La Quinta by Wyndham Atlanta Ballpark/Galleria

Процесс регистрации был запутанным. Получил SMS-ссылку на предварительную регистрацию от La Quinta, с которой сотрудники на стойке регистрации не были знакомы. В итоге пришлось пройти весь процесс на стойке, что, как оказалось, было довольно медленно. Я спросил, как подключиться к Wi-Fi, и получил еще более ужасные инструкции. Сотрудник на стойке регистрации, который утверждал, что работает здесь уже 10 лет, заявил, что мой телефон, должно быть, неисправен, раз я не могу подключиться. На самом деле, система сообщила, что мои учетные данные неверны, и им нужно вручную ввести информацию о членстве в программе Blue Membership. Нужно ввести фамилию и номер комнаты, у меня была комната T17, но почему-то я должен был знать, что буква T не должна присутствовать. Осматривая здание, я заметил, насколько оно обветшало. Ковры были грязные, а в коридорах пахло сыростью и плесенью. Дойдя до своей комнаты, я заметил большое количество собачьей шерсти перед дверью. Войдя в комнату, я обнаружил еще больше собачьей шерсти на ковре и маленьком диване. Столешницы не были протерты, а на полу валялись бумажные отходы. Телевизор и пульт были настолько неисправны, что их использование было практически бесполезным. В итоге мне пришлось вернуться к стойке регистрации за пылесосом, который, хотя и шумел, ничего не убрал. Кровать имела очень заметную вмятину посередине, что было крайне неудобно. Кроме того, у нас обострилась аллергия из-за грязного кондиционера, собачьей шерсти и плесени.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В номере явно не убирались неделями. Даже кран в раковине не протерли, а пол был ужасно грязный. Запах сигарет в коридоре был настолько сильным, что мне пришлось свернуть полотенце вдоль дверного проема и задержать дыхание в коридоре.

Я бы не сказал, что этот отель лучший. Хорошая ли цена? Да, но за эту цену вы получаете то, что получаете. Номера были чистыми, хотя и довольно устаревшими. Информация о проверке лифта устарела на два месяца. На мой взгляд, это серьёзная проблема с безопасностью. Лифт довольно шаткий и издавал подозрительные звуки во время работы. В ванной в нашем номере даже не было вентилятора, поэтому там постоянно было туманно, а двери в ванную представляли собой двери шкафа без замка. Ключ-карты перестали работать на полпути, и нам пришлось дважды спускаться вниз, прежде чем наши новые ключ-карты заработали. Телевизор есть, но в основном это детский канал PBS и какой-то случайный канал, который смотреть не стоит.

Первое, что я заметил, — это доброжелательность персонала. Номер был чистым, а кровати — удобными. Завтрак был тёплым и свежим! Спасибо. Здание не помешал бы небольшой ремонт, но в целом это хорошее место для нескольких ночей. К тому же, здесь тихо. В радиусе 2 миль есть множество ковчегов и других интересных мест.

⭐☆☆☆☆
Отрицательный опыт обслуживания клиентов.
Я позвонил в La Quinta Inn & Suites, чтобы забронировать номер, так как я путешествую на машине, и хотел уточнить, смогу ли я приехать около 2:30 ночи. Сотрудник на стойке регистрации был крайне груб. Пока я пытался объяснить свою ситуацию, меня резко перебили: «Мне всё равно, что показывает ваш GPS».
Я был шокирован таким неуважением и сочувствием к клиенту, который просто спрашивал информацию. Не могу ничего сказать об удобствах отеля, но обслуживание клиентов определённо оставляет желать лучшего.

