Hampton Inn Athens

Всё в этом месте лучше, чем в типичном отеле с ограниченным набором услуг.
Номера были чистыми и ухоженными, с твёрдым полом, удобными кроватями (за исключением подушек) и надёжным интернетом. Общие зоны также были чистыми и ухоженными, а фитнес-центр был на удивление хорошо оснащён для Hampton Inn (там даже был Peloton). Завтрак включал в себя большинство типичных для Hampton Inn блюд, но горячие блюда, казалось, были лучше приготовлены и, безусловно, вкуснее. Свежая вода (с цитрусовым настоем) в холле была приятным дополнением; даже кофе был хорош.
Парковка была хорошо освещённой и создавала ощущение безопасности, а расположение было удобным: рестораны, продукты и многое другое в пешей доступности.
А персонал… все, с кем мы общались, были профессиональны, дружелюбны и отзывчивы.
Это уже третий отель, в котором мы останавливались в Афинах, и это был, безусловно, лучший опыт. Обязательно остановимся здесь снова.

Не знаю, что с этим можно сделать, но НЕ спите в западной части здания. Свет льётся во все комнаты, даже с плотными шторами, комната залита ярким светом. Это сочетание освещения, установленного в отеле, и соседнего ресторана, где свет слишком яркий ВСЮ НОЧЬ. Кстати о ресторане: не ложитесь спать раньше 10 утра в будни и до 11 вечера в выходные; музыка будет слышна, как на сцене. Я сюда больше не вернусь. Найду другой отель, когда буду в Афинах. Единственное, что здесь особенного – это персонал. Очень приятные люди, в основном.

Мы остановились здесь по пути на семейное торжество 4 июля. Мы забронировали номер с кроватью размера «queen-size», и это был один из самых уютных и, безусловно, самый просторный номер, в котором я когда-либо останавливалась. Цена была отличной! У нас была мини-кухня, которой мы не пользовались, так как были там только ночевать. Диван-кровать с одной стороны комнаты и две кровати размера «queen-size» с другой, между которыми стояли большой письменный стол и телевизор. Столько места! Ванна и туалет были отдельно от туалетного столика, и их было достаточно, чтобы все девочки могли собраться вместе. В номере было большое зеркало, помимо зеркала на туалетном столике, что всегда плюс. Единственное, что мне не понравилось (но это не помешало бы мне остановиться здесь снова), — это выключатель света на внешней стене ванной комнаты. Если вам нужно уйти ночью, вам нужно включить свет снаружи, и это мешает спящим.
Завтрак был включен в стоимость и был очень хорошим: вафли, овсянка, яйца, сосиски, картофель, бублики, выпечка и соки. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду проездом.

Постельное белье было в пятнах на кровати, а сами кровати казались меньше, чем традиционные двуспальные.
Расположение отличное, если не считать проблемы с бездомными, но это не то, что отель может контролировать.
Забронировал на несколько дней, но закончу на три дня раньше, чтобы найти другое жилье.

Расположение было идеальным для нас. К сожалению, на этом хороший отзыв заканчивается.
Когда мы впервые попали в номер, мы отрегулировали кондиционер (в Атланте намного жарче, чем там, где мы живем в Вермонте). Потребовалось несколько ЧАСОВ, чтобы он остыл. Каждый раз, когда мы выходили из номера на какое-то время, мы обнаруживали, что кондиционер выключен, а температура в комнате около 70 градусов. Учитывая, что он так долго остывает, мы провели больше времени, испытывая дискомфорт в нашем номере.
Холодильник в номере был теплым внутри, и не было слышно, как он работает. У нас были остатки еды с ужина, и мы беспокоились, что они испортятся. Когда мы позвонили на стойку регистрации, они спросили, прохладно ли внутри холодильника, потому что если да, то он работает (ну да! Я почти уверен, что знаю, как работает холодильник). Через некоторое время она сказала, что утром они вызовут техническую бригаду, чтобы проверить его. Как и в случае с кондиционером, холодильнику потребовались ЧАСЫ, чтобы остыть, поэтому утром он работал.
У нас была проблема с кроватью в первом номере, и они поменяли нам номера, но генеральный менеджер разговаривал со мной, как с полным идиотом, потому что я не мог понять, как матрас был таким же, но другой номер с таким же матрасом имел бы значение. Наш первый номер был номером ADA, а новый номер — нет.
Однажды ночью у моего мужа были проблемы с кислотным рефлюксом, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли у них в магазине антациды.

