Hampton Inn Augusta Fort Eisenhower

Начну с того, что я люблю все отели сети Hilton, включая Hamptons, но не этот. Начиная с сотрудницы на ресепшене, которая сказала, что мне нужно вставить карту, хотя я уточнила, что это оплата за дополнительные услуги, она ответила утвердительно, но затем взяла с меня всю сумму. Она даже не извинилась, отказалась дать мне воды, сказав, что она есть в номере? Я была в отеле с проживанием на расстоянии и никогда не отказывалась от бутылки воды за 30 центов. Днём я спустилась к машине, чтобы купить еду, и услышала громкий спор между менеджером и двумя сотрудниками ресепшена. Я не смогла разобрать всю информацию, кроме того, что невысокая пожилая сотрудница допустила ошибку, а высокая молодая сотрудница пыталась её исправить, когда менеджер начал кричать: «Моё имя написано на стене этого здания! ». Это звучало очень унизительно, оскорбительно и властолюбиво. Таких людей Hilton следует уволить из руководства, потому что любую ошибку можно исправить. Услышать от агентов только «хорошо, я вас понял» было шокирующе. Если бы этот менеджер так разговаривал с моим ребенком или моей бабушкой, мы бы поговорили с ним еще раз. Конфиденциальность – это главное, когда нужно исправлять ошибки. Что касается уборки, то она была хорошей. Было две горничные: полная невысокая женщина и мужчина с пирсингом в носу, и они безупречно убирали. Необходимо устранить нехватку воды, двойное списание средств и грубость до моего возвращения.

Мне очень понравилось здесь останавливаться. Я провела здесь около 47 дней. Персонал был замечательный. Обслуживание было ОТЛИЧНОЕ. Завтрак каждое утро был просто восхитительным. Я бы обязательно остановилась здесь снова. Огромное спасибо вам за то, что вы каждый день создавали для меня атмосферу гостеприимства!

Ну, так себе. Вариант от Hilton более низкого уровня. Номера были достаточно чистыми, но с множеством пятен. В номере были видны следы времени. Персонал на ресепшене был не особенно приветлив, казался раздраженным. Завтрак был ожидаемым — вафли, горячие яйца с сосисками, йогурт. Статус Diamond не дает никаких дополнительных привилегий.

В целом неплохо. Кровать совсем неудобная. Отель какой-то обветшалый. Двери в душевой кабине плохо прилегали и нуждались в ремонте плитки. В душевых нет геля для душа, если это для вас важно. Приходится пользоваться шампунем или мылом. Завтрак был не очень хорошим. На мой взгляд, в Hampton самый худший кофе среди всех отелей этой категории.

Недавно останавливалась в этом отеле. В прошлые выходные. Я оставила два совершенно новых наряда в шкафу. Позвонила в отель, чтобы их забрали, но они таинственным образом исчезли. Никто не знает, куда они делись. Я знаю, в одном из шкафчиков горничной. Номер 210.

Это будет долгая история. 1) Обслуживание. У меня была группа из 8 человек, и некоторые пришли поздно, около часа ночи, и стучат в дверь. Там никого не было, они зовут меня, я спускаюсь вниз. Администратор спит. Мне нравится, что вы делаете. Я говорю ему, что у меня есть другая группа, которая придёт через 20 минут. Я поднимаюсь обратно наверх. Тут они снова зовут меня, я снова спускаюсь вниз. Он снова спит. Я чувствовал себя здесь, как на работе. 2) Снова завтрак. Ленивые работники не хотят класть смесь для блинов обратно в диспенсер. Чашки для кофе восковые. А генеральный менеджер не отвечает на мои звонки и не перезванивает, хотя я оставлял несколько сообщений. Так что решать вам. Там есть хороший отель. Я бы сначала проверил его.

Номер в отеле был грязным, с клопами на полу, а в туалете были моча и туалетная бумага – кто-то забыл смыть. В ванной не было пробки, так что не удалось принять ванну. Зачем нужна ванна? За номер, который стоил 125 долларов и был оплачен моей компанией, пришлось заплатить 100 долларов на непредвиденные расходы. Я заселился в 21:00 и выезжаю в 4:45 утра. Как я мог потратить 100 долларов, если им не на что их потратить? Ах да, им потребуется 7–10 рабочих дней, чтобы вернуть деньги. Как профессиональный турист, я НИКОГДА не вернусь в этот отель.

⭐☆☆☆☆ Разочаровывающий опыт в Hampton Inn.
Когда мы приехали в номер, я был шокирован, обнаружив мокрые, грязные полотенца, всё ещё висящие за дверью ванной. На следующий день я сообщил об этом горничной, но мне было сложно объяснить, что, казалось бы, простая проблема. После нескольких непонятных жестов горничная наконец воспользовалась приложением-переводчиком, чтобы понять меня. Она, казалось, была удивлена моим описанием и вручила мне два чистых полотенца без дальнейших разговоров.
Позже тем же утром мы с трудом нашли тренажерный зал из-за нечётких вывесок. Я обратился за помощью к стойке регистрации, но персонал, похоже, был озадачен моим вопросом и был вынужден несколько раз переспросить меня. Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов и свободно владеющий английским, я был разочарован невнимательностью и неспособностью общаться. Это не тот уровень гостеприимства, которого я ожидаю от Hampton Inn.

