Hampton Inn Atlanta-Buckhead

Отзывы были смешанные. Однако обслуживание отличное, отель безупречно чистый, завтрак хороший и обильный. Плата за парковку приемлемая… единственная проблема — это плата за дополнительные услуги. 100 долларов в день — это немного нелепо. Плата за парковку составляет 28 долларов в день, просто убедитесь, что эта плата включена в общую сумму еще в 100 долларов. Моя плата не должна была превышать 250 долларов. 400 долларов? Это глупо.

Отель старый, на коврах пятна от кофе, несколько машин, например, льдогенератор, сломаны, а наш номер, похоже, не был тщательно убран: ковры хрустящие, чей-то купальник и мусор на полу. Но персонал приятный, ночь была тихой, кровать очень удобная, а парковка под отелем очень удобная.

Персонал на стойке регистрации просто первоклассный. Большую часть времени я провел с Даймоном и Катриной. Оба сделали всё возможное для меня и всех гостей, а горничные просто супер, поддерживая безупречную чистоту в отеле. Дружелюбные. Очаровательные улыбки. Настоящие профессионалы.
Рестораны и MARTA: легкодоступны — это плюс!
Особое спасибо тем, кто проявил особую заботу и гостеприимство.
Я вас вижу. Я вам очень благодарен.

После моего последнего ужасного опыта в отеле сети Hilton я был довольно скептически настроен насчет повторного бронирования, но я являюсь участником программы лояльности. При регистрации я объяснил Роду, сотруднику на стойке регистрации, свои посттравматические стрессовые расстройства (после предыдущего пребывания в Hilton), и он, казалось, искренне обеспокоился и был потрясен моим предыдущим ужасным опытом в Южной Каролине. Когда я попросил номер с самой тщательной уборкой, он дал мне ключ, чтобы я мог осмотреть его. Номер был отличным, за исключением черного пятна на чистых простынях, на которое я попросил новые простыни и сказал, что сам положу новые простыни на кровать. Род сделал мне скидку, так как я предложил положить новые простыни на кровать. Я очень оценил то, что меня не осудили, и понимание Рода. Я также оценил бесплатную бутилированную воду в лобби. Утром остальной персонал был таким же любезным, как и Род накануне вечером, и завтрак был хорошим.

Я останавливался здесь много раз за эти годы, но это пребывание, пожалуй, последнее. В номере виднелась открытая проводка, пятна на стенах, простынях, шумная вытяжка прямо за дверью. Уборка была сделана очень плохо. На две ночи выдали одно полотенце. В первую ночь не было горячей воды, а во вторую — вода была еле тёплой. Я писал на стойку регистрации через приложение, но ответа так и не получил. Пришлось несколько раз идти на стойку, чтобы сбросить ключ-карту. Цифровой ключ в приложении не сработал ни разу. Завтрак «шведский стол» к 9 утра был практически пуст.

Этот отель знавал и лучшие времена. Несмотря на то, что персонал был любезен, отель серьёзно нуждается в ремонте. Стены и двери были со сколами и вмятинами, ковры были в пятнах и потёрты, а льдогенератор на нашем этаже был сломан. Мы провели в отеле 3 дня и за всё время НИ РАЗУ не воспользовались услугами горничной, даже после того, как мы обратились по этому поводу на стойку регистрации.

Приличный отель в центре Бакхеда. В отеле есть только бассейн и фитнес-центр, но нет прачечной или бизнес-центров. Завтрак приличный. Персонал в основном приятный, за исключением женщины на стойке регистрации вечером, кажется, ее зовут Катрина. Мы попросили простыни и полотенца, но с нами обошлись грубо и спросили, зачем нам полотенца и простыни, а затем нас попросили принести наши старые полотенца на стойку регистрации. Я никогда в жизни не слышал такой нелепости! Сейчас мы являемся членами Gold Honors, а раньше были членами Diamond Honors. Мы не воруем полотенца и простыни, и нас никогда не допрашивали или не обращались так грубо за то, что мы хотели сами убираться. В остальном у нас был хороший опыт. Но приезжайте пораньше, так как хорошие парковочные места быстро заняты, и парковка заполняется.

