Extended Stay America Premier Suites - Augusta

Начну с того, что Аманда — потрясающая, замечательная и милая девушка. Она знает свою работу. Она очень отзывчива. Если бы я могла, я бы назначила её генеральным менеджером, чтобы вернуть этот отель на прежний уровень, как это было, когда там работала Даниэль. Раньше в этом отеле было полно людей, а теперь мне кажется, что он приходит в упадок. Становится всё хуже. Уборка ужасная, простыни на кровати нечистые, душ грязный, а пол отвратительный. Вы никого не можете удержать, потому что каждый раз, когда я там бываю, у вас большая текучка кадров в горничной, большая текучка кадров на ресепшене, а у Айриш ужасное отношение к клиентам. Я не понимаю, почему она генеральный менеджер, если бы мне пришлось выбирать, я бы выбрала Аманду. А ещё у вас есть замечательные горничные Ребекка, Синтия, Моника, но эти девушки устали, и я это вижу. Вам нужно улучшить работу отеля, прежде чем он придёт в упадок, потому что вы теряете людей. Раньше отель был полон. Раньше сюда приезжали люди надолго, а теперь всё приходит в упадок, вам нужно подумать о своём заведении. Ваша сотрудница Аманда, которая изо всех сил старается поддерживать чистоту в отеле, снова великолепна. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Не хочу иметь дело с отношением генерального менеджера! Спасибо!

Отель расположен в удобном месте. Номера чистые, кровати удобные. Я останавливался на 3 ночи и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Однозначно не рекомендую. Постельное бельё и полотенца не меняют уже неделю. В итоге приходится спать на кровати с простынями недельной давности. Какая негигиеничность! Я много путешествую, но никогда не встречала такого недружелюбного персонала, как в этом отеле. Одна звезда за обслуживание — это слишком много!
Обновление:
Номер убрали, постельное бельё и полотенца поменяли. Персонал тоже был дружелюбным.
Поэтому я меняю свою оценку на:
4 звезды за обслуживание.
4 звезды за номер.

Очень приятное длительное пребывание. Мы приехали в город, чтобы моему сыну сделали пересадку стволовых клеток. Вчера у него был приём у врача, и нам нужно быть в больнице в 8 утра. Его госпитализируют, и он может пробыть там следующие 5 недель. Американское онкологическое общество предоставило нам номер на одну ночь. Территория ухоженная. В целом, впечатления хорошие.

Кухня в номерах хорошая, но всё остальное в отеле оставляет желать лучшего. Обслуживание номеров должно быть по запросу, но даже если запросишь, то приходит кто-то с трудом. Несколько раз уборщицы просто пропускали мой номер. Когда я спрашивала об этом на стойке регистрации, ответ был пренебрежительным — как будто они меня не понимали.
В тех редких случаях, когда обслуживание номеров всё же появлялось, уборка была непоследовательной и вялой. Мусорные мешки не меняли, поверхности не протирали как следует, а пол едва подметали. Мы с одноклассниками даже видели, как уборщица спала на одной из гостевых кроватей, хотя должна была работать.
Пожарная сигнализация также сработала посреди ночи в час ночи в мою первую ночь и с тех пор продолжает срабатывать в разное время, иногда дольше 20 минут. Лифт не работал три недели, из-за чего мне пришлось подниматься по лестнице на три пролёта, а интернет постоянно то появлялся, то пропадал.
Что ещё хуже, на стойке регистрации часто никого нет. Даже если вы шумите или зовёте на помощь, вам приходится сидеть и ждать, потому что вас просто игнорируют.
В целом, единственным плюсом была кухня, но плохое обслуживание, проблемы с безопасностью и ненадёжность сделали пребывание здесь неприятным и разочаровывающим.

Они солгали, что у них сломался лифт, и отменили мою бронь в день моего приезда. Я сказал, что могу подняться по лестнице, и мне всё равно. Это было бы гораздо удобнее, чем отменять бронирование и перебронировать его в другом месте, пока я за рулём. Но нет, они отказались, но всё равно отменили мою текущую бронь, даже не извинившись. Не могу отделаться от мысли, что они забронировали номер с запасом и использовали всю эту историю с лифтом как прикрытие. НИКОГДА больше здесь не буду бронировать.

Этот отель действительно хороший и имеет несколько действительно хороших удобств, НО все это не имеет значения, когда персонал ужасен. У меня сломался велосипед, и я испачкал простыни. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить новые простыни, и меня чуть не допросили, зачем мне новые простыни и что с меня могут взять плату за то, что я испачкал простыни. Им также следовало бы сказать, что это отель только для взрослых, если они не ожидают, что у малышей могут быть несчастные случаи и пролитые жидкости. Они также не любят предоставлять достаточное количество полотенец, они дадут вам больше, только если вы обменяете то, что у вас уже есть. Как я должен отдать то, что у меня есть, чтобы вы дали мне столько же, когда МНЕ НУЖНО больше! Я связался с организацией, которая оплачивала мое проживание, чтобы больше не пришлось ветеранам, перемещенным внутри страны, сталкиваться с таким отношением и жалкими людьми, которые явно не любят свою работу!

Положительные стороны: Очень чисто как снаружи, так и внутри. Приветливый персонал рассказал мне о завтраке, который они предлагают по утрам. У меня маленькая собака, и ей понравилось. Кухня, холодильник и микроволновка — это плюсы. Отрицательные.

