Sonesta Select Atlanta Airport North

Я забронировал этот отель для транзитной остановки на одну ночь (3 декабря 2025 г. ). Отель был чистым, а персонал на ресепшене был вежлив при заселении. К сожалению, общее впечатление оказалось разочаровывающим.
После заселения поздно вечером после более чем 18-часового путешествия я обнаружил, что система отопления не работает и нет горячей воды. Я связался с ресепшеном, и мне посоветовали подождать около 30 минут, пока технический персонал устранит проблему. После почти двух часов ожидания я вернулся на ресепшен и увидел, что несколько гостей сообщают о той же проблеме. В этот момент мне сообщили, что проблема связана с газоснабжением и продолжается уже более двух дней.
Персонал на ресепшене не смог предложить решение и предоставил только контактную информацию менеджера. Из-за позднего времени не было доступных вариантов размещения. Я написал менеджеру электронное письмо, но ответа не получил.
Я не ожидал такого уровня обслуживания от отеля группы Sonesta и был очень разочарован тем, как была решена эта проблема.

Десмонд на ресепшене был отзывчив и хорошо разбирался в своей работе и окрестностях… У него прекрасный характер и отличные навыки обслуживания клиентов. Номера чистые и комфортабельные. В отеле чистый бассейн и бесплатная парковка. И самое главное, вода очень горячая, что важно после поездки на общественном транспорте. Я ставлю отелю Sonesta 10 из 10, пять звезд.

Я сейчас нахожусь здесь на каникулах, навещая родственников, и с нетерпением ждал этого момента. Однако, оплачивая проживание в отеле, я рассчитываю на все удобства, начиная с чего-то самого простого, например, работающего телевизора.
Я обратился на стойку регистрации (он был очень любезен), но сотрудник не смог мне помочь из-за нехватки персонала. Я это понимаю, но всё равно было обидно. Сейчас я уже с этим смирился.
Мой совет: тщательно проверьте номер перед заселением.

Сам номер был чистым, но впечатления остались неприятными. В объявлении был указан завтрак, но его не было. Когда я спросил о позднем выезде (так как мне пришлось самому усложнить себе жизнь и выйти из отеля, чтобы найти еду), мне сказали, что «большие боссы» решили сегодня не допускать позднего выезда. Для них это было лёгким решением, особенно если они здесь не гости. Если вам просто нужен ночлег, это место подойдёт. Но если вы рассчитываете на простое гостеприимство отеля — например, на соблюдение рекламы завтраков или предложение разумных цен на проживание — поищите что-нибудь другое.

Чисто, в целом тихо, за исключением часов пик, если окна номера выходят на автостраду, превосходное обслуживание, исключительный завтрак, подойдет для одного или десяти занятий.

Очень плохой сервис. Мы остались, потому что наш рейс отменили, и мы ждали регистрации более 2 часов, потому что там был только один человек. Кухня тоже катастрофа, очень плохое внимание!
Я не рекомендую это вообще.

Мы посетили кинофестиваль. Я был в разлуке и снимался в фильме "Со двора" мы прекрасно провели время.

Комната была очень чистой и удобной. У человека на стойке регистрации было отличное обслуживание клиентов. Расположение было идеальным. Это прямо возле аэропорта, что было очень удобно, учитывая, что я улетал на следующий день.

Останавливался здесь из-за отложенного боя с Дельтой. Я никогда раньше не останавливался в Сеноте и никогда больше не буду. Ванная была грязной. В ванне были волосы. И, возможно, кровь на стене.
Также в аэропорту ждал человек в инвалидной коляске, и водитель шаттла очень пренебрежительно отнесся к его потребностям. После этого я поговорил с гостями отеля, и в итоге им пришлось заплатить 30 долларов, чтобы взять такси из аэропорта в отель, потому что автобус не был оборудован для гостей на инвалидных колясках. Однако есть один хороший момент: Крис, сотрудник стойки регистрации, обеспечил им место на шаттле другого отеля, оборудованном для гостей с ограниченными возможностями, чтобы добраться до аэропорта к 5 утра.

Парковка должна быть бесплатной вместе с номером. Им нужно как минимум еще 2 тележки, чтобы положить ваши вещи, и трекеры на них. Персонал в лучшем случае ленивый…

Ванная была грязной. Сфотографировал и показал на стойке регистрации. Меня перевели в другую комнату. 5 звезд за стойку регистрации с отличным обслуживанием клиентов.

Поступали сообщения о стрельбе возле этого отеля. Пуля застряла в комнате, выходящей на шоссе. Много шума дорожного движения. Не рекомендую.

Номера адекватные, чистые и удобные. На этом любая похвала заканчивается. Персонал, особенно «ресторан» или «бар», худший, с которым я когда-либо сталкивался. Они грубы и доставляют неудобства, а еда, если быть вежливой, посредственная. Вино несвежее, а пиво невкусное или отсутствует. Идти куда-то еще.

Делайте свою работу… кровати отстой, но лучше, чем мотель 6 или что-то в этом роде. Определенно не Хаятт или Хилтон. Кажется, здесь чище, чем за годы до пребывания там. Я слышал о многих слухах о преступлениях и вандализме в отношении автомобилей поблизости. У меня не было такой проблемы.

Что бы мы ни делали, в течение 2 ночей это было не ужасно. Я должен сказать, что они действительно усилили уборку и номера. Это был очень приятный сюрприз. Все обслуживающий персонал были очень приятными и отзывчивыми… кроме официанта, обслуживающего завтрак. Мне следовало извиниться за то, что я прервал ее личное время по интернет-телефону, когда я заказывал завтрак. Она несколько раз хмыкнула и швырнула в меня еду, но на самом деле не ответила на каком-либо разборчивом диалекте. Надеюсь, ее жизнь не так плоха, как она себе представляет. Работаю в хорошем заведении, получаю зарплату. Есть кондиционер, обогреватели и чистое рабочее место. На ум приходит слово «гостеприимство». Это был крайний недостаток этого. Ей не обязательно сидеть все утро за кассовым аппаратом. Улыбка имеет большое значение. Она была худшей частью моего пребывания.

Полная трата денег, «ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ», которое связано с близостью к аэропорту, но НИЧЕГО БОЛЬШЕ. Никакого обслуживания, никакой заинтересованности в обслуживании клиентов, просто место рядом с аэропортом. Блестящая подделка золота… минус ноль звезд.

Отель средний, но главная причина только 3 звезд — очень плохое управление зоной для завтрака. Только один человек работает и за стойкой, и на кухне, и оба раза, когда я пытался достать еду, он был очень плохо настроен. Взаимодействие оба раза начиналось с ожидания 5 минут, чтобы хотя бы увидеть их, когда они выходят из кухни, а затем без какого-либо приветствия они говорили: «Сэр, вам придется подождать 5 минут». Для сравнения: поблизости был только еще один человек. Затем, после второго 5-минутного ожидания, я попросил буррито на завтрак, и мне ответили: «Это займет не менее 15 минут… » Как будто они были расстроены и хотели, чтобы я изменил свой заказ. Честно говоря, если отель не хочет укомплектовать ресторан нужными (или нужным количеством) людьми, то им лучше просто закрыть свой «ресторан».