Reverb by Hard Rock Atlanta Downtown

Мы приехали на матч чемпионата мира по футболу и забронировали этот отель, потому что он находился в пешей доступности от стадиона. И действительно, это очень удобно. Также достаточно близко к центру города и другим основным достопримечательностям. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Нам понравилась Alexa для управления номером. Очень рекомендую!

Мне очень понравилось проживание в этом отеле.
Обслуживание было превосходным, а персонал — дружелюбным, профессиональным и искренне отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Мы приехали во время крупного концерта, поэтому я ожидала суеты, но регистрация прошла гладко, добраться до номера было легко, и персонал всегда был готов помочь, когда это было необходимо.
Расположение отличное, атмосфера располагающая, и все впечатления превзошли мои ожидания. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Атланте.

Они опозорили имя Hard Rock!
Плесень в душевых, необходим ремонт, диваны в пятнах, никаких удобств. Мы остановились здесь на время мероприятия, которое проходило неподалеку, или так казалось. Мы забронировали отель на 6 ночей, у него были лучшие отзывы, чем у других мест, и хотя он немного превышал наш бюджет, мы выбрали именно этот, чтобы избежать проблем. Ошибка! Мы вошли в отель, номер выглядел как обычный, ничего особенного. Наступило утро, я пошла в душ и заметила плесень по всей душевой кабине и между швами. Меня сразу же поменяли номер, второй номер оказался хуже, меньше первого, и плесень все еще была видна в душевой. В третьем номере не работал свет в ванной. В четвертом номере дверь не открывалась как следует, но я так устала от проблем в каждом номере, что просто смирилась с этим. Было раздражающе протискиваться через дверь целую неделю, но я устала жаловаться. Боковой свет в этом номере и «холодильник» тоже не работали, но они, в общем-то, и не были нужны. Этому месту необходим капитальный ремонт. Диваны в пятнах, пол плохо пропылесосен, в душевых нет вентиляции (плесень в душевой), нет туалетного столика для женщин, чтобы накраситься, сломанные столешницы, нам дали всего один рулон туалетной бумаги на 6 ночей, мне пришлось звонить и просить еще, и мне принесли только ОДИН рулон, никаких туалетных принадлежностей не предоставляется, завтрак НЕ включен (20 долларов с человека в день). Лобби хорошее, но это определенно место для краткосрочного проживания.

Отличное пребывание и первоклассный персонал!
В прошлом месяце я останавливался в Reverb на две ночи, когда был в городе по работе в расположенном неподалеку дата-центре Databank. Расположение было невероятно удобным для наших нужд.
В первую очередь, персонал здесь был фантастическим. Искренне вежливые, уважительные, дружелюбные и услужливые на протяжении всего пребывания — абсолютно никаких проблем с обслуживанием.
Что касается еды, ужин в пятницу вечером был действительно хорош. В субботу вечером подавали «праздничную еду», которая, честно говоря, была просто нормальной.
Хотя я лично не заказывал напитки, барная зона выглядит отлично и показалась мне очень веселым местом для отдыха. В целом, хорошее, комфортное пребывание, и я определенно рекомендую его.

Этот отель оказался интересным местом для проживания. Номер был очень высокотехнологичным и крутым… пока мы не поняли, как выключить свет. Если нам удавалось выключить один светильник, другой тут же включался. В конце концов, мы сдались и спали с включенным светом. На следующее утро, когда мы попытались принять душ, обнаружили, что у душевой занавески нет подкладки. Когда я попросила ее, нам принесли вторую занавеску (тоже без подкладки, ха-ха). Отель находился на идеальном расстоянии от State Farm Arena, до которой можно было дойти пешком. Мы поужинали в баре на крыше. Это обошлось в 85 долларов за лепешку, чипсы и гуакамоле, а также два джин-тоника. Еда была вкусной, а в баре царила отличная атмосфера. В целом, просто необычный отель. Неплохо для одной ночи, но, вероятно, я бы туда больше не вернулась.

Просто потрясающе. Чисто, стильно, удобно, а вид на город из номеров невероятный! Все были добры и отзывчивы, начиная от персонала на парковке и заканчивая регистрацией и даже уборкой номеров. Кровати были идеальными, и мы выспались лучше всех! Даже лучше, чем дома. Настоятельно рекомендую!