Отстойный отель, не останавливайтесь здесь, если вы из Министерства обороны. Они не выполняют просьбы об уборке номеров и не предоставляют постельное белье по запросу. Персонал будет лгать и говорить, что вы отказались от этой услуги. Мы живём здесь уже полторы недели с одним и тем же постельным бельём, и номер не убирали. Эти люди совершенно не следят за гигиеной. Ничего не сделают с протекающим туалетом в выходные. Бесплатный завтрак – это даже не завтрак. Упакованные варёные яйца в половине случаев просрочены. Лестницы и лифты пахнут травкой.
Обновление: «руководство» может ответить в 2:30 ночи, но не может «обеспечить» базовые услуги. Мы всё ещё здесь, и нас будят среди ночи внезапные пожарные тревоги, телефонные звонки и пожарные, стучащие в дверь из-за людей, курящих травку на лестничной клетке.

Я останавливаюсь в этом отеле Extended Stay America уже два месяца, работая в этом районе, и, честно говоря, никому не могу его порекомендовать.
Шум в номере надо мной постоянно — топот, громкие удары и полное отсутствие тишины. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, но ничего не предпринималось. Когда я попросил переехать, мне сказали, что «мест нет», несмотря на то, что проблема не решалась.
Пожарная сигнализация срабатывает в случайное время, что очень раздражает и тревожит. Скорость Wi-Fi составляет около 5 Мбит/с в хороший день — этого едва хватает для обычного просмотра веб-страниц, и уж точно недостаточно для удалённой работы.
Охрана практически отсутствует. Однажды днём я увидел голого бездомного, запускающего воздушного змея прямо у здания. Одного этого инцидента достаточно, чтобы понять всё. Кроме того, от входов, лестничных клеток и даже из номеров постоянно витает запах сигарет или травки, в зависимости от времени суток. Руководство явно не следит за соблюдением правил.
К их чести, персонал на стойке регистрации приветлив, но практически бесполезен в решении проблем. Вы получите вежливые извинения, но никаких действий не предпримете. Независимо от того, безразлично им или нет полномочий помочь, результат один и тот же: ничего не меняется.
Это место не подходит ни для семейного отдыха, ни для работы, и оно не стоит своих денег. Если вы планируете остановиться здесь надолго, сделайте себе одолжение и поищите другое место.

Аманда лучшая. Она позаботится о том, чтобы обо всем позаботились, если у вас возникнут проблемы. В ее смену это всегда утешало. Она следила за тем, чтобы все было в порядке и правильном. Моника также сыграла важную роль в том, чтобы гости чувствовали себя как дома. Я оцениваю этот отель на 5 звезд только из-за Аманды и Моники.

Плюсы: удобство и цена Минусы: пахло травкой. Люди останавливались там на ДОЛГОЕ время и были немного грязными. Я жил на 4 этаже. Лифт сломался утром, и мне пришлось съезжать, неся вещи по лестнице на 4 этажа.

Мужчина курил в лифте. Собаки лаяли всю ночь, сработала пожарная сигнализация и работала более 30 минут. В моей первой комнате волосы были растрепаны по всему дну унитаза, на полу было что-то липкое и мокрое. Они говорят, что проводят 10-ступенчатую дезинфекцию, а затем ее проверяет менеджер. Ну, они солгали, потому что никто не проверял мою комнату. Я специально сказал на стойке регистрации, что мне нужны чистые простыни через 4 дня, и она спросила меня, в какой комнате. Я рассказал ей и весь день возвращался с работы, а мою постель ни разу не меняли! В итоге я спал на другой кровати только для того, чтобы иметь чистые простыни! Нет, никогда не предлагать кому-либо прийти сюда! Им нужно исправить свою политику! Я был там целую неделю по делам. Я ни разу не спал спокойно!

Отличный отель с просторными и чистыми номерами, удобно расположенный на пересечении автомагистралей I-20 и 520. Проведя более года, посещая Огасту еженедельно, я могу с уверенностью сказать, что этот отель предлагает лучшее соотношение цены и качества. По состоянию на январь 2025 года здесь находится множество работников по ликвидации последствий урагана, поэтому входящий трафик большой, но качество обслуживания и комфорт остаются на высшем уровне. Настоятельно рекомендуется как для длительного, так и для краткосрочного пребывания.

Расположение было отличным. Сервис отстой. А. Над нами были люди, которые катали стулья, и когда я позвонил на стойку регистрации, они начали со мной спорить, но с этим ничего не было сделано.
Б. Обогреватель в нашей комнате не работал. C. На завтрак был шоколадный или бананово-ореховый кекс. Ни молока, ни сока, только кофе. Даже воду не предложили. Они получили 2 звезды, потому что кровать удобная и разрешено проживание с домашними животными.

Я никогда не ночевал в этом отеле, я просто подобрал клиента, который остановился здесь со своей женой. По их словам, они платят 2500 долларов в месяц. Это комната хорошего размера, и в ней есть необходимое жилье, но это кажется немного дорогим.

В связи с этим я впервые останавливался в Северном августе. Комната была очень хорошая, чистая и просторная, вид потрясающий. Всем рекомендую остановиться здесь. Персонал очень приятный и дружелюбный. Спасибо за чудесный отдых.