У меня была проблема с постельным бельем на кровати. Я позвонил в офис, чтобы попросить новый номер, и они предложили новое постельное белье, потому что все номера были забронированы. Я уже был в пижаме. Я не мог спуститься вниз. Я спросил, может ли кто-нибудь встретить меня у лифта или принести мне постельное белье. Клерк ответила нет, потому что она была одна за стойкой, и они не являются отелем с полным спектром услуг. На следующий день я поговорил с менеджером. Она сказала, что, поскольку я отклонил их предложение о новом постельном белье, она ничего не может сделать в денежном плане (например, возврат денег, будущая скидка). Само собой разумеется, я был разочарован, поэтому я позвонил в Hilton, чтобы обсудить этот вопрос.

Это, безусловно, было моим самым приятным пребыванием в отеле за последнее время! Номер был чистым, со всем необходимым. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и улыбался каждый раз, когда я приходил. Зона для завтрака была очень опрятной. Я определенно рекомендую этот отель!

Обновление, согласно примечанию ниже, я снова позвонил менеджеру. Молодая девушка, с которой я говорил, была очень мила и взяла всю мою информацию. До сих пор ни один менеджер мне не перезвонил. ОТСУТСТВИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!
Это не для самого отеля, а больше для обслуживания клиентов. Я сделал бронирование и, нажимая на цены, должно быть, изменил дату, и это оказалось на ту ночь. Я не заметил этого… это была моя вина. Я попытался позвонить, чтобы узнать, могут ли они что-то сделать со сборами, и оставил сообщение менеджеру отеля, чтобы он мне перезвонил, так как я звонил дважды, когда их не было на месте. Так и не перезвонили, как я уже сказал, даже после 2 звонков. Хотя я не думаю, что они могли бы что-то сделать, было бы неплохо перезвонить. Отличное обслуживание клиентов… НЕТ.

Отличное расположение, отличный отель! Комната хорошо проветривалась, с отличным кондиционером. Комната была просторная и чистая, с отличными удобствами, кровати были удобными, и в целом мы были впечатлены. 10/10 остановился бы здесь снова! Приятный сюрприз :)

Персонал фронт-офиса был недружелюбен от начала до конца. Итак, я прибыл в понедельник, 03.02.2025, и встретил Осень. Я хотел люкс, и она сказала мне, что у них нет такого жилья, но у Comfort Inn есть, и, возможно, я хотел поехать туда. Я сказал ей, что посмотрел на это, и мне больше понравился Хэмптон, потому что у них на полу был деревянный пол, а не ковер. Затем я спросил, как золотой участник, могу ли я перейти на номер с кроватью размера «king-size». Она заявила, что позже у нас его может не быть, так как регистрация заезда состоится в 16:00. Я спросил ее, зарегистрировался ли я сейчас, могу ли я получить повышение класса обслуживания, и она ответила ДА. Зарегистрировавшись и выбрав королев, я вернулся и сказал ей, что зарегистрировался, и спросил, могу ли я получить комнату сейчас. Она зарегистрировала меня и дала ключ от королевы. Я вернулся и понял, что это не обновление. Затем она отметила: «У нас недостаточно открытых мест, чтобы дать вам один; нам нужно сначала продать их». Я сказал, что спросил вас только что, и она ответила: «Я, должно быть, неправильно поняла. У меня есть король, но тебе придется за него заплатить». Я спросил ее цену, и она сказала: дополнительно 10 часов за ночь. Я сказал ОКЕЙ, мне все равно! Затем я спросил, есть ли у них комната для инвалидов, потому что у меня было больное бедро, и я часто поскальзывался и падал. У меня в машине был знак инвалидности, если он ей понадобится. Она определила: «Нет; у нас их недостаточно, чтобы дать тебе один».

