SpringHill Suites by Marriott Atlanta Downtown

Отличный угловой номер, очень просторный и чистый. Самый большой номер, который я когда-либо получал за разумную цену. Очень удобно для людей в инвалидных колясках. Была микроволновая печь и холодильник среднего размера. Руби (менеджер на ресепшене) отлично справилась с решением проблем с IT-системой бронирования, поэтому нам не пришлось менять номер в середине поездки. Джейден и Шантрес из службы парковки были великолепны, оказывая полный сервис и всегда улыбаясь, даже в часы пик. Рядом со всеми достопримечательностями и хорошими ресторанами. Потрясающее пребывание!

Персонал очень милый и отзывчивый, все они делают все возможное и даже больше. Номер был чистым и комфортным. Потрясающий вид на город, который невероятно красиво освещается ночью. Все находится в шаговой доступности. Завтрак был вкусным и сытным. Я определенно рекомендую этот отель. Мне очень понравилось!

Мы с партнером останавливались в этом отеле на время мероприятия в Всемирном конгресс-центре в конце мая. Расположение идеальное. До конгресс-центра, ресторанов и аквариума, а также до других достопримечательностей можно дойти пешком за несколько минут.
По прибытии единственным местом для парковки и разгрузки оказалась зона парковщика. Персонал парковщика просто замечательный, приятный и быстро помогает. Регистрация заняла немного времени из-за проблемы с компьютером, но это не проблема. Парковка с услугами парковщика — единственный вариант, имейте это в виду.
Сам номер был большим, чистым и комфортным. Единственная проблема — отсутствие места для хранения одежды. Комодов нет. В номере стояла тумба с холодильником и микроволновой печью. Кровать размера «кинг-сайз» была удобной. Кондиционер работал очень хорошо. В душе был хороший напор воды. Холодильник в номере был небольшим, но очень холодным. Некоторые продукты были заморожены. Может быть некоторый шум с дороги, что и следовало ожидать в городе. Возьмите с собой беруши, если это может вас беспокоить.
Завтрак был включен в стоимость и предлагал большой выбор блюд. Места для завтрака были немногочисленными и временами переполненными. Рядом со стойкой есть небольшой магазинчик, где можно купить напитки и закуски. Цены были немного завышены за то, что предлагалось.
В целом, хорошее пребывание. Рассмотрел бы возможность остановиться здесь снова.

Мы только что отпраздновали 6-летие нашей внучки. Должны сказать, что из всех отелей, в которых мы останавливались за последние несколько лет, персонал этого отеля был, безусловно, лучшим. Мы не можем выразить им достаточную благодарность за то, что они сделали ее день рождения незабываемым на долгие годы. Спасибо всем: за чистоту номеров, за услуги парковщиков, за персонал ресторана и за работу на ресепшене. Вы все проделали потрясающую работу.

У меня был совершенно потрясающий опыт в SpringHill Suites by Marriott! От регистрации до выезда все прошло гладко, радушно и профессионально.
💼 Стойка регистрации – Исключительный сервис.
Руди, Замия, Киша, Маурия и Десирахе были феноменальны. Каждое взаимодействие было теплым, дружелюбным и эффективным. Они заставили меня почувствовать себя ценным гостем и все сделали профессионально и с позитивной энергией. Эта команда на стойке регистрации – просто находка!
🍸 Бар – Отличная атмосфера.
София и Эшли были великолепны. Напитки были на высоте, атмосфера была правильной, и они создали в баре расслабленную и веселую атмосферу. Отличные личности и отличное обслуживание.
🚗 Позитивная энергия вокруг.
Хотя я не пользовалась услугами парковщика, Джордан просто создавал позитивную атмосферу. Уважительный, позитивный и приветливый.
И отдельное спасибо Дасани из службы безопасности – он был профессионален, внимателен и создал ощущение безопасности и хорошего управления отелем. Было видно, что они серьезно относятся к своей работе, оставаясь при этом дружелюбными.
🥞 Команда завтраков – Начинаем день правильно.
Мисс Деб, мисс В, мисс Берта и Дестини были невероятны. Завтрак был свежим, территория чистой, и они сделали утро приятным благодаря своей доброте и гостеприимству. Они держали все под контролем и создавали для гостей ощущение домашнего уюта.
Вся эта команда понимает, что такое гостеприимство. Чистота, отличное обслуживание клиентов и персонал, который искренне заботится о гостях.

