Bellyard, West Midtown Atlanta, a Tribute Portfolio Hotel

Я несколько раз бывала в баре Drawbar в отеле Bellyard, но недавно наконец-то решила забронировать номер. Это действительно прекрасный отель, идеально расположенный в районе Вест-Мидтаун. Расположение просто превосходное — поблизости находится множество ресторанов и развлечений, а наличие ресторана на крыше прямо на территории отеля — это огромный плюс.
Хочу выразить огромную благодарность администратору на ресепшене, Урии. Он был невероятно приветлив и дружелюбен, что сразу дало нам понять, что нас ждет чудесный отдых. Мы жили в просторном и современном люксе; мне очень понравился дизайн ванной комнаты, а кровать была невероятно удобной. Если вы находитесь в районе Атланты, я определенно рекомендую остановиться здесь!

Винди, мой бармен в Bellyard, — лучшая. Такая скромная, приветливая, и она действительно готовит лучший эспрессо-мартини. Она специально использовала настоящую эспрессо-машину, чтобы приготовить мне мартини (СЕРЬЕЗНО, лучший, который я когда-либо пробовал). Безусловно, это лучший опыт, который я получил в этом баре, а я был там уже несколько раз.
ПОТРЯСАЮЩЕ 💚💚💚
Спрашивайте Винди!

Винди за барной стойкой оказывает поистине пятизвездочный сервис. С того момента, как я сел, она была профессиональна, внимательна, компетентна и искренне приветлива. Одно только её гостеприимство подняло общее впечатление на новый уровень.
А эспрессо-мартини? Легко лучший, который я когда-либо пробовал – идеально сбалансированный, мягкий и явно приготовленный человеком, который гордится своим ремеслом.
Винди – это тот бармен, благодаря которому гости возвращаются снова и снова, и она превосходно представляет бренд. Bellyard повезло иметь такую ​​сотрудницу, руководство обязательно должно оценить её вклад.

Мы забронировали люкс и забронировали номера в отеле на время нашей свадьбы. Номера и люксы были хорошими и чистыми. Расположение отличное, но само пребывание было довольно неприятным. Перейдем к проблемам:
— Нам понадобились миски и столовые приборы, и нам сказали, что за их использование будет взиматься плата.
— В другой раз мы заказали обслуживание в номер, но нам пришлось спуститься вниз, чтобы его получить.
— Нам пришлось дважды звонить, чтобы вызвать тележку с вещами, и когда ее принесли, спросили, собираемся ли мы ею воспользоваться, потому что это была их последняя тележка.
— В 4:00 утра внезапно включился телевизор, крича о пребывании в отеле Bellyard.
Из-за отсутствия гостеприимства это было неоправданно дорогое пребывание, которое не стоило своих денег.

Недавно останавливались здесь на ночь. Очень красивый отель, потрясающие виды, отличный ресторан/бар. Хорошая еда и напитки. Номера очень чистые, и мне понравился декор. Рядом хорошие рестораны и бары. Обязательно остановимся здесь в следующем году на время нашего мероприятия!

Номер был чистым, комфортным и хорошо обставленным. Благодаря моему статусу участника Marriott нам также предоставили номер более высокой категории, что было приятно. Однако, когда мы возвращались оба вечера, то обнаруживали, что уборщица так и не появилась, что, на мой взгляд, не соответствовало уровню 4-звездочного отеля. В номере был QR-код для чаевых, что нас позабавило, так как уборщица так и не пришла!
Если бы мы должны были явно попросить о визите, нам бы об этом так и не сообщили.
Кроме того, штора в нашем номере (702) с каждым днём всё больше заедала и её было трудно открывать/закрывать, и её требовалось отремонтировать или заменить. Было довольно неприятно бороться с ней каждое утро.
Признаю, мы могли бы попросить решить эти проблемы во время нашего пребывания, но, поскольку мы отсутствовали весь день и по возвращении просто хотели поспать, руки так и не дошли.
Район приятный и удобный, рядом с отелем много ресторанов и т. Д.
В целом, впечатления прекрасные, и я, вероятно, остановился бы здесь снова (я обязательно вернусь в этот район Атланты в следующем году), но я не был в восторге, особенно учитывая цену.