Прекрасный отель, но ужасный опыт. Отель взял с нас лишнюю плату за дополнительную ночь, и никто не отвечает на мои запросы о помощи. Персонал на ресепшене не прислушивается к нашим звонкам, как и во время нашего пребывания.
Среди прочих проблем, нам пришлось поменять номер, и нам сказали, что наш мини-холодильник перенесут. Его перенесли в новый номер, но он был пуст. Кто-то забрал всю нашу еду и напитки. Персонал не пытался выслушать нас или исправить ситуацию более часа, пока мы наконец не поговорили с одним отзывчивым менеджером, который в итоге предоставил нам скидку на лобби-бар. Персонал даже жаловался на то, что ему пришлось решать нашу проблему, другим сотрудникам прямо у нас на глазах.
При выезде я позаботилась о том, чтобы выписаться напрямую у персонала, потому что за время нашего пребывания там было много проблем. Однако, даже после того, как я выписалась лично, с нас все равно взяли плату за еще одну ночь.
Отель красивый, комфортабельный и расположен в отличном районе. Мы, вероятно, останавливались бы здесь каждый раз, если бы нам не пришлось столкнуться с таким количеством проблем.
ДОПОЛНЕНИЕ: Они публикуют вежливые ответы на жалобы, чтобы выглядеть лучше, но на самом деле ничего не предпринимают. Со мной никто так и не связался.

Всё время, пока я там был, я чувствовал себя как те люди в баре, которые пытаются выпить или почитать, делая вид, что им это нравится, в то время как идёт шумная стройка. Я пытался убедить себя, что это место не так уж и плохо. Я был в двух других отелях Hard Rock, и они были великолепны — а этот был ужасен.
Казалось, весь вестибюль был в ужасном состоянии, шумная стройка, стулья и столы, брошенные в соседнюю комнату.
Такое ощущение, что никто там раньше нигде не работал — каждое взаимодействие либо неловкое, либо безразличное, либо откровенно грубое, за исключением лысого бородатого парня. Он хотя бы был дружелюбен.
Простыня на матрасе была накинута вверх ногами/слишком маленькая и постоянно сползала на протяжении всего пребывания. Я просил помочь это исправить около трёх раз — каждый раз они просто заправляли её обратно, и она снова сползала. Никто здесь, похоже, не хотел помогать ни по какой причине. По крайней мере, я не видел клопов, потому что постоянно рассматривал голый матрас.
Кондиционер в номере не охлаждал — мне сказали, что для охлаждения нужно было заполнить льдом ящик без слива и лампочку внутри. Опять тот же самый сервис в стиле «просто отвалите от меня, чувак».
Тренажерный зал был грязный/неухоженный, на ковре в номере дыры и пятна, наволочка грязная.
В нашу последнюю ночь отключили кабельное телевидение.
Вокруг практически ничего нет, если только вы не едете в State Farm или Mercedes.
Блок с удобствами был хорошей идеей, декор номера приятный.

У меня остались потрясающие впечатления от отеля Reverb. Отель хороший, чистый и с отличными удобствами. Но самое лучшее – это персонал! Ри и Жасмин были невероятно дружелюбны, отзывчивы и хорошо знали город. Это был мой первый визит в отель сети Hard Rock, но я бы обязательно остановилась здесь снова, потому что они были так гостеприимны и заставили меня почувствовать себя как дома! Огромное спасибо Ри и Жасмин! Вы лучшие! И вы делаете Reverb лучшим!

Я очень разочарована этим пребыванием. Номера были хорошие и чистые, а расположение неплохое, но с меня дважды взяли плату за один номер. Я звонила в Expedia, они поговорили с менеджером и сказали, что я бронировала дважды, что неправда. Я отменила свою первую бронь и даже имею квитанцию ​​об этом. У меня есть квитанция, подтверждающая полную оплату номера за вторую бронь несколько месяцев назад.
Я до сих пор жду возврата денег! Я очень хочу получить возврат средств, прежде чем мне придется обращаться в банк. Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Персонал, похоже, был совершенно равнодушен и, честно говоря, очень груб.
Пожалуйста, свяжитесь с ними, если вы остановитесь здесь, чтобы узнать, не собираются ли они списать с вас деньги дважды!

Я пишу, чтобы поделиться тем, что мое недавнее трехдневное пребывание в вашем отеле в центре города было поистине исключительным. Центральное расположение идеально соответствовало моим потребностям, и я был неизменно впечатлен первоклассным обслуживанием, предоставленным всем вашим персоналом.
В частности, я хотел бы отметить «Жасмин» за ее выдающееся гостеприимство. Ее профессионализм и внимательное обслуживание оказали значительное положительное влияние на мои впечатления, и она является фантастическим активом вашей команды.
Спасибо за незабываемое пребывание. Я с нетерпением жду возможности забронировать свою следующую поездку в Reverb в ближайшее время.

