SureStay Hotel by Best Western Brunswick

Худший номер, в котором я когда-либо останавливалась. Постельное белье было в пятнах, полотенца выглядели очень грязными, потолок в ванной был в пятнах от воды, номер совсем не соответствовал фотографиям, стены нуждались в покраске, коврик в ванной был ужасно грязным (он был сложен так, чтобы выглядеть чистым, но когда его развернули, на нем были черные пятна и он выглядел грязным). Кроме того, кровать была неровной. Я никогда больше здесь не остановлюсь.

Хозяин пытался выгнать нас, ложно обвинив в курении марихуаны в его отеле. Он предположил это потому, что я бывший наркоман, и когда я останавливаюсь в отеле, я закрываю все мигающие красные лампочки на ночь, чтобы спокойно спать, так как у меня диагностирована сильная паранойя. Поэтому я думаю, что мигающие лампочки — это камеры, пытающиеся следить за мной во сне, поэтому я закрываю их в каждом отеле, где останавливаюсь, чтобы спокойно спать, не позволяя паранойе мешать мне спать всю ночь. По-видимому, он сказал, что сработала сигнализация из-за того, что лампочки были закрыты, поэтому утром, пока нас не было, они зашли в наш номер и обнаружили там тряпки, накрытые лампочками, и предположили, что мы курим марихуану. В июле исполнится 8 лет, как я не употребляю наркотики, и это самая позорная ситуация, которая со мной когда-либо случалась. Он вызвал полицию. Он устроил настоящий скандал перед нашей компанией, когда мы поговорили с ним об этом и сказали, чтобы он вызвал полицию, потому что мы ничего плохого не сделали и у нас не было при себе ничего противозаконного. Затем он передумал и сказал, что мы можем либо остаться, либо уйти, но деньги нам не вернут. Поэтому он отдал нам ключ от номера и отпустил прибывших полицейских, потому что знал, что у него нет оснований предполагать эти обвинения. Никому не рекомендую этот отель. При первом заселении нам пришлось поменять номер из-за изголовья кровати, покрытого отпечатками рук. На простынях кровати пятна.

Мы ехали из Огайо во Флориду и нам нужно было где-нибудь переночевать. Я забронировала здесь номер просто для того, чтобы поспать и отправиться в путь. Конечно, я заплатила всего 72 доллара, и подумала: «Ну и что плохого, ведь в названии есть слово Best Western? » Оказалось, что может быть очень плохо. На одной стене было много засохших капель, за туалетом – черная грязь, в потолке душевой кабины – большая дыра с пакетами из супермаркета, и, поверьте мне, паутина от одного из изголовья кровати до стены за ним. Само изголовье было покрыто липкой пылью. Полотенца были почти прозрачными, а розетка возле раковины и кофеварки не работала. Кровати были неплохие, но я не рискнула приложить покрывало к коже. Мы заметили, что на парковке почти не было машин, и когда я спросила на ресепшене, почему они так медленно обслуживают (еще до того, как узнала, каким будет наш номер), он ответил: «У нас все занято. Наверное, все приехали на Uber». Ха-ха! Я думаю, что он был членом семьи, купившим франшизу. Мы остались только потому, что было 23:00, и мой муж не мог ехать ни минуты больше.

Если бы мы не были так уставшими, мы бы не остались. Мы часто останавливаемся в отелях сети Sure Stay, но этот – худший из всех.
Во-первых, мы зашли в номер и подумали: ну ладно… начали распаковывать вещи, а потом пошли поесть… дверь не запиралась… пришлось пересесть в другой номер… дверь в соседний номер заперлась, но в целом там абсолютно НЕ чисто… стены грязные, плинтусы грязные и даже не касаются стула… это ужасно. Ванна 🤔. Плохой напор воды в душе… пошли в туалет… там был большой жук… гррр. Кровати вроде были нормальные… уехали рано утром… зеркала грязные. Кто-то оставил хлам на стуле…

Было приятно иметь возможность заселиться на несколько часов раньше обычного времени заселения, так как мы долго ехали и проезжали через этот город. За это пришлось доплатить 20 долларов. Но оно того стоило.
В номере была проблема с очень мелкими муравьями у раковины и в ванной. Мы также нашли одного крошечного «жучка» на прикроватной тумбочке. Поэтому я надеюсь, что они вызовут какого-нибудь дезинсектора, так как это был маленький пальмовый жук. В остальном, кровать была чистой и удобной, и мы оценили возможность отдохнуть перед тем, как на следующий день нам предстоит еще 10-часовая поездка.

Этот отель — худшее место, где я когда-либо останавливался. Я чувствовал себя как в гостинице, где никто никогда не убирает. Простыни были в пятнах, стены покрыты грязью, на дверях — следы от ног и грязь, микроволновка была вся в еде, паутине и пыли, душевая лейка была со съемной, и пятно от нее было заделано. Мне приходилось стоять у стены, чтобы принять душ, из потолка торчали провода от лампы или дымовой сигнализации, которые когда-то там были, шторы были отвратительные, занавеска для душа была белая с желтыми пятнами, по стенам душевой кабины стекала коричневая краска, зеркало в спальне было покрыто отпечатками пальцев, изголовье кровати — жирными отпечатками. Лобби выглядит безупречно, но номера абсолютно отвратительные. Я уехал через 4 часа и не вернулся на вторую ночь. Там проживало всего 3 других человека. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я написал им электронное письмо, но так и не получил ответа и не вернул деньги.

