Embassy Suites By Hilton Atlanta Airport North

Мое пребывание было с 13.04 по 15.04. В целом мой опыт здесь был отличным. Самое лучшее — это комната. Это было очень чисто. Кнопка дистанционного питания в спальне не работала, но другие кнопки работали. Пульты нуждались в чистке, потому что между кнопками на них образовались скопления. Моя единственная критика — это бармен в воскресенье вечером и хозяйка ресторана. Бармен был не очень приветлив, а хозяйка ресторана почти ничего не сказала, ничего не объяснила, о меню поговорить, ничего. Но баночек с чаевыми было много. Банки с чаевыми предназначены для не только обслуживания, но и для людей, которые не хотят вас признавать. То же самое было и в том случае, когда мы впервые вошли в отель, двое рабочих что-то обсуждали и не сказали: «Добро пожаловать в Embassy Suites, мы будем с вами через минуту, спасибо за ваше терпение». Мне также пришлось спрашивать все, что мне нужно было знать о том, что предлагалось, потому что человек, который нас регистрировал, не объяснил этого. Она была мила, но опять же не рассказала о том, что может предложить отель, и не признала, что я был участником Hilton. Я не понимаю 20 долларов за ночь за парковку, потому что на территории было много парковочных мест. Но в остальном сам отель потрясающий, а бассейн просто потрясающий! Так тепло и комфортно! Варианты завтрака были отличными. Ночью не было слышно шума, детей, бегающих по коридору, запахов травы и сигарет. Лифт работал нормально. Не нужно долго ждать. Это был хороший тихий отдых.

Мой муж забронировал номер люкс с двумя кроватями размера «queen-size» для нашей семьи из 6 человек заранее, чтобы переночевать перед вылетом. Когда мы приехали и зашли в номер, мы не смогли включить кондиционер. Я позвонила на стойку регистрации, пришел техник и сообщил, что кондиционер сломался. Он связался по рации с стойкой регистрации и сказал, что нам нужно переехать в другой номер, который, как я предполагала, был забронирован. Вместо этого нас переселили в два одноместных номера, расположенных довольно далеко друг от друга. Когда мы уходили на ужин, я подошла к стойке регистрации и спросила, почему, и мне сказали, что больше нет свободных номеров, которые мы забронировали. Я объяснила, что это неидеально, учитывая, что мы путешествуем с 4 детьми, но мне сказали, что я должна быть благодарна, что ночной менеджер Энтони предложил нам любой вариант. Хотя я понимала, что нет свободных номеров, я не понимаю менеджера, который не понимает элементарной вежливости и обслуживания клиентов. Вернувшись с ужина, я обнаружила, что кондиционер в моем номере тоже не работает, но я справилась с этим, рискуя узнать, какой следующий вариант мне предложат. Около 23:30 дверь в мой номер открылась, к счастью, я заблокировал металлическую защелку. При выезде я узнал, что они сдали мой номер другой компании.
На следующее утро я встал пораньше, чтобы выпить кофе, а бар был полностью разгромлен, грязные чашки по всему бару и на всех столах.

Это довольно хороший отель. У них есть большое количество вариантов завтрака, включая приготовленные на заказ яйца и т. Д.
Номера чистые, тихие и удобные, вестибюль очень красивый, и весь отель в хорошем состоянии. Каждый вечер у них есть счастливый час с легкими закусками и напитками по разумным ценам.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Атланту.

Отличные номера! Достойная цена.
Номера были исключительными. Это то, что вы ожидаете от Embassy Suites. Еда была приличной. Расположение хорошее. Никаких особых жалоб. Было тихо и профессионально.
Я Diamond в Hilton, но на самом деле не получил Diamond обслуживания, которого вы ожидаете. Это было немного разочаровывающе, так как я стараюсь изо всех сил останавливаться в Hilton Brands.

Я останавливаюсь в этом отеле с момента его открытия несколько лет назад. Он был очень хорош, когда он только открылся, так как был новым и чистым. Но за последний год он стал хуже, но недавно я заметил, что чистота в вестибюле и номерах снова растет. Диваны в вестибюле были грязными, но в последний раз, когда я заходил, они были перетянуты и выглядели свежими, и номера, похоже, недавно получили внимание к деталям со стороны уборщиков.

Этот отель безопасный, чистый и хорошо оборудованный. Люкс с одной спальней King отличается превосходной планировкой и просторной душевой. Станция омлетов на заказ стала восхитительным дополнением к хорошо укомплектованному завтраку «шведский стол». Удобно расположенный недалеко от аэропорта, этот отель предлагает легкий доступ для путешественников. Я настоятельно рекомендую это заведение.

У меня были такие потрясающие впечатления в этом отеле! С того момента, как мы приехали, персонал заставил нас чувствовать себя как дома и как дома. Вся наша семья была в восторге от бесплатного счастливого часа – это был такой интересный способ расслабиться вместе! И давайте поговорим о завтраке; это было очень вкусно, с восхитительным множеством вариантов, из-за которых было трудно выбрать! В целом, это был просто радостный отдых! Если вы планируете поехать в Атланту, вам придется остаться здесь.

