Luxor Bastille Hotel

Сотрудники стойки регистрации в большинстве своем получают очень теплые отзывы за отзывчивость, приветливость и готовность помочь в любой ситуации. При обращении с жалобой на шум от внешней вентиляции администратор оперативно предоставила постояльцам другой тихий номер. Посетители отмечают заботливое отношение к семьям с детьми и оперативную помощь сотрудников в экстренных случаях. Вместе с тем некоторые гости сталкивались с категоричным отказом персонала вернуть деньги за неиспользованные сутки проживания. Отдельные путешественники также замечают, что уровень дружелюбия может различаться в зависимости от смены.

В отеле представлены как недавно обновленные номера с удобными кроватями и качественной постелью, так и комнаты, требующие ремонта. Часть постояльцев отмечает хорошую шумоизоляцию, чистоту и комфортную планировку. В то же время встречаются жалобы на отсутствие кондиционеров или вентиляторов в период жары, протекающие души и неисправные мини холодильники. В некоторых номерах гости замечали следы сырости на потолке, отсутствие геля в дозаторах и проблемы с закрыванием окон. Размер комнат варьируется от компактных до весьма просторных семейных вариантов.

В комнатах отсутствуют чайные станции или индивидуальные чайники. При этом около стойки регистрации обустроена обеденная зона, где постояльцы могут бесплатно приготовить себе горячие напитки. В отеле сервируют сытный и полноценный завтрак, который необходимо заказывать накануне вечером. Рядом с ресепшен также доступен общий холодильник, что удобно для хранения детского питания. При отсутствии желания завтракать в отеле поблизости расположено множество городских кафе.

Здание отеля оснащено лифтом для подъема на верхние этажи. При этом кабина лифта отличается крайне компактными размерами. Гости отмечают, что человеку крупного телосложения вместе с рюкзаком и чемоданом может быть весьма тесно внутри. Тем не менее наличие подъемника упрощает перемещение с вещами по сравнению с подъемом по лестнице.

Отель предлагает просторные семейные номера, в которых удобно размещаются родители с двумя детьми. Персонал охотно подсказывает туристам интересные городские маршруты и варианты досуга для всей семьи. Однако стоит учитывать, что отель не всегда может предоставить детскую кроватку по запросу. Для хранения детского питания гости могут пользоваться общим холодильником на первом этаже.

Горничные ежедневно проводят уборку в помещениях, и многие постояльцы остаются полностью довольны чистотой свежих номеров. Тем не менее в отзывах встречаются нарекания на качество клининга в отдельных комнатах. Некоторые путешественники указывали на наличие пыли, пятен на постельном белье, чужих волос и грязи в душевых кабинах. В целом уровень порядка сильно зависит от категории и текущего состояния конкретного номера.