Courtyard by Marriott Atlanta Vinings/Galleria

Мы часто останавливались в этом отеле. Здесь всегда чисто, а постельное белье удобное. Однако прием, мягко говоря, был довольно прохладным. Ни улыбок. Ни приветствия «добро пожаловать обратно». Это совсем не то, чего ожидаешь от Marriott. На этот раз наш номер, из которого должен был открываться вид на город, выходил на крышу с кондиционерами. Мы пробыли в номере недолго, поэтому вид меня не слишком беспокоил. Затем телевизоры перестали работать, на телефоне мигало красное сообщение, которое не исчезало, и нам пришлось прикрывать его шапкой, чтобы уснуть. У нас отсутствовала табличка «Не беспокоить». Я дважды обращалась за помощью по всем трем вопросам, и наконец, после 22:00 получила табличку — спасибо, Присцилла! Кроме того, две другие проблемы так и не были решены — за исключением момента при выезде, когда нам вяло сказали «извините за неудобства». Обычно мы не смотрим телевизор, но на этот раз у нас был ранний вечер, и мы с удовольствием посмотрели бы его. В целом, это было разочарование.

Я несколько раз останавливался в этом отеле. Стены очень тонкие, и каждый раз я не спал всю ночь, слушая, как ходят люди из комнаты надо мной и как хлопают двери в коридоре. Я подумал, что первый раз был единичным случаем, и дал отелю второй шанс. Расположение неплохое, и обслуживание приемлемое. Однако второй раз всё повторилось. Всю ночь не спал, слушая топот сверху. Я никогда не останавливался в отеле, где слышен каждый шаг над головой.

Джеффри С. И другие члены команды помогли обеспечить отличное обслуживание от момента заселения до выезда. Они всегда были дружелюбны, профессиональны и готовы помочь с любыми вопросами. Из отеля открывается прекрасный вид, и он расположен в удобном месте. Хотя я не пользовался бассейном, он выглядел ухоженным, как и фитнес-центр.

Мне очень понравился вид на городской пейзаж с балкона! Я сняла одну звезду только из-за жирных отпечатков рук на стенах ванной комнаты. Отделку нужно изменить, или же им следует включить в план технического обслуживания уборку стен. Кроме того, ванна плохо сливала воду. В остальном, номер и персонал были приятными!

Одна из худших регистраций в моей жизни. Сандра на ресепшене не только некомпетентна, но и крайне непрофессиональна, поскольку больше интересовалась общением и разговорами по телефону, чем решением проблемы. Я потратил больше часа, пытаясь зарегистрироваться в новогоднюю ночь со своей семьей на номер, забронированный за баллы, что, похоже, не приветствуется в этом отеле. Перед регистрацией я получил подтверждение о повышении категории номера через приложение Bonvoy. Когда я пришел регистрироваться, Сандра заявила, что не может зарегистрировать меня из-за «открытого терминала». Большинство людей не знают, что это значит, но я знаю, потому что раньше работал в Marriott, и это действительно простая проблема, но у нее не было никакого желания ее решать, она пожала плечами и сказала, что мне нужно отменить бронирование и заплатить 200 долларов за регистрацию. Не понимаю, как она могла подумать, что это приемлемое решение, но похоже, что она пытается провернуть какую-то аферу. Я спросила, зачем мне отменять бронь, и она сказала мне позвонить в службу поддержки элитных клиентов и отойти от стойки, потому что мне кажется подозрительным держать телефон в руке на ресепшене… что бы это ни значило?

Персонал здесь просто потрясающий. Мы заселились вчера, и с первой же минуты они были очень любезны и дружелюбны. Дион, Джеймиша и Джеффри заслуживают повышения зарплаты или чего-то в этом роде, они действительно делают всё возможное для гостей.

Я останавливался во многих отелях Атланты, и если бы мне нужно было оценить лучшее обслуживание клиентов в мире, этот отель занял бы первое место. Джеффри на стойке регистрации мастерски управлял толпой и вел себя со всем вниманием. Королева Эйприл тоже была великолепна! Я видел, как она регистрировала семьи, готовила завтрак, разносила продукты по номерам, делала напитки и украшала номера праздничными украшениями, не упуская ни одной детали. Не могу не отметить Ника и прекрасных горничных. Спасибо за ваш труд и отличное обслуживание.

Отличное место. Очень чисто, профессионально. Единственный недостаток — кровати слишком жёсткие для моей спины, но подушки потрясающие. Очень ухоженный, дружелюбный персонал. Поехал бы туда снова.