Это всегда мой первый выбор жилья, когда я приезжаю в район Смирны. Все, от сотрудников стойки регистрации до горничных и женщины, которая готовит/накрывает завтрак каждое утро, – ВСЕ очень вежливые и замечательные!
Все так внимательны к вашим потребностям и делают всё, чтобы вы чувствовали себя как дома.
Как я уже упоминал, ВСЕ там очень приятные. Есть 4 человека, которым я лично хочу выразить искреннюю благодарность: Тони (на стойке регистрации, вторая смена) … Его личные качества, доброта и внимательность были на высшем уровне! И другая молодая девушка с длинными тёмными волосами на стойке регистрации, которая работала во вторую смену (извините, не помню её имени), тоже была великолепна. Когда я впервые приехал туда, я был не в лучшем настроении и немного повёл себя с ней, за что извинился перед ней, прежде чем получить ключ. Она была очень профессиональна, добра и понимающе вела себя во время всего моего срыва, который никак не был связан с ней. Что меня очень впечатлило. А потом ещё и невысокая чернокожая женщина из горничной, которая убирала второй этаж. Она была просто куколкой и всегда следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое, все две недели нашего пребывания. И наконец, женщина (опять же, извините. Я тоже не запомнила её имени), которая каждое утро отвечала за завтрак. Она проделала просто потрясающую работу. Она следила за тем, чтобы всё было чисто и набито.

Это, пожалуй, один из самых обшарпанных и неухоженных номеров, которые я когда-либо случайно бронировал. Приезжал в командировку, и номер был ужасно грязным и разваливающимся. Мы с несколькими коллегами выехали через несколько часов после заселения. Должен сказать, что девушка на стойке регистрации была очень любезной, однако там много «постоянных жильцов». Я жил на этаже для некурящих. В номере пахло сигаретами, а весь этаж – марихуаной. Я буквально чувствовал себя как в эпизоде ​​сериала «Бесстыдники». Каждый дюйм этого места ужасен. Лифты ужасно скользкие. Взрослые мужики ходят по барам в трусах-боксерах. Почти наверняка взрослые работники входят и выходят, на парковке много развлечений. Не рекомендую тем, кто приехал в командировку и хочет действительно отдохнуть и почувствовать себя комфортно. Честно говоря, заслуживает осуждения.

Очень удобная остановка по пути в Орландо. Персонал на ночном заселении был очень приветливым и дружелюбным к ЛГБТК.
Номер был очень чистым, просторным и без запаха плесени. (Моя любимая мозоль в отелях. )
Напор воды был хорошим, полотенец было много.
ТВ Smart TV с YouTube и отличный завтрак по утрам.

Бассейн выглядел так, будто на дне был слой коричневого… чего-то. Плитка над бассейном была покрыта грязью.
Ключный замок на двери нашего номера работал только через половину времени.
На дверце шкафа была большая вмятина.
Вентиляционное отверстие в ванной не работало. Из-за этого на потолке душевой кабины образовалась плесень.
Штанга для душа была установлена ​​так, что шторка не закрывалась ни с одной стороны.
В душе плохо спускалась вода.
Стиральная машина, доступная для гостей, не работала. Мы обратились на стойку регистрации, чтобы узнать, знает ли она о проблеме и как её исправить, или же мы неправильно её используем. Она ответила, что ничего не знает об этих машинах, но никто больше на это не жаловался. А потом… вообще не предложила никакой помощи. В итоге мы починили машину сами.
Срок проверки лифта истек.
Кроме этого длинного списка, кровати чистые и удобные. Ванная комната, за исключением пола и потолка в душевой кабине, была чистой.

Это чистый и хорошо управляемый объект. Мебель немного устарела, вам предложат континентальный завтрак с несколькими блюдами на выбор, а уборка не производится ежедневно. (В номере убирают, но кровать могут заправлять не каждый день. ) Однако, если вы экономный деловой путешественник или экономный турист, я бы рассмотрел этот вариант. Персонал дружелюбный, есть рестораны в пешей доступности или на машине, а номер был комфортным. До ближайшего торгового центра и бейсбольного стадиона можно легко добраться на машине.

Даже не знаю, с чего начать…
Завтрак был полным разочарованием, если вы не любите печенье с подливкой.
Бассейн нуждается в ремонте и покраске; на террасе плесень. Стулья у бассейна сломаны.
В ванной комнате плесень, а вытяжного вентилятора нет.
В номере всегда было тепло, хотя мы пытались отрегулировать термостат.
Фитнес-центр не работал.

