Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Atlanta Downtown 3*

Мы с семьей останавливались здесь с четверга по субботу (номер 720) во время поездки в аквариум на выходные, по рекомендации друга.
Регистрация прошла приятно — Дезире на стойке регистрации была любезна и внимательна, а сотрудники парковки были отзывчивы и дружелюбны.
К сожалению, само пребывание оказалось крайне разочаровывающим. Вскоре после прибытия кондиционер начал дуть горячим воздухом и не выключался. Технический персонал временно починил его, но проблема постоянно возвращалась. Номер также не показался чистым для номера за 500 долларов за ночь — грязные диваны, неубранные полы и потрепанное, грязное изголовье кровати.
Душ был еще одной серьезной проблемой. Вода была почти обжигающе горячей и не охлаждалась, что делало купание нашего 14-месячного ребенка небезопасным. На следующее утро у моего мужа возникла та же проблема. Напор воды также был очень слабым.
Когда кондиционер снова вышел из строя, мы попросили поменять номер. Нас переселили в номер 620, но ключ не работал. С маленьким ребенком и багажом мы ждали в коридоре, пока мой муж вернется к стойке регистрации. Затем нас снова переселили — на этот раз в номер 1020. Никакой помощи или тележки для багажа во время этих смен номеров не предлагалось.
В третьем номере, по крайней мере, работал кондиционер, хотя он постоянно издавал громкий, пронзительный металлический шум. Мы также обнаружили большое пятно на простыне, что вызвало опасения по поводу чистоты. Душ в этом номере был намного лучше.
Время завтрака было указано как 6:30–9:30 утра, но в 6:40 горячей еды не было, и свет все еще был почти выключен. Еда и свет были готовы только около 7:00. Кроме того, горничная постучала в 8:30 утра, чтобы спросить о выезде, разбудив нашу дочь.
Хотя большинство сотрудников были вежливы, их опасения были проигнорированы. Мне сказали, что во всех номерах слабый напор воды, что не соответствовало действительности, судя по нашему последнему номеру. Учитывая, что мы заплатили 1100 долларов за две ночи (вероятно, из-за соревнований по чирлидингу в те выходные), мы ожидали гораздо лучшего качества и обслуживания — особенно без необходимости трижды менять номера.
Расположение удобное, рядом с аквариумом, хотя шум с улицы довольно сильный. В целом, это пребывание испортило то, что должно было стать особенными семейными выходными. Я бы не рекомендовала номера-люкс.