Забронировали двухдневный номер, используя баллы для работы, и в дальнейшем планируем перейти на программу лояльности Hyatt.
– Пришлось ТРИ раза менять номер при заселении из-за неприемлемых условий. Как видно на фотографиях: телевизор буквально висит на стене в двух отдельных номерах, грязные ванные комнаты, паутина повсюду. Они спросили, можем ли мы подождать, пока на следующий день приедет ремонтник, чтобы починить свисающий телевизор, что показалось нам неприемлемым. К нашему удивлению, второй номер, который они нам выделили, оказался незапертым по прибытии и имел неприятный запах.
– Кровать: неудобная, с маленькими плоскими квадратными декоративными подушками в качестве подушек.
– Ужасное управление: с момента нашего заселения 19 сентября мы ждали звонка от руководителя Натана Преснелла. Сотрудники стойки регистрации крайне некомпетентны и постоянно используют функцию ожидания ответа. Натан, если ты это читаешь, мы будем очень рады, если ты перезвонишь. Мы пытались дозвониться тебе 8 раз за три дня. — списали слишком много денег и не могут объяснить, почему на счете осталась сумма в размере 60 долларов без каких-либо сопутствующих расходов.

Неплохой отель. Хорошее расположение.
Мы столкнулись с двумя проблемами.
1. Они не могли найти нашу бронь. Оказалось, что они перепутали наши имя и фамилию, но так и не удосужились это исправить.
2. Немного шумно. Шум от транспорта с улицы и шоссе, а также шум от хлопающих дверей внутри отеля с 2 до 4 утра.
В остальном, впечатления хорошие.
Рекомендую взять с собой беруши.

Великолепная атмосфера, самый красивый дворик, который я видел в мире. Сотрудник дневной смены был великолепен. Сотрудник вечерней смены вёл себя так, будто мне здесь не место.

Обычно я не останавливаюсь в отелях Courtyard, но этот был недавно построен, и я решил остановиться. Я использовал баллы для бесплатной ночи проживания, но с меня всё равно списали 191, 54 доллара. Я обратился к генеральному директору и Диону из отдела выставления счетов, но никто не ответил. Быть участником Titanium Elite в наши дни ничего не значит.

Этот отель — настоящая жемчужина. Он уютно расположился в Винингсе, но при этом из него можно быстро добраться до основных районов округа Кобб. Отель очень чистый, а вид на город просто потрясающий. Я бы очень рекомендовал этот отель, если вы находитесь в районе Кобба.

Этот отель оправдал все наши ожидания от отеля и отеля в Атланте. Потрясающее расположение на извилистом холме со смотровой площадкой. Рядом был парк развлечений Qt, поэтому всё необходимое было там, включая холодный камень.
Тренажерный зал был хорошим и чистым. Номера были чистыми и роскошными, а если учесть, что ЛУЧШЕЕ в отеле – это ВИД на центр Атланты. Обслуживание на стойке регистрации было восхитительным, и с ними было очень приятно общаться. Кроме того, атмосфера в лобби казалась настоящей и домашней. Люди, проводившие время в лобби, напомнили мне о семейных встречах: никакой громкой музыки, только смех и хорошее настроение делали меня счастливее, просто находясь там и наблюдая за этим. Рекомендую остановиться здесь.

Этот отель прекрасен от заселения до выезда.
Каким-то образом моё бронирование оказалось ошибкой! Я думал, что воспользуюсь бесплатной ночью. Стоимость бронирования составила 449 долларов за ночь. Эшли на стойке регистрации была просто великолепна, решив нашу проблему с бронированием номера. Она была успокаивающей, вежливой и очень заботливой. Её улыбка и доброта были заразительны. В общем, мы оказались в прекрасном номере. Мы останавливались в этом отеле трижды по пути во Флориду и обратно. Мы обязательно остановимся в Винингсе снова в этом отеле Courtyard.
Мы очень благодарны Эшли С.!

Сотрудники стойки регистрации были потрясающими. У меня была небольшая проблема с ключом, и они решили ее быстрее, чем я успел доесть печенье. Номера были чистыми, а отель находился менее чем в миле от шоссе. Вокруг было много мест, где можно поесть.

Отличная регистрация. Учитывая, что по умолчанию для меня как для участника Platinum предусмотрен номер для людей с ограниченными возможностями. Хорошо. Но кондиционер был сломан и не мог контролировать температуру в номере. Холодно. Кто тут вообще это проверяет, тем более, что я не инвалид и не вынужден оставаться в этом номере, так как использовал баллы. Ого.