Держитесь подальше и спите в машине. Цифровой ключ не работал. Громкий шум транспорта звучит всю ночь. Вчера вечером случился ужасный опыт. В час ночи в соседнем номере у клиента был телевизор на высокой громкости, и, сообщив об этом персоналу стойки регистрации, он пришел и стал свидетелем звука, но не пожелал сообщить клиенту, чтобы он уменьшил громкость. Попытался отправить отчет еще раз в 2:30 ночи, но безуспешно. Менеджмент отеля должен понимать и пройти обучение, чтобы без колебаний обслуживать нужных клиентов правильно.

Отличный отель! Отличный персонал! Обязательно вернусь! Спасибо ВСЕМ сотрудникам — инспекторам, горничным, стойке регистрации, руководству, завтраку, обслуживанию и т. Д. — за то, что сделали все возможное для ваших гостей!

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Недавно отремонтированный отель выглядит великолепно. Персонал отличный, завтрак отличный, обслуживание отличное. 5/5. Менеджер был великолепен.

Чистый, красивый, УДОБНЫЙ номер. Достойный завтрак и необычайно приятный персонал… особенно наш сотрудник на стойке регистрации. Отличное место для отдыха!

Сотрудники Хойла были наименее любезными. Они согласились остановиться в отеле для проведения молодежного хоккейного турнира. Это включало использование общей зоны в вестибюле для детей (25 лет), где они могли поужинать и собраться вместе, поскольку у них нет конференц-залов. К 21.00 ночной менеджер заставил нас покинуть этот район. Когда тренеры поинтересовались, почему, она возразила и вызвала полицию. В 21:30 пришла полиция и заставила всех покинуть вестибюль. Тихие часы начинаются в 22:00. Я бы ни за что не рекомендовал этот отель. Ужасное обслуживание.

В душе/ванной были длинные черные волосы, прилипшие к бокам и ванне. Очевидно, что его не убирали. Лифт застрял, и об этом сообщили на стойке регистрации. Через 30 минут мы вошли, и, поскольку он дошел до нашего этажа, мы решили, что он починен. Мы вошли, и он начал тормозить, но остановился и выключился. После ударов ногами, криков, звонков и звонков в сигнализацию с нами через дверь заговорил другой клиент. Сказал, что идет на стойку регистрации. Через пару минут он загорелся, и мы пошли вверх, а не вниз. Когда мы встали, мы вышли и пошли в нашу комнату. Это действительно отстой, поскольку нам предложили поехать туда из больницы в Пьемонте, где на следующий день нас собирались на операцию на открытом сердце. Мы ни за что не остановимся там снова и обязательно сообщим нашему мнению защитнику пациента. Есть и другие дома, такие же близкие и, вероятно, чище. Я не могу понять, почему они не повесили табличку «Не работает» при первом сообщении и на каждом этаже.

Я никогда не встречал такого грубого и невнимательного персонала. Мы ждали в вестибюле наших детей, которые остановились в отеле на концерт в Гвиннетте, и две чернокожие сотрудницы кричали нам, чтобы мы убрали машину и немедленно покинули вестибюль. Хуже всего то, что на стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь с выездом, и они даже не убирались, но трижды кричали на нас, утверждая, что убираются, и велели нам уйти.
Больше всего возмущает то, что, когда дети завтракали, персонал, готовивший еду, грубо говорил им «двигайтесь, двигайтесь», отталкивая их в сторону. Из-за этого некоторые дети даже уходили, не доев еды. Некоторые родители были в ярости, но ушли, потому что не хотели опускаться до уровня общения с такими непрофессиональными и неквалифицированными людьми.
В вестибюле было много родителей, ожидающих своих детей, потому что у некоторых детей не было мобильных телефонов, однако персонал не проявил никакого понимания этой ситуации. Я уже сообщил об этом координатору фестиваля UGA Midwest и позабочусь о том, чтобы это место никогда больше не было забронировано для будущих мероприятий.
Вы испортили праздник многим детям и родителям, и вы должны принести всем искренние извинения за свое позорное поведение.