловно, лучший отель в городе. Мы с женой – заядлые путешественники. 9 августа мы с женой – заядлые путешественники! За последний год мы останавливались почти во всех отелях в районе Колумбуса, и могу с уверенностью сказать, что это не только самый красивый, но и самый чистый, и мы чувствовали себя здесь как дома. Даже в один из самых ужасных вечеров сотрудники отеля – Сандра, администратор, и Фрэнк, охранник – были невероятно любезны и дружелюбны, благодаря им мы действительно почувствовали себя желанными гостями в этом прекрасном месте. Спасибо вам за всё, что вы сделали 🤘🏻🤘🏻🤘🏻
DoubleTreeROCKS.

Мы с сестрой жили в соседних номерах, и мы приехали в город на похороны отца, поэтому немного нервничали. Когда мы заселились, наши номера были не готовы, но девушка на стойке регистрации была невероятно любезна и не сдавалась, пока не нашла именно то, что нам было нужно. Отдельно хочу поблагодарить горничную по имени Энджел. Она заботилась о нас во время нашего пребывания и была просто великолепна. Она была очень мила и делала всё возможное, чтобы выполнить все наши просьбы. Я считаю, что она одна из лучших горничных, которых я когда-либо встречал.

Нам пришлось ждать полтора часа, чтобы заселиться в номер. Мы приехали через 15 минут после регистрации из-за пробок, думая, что успеем зарегистрироваться и подготовиться к мероприятию. Нам пришлось просидеть в холле полтора часа, пока не освободили забронированный номер. НИКОГДА БОЛЬШЕ! Если время для вас важно, не бронируйте здесь.

Семья останавливалась здесь, сняла два номера на втором этаже. Удобное расположение, двуспальные кровати были достаточно удобными, горячей воды было вдоволь, персонал был приветливым, бассейн хороший. Регистрация заезда, похоже, заняла немного больше времени. У нас возникла проблема с неработающим мини-холодильником в обоих номерах. Когда я сказал об этом горничным, они вызвали специалиста и заменили оба холодильника в течение часа. Рады, что ребята приложили усилия.
Настоящий минус был связан с влажностью, о которой я заметил в отзывах других гостей. В моем номере 212 были заметные пятна плесени на потолке и на кондиционере (который я почистил для собственного удобства). Это определенно влияет на качество воздуха. Другая жалоба — мало полотенец. На вопрос об их наличии они ответили, что их больше нет. Это, должно быть, проблема владельца или руководства. Кто-то не добавляет полотенца в бюджет? Похоже, они и так заняты, кто-то на этом зарабатывает.
Для нас было недостаточно просто уехать и найти другое место на этих выходных, но на следующих выходных мы остановимся где-нибудь в другом месте в Колумбусе.