Очень разочарован своим пребыванием в этом отеле.
Опыт парковки с обслуживающим персоналом.
Мы приехали сюда на соревнования по чирлидингу. Мы приехали поздно (около 23:00), выбрали парковку с обслуживающим персоналом, потому что самостоятельная парковка и парковка с обслуживающим персоналом стоили на 8 долларов в день дороже, так почему бы не воспользоваться услугой парковщика? Однако на следующее утро мы быстро обнаружили, что нет возможности запросить парковку самостоятельно, кроме как подойти к стойке парковщика и предъявить парковочный талон. В зависимости от количества прибывающих автомобилей, можно рассчитывать на ожидание, пока служба парковщиков обслужит клиентов, самостоятельно припарковавшихся на стоянке, и примет оплату, прежде чем забрать ваш автомобиль. Таким образом, мы платим дополнительную плату за более длительное ожидание.
Опыт проживания в номере.
После того, как мы заселились и расположились в номере, там было довольно холодно. Около 15°C, мы позвонили вниз, чтобы попросить пару подушек и одеял. Нам сказали, что нужно спуститься вниз и взять их. Я спустилась вниз, поговорила с кем-то, и они внесли запрос в свой планшет и сообщили, что принесут его в наш номер. Они так и не принесли нам ничего. В итоге нам пришлось купить собственные подушки и пледы. В номере были пятна на ковре и на диване. Было очень нечисто. Ни один из прикроватных светильников (в изголовье) не работал, некоторые розетки тоже не работали. Напор воды в душе был в лучшем случае слабым.

Я остановилась в отеле Reverb by Hard Rock Atlanta на одну ночь 27-го числа, и это было потрясающе. Мне предоставили номер с видом на стадион Mercedes-Benz, что было просто восхитительно — так здорово и такая атмосфера. Весь отель очень стильный, современный и энергичный, но при этом не навязчивый.
Мне также очень понравилась Alexa в номере — такая классная, продуманная деталь, которая сделала пребывание еще более приятным. Кроме того, каждый человек, с которым я общалась, от регистрации до персонала бара, был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ. Все были искренне добры, милы и гостеприимны, что действительно сделало пребывание незабываемым. Я бы обязательно остановилась здесь снова. Элтон был лучшим, когда оформлял мою регистрацию! Он отлично о вас позаботится.

Какой замечательный отель! Персонал очень дружелюбный и невероятно гостеприимный. Наш номер был чистым и просторным по прибытии. Атмосфера в лобби отеля просто потрясающая. Как здорово вернуться после долгого дня в городе и насладиться несколькими напитками в баре. Отдельное спасибо Майку в баре, который сделал день рождения моего мужа еще более особенным. Обязательно вернусь в этот отель и ни секунды не сомневаюсь, бронируя здесь номер.

Мне очень понравились просторные и современные номера! Ванные комнаты были очень уютными и хорошо оформленными. Во время некоторых футбольных матчей в лобби играет диджей и собирается публика. Еда в баре довольно хорошая. Недалеко от аэропорта. 40 шагов от стадиона Mercedes Benz Dome.

Мы останавливались на 2 ночи в отеле Benz на время мероприятия. Персонал был превосходным, дружелюбным и услужливым. Майкл и Анджелина из Grind были замечательными! Наш номер был неплохим. Минималистичный дизайн, там была Alexa, которая в основном управляла освещением. Очень мало каналов на телевизоре. Нет микроволновки, нет холодильника, был небольшой отсек в ящике, который должен был быть холодильником, но он оказался практически бесполезным, что было разочарованием, учитывая, что льдогенератор на нашем этаже сломался в первый же день. Кровать была довольно удобной. Простыни мягкие, но без верхней простыни, только одеяло. Ванная комната просторная, держатель для туалетной бумаги постоянно ронял бумагу на пол, и у нас не было горячей воды для душа до утра, когда мы уезжали. В номере есть сейф. И затемняющие шторы. В номере была кофеварка, которая была так себе и очень шумная. Обычные капсулы для кофеварки не поместятся, поэтому не стоит брать их с собой. Если вы не знакомы с Атлантой, не стоит брать с собой наличные, потому что никто их не принимает. Нужно расплачиваться картой. Ещё один момент, которого нет на сайте: по прибытии с нашей карты списали дополнительные 200 долларов за дополнительные расходы. Сказали, что плата за парковку будет вычтена из этой суммы. При выезде нам сказали, что вышлют квитанцию ​​по электронной почте, но прошло уже более 24 часов, а мы её до сих пор не получили, и остаток «дополнительных» расходов на нашу кредитную карту так и не вернули.

Это был наш первый опыт посещения Reverb. Отель находится через дорогу от стадиона Mercedes Benz. Номера были хорошие, кровати очень удобные. Больше всего мне понравилась станция с газированной/дистиллированной водой. Это было приятным дополнением. Персонал был очень дружелюбным. Мы обязательно вернемся.