Мы с семьей останавливались здесь с четверга по субботу (номер 720) во время поездки в аквариум на выходные, по рекомендации друга.
Регистрация прошла приятно — Дезире на стойке регистрации была любезна и внимательна, а сотрудники парковки были отзывчивы и дружелюбны.
К сожалению, само пребывание оказалось крайне разочаровывающим. Вскоре после прибытия кондиционер начал дуть горячим воздухом и не выключался. Технический персонал временно починил его, но проблема постоянно возвращалась. Номер также не показался чистым для номера за 500 долларов за ночь — грязные диваны, неубранные полы и потрепанное, грязное изголовье кровати.
Душ был еще одной серьезной проблемой. Вода была почти обжигающе горячей и не охлаждалась, что делало купание нашего 14-месячного ребенка небезопасным. На следующее утро у моего мужа возникла та же проблема. Напор воды также был очень слабым.
Когда кондиционер снова вышел из строя, мы попросили поменять номер. Нас переселили в номер 620, но ключ не работал. С маленьким ребенком и багажом мы ждали в коридоре, пока мой муж вернется к стойке регистрации. Затем нас снова переселили — на этот раз в номер 1020. Никакой помощи или тележки для багажа во время этих смен номеров не предлагалось.
В третьем номере, по крайней мере, работал кондиционер, хотя он постоянно издавал громкий, пронзительный металлический шум. Мы также обнаружили большое пятно на простыне, что вызвало опасения по поводу чистоты. Душ в этом номере был намного лучше.

Я хотел бы официально отметить г-жу Руби Уайт и ее исключительный персонал в отеле SpringHill Suites by Marriott за предоставление выдающегося уровня гостеприимства, который устанавливает золотой стандарт в отрасли.
С момента прибытия г-жа Уайт демонстрирует профессионализм, выдержку и искреннюю теплоту. Ее стиль руководства одновременно изысканный и располагающий к себе — она харизматична, неизменно вежлива и очень внимательна к впечатлениям гостей. Сразу становится очевидно, что она лично гордится культурой обслуживания, которую она создала, и это проявляется в каждом взаимодействии с ее командой.
Завтрак просто превосходен. Качество, оформление и неизменность отражают продуманное управление и стремление к совершенству, превосходящее ожидания для отеля этой категории. Это деталь, которую многие упускают из виду, но г-жа Уайт и ее персонал относятся к ней как к продолжению своего обещания гостям — комфорт, забота и качество.
Однако то, что действительно отличает этот отель, — это готовность г-жи Уайт сделать так, чтобы в отеле чувствовался дом вдали от дома. Такой уровень внимательного и осознанного гостеприимства невозможно развить — его нужно направлять. Ее персонал отражает ее профессионализм, доброту и внимание к деталям, создавая атмосферу, в которой гости чувствуют себя ценными и уважаемыми.
Как человек, часто путешествующий и останавливающийся в отелях по всей стране, я могу без колебаний заявить, что это место стало моим единственным выбором.

В силу своей работы я часто бываю в отелях, поэтому, когда я говорю, что это был один из лучших сервисов, с которыми я сталкивалась, я говорю это, основываясь на множестве отзывов. Поскольку это было в мой день рождения,
Я заранее позвонила, чтобы заказать номер с ванной, чтобы понежиться в ней с помощью бомбочки для ванны, которую я очень хотела использовать. Хозяйка на ресепшене, Мэрайя, была очень профессиональна, компетентна и приветлива.
Особая благодарность Руби, Кристине, Тейлору и Замии. Когда я вошла в свой номер, меня ждала подписанная поздравительная открытка и подарочный пакет. Это сделало мой день рождения особенным и заставило меня почувствовать себя особенной.
Мой номер был очень чистым, с прекрасным видом на город. Я поделилась этим опытом со всеми, кто спрашивал меня о моем дне рождения, и это вдохновило меня оставить этот отзыв.
Я рекомендую это место всем.

