Wingate Augusta Washington Road by Wyndham

Я редко пишу отзывы об отелях, но этот опыт действительно заслуживает этого. С того момента, как я вошел в Wingate, я был впечатлен. Уровень чистоты был исключительным. Честно говоря, это один из самых чистых номеров, в которых я когда-либо останавливался. Лобби, коридоры и общие зоны были безупречно чистыми, а мой номер казался свежим, ухоженным и невероятно комфортным.
Что еще больше впечатлило, так это обслуживание клиентов. Персонал был приветливым, профессиональным и искренне услужливым. Каждое взаимодействие было теплым и искренним, а не формальным. Редко можно встретить команду, которая постоянно демонстрирует такой уровень гостеприимства.
Весь процесс, от регистрации заезда до выезда, прошел гладко. Очевидно, что отель хорошо управляется и гордится как своим внешним видом, так и удовлетворенностью гостей.
Я часто путешествую, и нечасто бывает, чтобы пребывание превосходило ожидания, но этот случай превзошел их. Я бы без колебаний остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфорт, чистоту и первоклассное обслуживание.

Душ в ванной был не очень чистым, и отсутствовало зеркало. Также было не очень тихо: можно было бы улучшить звукоизоляцию? В остальном это приличное место, а завтрак был хорошим и свежим.

Всё было хорошо, пока не стало плохо. Я забронировала номер на 11 ночей, но на вторую ночь обнаружила клопа и немедленно сообщила об этом (в 6 утра). Мне сказали собрать вещи и заниматься своими делами, так как было ещё рано, пока ждали дезинсектора, но в течение дня не было никакой чёткой коммуникации или оперативности. Меня переселили в другой номер без подтверждения или объяснения, и к моменту прихода следующей смены (в 15:00) никто, похоже, не понимал, что происходит. Мне пришлось неоднократно звонить своему агенту по бронированию, чтобы получить возврат денег, так как я больше не хотела там оставаться из-за того, как администрация отреагировала на ситуацию. Очень разочаровывающий подход к решению серьёзной проблемы.

Провели замечательные две ночи. Чистые, комфортабельные номера и отличный бесплатный завтрак, а также бесплатный кофе, доступный круглосуточно. Мне очень понравился тренажерный зал. Единственная проблема была с громкостью телевизора в других номерах, но это не вина отеля, так как гости, проживающие там, должны быть более внимательными и следить за уровнем громкости. В остальном, в целом, пребывание было отличным, и я буду рекомендовать этот отель и останавливаться здесь снова, когда понадобится. Отдельное спасибо Джонатану на ресепшене за теплый прием при регистрации. Дружелюбный персонал – это дополнительное преимущество. Спасибо!

Не знал, что в отеле начнутся ремонтные работы во время моего пребывания, до бронирования. Мой номер был не в лучшем состоянии, как вы могли видеть на предоставленных фотографиях. Новый менеджер был груб и не понимал, какие серьёзные неудобства доставляет ремонт. Я проснулся от отсутствия воды. На единственных окнах в моём номере была краска из баллончика. Когда я попросил чистое постельное бельё для душа, мне сказали подождать, и за всё моё более чем 4-дневное пребывание его так и не получили. Администратор на стойке регистрации несколько раз повздорил с другими клиентами, стоявшими там. Кроме того, по парковке постоянно ходили люди.
Мне не предоставили никаких скидок, бесплатного проживания или чего-либо ещё за эти неудобства. Не рекомендую останавливаться здесь.

Грязная ванная комната, тараканы в номере, а мы приезжаем сюда работать в EYBL. Вы же знаете, что к вам в город приезжает целая куча народу, ведь в Огасте, кроме нас и Мастерса, ничего особенного не происходит, а этот отель всё ещё никуда не годится, и мы больше никогда не порекомендуем его нашим работникам.

В номере пахнет плесенью, больше сюда не пойду. В других номерах было все в порядке, а в номере 311 просто пахнет дымом.