Регистрация заезда была очень неприятной. Грубая сотрудница отеля заставила меня заплатить двойную цену за одну ночь. Номер нуждался в ремонте. Большие трещины на стенах были заделаны только шпатлёвкой, а две розетки возле стойки не работали. Постоялец, живший по соседству с моим номером, стучал, пинался, кричал и очень громко бегал по коридору, чтобы привлечь внимание друзей, примерно с 22:00 до 23:30 и с 1:00 до 2:00. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Ничего не было сделано. Очень жаль, что это место — одно из худших в Hilton, где мне доводилось останавливаться.

Хорошие номера, нет шкафов, большая часть персонала была приятной, г-н Дж. И г-жа Асджа, мы исключительные! Завтрак отличный, а кофейня и другие удобства на территории отеля потрясающие! Мы наслаждались нашей неделей с вами. Спасибо за хорошее обслуживание!

Две ночи проживания.
Регистрация прошла легко, к сожалению, на нашей карте было несколько непредвиденных задержек; они, несомненно, исчезнут после выезда, но это просто оставило все в затруднительном положении, так как это было несколько сотен долларов, которые неожиданно задержали.
Расположение недалеко от еды и т. Д. Парковка не была проблемой.
Плюсы: Персонал на стойке регистрации отличный. Все, с кем мы столкнулись во время нашего пребывания, были искренне вежливы. Номер был чистым, и было достаточно полотенец для двух взрослых и подростка. Кондиционер был холодным, и блок не дребезжал. Лифты были чистыми и работали, общие помещения чистые; это не шумное место, когда дело касается пешеходного движения. Никаких жалоб на завтрак. В номере были холодильник и микроволновая печь; ни один из них не был подключен, поэтому мы передвинули тумбу под телевизор и включили их.
Минусы: Бассейн был закрыт. Он был заперт, и нам сообщили, что он не открыт, потому что его не проверили; Это то, что было бы неплохо знать, так как это повлияло бы на наше решение о том, где остановиться; возможно, это что-то обновленное в приложении. Это моя первая проблема в мире — вентилятор кондиционера не остается включенным. Он выключается через некоторое время, даже когда кондиционер работает на минимальной громкости, и когда нет белого шума, вы можете слышать все движение снаружи.
В целом, я бы остановился здесь снова, определенно.

Все! Персонал был лучшей и самой гостеприимной группой людей, которую я когда-либо встречал в любом отеле, в котором я когда-либо был. Самые услужливые и любезные. Молодая леди, Чарли, кажется, так ее зовут, на стойке регистрации была такой милой и дружелюбной и сделала наше пребывание очень запоминающимся. Завтрак также был восхитительным.

Персонал в этом отеле очень дружелюбный и отзывчивый! Отель чистый и приятный на вид. Фитнес-центр хорошо оборудован. Завтрак удовлетворительный. Фруктов было мало, а горячие блюда были неплохие. Они меняли меню каждый день, что было приятно. Номера хорошие, но мне было трудно спать на кроватях – возможно, слишком жёсткие? Телевизор хороший, но потоковые сервисы, на которые можно зарегистрироваться, ограничены, и у них нет возможности транслировать с моего ноутбука или телефона, что было бы удобно. Ванная комната была хорошей, но мне бы хотелось, чтобы была ванна с душем, а не только душ. Единственное, что не понравилось, – я слышал, как человек прямо надо мной пользуется ванной и слушает утренние новости. Стены и полы хорошо слышны. Бизнес-центр был закрыт на ремонт, что было неудобно. Однако персонал предложил распечатать всё, что нам нужно. Джакузи и зона бассейна были закрыты, не знаю почему. Они были открыты, и было, конечно, достаточно тепло, но даже когда должно было быть время работы, табличка гласила «закрыто».

Один из лучших вариантов отелей в этом районе. Это простой, но адекватный. Хороший дружелюбный персонал. Отличное расположение для наших нужд.

Член Hilton Diamond. Когда я подошел к стойке регистрации, я назвал свое имя, сказал, что у меня забронирован номер. Не смог найти свое имя и предположил, что у меня, вероятно, забронирован номер в соседнем отеле Hilton. Я показал свое бронирование в приложении, и они смогли найти мое бронирование. Клиент до меня столкнулся с такими же трудностями при поиске своего бронирования.
Это старый отель. Снаружи в хорошем состоянии. В нашем номере (204) раковина в ванной плохо сливала воду. Потребовалось около 10 минут, чтобы слить воду.
Сообщили об этом в конце нашего двухдневного пребывания.
Завтрак ограничен. Обеденная зона/столы не очень чистые.
Персонал стойки регистрации мог бы пройти обучение.

Прежде всего, нестандартная чистота для Хэмптона. Я был здесь неделю, номер убирали 3 раза, туалет не убирали, см. Фото, а сегодня утром в ванной меня встретил таракан, он разбежался, поэтому я не смогла его сфотографировать, но где есть один, есть еще. Плюс одна ночь без горячей воды. Я бы пожаловался руководству, но какая от этого польза.

Очень близко к Форту Эйзенхауэру, для меня ранний Форт Гордон. Хороший тихий отель вдали от главной дороги, поэтому вы не будете слышать много шума от машин и не будете чувствовать световое загрязнение в номерах, что всегда является проблемой, с которой вам приходится сталкиваться во время сна.