Плата за парковку для гостей чрезмерна. Мы и так платим значительную сумму за проживание в отеле, и взимание 55 долларов за ночь за парковку кажется неразумным, особенно учитывая наличие множества парковок поблизости по гораздо более низкой цене. Для нас, как для гостей, эта плата должна быть снижена или пересмотрена.
Завтрак был неплохим, хотя выбор был ограничен. Однако персонал на ресепшене и сотрудники были превосходны: дружелюбные, внимательные и профессиональные.
К сожалению, обслуживание в баре было очень разочаровывающим. Бармен часто отсутствовал, а когда мы обратились к нему за закусками, нам сказали, что кухня закрыта. Это прямо противоречит онлайн-рекламе отеля, где указано, что бар открыт с 17:00 до 23:00 с воскресенья по субботу, предлагая напитки и легкие закуски. В одном случае бармен присматривал за ребенком и даже не встал, чтобы помочь гостям.
Хотя расположение отеля удобное и находится недалеко от таких достопримечательностей, как аквариум и Музей Coca-Cola, поблизости мало что есть. Из-за высокой стоимости парковки и нестабильного обслуживания я, скорее всего, выберу другой отель, если вернусь в этот район.

У нас остались прекрасные впечатления! Персонал был приятным, отзывчивым и внимательным. Нас встретили с улыбками, и номер был чистым. В пабе было продумано все до мелочей: для детей были игры, а также детское меню. Наша официантка, София, была просто замечательной – быстрая и милая.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель для семейного отдыха, особенно если в вашем маршруте есть посещение Грузинского аквариума. Удобнее и приятнее просто не найти.

Во время нашего пребывания персонал был просто замечательным и невероятно дружелюбным. Мы чувствовали себя как дома, как члены семьи. Завтраки всегда были великолепны и их было много. Номер, который нам предоставили, идеально подходил для нашей семьи из четырех человек. Мы оценили гостеприимство во время нашей первой поездки в Атланту и обязательно вернемся.

Замечательные впечатления, обязательно остановлюсь здесь снова. Расположение идеальное, в пешей доступности аквариум, Coca-Cola, CNN, парк, музей — все в нескольких шагах. Номер был очень комфортным, я отлично выспался, включенный завтрак намного превосходит континентальный — вафли, бекон, фриттаты, кофе круглосуточно. Цена вполне разумная, учитывая расположение. Очень чисто, ухожено, хорошая охрана, есть парковка с услугами парковщика, а персонал на высшем уровне, все были очень дружелюбны и услужливы. Однозначно рекомендую это замечательное место.

Мне всегда нравилось останавливаться в этом отеле SpringHill. Персонал неизменно добрый и приветливый, начиная от парковщика и стойки регистрации и заканчивая барменами, инженерами и горничными. Все этапы процесса заселения проходят гладко; парковщик всегда готов, а сотрудники стойки регистрации всегда готовы быстро заселить меня.
Хотя стоимость ночной парковки могла бы быть и лучше (и я понимаю, что это не контролируется отелем), общее впечатление с лихвой компенсирует этот недостаток. Завтрак определенно стоит того, чтобы ради него проснуться, это отличное начало дня.
У меня здесь было много положительных впечатлений, поэтому SpringHill остается одним из моих 5 лучших отелей в Атланте. Бар не всегда открыт, когда я приезжаю, но когда он открыт, обслуживание и атмосфера превосходны.
Жаль, что я не помню имен всех сотрудников, потому что вся команда заслуживает признания. Все они вносят свой вклад в то, чтобы сделать это место по-настоящему исключительным. Настоятельно рекомендую попробовать сами. Вы не пожалеете.
Продолжайте в том же духе!