Весь отель нуждается в ремонте. Трещины на потолке в ванной, следы от старого термостата, номера выглядят старыми. Волосы повсюду в номере, на кровати и в душе. Уборка очень шумная. Музыка играет во время уборки. Персонал на стойке регистрации совершенно не беспокоится о каких-либо проблемах. Напор воды в душе ужасный. В номере нет шампуня или геля для душа. На стене душа пусто.

Отель Hampton Inn Buckhead удобно расположен, а персонал был по-настоящему приветливым, внимательным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания.
В нашем первом номере возникло несколько проблем. Тумблер выключателя света у двери был неудобно расположен посередине (ни вкл, ни выкл), и если его поднять или опустить, свет включался, а затем возвращался в исходное положение. Розетка с автоматическим замыканием на землю (УЗО) в ванной мигала красным, питания не было, и её невозможно было перезагрузить. Ночник не работал. Дверь ванной комнаты, выполненная в амбарном стиле, не закрывалась как следует из-за смещенного упора, оставляя большой зазор. Душевая сантехника была разболтана, как будто трубы не были закреплены в стене. Как ни странно, унитаз был расположен всего в нескольких сантиметрах от дверей душа, оставляя неиспользуемое пространство с другой стороны.
Самой большой проблемой был замок/ручка на двери, чтобы попасть в номер — сначала она работала, если её толкнуть вниз, но потом перестала. На стойке регистрации посоветовали потянуть её вверх, что помогло лишь временно. В итоге мы оказались заперты в номере. Ремонтникам пришлось сломать замок, чтобы мы могли получить доступ к своим вещам и пересесть в другой номер. Второй номер был в лучшем состоянии, но проблемы всё ещё были. Несмотря на устранение неполадок, телевизор показывал только сообщение «Нет сигнала», а дверная ручка снова работала только при поднятии — к счастью, это была наша последняя ночь.

Расположение очень удобное. Номера в целом чистые, но их определённо не помешал бы небольшой ремонт. В целом, я считаю, что это отличное место для остановки на одну-две ночи, если вам нужно быть в этом районе, но при этом вы едете туда-сюда.

Я редко оставляю отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле Hampton Inn был настолько неприемлемым, что требует внимания. С того момента, как я вошёл в номер, стало ясно, что элементарная чистота и порядок здесь не на первом месте.
В номере было затхло и сыро, что создавало неуютную, запущенную и антисанитарную атмосферу. Краска буквально отваливалась от стен, создавая впечатление, что здание давно нуждается в ремонте. Простыни на кровати были грязными, в пятнах и, казалось, не изменились после предыдущих постояльцев – шокирующее пренебрежение гигиеническими нормами.
Как будто этого было недостаточно, в душе практически не было напора воды, из-за чего невозможно было нормально помыться, не говоря уже о простом душе после поездки. Все эти проблемы свидетельствуют не только о плохом техническом состоянии, но и о полном провале в контроле качества и элементарном гостеприимстве.
Hampton Inn заслужил репутацию стабильного и надёжного отеля, но этот отель стал вопиющим исключением. То, что я увидел, больше походило на бюджетный придорожный мотель, чем на проверенный отель. За такую ​​цену и обещанный комфорт гости заслуживают гораздо большего.
Пока руководство не примет существенных мер по устранению проблем с сыростью, чистотой и техническим обслуживанием, я не смогу рекомендовать этот отель никому.

Превосходное обслуживание. Персонал был дружелюбным, радушным и отзывчивым. Континентальный завтрак был разнообразным и питательным. Честно говоря, мы очень довольны своим выбором, когда остановились здесь, находясь в районе Бакхед в Атланте. И снова менеджер и все сотрудники, с которыми мы общались, были невероятно любезны и отзывчивы.
Отличная работа!