В номере плесень на оконном уплотнителе. Но очень чисто. Завтрак был ужасным. Никто за ним не приходил. Мусор выносился через край, и в 8 утра всё было вынесено. Когда я спросила об этом на стойке регистрации, она ответила, что это не её работа.
Сотрудники стойки регистрации все выходные были очень грубыми и наглыми.
Уборщицы были замечательными, очень вежливыми и обходительными. Они спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь, проходя мимо, гораздо приветливее, чем на стойке регистрации. Ставлю им 5 звёзд…

Хороший чистый номер с очень мягким постельным бельем. Слив в раковине и душе немного медленный, но все остальное было замечательно. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и очень информативным. Определенно остановлюсь снова👍🏽👍🏽

Я был ошеломлен ценой. Замечательный опыт. Мы так довольны обслуживанием, что пишу с кровати после завтрака! У нас был чистый, просторный двухместный номер. Большая ванная комната с большим количеством места на столешнице. Розетки для всех ваших гаджетов удобно расположены по всему номеру. Каждый сотрудник был приятным, регистрация прошла отлично, а администратор на стойке регистрации был невероятен даже в полночь. Есть торговый автомат с китайскими пельменями и булочками бао! Также доступен небольшой магазин товаров первой необходимости.
Завтрак был хорош тем, что был включен в стоимость, и да, сотрудник был занят как пчелка, принося свежий кофе, яйца, сосиски, хлопья, овсянку, рогалики, тосты и т. Д. Вафельница была чистой, и она управляла всем и поддерживала чистоту.
Я бы определенно остановился здесь снова. Мы останавливаемся в 5-звездочных отелях во время наших путешествий, и этот превысил 90% из них. Я путешествовал более 30 лет по делам и в отпуск, поэтому я не наивен в отношении жизни в отеле. 6 больших пальцев вверх от нашей семьи!

У нас был ужасный опыт. Во-первых, в вестибюле и коридорах не было кондиционера. Во-вторых, ужасное обслуживание. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными. Пока мы водили сына в аквариум, мне позвонили и сказали, что соседи услышали лай моей собаки, и что нам нужно немедленно вернуться в отель. Нам сказали, что если будут какие-либо другие жалобы, нам придется заплатить за их номер. Так что если они выдумают жалобу, с нас будет взиматься плата. В том числе, если они пожалуются на то, что мой ребенок плачет. Мы решили уехать пораньше. Мы забронировали номер через booking, и при выезде Тони отказался выселить нас и предоставить подтверждение того, что мы выехали, чтобы мы не могли запросить возврат денег. Кроме того, мы не только уехали пораньше, но и нам сказали, что с нас могут взимать плату за поздний выезд за столь поздний выезд (4:15 вечера), хотя это было на день раньше. Тони был очень непрофессиональным. Он был очень пренебрежительным.
Кроме того, это просто грязный отель. Когда мы приехали, у нас в номере были грязные носки. На парковке также есть стекло и бритвы.
Кстати, завтрак ужасный. Не было ни яиц, ни сосисок. Не было сока. Не было свежих фруктов. Вафли на вкус как ноги.
Мы никому не рекомендуем этот отель.

Хороший район, красивое место, пока вы не попадаете в вестибюль в 7:30 вечера, и на улице все те же жаркие и влажные 88 градусов. Кондиционер в номере работал отлично. Проверка прошла нормально, номер хороший, удобная кровать, хороший напор душа и много горячей воды. Телевизор не работал, что обычно было бы проблемой. Но удобная кровать, хороший душ и прохладная комната — это все, что нужно.
Персонал был услужлив. Ради персонала и первых впечатлений я надеюсь, что они починят кондиционер в вестибюле. Завтрак не пробовал.

Этот отель потрясающий.
Это отличное место, у вас есть 285 и 75 прямо здесь. Если это не настоящий час пик, то из этого района можно добраться в любую точку города за 30 минут. Тони на стойке регистрации был таким классным. Он был внимательным, он был представительным. Он был искренним. Мне он очень понравился. Комната была безупречной. Постельное белье было снято с цепи, удобные чистые простыни и полотенца. На территории очень хорошо сделан маникюр, бассейн чистый. Я пропустил завтрак, поэтому просто помчался.
Поехали в Панеру, которая находится по соседству, и получили фантастический завтрак. На самом деле я хотел остаться на вторую ночь, потому что это было очень удобно. Подушки потрясающие. Мне просто понравилось.