Element by Marriott Atlanta Buckhead

Послушайте! Бриттани была так гостеприимна ко мне. Она встретила меня с улыбкой и показалась мне действительно замечательным человеком. Она угостила меня детокс-чаем на вынос, потому что я так восторженно отзывалась о детокс-чае, который подают во время «чаепития». Она просто душка. Я обязательно забронирую номер в этом отеле снова, когда буду в Атланте.

Мой второй негативный опыт. Плохое обслуживание клиентов портит этот отель. Мне нравятся номера и расположение, но персонал делает этот отель непригодным для проживания. Я часто езжу в Атланту по работе. В прошлый раз с моей карты дважды списали деньги. Менеджер был груб и возмущен, неохотно возвращая средства. В этот раз я попросил поздний выезд при заселении. Конечно, это не гарантировано, но я спросил, возможно ли это. Администратор с радостью предложил мне любое удобное время выезда. На следующий день со мной обращались так, будто я пытаюсь незаконно проживать в отеле. Администратор был крайне груб. Я выехал, и это будет мой последний визит. Пожалуйста, улучшите обучение персонала.

Всё остальное в этом пребывании было замечательно. Но, к сожалению, всё испортило отсутствие связи и помощи со стороны персонала по поводу парковки.
На территории отеля нет собственной парковки. Вам придётся парковаться в многоуровневом паркинге, принадлежащем другой компании, расположенном по соседству. Парковочный талон необходимо подтверждать каждый раз при въезде/выезде из гаража, иначе с вас возьмут двойную плату: сначала с отеля, а затем с гаража при выезде. Это не было объяснено, когда мы специально спросили, нужно ли что-то делать при выезде.
Рассчитывайте на оплату 25 долларов в день от отеля И.
12 долларов в день от гаража за парковку.
Мы спросили, почему не объяснили процесс подтверждения, и нам ответили, что это указано в соглашении, которое вы подписываете, и что они ничем не могут помочь.
Хотелось бы, чтобы это объяснили заранее при регистрации заезда или хотя бы специально спросили при выезде, но этого не сделали.
Завтрак и номер были превосходны, но из-за проблем с парковкой и безразличия со стороны персонала отеля мы больше здесь останавливаться не будем.
Если вы решите остановиться здесь, уточните все детали, касающиеся парковки и любых дополнительных сборов, заранее!

Мне всё очень понравилось во время моего пребывания здесь. Персонал просто невероятный. Все были очень добры, всегда встречали меня с улыбкой, когда я проходил мимо стойки регистрации. Уборщики и сотрудники службы технического обслуживания внимательно относились к моим просьбам. Это был лучший сон, который я когда-либо спал в отеле.

Не останавливайтесь там, номер выглядит неплохо, но мое пребывание не оправдало моих ожиданий. Обычно я не пишу плохие отзывы, но этот отель этого заслужил. Номер, в котором я остановился, был в ужасном состоянии. Однако фотография бассейна очень обманчива, и на моих ногах и руках остались следы краски. Завтрак был совсем невкусным, яйца в порошке. Раньше я останавливался в Elements, но здесь было действительно плохо. В номере не было льда, я попросил его, и мне дали стаканчик. Я являюсь участником программы Bonvoy и ценю эти отели, но этот не оправдал моих ожиданий.

Я впервые остановилась в Element, и меня приятно удивило. Хорошее обслуживание, очень чистый и аккуратный отель и номера.
Также хочу выразить благодарность Дэнни из бара Secret Garden в отеле. Напитки и атмосфера были великолепны. Он был невероятно внимателен к пожеланиям гостей. Я чувствовала себя здесь совершенно комфортно и желанным гостем. Видно, что он гордится тем, что поддерживает безопасную и профессиональную атмосферу. Определенно, это место, куда я вернусь и которое буду рекомендовать другим!

Отличный, просторный, чистый отель. Номер был большой и очень комфортабельный. В большом, просторном и уютном лобби росли красивые растения. Очень удобное расположение, рядом рестораны. Настоятельно рекомендую и с удовольствием вернусь сюда снова и попробую другие отели сети Element.

Здесь очень приятные люди, и атмосфера на улице тоже очень хорошая.
Я лично рекомендую остановиться в этом отеле.
Больше всего мне нравится засыпать под звуки выстрелов за окном. В следующий раз я приглашу членов своей семьи: Кодина, Майю, Джеллуву и Акостаса.

За несколько дней до поездки я позвонила в отель и подтвердила, что нам предоставят смежные номера, и нам сказали, что мы можем заселиться рано, в 9 утра, бесплатно. Когда мы приехали в аэропорт Атланты, мы специально поехали в отель для регистрации, и нас встретила очень грубая женщина, которая сказала, что смежных номеров не бывает, и за раннее заселение взимается плата. Я попросила позвать менеджера, но мне сказали, что они недоступны и она не может им позвонить. Она не улыбалась, не могла смотреть нам в глаза, это была очень злая молодая женщина. Так начался наш рождественский отпуск.
Помимо грубого начала, номера были чистыми и комфортными. Мне не понравились запахи из кухни, а завтрак был ужасным. На молочных кувшинах были куски старого молока, прилипшие к стенкам, выбор еды был скудным, а женщина за стеклом готовила горячую еду, но для меня у нее был очень сильный запах, и это было очень неприятно. Я бы больше здесь не остановилась.

