Extended Stay America Premier Suites - Augusta

Они солгали, что у них сломался лифт, и отменили мою бронь в день моего приезда. Я сказал, что могу подняться по лестнице, и мне всё равно. Это было бы гораздо удобнее, чем отменять бронирование и перебронировать его в другом месте, пока я за рулём. Но нет, они отказались, но всё равно отменили мою текущую бронь, даже не извинившись. Не могу отделаться от мысли, что они забронировали номер с запасом и использовали всю эту историю с лифтом как прикрытие. НИКОГДА больше здесь не буду бронировать.

Этот отель действительно хороший и имеет несколько действительно хороших удобств, НО все это не имеет значения, когда персонал ужасен. У меня сломался велосипед, и я испачкал простыни. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить новые простыни, и меня чуть не допросили, зачем мне новые простыни и что с меня могут взять плату за то, что я испачкал простыни. Им также следовало бы сказать, что это отель только для взрослых, если они не ожидают, что у малышей могут быть несчастные случаи и пролитые жидкости. Они также не любят предоставлять достаточное количество полотенец, они дадут вам больше, только если вы обменяете то, что у вас уже есть. Как я должен отдать то, что у меня есть, чтобы вы дали мне столько же, когда МНЕ НУЖНО больше! Я связался с организацией, которая оплачивала мое проживание, чтобы больше не пришлось ветеранам, перемещенным внутри страны, сталкиваться с таким отношением и жалкими людьми, которые явно не любят свою работу!

Отстойный отель, не останавливайтесь здесь, если вы из Министерства обороны. Они не выполняют просьбы об уборке номеров и не предоставляют постельное белье по запросу. Персонал будет лгать и говорить, что вы отказались от этой услуги. Мы живём здесь уже полторы недели с одним и тем же постельным бельём, и номер не убирали. Эти люди совершенно не следят за гигиеной. Ничего не сделают с протекающим туалетом в выходные. Бесплатный завтрак – это даже не завтрак. Упакованные варёные яйца в половине случаев просрочены. Лестницы и лифты пахнут травкой.
Обновление: «руководство» может ответить в 2:30 ночи, но не может «обеспечить» базовые услуги. Мы всё ещё здесь, и нас будят среди ночи внезапные пожарные тревоги, телефонные звонки и пожарные, стучащие в дверь из-за людей, курящих травку на лестничной клетке.

Я останавливаюсь в этом отеле Extended Stay America уже два месяца, работая в этом районе, и, честно говоря, никому не могу его порекомендовать.
Шум в номере надо мной постоянно — топот, громкие удары и полное отсутствие тишины. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, но ничего не предпринималось. Когда я попросил переехать, мне сказали, что «мест нет», несмотря на то, что проблема не решалась.
Пожарная сигнализация срабатывает в случайное время, что очень раздражает и тревожит. Скорость Wi-Fi составляет около 5 Мбит/с в хороший день — этого едва хватает для обычного просмотра веб-страниц, и уж точно недостаточно для удалённой работы.
Охрана практически отсутствует. Однажды днём я увидел голого бездомного, запускающего воздушного змея прямо у здания. Одного этого инцидента достаточно, чтобы понять всё. Кроме того, от входов, лестничных клеток и даже из номеров постоянно витает запах сигарет или травки, в зависимости от времени суток. Руководство явно не следит за соблюдением правил.
К их чести, персонал на стойке регистрации приветлив, но практически бесполезен в решении проблем. Вы получите вежливые извинения, но никаких действий не предпримете. Независимо от того, безразлично им или нет полномочий помочь, результат один и тот же: ничего не меняется.
Это место не подходит ни для семейного отдыха, ни для работы, и оно не стоит своих денег. Если вы планируете остановиться здесь надолго, сделайте себе одолжение и поищите другое место.

Аманда лучшая. Она позаботится о том, чтобы обо всем позаботились, если у вас возникнут проблемы. В ее смену это всегда утешало. Она следила за тем, чтобы все было в порядке и правильном. Моника также сыграла важную роль в том, чтобы гости чувствовали себя как дома. Я оцениваю этот отель на 5 звезд только из-за Аманды и Моники.

Плюсы: удобство и цена Минусы: пахло травкой. Люди останавливались там на ДОЛГОЕ время и были немного грязными. Я жил на 4 этаже. Лифт сломался утром, и мне пришлось съезжать, неся вещи по лестнице на 4 этажа.

Мужчина курил в лифте. Собаки лаяли всю ночь, сработала пожарная сигнализация и работала более 30 минут. В моей первой комнате волосы были растрепаны по всему дну унитаза, на полу было что-то липкое и мокрое. Они говорят, что проводят 10-ступенчатую дезинфекцию, а затем ее проверяет менеджер. Ну, они солгали, потому что никто не проверял мою комнату. Я специально сказал на стойке регистрации, что мне нужны чистые простыни через 4 дня, и она спросила меня, в какой комнате. Я рассказал ей и весь день возвращался с работы, а мою постель ни разу не меняли! В итоге я спал на другой кровати только для того, чтобы иметь чистые простыни! Нет, никогда не предлагать кому-либо прийти сюда! Им нужно исправить свою политику! Я был там целую неделю по делам. Я ни разу не спал спокойно!