У меня был ужасный опыт примерно полтора года назад. Другой гость, живший в номере напротив моего, затопил весь этаж, вода подтекала под дверь и повредила несколько вещей. Отель компенсировал ущерб за одну ночь и должен был предоставить информацию для страховой компании. Связь полностью прекратилась. Я обратился в руководство, где они сообщили, что ничем не могут помочь другому гостю, устроившему эту катастрофу, которая затопила не только наш этаж, но и этажи под нами, нанеся серьёзный ущерб лобби. Настолько, что оставшиеся три дня моей поездки лобби было завалено вентиляторами, строительными рабочими, пластиком и небольшим узким проходом (просто для наглядности). В руководстве мне посоветовали использовать свою страховку для замены поврежденного рабочего оборудования и личного снаряжения на сумму более 5000 долларов. Когда моя страховая компания потребовала от меня полицейский отчёт и копию страхового иска, поданного владельцем, я запросил их, но руководство ответило, что они не имеют права раскрывать какую-либо дополнительную информацию. Ужасно, что мне пришлось заменить не только личное оборудование, но и рабочее на тысячи долларов, поскольку этот отель и Marriott отказались предоставить дополнительную необходимую документацию и помощь.
Это было ужасно ещё и потому, что я выбрал этот отель не только для себя, но и для семи членов моей команды, которые ехали на конференцию неподалёку.

Мы с моим женихом бронировали номер для свадьбы в отеле Bellyard, и, к сожалению, всё было настолько непрофессионально, что мы решили расторгнуть договор и переехать в другой отель.
После того, как отель прислал нам на подпись документ, менеджер Тара Уоршоу позже заявила мне, что я его «просматривала», и что со мной разговаривали так, будто я нечестна, хотя я никогда не открывала и не просматривала этот документ. Это заявление не только было неверным, но и не добавляло никакой ценности разговору или решению, которое мы пытались найти. Вместо того, чтобы выслушать и обсудить проблему совместно, Тара заняла оборонительную и пренебрежительную позицию. Она ни разу не взяла на себя ответственность и не признала, что системная метка времени не подтверждает, что документ был прочитан, просмотрен или понят, и не попыталась направить разговор к решению.
Для отеля, который позиционирует себя как изысканный, ориентированный на обслуживание, я была разочарована тоном, предположениями и непрофессионализмом, проявленными в этом общении. Планирование свадьбы требует доверия, оперативности и чёткой коммуникации, особенно когда пары планируют привезти большую группу гостей и обеспечить доход. Вместо поддержки и партнёрства мы столкнулись с обвинительным и непродуктивным подходом, который в конечном итоге подорвал нашу уверенность в способности отеля организовать наше мероприятие.

Останавливался здесь на 3 ночи во время рабочей конференции. Отличное расположение, обслуживание и еда. Мне очень понравился интерьер и бар Drawbar в холле — мне сделали отличный безалкогольный коктейль, а еда была просто восхитительной.

Прекрасный отель с множеством мест, где можно поесть и что посмотреть поблизости. Мы останавливались здесь и посетили матчи команд Braves и Falcons. Несмотря на то, что они находятся не в пешей доступности, ориентироваться было легко. В отеле потрясающий ресторан, а обслуживание просто фантастическое. А мартини с порнозвездой просто бесподобно!
Удобные кровати и все удобства! Вы не пожалеете, что остановились здесь! У нас был вид на горизонт!

Я приехал в город на одну ночь в командировку, и хотя сам отель был прекрасен — современный, чистый и хорошо оборудованный, — работа на стойке регистрации оставляла желать лучшего.
Когда я спросил на стойке регистрации, есть ли у них зубная паста, один из сотрудников ответил «нет» и небрежно отправил меня (молодую женщину, путешествующую в одиночку) на заправку. Никакого выбора, никакой помощи. Я был в шоке. Когда я повернулся, чтобы вернуться в свой номер, другой сотрудник (который всё это время стоял там) остановил меня и сказал: «О, он думал, что вы не гость. Какой у вас номер? Я возьму вам». Ущерб уже был нанесен, и было невероятно обидно, что со мной так обращались, основываясь на чьих-то предположениях.
Кроме того, я заказал завтрак на вынос, и когда я спросил, где его забрать, на стойке регистрации меня отправили не туда. В итоге я сидел около холла и ничего не ждал, пока не выяснилось, что на самом деле это бар. Просто ужасное общение.
Отель хороший, но обучение персонала и базовый уровень обслуживания клиентов нуждаются в серьёзном улучшении. Отношение персонала имеет значение, и в отеле такой ценовой категории гости заслуживают чувствовать себя в безопасности и с уважением.
Обновление: снизил оценку до 1 звезды, потому что мне пришлось обращаться в несколько отделов, чтобы решить простую проблему со счётом. Это невероятно раздражает и не соответствует уровню обслуживания, которого я ожидаю от такого бренда, как Marriott.