Начну с того, что расположение очень удобное: рядом есть рестораны и межштатная автомагистраль. В остальном, ничего хорошего. Номер был просто ужасный. Если бы мы не были так уставшими после поездки, мы бы выбрали другое место. Кровать была сломана, на стенах виднелась плесень, а запах, мягко говоря, неприятный. Кроме того, мы обнаружили в номере ящерицу, но она была довольно пугливой, поэтому, кажется, в основном пряталась за тумбой под телевизором. Другие отзывы были неплохими, поэтому мы решили, что всё будет не так уж плохо, но я ошибался.

Расположение и обслуживание. Позвольте мне прокомментировать обслуживание. Горничная проявила личный интерес к моим потребностям. Высший балл ей. Сотрудники на ресепшене произвели на меня впечатление своей внимательностью. Опять же, высший балл. Я спокойно и крепко выспался. Я вернусь. Что касается завтрака, то тут без комментариев.

Кондиционер не охлаждал. ХОЛОДИЛЬНИК был выключен и был очень затхлым. За 12 часов он так и не остыл. Завтрак был просто кошмаром. Ни чайных пакетиков, ни горячей воды. На выбор были только хлопья или ничего. Никаких яиц, сосисок, бекона и вафель. Номер 127.

Держитесь от них подальше. Эти ребята — мошенники, которые пытаются выманить у вас деньги. Они списали с моей кредитной карты 100 долларов сверх лимита, и руководство отеля заявляет, что отель должен это урегулировать, а отель — что корпорация должна это урегулировать. Я в полном отчаянии от этих людей. Они — мошенники.

Номер был чистым, но матрас был очень старым и продавленным посередине. Убил насекомое в полу. (Такое случается и в лучших отелях). Дыры в стенах. Завтрак состоял из кофе, старых булочек, бубликов и двух видов хлопьев. Расположение удобное. На мой взгляд, если продолжать движение, здесь не будет ничего интересного.

Хотелось бы, чтобы они указали, какой тип завтрака будет. Также они должны были сказать нам, что бассейн близко, но его не должно быть, особенно летом и учитывая, как далеко мы путешествовали, мои дети очень ждали этого. Потом по телевизору можно было смотреть только один хороший канал.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Телевизор не работал, а бассейн был неисправен. Пришлось потратить деньги на поход в кинотеатр, потому что телевизора не было, и мы не смогли насладиться бассейном. Очень разочарованы.

Best Western, как предполагается, ассоциируется с этим местом. В первом номере 223 не было шампуня и мыла, свет в ванной не работал. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они сказали, что руководство будет уведомлено. На следующее утро руководство не было уведомлено, мне сказали, что они будут в 4 часа вечера. Целых 24 часа после того, как я заселился. Я попросил другой номер. Мне дали номер 210. В этом номере была гигантская трещина в плитке. Плитка была поднята достаточно, чтобы создать опасность споткнуться.
Когда я принимал душ, дверь не закрывалась из-за этого. После расследования я понял, что поднятая плитка не давала двери закрываться. Best Western следует больше заботиться о том, с кем они сотрудничают.

Я должен сказать, чисто, комфортно, хорошее расположение. В нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов, рядом магазин Dollar Tree. С другой стороны, обслуживание не самое лучшее. Сотрудник на ресепшене посчитал, что важнее разговаривать по телефону, чем заботиться о клиенте. Его отстранили, когда он пытался задать вопрос. Также не приносите с собой собственные туалетные принадлежности. Ни мыла, ни шампуня нигде нет, и нет возможности спросить. При заселении вас заверили, что завтрак отличный, но не точный. Кофемашина не работала, только кувшин кофе. Отличная блинная машина, которая мне нравится, но и неисправная, как кофемашина. Приходится довольствоваться черствыми булочками и тостами, несколькими крошечными кексами, кукурузными хлопьями и солнечным дном. Нет настоящего завтрака для всех, ничего горячего. Если у вас есть дети, для них ничего нет. Заключительные мысли: нормальный отель, но нет настоящих удобств, таких как бойскауты, придите подготовленными. Менеджерам владельца следует обучить персонал быть более внимательными к клиентам, а не к телефону. Еще один быстрый отказ от выставления счетов. Я выехал неделю назад, и мой счет пришел только через неделю, так что все было неправильно организовано.

Не пугайтесь негативных отзывов о клопах и нечистоте. Я ничего подобного не встречал во время своего пребывания. Это не самый роскошный отель в этом районе, но за такую ​​цену вы ничего лучше не найдёте. Менеджер был очень дружелюбным, и нам разрешили заселиться в номер на час раньше, что было очень кстати после целого дня в дороге. Номеру не помешал бы небольшой ремонт и обновление, но он был чистым, кровать удобная, напор воды хороший, а кондиционер работал отлично. Мы жили на втором этаже, куда можно подняться по внутренней лестнице, лифта нет. Номера на первом этаже выходят на улицу. Завтрак континентальный (без горячей еды).

Ужасный. Сотрудник стойки регистрации вонял так, будто он неделю не принимал душ. Вскоре после того, как вошел в комнату, увидел таракана, ползающего по стене. Нашел в кровати пучок маленьких черных волос. Карниз для душевой занавески практически падает со стены, потому что винты были вытянуты. Другие люди жаловались на стойке регистрации на свои комнаты, и один сказал, что в их комнате на потолке была плесень.
В принципе завтрака не было. Просто какие-то дешевые маленькие кексы. Один вид хлопьев и маленькие бутылочки апельсинового сока.
Пытался получить возмещение за вторую ночь, проведенную в другом месте, и им пришлось принять его через booking. Com. А они этого не сделали и больше не отвечают.