Хороший чистый отель, дружелюбный персонал, бесплатный завтрак и бесплатные напитки в «счастливый час» в баре/гостиной. Номера были чистыми и удобными… несколько мест, где можно поесть, в нескольких минутах ходьбы от отеля. Удобное расположение по отношению к аэропорту, но чтобы добраться до центра города, можно сесть на поезд (20 минут) до центра города. Рекомендую.

Очень удобно для поездок в аэропорт и обратно, автобус ходит каждые 30 минут. Персонал столовой внимательный и услужливый. Мне очень понравилось наше пребывание.

Здание внутри и снаружи было 5-звездочным по внешнему виду. Обслуживание на стойке регистрации было отличным и знающим. Моя комната была чистой и очень красивой. В спальне было как-то темно. Когда я проходил мимо кровати, моя нога задела конец каркаса кровати, а там должна была быть подножка. Я пнул его так сильно, что оно все еще болит сегодня, день спустя. Я уверен, что от этого будет синяк. Это будет отзыв на 4–5 звезд, но кровать/каркас кровати следует заменить. Утром в день выезда я пошел в столовую на завтрак. Расположение было очень хорошим. Еда была высушена и очень неприятна. Завтрак закончился в 9:30 утра, и я надеялся приготовить свежий омлет и встал в очередь, которая была в 9:24 утра. Впереди меня было трое гостей, и повар громко заявил: «Сэр, я сказал, что она была последней», указывая на гостя передо мной. Я вышел из очереди и вернулся в свою комнату. Это разочаровывает и обескураживает.

Номера были великолепными, но в этой отрасли сервис — это все. Еда в ресторане была ужасной, мой сын отравился после ужина здесь. Официантка была медленной и очень перегруженной, хотя мы были одним из двух столиков. Стойку регистрации не беспокоило отсутствие водителей трансфера до аэропорта. Только 2 полотенца для душа в номере люкс с 1 спальней, и на самом деле не было возможности получить больше, так как уборка не была доступна, когда мы утром собирались отправиться в аэропорт. Кофе не доступен утром до 7 (в отеле в аэропорту). Мы являемся постоянными клиентами Hilton и не вернемся и не порекомендуем. Это отель в аэропорту… простое и быстрое обслуживание должно быть стандартным и ожидаемым.

После моего пребывания я позвонил на стойку регистрации и поговорил с Джадой. Она была дружелюбна и ОЧЕНЬ полезна…. Она ответила на все мои вопросы.
Позже я позвонил на автоматическую телефонную линию, чтобы сделать еще одно бронирование, и бесконечные вопросы заставили меня сдаться. Готовый позвонить в другую сеть отелей, я вспомнил о доброте и помощи Джады.
Я снова позвонил на стойку регистрации и, к счастью, снова позвонил Джаде. Она проделала ОТЛИЧНУЮ работу, помогая мне забронировать номер в этом отеле.
Близость к аэропорту Атланты и удобство проживания были ХОРОШИМИ… но помощь таких сотрудников, как Джада, имела ВСЕ значение, когда каждая компания пытается автоматизировать услуги.
Отличное место! Просто не паркуйтесь в неположенном месте.

Отличное место для отдыха, удобно расположенное прямо возле аэропорта! Персонал действительно потрясающий и любезный, делает все возможное, чтобы обеспечить приятные впечатления. Эрита, которая работала на стойке регистрации, когда я регистрировался, была невероятно доброй и отзывчивой, что сделало процесс регистрации легким и гостеприимным. Номера были очень хорошими, чистыми и ухоженными, что обеспечивало комфортный и спокойный отдых. Я определенно рекомендую это место всем, кто путешествует по этому району.

Виктория — замечательный актив этого отеля. С того момента, как я встретил ее, и то, как она заботится о клиентах, было просто потрясающим. У стойки регистрации должно быть еще как минимум четыре Виктории. Если бы таких, как Виктория, было еще четверо, процесс регистрации прошел бы без проблем. Я надеюсь, что однажды она получит возможность управлять всем этим отелем.

Когда вы говорите об обслуживании клиентов и гостеприимстве, Виктория демонстрирует истинное значение обслуживания клиентов. Я пробыл там последние 6 недель, и она ни разу меня не разочаровала, когда дело дошло до заботы обо мне. С самого первого моего общения с Викторией она была просто потрясающей. Виктория также кажется мне человеком, который может управлять отелем с закрытыми глазами. Спасибо Виктории за феноменальную работу, которую она делает, и я желаю ей всего наилучшего.

Прежде всего я хотел бы сказать, что это было одно из самых приятных моих пребываний в отеле Embassy Suites. Как участник со статусом Diamond я останавливаюсь в нескольких отелях Hilton в месяц, и этот отель намного превзошел мои ожидания. Хозяйка АПРЕЛЬ была просто феноменальна! Ее внимание к деталям, ее обслуживание клиентов, ее профессионализм были потрясающими! Я бы порекомендовал этот отель всем, кто живет недалеко от аэропорта.

Мне очень понравилось это место с момента регистрации, бара, ресторана и номера были отличными. Уборка номеров была на высоте, следя за чистотой номера.
Мисс Эйприл была лучшей от начала до конца. У меня была стрессовая ситуация, и она справилась с ней великолепно. Люди на стойке регистрации потрясающие. Спасибо.