Замечательные впечатления. Останавливались на Новый год и в сам Новый год. Завтрак был ограничен, а ресторана/бара в новогодний день не было. Об этом хорошо сообщили при регистрации.
В бассейне была комфортная температура. А это очень важно, потому что слишком много отелей рекламируют бассейн с подогревом, а потом экономят и лгут об этом. Этот бассейн был хорош. Номера очень чистые. Было здорово, что в номере был диван-кровать, чтобы дети могли свободно расположиться. Легко подтвердить парковку. Если мы снова окажемся в этом городе, мы остановимся здесь еще раз.

Персонал исключительный. Они добрые и вежливые. Очень отзывчивые. Отель чистый и в целом неплохой. Завтрак был хорошим и включен в стоимость. Если вы минималист, этот отель для вас. Я предпочитаю более высококлассные удобства; однако цена, расположение и размер номера соответствовали нашим потребностям, и мы бы остановились здесь снова всей семьей. Наличие полностью оборудованной кухни было большим плюсом, так как мы были здесь несколько дней, в том числе и на Рождество, и ели дома.

Этот отель похож на другие хорошие отели — чистый, комфортабельный, тихий, привлекательный, удобный, с хорошими завтраками и закусками, приятным баром с открытой террасой — но персонал делает его пятизвездочным с плюсом! Все были одинаково *услужливы*, любезны, профессиональны, эффективны и просто очень приятны! Огромное спасибо мистеру Турреллу и всей его команде. Мы обязательно вернемся и порекомендуем этот отель друзьям!

Наше пребывание в Element Atlanta Buckhead было просто превосходным. С момента нашего прибытия атмосфера была расслабленной, гостеприимной и по-настоящему приятной — именно то, чего ожидаешь от отличного отеля.
Бриттани на ресепшене сразу же задала тон своим профессионализмом, теплотой и приветливым поведением. Она сделала регистрацию безупречной и заставила нас почувствовать себя по-настоящему ценными гостями. Позже Дэнни в баре продолжил этот исключительный опыт с тем же уровнем дружелюбия и профессионализма. Его приветливое присутствие и непринужденное обаяние идеально соответствовали расслабленной атмосфере отеля и сделали вечер особенно приятным.
Что действительно запомнилось, так это дружелюбное и искреннее отношение к нам на протяжении всего нашего пребывания. Обстановка была комфортной и непритязательной, но при этом изысканной — идеальный баланс, который позволил легко расслабиться и почувствовать себя как дома.
Element Atlanta Buckhead явно превосходит все ожидания в сфере гостеприимства, во многом благодаря таким сотрудникам, как Бриттани и Дэнни. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет гостеприимное, комфортное и хорошо организованное место для проживания.

Приветливый персонал, завтрак готовят на заказ. Отель нуждается в ремонте, утром слабый напор воды и нет джакузи. Вход через главный вход создает проблемы для водителей Uber, так как подъездная дорога перекрыта. Отличное расположение в пешей доступности, легко найти скутеры для передвижения по окрестностям.

Удобное расположение, новый отель, дружелюбный персонал. Отличный тренажерный зал. У меня две претензии: 1) самый слабый напор воды в душевой из всех отелей, которые я когда-либо встречал, и 2) обслуживание номеров только по запросу, что было указано в листке бумаги, который мне дали при регистрации, но не было упомянуто, хотя все остальные детали были оговорены.

Впечатления остались не самые лучшие. Номера были хорошими, и это, пожалуй, всё, что я могу сказать. Парковка стоит дополнительно 25 долларов за ночь, о чём нам сообщили только по прибытии. До отеля нужно было идти пешком под дождём. Наши соседи никогда не спали. Всю ночь царила непрерывная вечеринка. В 3:30 утра я спустился вниз, чтобы выпить кофе и попросить кого-нибудь помочь нам с шумом. Двое сотрудников-мужчин спали в холле! Я спросил про менеджера, но мне сказали, что до 9 утра никого нет. Ах да, и круглосуточного кофе здесь нет. Кофе можно купить только в 6 утра? Никогда больше, Element.

В этом расположенном в центре, безупречно чистом, современном и очень комфортабельном отеле нам оказали исключительное обслуживание. Отель Element в Бакхеде профессионально и превосходно управляется его генеральным менеджером Родольфо Ортегой, который гарантирует, что весь его персонал тепло приветствует гостей и относится к ним как к членам семьи. Г-н Ортега лично приветствовал нас во время нашего пребывания и спрашивал, довольны ли мы номером и впечатлениями. Персонал на стойке регистрации поражает своей дружелюбностью, стремлением обеспечить комфорт каждого гостя и профессионализмом. Мы должны выразить особую благодарность Терреллу, Деже, Бриттани, Келли, Чейзу, Рошель и Осирусу, а также другим сотрудникам, которые тепло приветствовали нас каждый день и стремились сделать наше пребывание исключительным. Наш номер был светлым, красиво оформленным, с очень удобными кроватями и прекрасно оборудованной мини-кухней. Мы оценили наличие кастрюль и сковородок, тостера, керамической посуды и столовых приборов. В нашем номере было очень тихо, и мы всегда чувствовали себя в безопасности, приходя сюда в любое время дня и ночи. Персонал по уборке, возглавляемый очень любезной и отзывчивой Ирис, содержал наш номер и роскошную ванную комнату в безупречной чистоте. В отеле Element предлагается один из лучших бесплатных завтраков, которые мы когда-либо получали за все годы деловых поездок.