Я забронировал номер на 2 дня за 230 долларов. Когда я вошел в номер, окна были широко открыты, и не было сетки, так что в номер могли попасть любые насекомые. Также мой кондиционер протекал и попал на одну сторону ковра, когда я сообщил об этом, они НИЧЕГО не сделали. В номере был большой комар, которого мне пришлось убить, потому что они оставили окна открытыми. Также на столе был ожог до моего приезда, но я не сказал об этом, потому что не думал, что это так важно, ПОКА они не сняли с моей карты еще 250 долларов после того, как я уехал, за «плату за курение», чего я НИКОГДА не делал в номере. Как только я увидел, что с меня взяли деньги, я позвонил и спросил, за что их взяли, и она была очень противной и начала придумывать ложь, говоря, что номер «прокурен», хотя мы точно знаем, что это не так, потому что мы НИКОГДА там не курили. Никогда не бронируйте этот отель!

У меня был действительно замечательный опыт в отеле Wingate by Wyndham в Огасте, штат Джорджия. Персонал сделал все возможное, чтобы быть дружелюбным и поддерживать, особенно когда мне нужно было скорректировать даты бронирования для важного проекта. Их доброта сыграла большую роль в напряженное время, и я очень благодарен им за помощь. Спасибо!

Этот отель представляет опасность для здоровья, и DEHC должен приехать! Сообщение опубликовано из-за того, что отель лгал об этой ситуации, и что я увидел недавнего гостя, остановившегося с аналогичной проблемой. Я потрясен этим отелем. Это заведение точно знает об этой ситуации! Совершенно абсурдно, что они это допустили!
Я добрался до своей комнаты 206 и поселился. Стало немного жарко, поэтому я пошел включить кондиционер и ПОЧТИ УПАЛ ЧЕРЕЗ ПОЛ! Дело в том, что все уже было! И я вошел в это! Чуть не подвернул лодыжку. Затем я смотрю вверх и вижу провисшую/поврежденную водой крышу, которую красили 100 раз. Он не над кроватью, и мне неудобно говорить об этом здешнему персоналу. Это должно быть из-за кондиционера, потому что там черная! плесень! Вокруг базы! Они ДОЛЖНЫ знать! ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО НЕ ДАЕТ ЧЕЛОВЕКУ ПРОЙТИ ПО ПОЛУ, ЭТО КОВЕР! Мне буквально стыдно здесь оставаться. Вестибюль и все такое красивое, свежевыкрашенное/убранное… а в комнате струпья. ВЛАДЕЛЕЦ ОТЕЛЯ ВОЛГАЛ МНЕ И КОРПОРАТИВНОМУ НАЗНАЧЕНИЮ, ГОВОРЯ, ЧТО НОМЕР НЕ ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ СДАВАТЬ В АРЕНДУ! Теперь я вижу еще одного гостя, который, кажется, остался в комнате под этой!

Я был в дороге 10 часов с 4-летним ребенком, 1-месячным ребенком и моим мужем. У нас было очень позднее прибытие. Я приехал около 3 часов ночи. Я позвонил заранее, чтобы зарегистрироваться по телефону из-за позднего прибытия, и смог зарегистрироваться по ссылке, которая была отправлена ​​на мой телефон. Когда я приехал, сотрудники стойки регистрации взяли мою информацию и дали мне ключ от номера. Я не мог войти в комнату, потому что что-то было не так с дверным замком. На стойке регистрации пытались открыть его, но ничего не получилось. Я попросил на стойке регистрации другой номер, но они сказали, что на данный момент у них больше нет свободных номеров. Мужчина на стойке регистрации более 1 часа пытался открыть дверь номера, но не смог. Я был терпелив и, пробыв там почти 1, 5 часа, спросил, могу ли я отменить бронирование. Мужчина позвонил менеджеру по телефону, потому что он был единственным, кто работал. У менеджера хватило наглости сказать, что если я захочу подождать, меня заселят в номер через несколько часов. Я, очевидно, сказал «нет» и позвонил в ближайший отель, чтобы забронировать номер. Я попросил Wingate отменить мое бронирование. Компания Wingate имела наглость все равно взимать с меня плату за первую ночь, поскольку их политика отмены бронирования по-прежнему взимает плату за первую ночь. Как они собираются взимать с меня плату за ночь, на которую не смогли предоставить мне жилье? Совершенно вне моего контроля и по их вине.

