Candlewood Suites Columbus-Northeast by IHG

У меня дома ведутся ремонтные работы, и мне нужно было место для длительного проживания для меня, моих детей и, конечно же, двух собак. Мы живём здесь со вторника, и здесь очень уютно. Если это поможет кому-то определиться с выбором жилья, то это определённо лучший вариант, всё рядом.

Отель довольно приличный, что касается номеров и всего остального. Но когда вы бронируете номер, они должны соблюдать условия бронирования. Я участник Diamond Elite. Я забронировал номер, когда приехал. У них не было забронированного мной номера, и я это понимаю. Просто поселите меня в любом номере. Мне все равно, что я сказал человеку на стойке регистрации. Пока он пытался найти другой номер, он сказал мне, что они распроданы. Я был такой: «Отлично». Что мне теперь делать, если за мной в очереди стоят еще 4 или 5 гостей. Они ждут регистрации, он нашел им номер. Как так получается, что у них есть номер для них, а для меня — нет, и я был там раньше них. Мое бронирование для участника Diamond Elite должно быть гарантировано. Тот, кто пришел последним, не должен был получить номер, но вместо этого они не сняли мне номер, не только потому, что теперь я потерял деньги и 20 000 баллов, которые я мог бы заработать. Я очень сомневаюсь, что когда-либо остановлюсь там снова.

Ещё один замечательный отдых.
Чистые номера.
Замечательный персонал.
Отличное расположение.
Для длительного проживания.

Всё было прекрасно, пока мы не обнаружили коричневого таракана с яйцами 🪳, ползавшего по всей нашей еде на кухне, плесень в ванной, ужасные красные пятна под раковиной, дыры, повреждения, отвратительную, пропавшую посуду и тараканов!
Менеджер связался с нами 31.09.25 и заявил, что не возместит ущерб. Мы вас предупредили!

Я останавливался в отелях IHG более 15 лет и никогда не видел подобных номеров, с точки зрения IHG. Обычно номера на должном уровне, но эти отели в Колумбусе, штат Джорджия, просто ужасны. Я останавливался примерно в пяти разных отелях, не только в IHG, и все они, где было чисто и приятно, были слишком дорогими. В любом случае, моя кровать была настолько грязной, что детям пришлось спать на полу в этом отеле типа «постель и завтрак». Очень надеюсь получить скидку, очень недоволен. К тому же, вся мебель выглядит устаревшей. Не уверен, что они будут оставлять в номерах такие матрасы – просто отвратительно.

Я отлично провел время в отеле Candlewood Suites в Колумбусе, штат Джорджия! С самого прибытия персонал был приветливым, профессиональным и делал все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Номер был чистым, просторным и очень комфортным, а полностью оборудованная кухня делала пребывание в отеле более комфортным.
Сам отель тихий, безопасный и ухоженный, с такими удобствами, как камера хранения багажа, фитнес-центр и прачечная, что является огромным плюсом. Расположение отеля также идеальное — рядом с магазинами, ресторанами и Форт-Беннингом, но при этом достаточно уединенное, чтобы обеспечить тишину и покой.
Что действительно поразило, так это атмосфера искреннего гостеприимства. Весь персонал — от стойки регистрации до горничных — был добрым, внимательным и искренне заботился о том, чтобы гостям понравилось.
Если вы приехали в Колумбус по делам, навестить родственников или посетить Форт-Беннинг, я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Candlewood Suites определённо заслуживает мои 5 звёзд!

Всё было очень чисто, а девушка была невероятно милой и дружелюбной. Она проявила невероятное сочувствие к моей ситуации и поставила оценку 10 из 10. Место было очень безопасным, а номера, в которых мы остановились, были очень хорошими и чистыми. Я обязательно вернусь и рекомендую это место на все 100%. Некоторые отзывы пугают, но мой случай был совершенно другим.

Николь и Энтони на ресепшене вели себя крайне непрофессионально. Энтони, в частности, был крайне холоден. В моем номере был странный запах и потускневший светильник. Кроме того, на белых простынях было коричневое пятно.