Ни одна из ламп на прикроватной тумбочке не работала. Оказалось, что в одной из них даже не было лампочки. Когда я спустился к стойке регистрации, там никого не было. Другой сотрудник, сидевший в зоне для завтрака, очень громко спросил, не помогают ли мне. Я сказал, что за стойкой никого нет. Он крикнул, чтобы тот вышел, что она и сделала. Я рассказал ей о проблеме, и она ответила: «Ну, иногда они их забирают», – полагаю, имея в виду лампочки. Ни извинений, ни другого ответа, кроме как пристально посмотрела на меня, не предложив никакой помощи. Я попросил ее либо исправить отсутствие освещения, либо дать мне новый номер, на что она согласилась очень неохотно. В новом номере, в котором не было ни нормального шкафа, ни двери в ванную, прошло около десяти минут, прежде чем то, что я принял за вертолет, оказалось на самом деле кондиционером, настолько он был шумным. Только что вернулся в номер, который все еще не убран. Рядом была горничная, и я попросил ее убрать номер. Она сказала «нет». Я позвонил вниз, чтобы спросить, собираются ли они убрать номер. Они сказали, что уже слишком поздно. Персонал здесь грубый и, похоже, обижен на гостей, которые платят им зарплату. Менеджеру нужно сначала пройти обучение основам обслуживания клиентов, чтобы потом научить остальных создавать уютную атмосферу. Лампа в ванной не закрывается. Объявления, требуемые законом, лежат на полу. Мебель потёртая.

Провёл здесь пару дней на прошлой неделе. В целом, моё пребывание было неплохим, и я не могу особо жаловаться. Отель и номера были устаревшими и казались старыми. Пружины матраса на кровати казались довольно слабыми, а подушки были как блины. В целом, я спал нормально. Ванная комната и душ были чистыми, но в номере моего брата и сестры была занавеска для душа, которая была недостаточно длинной, так что вода из душа заливала весь пол. В его номере также не пополняли запас полотенец, но сотрудник стойки регистрации позаботился об этом. Бесплатный завтрак был приличным и вполне приемлемым, хотя в первое утро мне пару раз пришлось ходить в туалет. Под зданием отеля есть дополнительная парковка, что я оценил: там моя машина не пострадала от непогоды и, возможно, меньше шансов стать жертвой преступников. Движение на этой улице довольно оживлённое. С другой стороны, два близлежащих дизайнерских торговых центра находятся всего в миле отсюда. Я, вероятно, остановлюсь в другом отеле, если/когда вернусь в Бакхед.

⭐️⭐️⭐️ (3 из 5 звёзд)
Моё недавнее пребывание в отеле Hampton Inn Atlanta Buckhead оставило смешанные впечатления. По прибытии регистрация прошла быстро и гладко — отдельное спасибо Генри, ночному администратору, за его вежливость и отзывчивость.
К сожалению, в первоначально предоставленном номере стоял сильный запах мочи, из-за чего там было невозможно жить. Я вернулся на стойку регистрации, и Генри быстро перевёл меня в другой номер — опять же, это было отличным обслуживанием с его стороны.
Однако второй номер оказался ненамного лучше. Я обнаружил волосы на полу в ванной, в душе и даже на кровати, что разочаровало и вызвало беспокойство с точки зрения чистоты.
Хотя я оценил простоту регистрации и готовность персонала помочь, отсутствие должной чистоты в номере стало серьёзным недостатком. Надеюсь, руководство учтёт эти замечания, так как они могут повлиять на то, что в противном случае могло бы стать отличным отдыхом.

Мы всегда останавливаемся в Hampton Inn и являемся членами Diamond-программы. Этот Hampton Inn, безусловно, худший из всех, что мы когда-либо посещали.
Номер был с двуспальной кроватью, и места было очень мало. Номер 202, который нам достался, был вполне достаточно для одной кровати! Точно не для семьи.
Завтрак, пожалуй, был лучшим моментом нашего пребывания — достойный выбор/разнообразие блюд.
В пешей доступности есть несколько ресторанов. Я бы определённо рекомендовал сходить на ужин в Burtons.
Hampton Inn — постарайтесь найти лучшее место. Номера нуждаются в обновлении, а сам отель определённо нуждается в генеральной уборке.