Отличный отель с просторными и чистыми номерами, удобно расположенный на пересечении автомагистралей I-20 и 520. Проведя более года, посещая Огасту еженедельно, я могу с уверенностью сказать, что этот отель предлагает лучшее соотношение цены и качества. По состоянию на январь 2025 года здесь находится множество работников по ликвидации последствий урагана, поэтому входящий трафик большой, но качество обслуживания и комфорт остаются на высшем уровне. Настоятельно рекомендуется как для длительного, так и для краткосрочного пребывания.

Расположение было отличным. Сервис отстой. А. Над нами были люди, которые катали стулья, и когда я позвонил на стойку регистрации, они начали со мной спорить, но с этим ничего не было сделано.
Б. Обогреватель в нашей комнате не работал. C. На завтрак был шоколадный или бананово-ореховый кекс. Ни молока, ни сока, только кофе. Даже воду не предложили. Они получили 2 звезды, потому что кровать удобная и разрешено проживание с домашними животными.

Я никогда не ночевал в этом отеле, я просто подобрал клиента, который остановился здесь со своей женой. По их словам, они платят 2500 долларов в месяц. Это комната хорошего размера, и в ней есть необходимое жилье, но это кажется немного дорогим.

В связи с этим я впервые останавливался в Северном августе. Комната была очень хорошая, чистая и просторная, вид потрясающий. Всем рекомендую остановиться здесь. Персонал очень приятный и дружелюбный. Спасибо за чудесный отдых.

ГМ г-жа Айрис и ВСЕ НА СТОЙКЕ стойки регистрации были очень любезны и вежливы. Даже уборка потрясающая. Я очень благодарен всем здесь. Они действительно стараются сделать все возможное, чтобы помочь своим клиентам. Всем огромное спасибо!

Держитесь подальше от этого места любой ценой! Мы забронировали номер здесь на День Благодарения, и в 18:30 того же дня кто-то позвонил нам и сказал, что бронирование нужно отменить! Имейте в виду, мы были в 8 часах езды от нашего дома во Флориде! Мы ни в коем случае не сказали им, что они отменяют наше бронирование в праздничный вечер, когда нам негде было остановиться! Мы сказали, что будем там через час, и им лучше найти для нас комнату! Мы прибыли в 19:30, и женщина за столом была противна и сказала, что нам пришлось ждать еще час, чтобы получить номер из-за «проблем с уборкой»! Имейте в виду, что заезд в 15:00, а сейчас 19:30, и нам еще предстоит ждать еще час! Когда мы рассказали ей об этом, ее ответ был не моей проблемой, а ведением домашнего хозяйства! Ну это твоя проблема! Прождав еще час, мы наконец получили номер в 21:30 вечера! Теперь в номере не было ни фена, ни мыла, ни личных нужд — ничего! Мы путешествовали по США и за границу, и ни в одном отеле с нами НИКОГДА не обращались так! Они еще не слышали об этом! Мы планируем передать этот вопрос в их штаб-квартиру! То, как мы справились, было позором! Мы наверняка никогда больше не воспользуемся этим отелем ни в каком штате, и мы уверены, что никто из нашей семьи или друзей тоже этого не сделает! 😡😡😡

Хорошее расположение. Дружелюбный персонал. Просторная парковка. Хорошие номера, современная кухня. Кровати были удобными. Прачечная была чистой и легкодоступной.

Отличный отель! Мисс Айрис и Моника были великолепны. Предоставил величайший опыт. Были ли они там в любое время? Я рекомендую этот отель 10 раз из 10.

Руби сделала все возможное 13.10.24, помогая мне! В городе работаю после урагана Хелен, поэтому мое время ограничено, а часы длинные. Она позаботилась о том, чтобы я смог постирать белье, и даже принесла его на верхний этаж в свою комнату. Я ценю тебя 💜

За день до моего бронирования кто-то из отеля позвонил и сказал, что мое бронирование отменено, и им нужно, чтобы я зашел на сайт Hotels. Com и отменил его с моей стороны. Я отказался. Затем они сказали мне, что моя кредитная карта, которую я использовал для трехдневного бронирования, была отклонена. (Обвинение уже было предъявлено. ) Я сказал им, что они должны написать это и отправить мне по электронной почте… удивительно, но они сказали, что я могу остаться! Отель был полон, потому что был шторм. Линейщики и страховщики в городе. Не рассчитывайте на бесплатный завтрак. Не пополнены запасы, и большая часть всего (пакеты овсянки, кексы, батончики для завтрака) исчезла за первые 20 минут, и ничего не пополнилось. Комната была чистой, но виниловый пол был грязным и липким. Я умылась, как только мы заселились.