В отеле были тараканы. На завтрак была недоваренная курица. Нет сливной пробки в ванне. Недостаточно парковки. Они также сняли с моей карты дополнительную ночь ПОСЛЕ того, как моя компания заплатила их картой. Таким образом, они взяли с нас плату за 5 ночей, а мы остались только на 2. Двойное обвинение в мошенничестве в деловой практике. Избегайте любой ценой.

Мы с сестрами были в городе на похоронах. Мы подумали, что, поскольку этот отель носит название Wyndam, он будет довольно приличным. На крыше велись строительные работы, поэтому весь третий этаж был недоступен. В лифте протекала вода, ни в одной из наших комнат не было мыла, которым можно было бы вымыть руки. Одной из моих сестер пришлось заново убраться в комнате, прежде чем она могла остаться в ней, и на вторую ночь пребывания там она обнаружила в ванной таракана. Мы никогда не остановимся там снова.

Пожалуйста, верьте отзывам. МОЙ БОГ! Путешествуя по делам, Wyndham был бы моим последним выбором или, возможно, вообще не был бы выбором, но это было дешево, быстро, и я был утомлен. Я до сих пор не уверен, была ли моя дверь незаперта, когда я вошел в здание, потому что я почти уверен, что обернулся, чтобы запереть дверь, прежде чем войти. Кто-то залез в мою машину и украл около 12 пар моей обуви и одежды. Большая часть одежды и обуви не ношена. Они забрали мою рабочую сумку со всеми моими документами и другими личными вещами. Хорошо, что я убрал свой iPad и два телефона. Обычно я оставляю их в рюкзаке, но вместо этого оставил их в офисе накануне вечером.
Когда я сообщил об этом, агент на стойке регистрации сказал, что не может показать мне отснятый материал, потому что ни офицер, ни менеджер не присутствовали. После встречи с офицером на моей работе, чтобы составить отчет, мистер Офицер в значительной степени заставил меня почувствовать, что мне не следует составлять отчет. Честно говоря, мне это нужно было в качестве доказательства, чтобы получить свои карты социального страхования и свидетельство о рождении. Я встретился со вторым офицером в отеле, чтобы просмотреть запись с камеры и узнать, что можно найти. Он тоже не хотел делать репортаж, но смирился 🤷🏽‍♀️🤷🏽‍♀️.
До приезда мистера Офицера я только что встретился с владельцем спада. Она извинилась и похвасталась, как ее машина закрывается через 30 минут после отсутствия активности.

Комната была просторная и очень удобная, и мы с нетерпением ждали хорошего ночного сна, но, к сожалению, люди в двух комнатах дальше по коридору кричали и кричали, очень громко, а ребенок плакал до 2 часов ночи. Большую часть ночи они оставляли свои двери открытыми, создавая весь этот шум.

Выглядит как новый отель, но это не так. Потолок плохой, пожарной сигнализации нет, завтрак минимальный, но девушка отлично справилась с тем, что было. На задней стороне пульта дистанционного управления была клейкая лента. Простыни выглядели чистыми, а ванная комната чистой, но ванна отделялась от краски. Сиденье в комоде потеряно, не рекомендую… Если только это не одна ночь, а может и две.

Отели Wyndham похожи на игру в наперстки. Я забронировал бронь, она была подтверждена, я поехал к месту назначения, и при регистрации мне сказали: «Извините, у нас нет номеров, мы переполнены». Они не могли найти мне комнату больше нигде. Я нашел комнату в 45 минутах езды. Я сказал им, что собираюсь спать в вестибюле. Через 3 часа обнаружили необслуживаемую комнату, чтобы дать мне комнату. В их линии обслуживания клиентов мне сказали, что они ничего не могут сделать и что, если мне понадобится билет на обслуживание, кто-нибудь свяжется со мной примерно через неделю. Никому не рекомендую ни этот отель, ни сеть отелей.