Лучшего расположения не найти, если вы собираетесь посетить Аквариум, Центр по правам человека или Coca-Cola Experience. Из отеля буквально открывается вид на парковку аквариума. На стойке регистрации также предлагают билеты в аквариум со скидкой в ​​любое время. Это был приятный бонус.
К сожалению, администрация отеля понимает, что главное преимущество – это расположение. Этот номер, улучшенный номер с большими окнами, стоил столько же, сколько Omni и Westin на той же улице, и всего на 20 долларов дешевле, чем Ritz в Атланте. Определенно не стоит своих денег, и я бы здесь больше не остановился.
Отель казался хорошим, когда мы приехали. Однако, как только мы вошли в номер, нас ждали разочарования. Телефон не работал, свет не работал, изголовье кровати было так поцарапано, а кожа повреждена, что казалось, будто там жил дикий кот, держатель для туалетной бумаги выпадал из стены, и по всему «люксу» (который на самом деле не люкс) были случаи, когда на стены брызгали жидкостью и оставляли пятна. Ванная комната была очень большой, а окна от пола до потолка были хорошими — даже несмотря на то, что из них открывался вид на парковку.
Последней каплей стало то, что, приехав поздно вечером, мы обнаружили, что ресторан закрыт, и заказали еду через DoorDash. Сидя на диване и ужиная, мы уронили еду на пол. Когда мы вытерли ее, полотенце стало совершенно черным. Полы явно не мыли — возможно, уже давно.
Мы думали, что утром уборщица все уберет.

Мы приятно провели время в этом отеле. Номера были чистыми, удобными и ухоженными. В целом, сам отель отличный, и мы остались очень довольны своим проживанием.
Единственным недостатком была ситуация с завтраком. Было слишком много людей и мало места в обеденной зоне, поэтому было сложно найти свободный столик. Очередь за едой была длинной, и нам пришлось довольно долго ждать, прежде чем нам подали завтрак.
В остальном всё было превосходно.

Совершенно отвратительный опыт от начала до конца — как условия проживания в отеле, так и нечестное отношение руководства к серьёзной проблеме со здоровьем.
Мы остановились в номере 609, который и так был в плачевном состоянии: крошки на полу, грязные поверхности и облупившиеся изголовья кроватей. Но настоящий кошмар начался в 3 часа ночи 7 ноября, когда я проснулась и обнаружила, что по моей руке ползёт взрослый клоп. Он ещё не успел напиться. Включив свет, мы обнаружили на второй кровати ещё одного клопа — на этот раз напившегося крови.
Мы тут же собрались и уехали посреди ночи в другой отель Marriott поблизости. Мы даже отнесли клопов на стойку регистрации, но нам сказали, что ничего нельзя сделать до утра. Нам пообещали, что с нами свяжется менеджер, а на следующий день Майя, а также в электронном письме от руководства, заверила нас, что мы получим полный возврат средств.
Две недели спустя — ничего. Ни возврата денег, ни дальнейших действий, ничего.
Когда мы позвонили снова, менеджер по имени Руби заявила, что «инспекция» обнаружила только азиатских божьих коровок. Это абсурд. Мы точно знаем, как выглядят азиатские божьи коровки — регулярно сталкиваемся с ними дома, я посещала курсы энтимологии в рамках своего дополнительного курса по биологии, — и то, что мы обнаружили в этой постели, было, без сомнения, клопами.

Расположение было очень удобным. Мы жили прямо через дорогу от входа в аквариум, а рядом находился ресторан The Atlanta Breakfast Club (тоже очень рекомендую). Номер, в котором мы остановились, был хорошим, обновлённым и просторным. Кажется, мы немного доплатили за номер побольше, если мне не изменяет память. Сам отель в целом оказался лучше, чем мы ожидали. У них была отличная зона для завтрака и бар внизу. Персонал, обслуживающий персонал и персонал на стойке регистрации были дружелюбны и отзывчивы. 10/10. Мы обязательно вернёмся!