Отзыв об отеле Hyatt Place Atlanta Buckhead 3*

Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. У меня было столько проблем именно здесь.
Моя свадьба проходила в Grand Hyatt, и многие мои гости, а также мои подрядчики, остановились в Hyatt Place, потому что там было дешевле.
1. Я забронировала 7 номеров и у меня есть подтверждение на ВСЕ 7. Мне разрешили заселиться только в 6 номеров, сказав, что 7-го номера для меня нет.
2. Моя карта была помечена как мошенническая после того, как с неё списали деньги за 4 номера. Мне позвонили и сказали, что моя карта отклонена. Когда я сказала, что получила уведомление о мошенничестве, что я всё уладила и они могут списать деньги снова, мне сказали, что я должна принести свою карту. Поэтому накануне свадьбы, в 23:45, я пришла туда, чтобы отдать карту. И снова она была помечена как мошенническая, я показала сообщение сотруднице, но она отказалась списать деньги.
3. Один из парней, присутствовавших на моей свадьбе, сидел в лобби и смотрел спортивный матч. Он увидел меня и спросил, что я здесь делаю, поэтому я села, чтобы объяснить ему, что происходит. Женщина на ресепшене грубо подошла к нам и сказала, что нам нужно покинуть вестибюль, потому что люди спят. При этом мы практически перешептывались.
4. Через несколько дней я проверила свою кредитную карту и обнаружила, что с меня взяли лишние 1500 долларов. Я много раз пыталась связаться с ними, но они продолжали меня игнорировать.
У меня никогда не было такого ужасного опыта. Женщина на ресепшене была самым грубым сотрудником, с которым я когда-либо сталкивалась.