Я больше нигде не остановлюсь! Не могу сказать достаточно хороших слов о своём пребывании в отеле Bellyard! С самого момента моего прибытия каждая деталь ощущалась продуманной и изысканной. Дизайн современный, но в то же время уютный, а атмосфера просто дарит ощущение, что это будет отличная поездка.
Персонал превзошёл все ожидания — дружелюбный, внимательный и искренне гостеприимный, но без навязчивости. Мой номер был безупречно чистым, красиво оформленным и с продуманными деталями, которые делали его особенным. Кровать была невероятно удобной, и я спала как сон (что редкость для меня в отелях! ).
Расположение не могло быть лучше — в самом центре событий, но в то же время тихо, когда хочется расслабиться. Мне понравилось, что можно дойти пешком до близлежащих ресторанов и достопримечательностей, но, честно говоря, сам отель — это место назначения.
От начала до конца это был идеальный отдых. Я уехала отдохнувшей, избалованной и уже планировала свой следующий визит. Bellyard, вы задали высокую планку — я обязательно вернусь!

Во-первых, хорошо, хорошо, хорошо! Это расположение. Множество магазинов через дорогу и вокруг. Машина не нужна. Всё, от шарика мороженого до высококлассных/роскошных ресторанов и семейного отдыха. Удивительно, как Атланта всё это делает и делает это хорошо. Это идеальное место для одиночек, пар, семей… новичков, пытающихся познать жизнь и себя. НО персоналу Bellyard и ресторану нужно немного больше практики в сфере гостеприимства. Ресторан был ужасным. Даже местные магазины Mashburn предлагают более дружелюбный и гостеприимный подход, не получая ни цента. Официанты, похоже, больше заинтересованы в общении друг с другом за стойкой бара. Салат был тёплым, когда его выносили, они подогрели его перед тем, как принести. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы заказать чайные пакетики, конкретно ромашковый. Он сказал, что в этом месте нет чайных пакетиков. На второй день я обнаружил несколько видов чая… и травяных чаёв… включая РОМАШКОВЫЙ! Прямо в холле. Сотрудник стойки регистрации даже посоветовал мне воспользоваться доставкой продуктов. Похоже, несколько шагов до вестибюля гарантировали бы мне хороший ночной сон.

Мы так здорово провели время! Рядом было много мест, куда можно сходить и чем заняться. Обслуживание было на высшем уровне, а номера — милые, чистые и современные.

Какой приятный сюрприз! Я забронировал проживание здесь, потому что он находится достаточно близко к таким интересным местам, как аквариум, зоопарк и т. Д. Я забронировал номер на верхнем этаже из-за шума — я делаю это каждый раз, когда остаюсь в городе. Ну, в комнате есть звуковая машина. Мы используем его, хотя он не очень громкий, потому что он улучшает ваш сон. Я бы хотел, чтобы в отелях были звуковые аппараты – это так умно.
Наш номер просторный, ТАК ЧИСТЫЙ, и я самый приятный персонал! От стойки регистрации до обслуживающего персонала и ресторана/бара (все замечательные личности). Здесь все просто счастливо.
В номере есть отпариватель для одежды, но белья я принесла много — ничего страшного, мне сразу принесли утюг и гладильную доску.
Мне очень нравятся станции с водой и лед на каждом этаже — это ящики морозильной камеры с пакетами со льдом, а это значит, что никаких громких сумасшедших станций со льдом.
Единственное, что мне не нравится, это то, что холодильник для напитков действительно ничего не охлаждает, я загрузил его пакетиками со льдом. Недостаточная проблема, чтобы вычесть звезду, потому что я не забыл сообщить об этом персоналу. Я бы порекомендовал сделать портативный мини-холодильник доступным для семей, поскольку кормить детей, страдающих аллергией, во время путешествия немного сложно.
Однако, когда мой ребенок хотел съесть сухой тост только в 4 часа дня, ресторан любезно согласился с ней и приготовил немного. Она была так счастлива!

Я отлично провел время в Bellyard во время недавней рабочей поездки. Первоклассные номера с туалетными принадлежностями высокого класса. Номера были хорошего размера и имели много места для хранения вещей. Тренажерный зал был отличным для отеля. Было два пелотона, много беговых дорожек, тросов, гантелей и турника. Я обедал в ресторане, где была хорошая еда и обслуживание. Расположение в центре города с большим количеством ресторанов поблизости. Остановился бы здесь снова!

Наше пребывание здесь было замечательным! Отель красивый, а персонал восхитительный. У нас была небольшая проблема с нашим номером, и Урия немедленно переместил наш номер И предложил нам ваучер на ресторан, а также бесплатный поздний выезд. Мы так благодарны, спасибо!