Мой муж, наши пушистые малыши и я останавливались там дважды. Мы останавливались с 3 по 4 мая 2025 года, мы дали им второй шанс и остановились с 8 по 10 мая 2025 года.
Обслуживание клиентов отличное!
Каждый раз мы просили остановиться на первом этаже, потому что у нас есть чихуахуа, и было бы проще вывести их обратно в зону маков.
Каждый раз я жалуюсь на стойку регистрации на все задние вещи в наших номерах каждый раз.
1. Очень громкий холодильник.
2. Полоса, которая отделяет пол кухни от зоны с ковром. Мы чуть не упали, слава богу, мы смогли схватиться за что-нибудь, чтобы не упасть.
3. Туалет такой маленький и низкий, что можно подумать, что он для маленького ребенка.
4.3 мая 2025 года у нас был худший кондиционер до.
5. Телевизоры каждый раз, когда мы останавливались, были в очень плохом состоянии.
6.5/8/25 кресло сломалось, и большая часть искусственной кожи была действительно испорчена. Офисное кресло, искусственная кожа была испорчена очень сильно.
7.5/8/25 в дверце шкафа была дыра.
Я рассказал на стойке регистрации обо всех проблемах и попросил скидку. Мне сказали, что только менеджер может давать скидки, и одной не было.
Мне сказали 5/10/25, что менеджер мне позвонит.
Сегодня 5/14/25, и я так и не получил ответа от менеджера!

Наш опыт от начала до конца, от бронирования номера до выезда, был очень простым. Все было чисто. Персонал очень дружелюбный. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем.

Я останавливаюсь в Candlewood Suites уже некоторое время, и в каждом из них, куда я приезжаю, я никогда не разочаровываюсь! Качество номеров, обслуживание клиентов и сам отель в целом просто безупречны! Я рекомендую этот отель всем своим друзьям, которые ищут номер, чтобы остановиться на выходные или около того!

Персонал был очень дружелюбным и услужливым; нас встречали каждый раз, когда мы приходили или уходили. Кровати были удобными и много подушек. Ванная комната была полностью укомплектована. Мне понравилось, что здесь разрешено проживание с домашними животными и много места в зоне для собак.

Девушки на стойке регистрации заставили нас почувствовать себя как дома с того момента, как мы приехали. Профессиональные, приветливые и вежливые.
Я оставил свой кошелек и телефон на стойке регистрации, и они сделали все возможное, чтобы связаться со мной, я думаю, они волновались больше, чем я!
Мы позаботились о том, чтобы им дали пончики.
Оставайтесь здесь, оставайтесь немного и наслаждайтесь!

Я работаю туристической медсестрой, и мне посчастливилось проживать в этом отеле четыре с половиной года. Персонал делает все возможное, чтобы обеспечить уборку моей комнаты еженедельно и быстрое удовлетворение моих потребностей. Я должен признать, что персонал, особенно Николь, меня избаловал. Она один звонок, вот такой человек. И хотя ее должность — директор по продажам, она вмешается везде, где это необходимо, чтобы это произошло! Я был бы упущен, если бы не упомянул владельца. Он простирался во время ситуаций, когда мог быть в бизнес — режиме, но он решил подходить к вещам из доброты своего сердца. Я навсегда благодарен отелю за то, что он стал моим домом вдали от дома, а персонал стал моей семьей на всю жизнь.
Спасибо за все!
Дженнифер М.

Я должен был прочитать отзывы, прежде чем бронировать. Плохое обслуживание клиентов — это еще хуже. Они не позволят вам объяснить, как ваша компания может предоставить им карту на случай непредвиденных расходов. Моя компания отправляет электронное письмо (от третьей стороны). Я объяснил ей, что они получат электронное письмо. Она сразу сказала: «Мы не получили от вас писем по электронной почте». Не спросив меня, откуда пришло письмо, она не проверила. У нас также есть номер телефона, по которому она могла бы позвонить, но мы так и не дошли до этого, потому что она сказала, что я хочу поспорить, потому что она хотела переговорить со мной. Я все время оставался спокойным, но она настояла на том, чтобы я покинул отель… также без возврата денег. Этого можно было бы избежать, если бы она позволила мне дать ей необходимую информацию. Вместо этого она просто продолжала перебивать меня, когда я пытался решить проблему. Кроме того, у них нет достаточного предложения, чтобы быть таким трудным. Они не предлагают завтрак. Пахнет плесенью, у них нет полностью оборудованной кухни. Горячая вода была холодной. Базовый местный кабель. Плохое освещение и неудобные кровати. Эти грубые женщины там просто не слушают. Это не то место, куда я когда-либо вернусь. О, я прошел через все это в 4 утра.

Я понимаю, что у вас могут быть проблемы с воровством, но иметь только 2 полотенца и 2 набора посуды было очень неудобно, особенно когда мы были там на выходных. Мы попросили больше полотенец на стойке регистрации, и они дали их мне очень неохотно. К нам в номер приходили родственники, и не было достаточно бокалов, чтобы мы могли поделиться вином.

Удобная кровать, но подушки слишком мягкие, нужно сделать их немного жестче. Район потрясающий, все рядом; отличные рестораны, удобные магазины и торговые площади. Персонал очень дружелюбный и услужливый.