Hyatt Place Atlanta Alpharetta North Point Mall

Уважаемые г-н Генри и г-жа Тара,
Пишу вам, чтобы поблагодарить вас за вашу доброту, честность и профессионализм во время моего пребывания с 2 по 3 мая 2026 года. Хотя мой номер не был готов сразу после заселения, мне очень понравилась наша короткая беседа, и я ценю, как быстро вы смогли меня разместить.
Отель произвел на меня большое впечатление. Коридор на четвертом этаже был чистым и ухоженным, и на протяжении всего моего пребывания на этаже было тихо. Удобная бесплатная парковка и близость отеля к различным ресторанам и магазинам сделали его расположение превосходным.
Мой номер был чистым и комфортным, и мне понравилось разнообразие предлагаемого завтрака. Спасибо за то, что сделали мое пребывание на одну ночь таким приятным.
С уважением.

Недавно, с 23 по 25 марта, во время поездки на концерт, я останавливался в отеле Hyatt Place Atlanta/Alpharetta/North Point Mall, и был невероятно впечатлен. Это был мой первый опыт проживания в отеле сети Hyatt, и они, безусловно, задали высокую планку для будущих путешествий.
Несколько моментов, которые действительно запомнились:
Чистота: Отель был абсолютно безупречен. Очевидно, что команда горничных очень гордится своим отелем, так как каждый уголок был идеально чистым.
Персонал: Команда была невероятно вежлива и профессиональна. Их гостеприимство заставило меня почувствовать себя желанным гостем с момента заселения.
Завтрак: Утренний завтрак был фантастическим! Это был идеальный способ начать день, и он намного превзошел стандартные ожидания от «отельного завтрака».
Я честно поражен качеством этого пребывания. Если вы ищете чистое, комфортное и дружелюбное место для проживания в районе Альфаретты, я настоятельно рекомендую этот отель. Я обязательно буду искать отели Hyatt для своих будущих поездок!

Номера действительно большие и просторные. Неудобно, что нет ящиков для хранения одежды, только небольшой шкаф. Завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд, его готовят на кухне, а не просто разогревают в микроволновке. Персонал очень вежливый, и любые проблемы решаются оперативно. Не понравилось, что в отеле постоянно устраивались вечеринки, и было очень шумно в любое время ночи. В целом, мы остались очень довольны и обязательно вернемся.

Положительные стороны: Размер номера был просторным. Отрицательные стороны: Менеджер был неприветлив и груб при заселении. В номере был затхлый запах. Черная плесень и пыль/грязь почти полностью перекрыли вентиляционные отверстия системы отопления и кондиционирования. (Фотографии сделаны). Уборка номера не проводилась в течение 3 дней (согласно письменным правилам отеля). Кофе закончился в 9 утра!

Потрясающий персонал, проживание и расположение! Моё пребывание в Hyatt было превосходным благодаря Крису и его коллегам. Крис сделал всё возможное, когда у меня и моих гостей возникла проблема с туалетом. Несмотря на то, что он уже почти закончил работу, он быстро и профессионально разобрался с ситуацией и обеспечил переезд меня и моих гостей в новый номер. Такая самоотдача встречается редко, и это демонстрирует его внимание к деталям, коммуникабельность и последовательность. У него определённо блестящее будущее в сфере гостиничного менеджмента!
Сам отель был чистым, номер — комфортным, а кровати — удобными. Отличное расположение рядом с отличными ресторанами и магазинами. В целом, прекрасное пребывание стало ещё лучше благодаря превосходному обслуживанию!

Исключительный опыт – спасибо Крису на стойке регистрации.
С того момента, как мы начали планировать поездку, все, с кем я общался в Hyatt Place North Point Mall, были дружелюбны, профессиональны и невероятно отзывчивы. Исключительное обслуживание началось ещё до нашего прибытия – редкий и очень приятный момент.
Хочу отдельно отметить Криса, одного из сотрудников стойки регистрации, который действительно сделал всё возможное во время нашего пребывания. Когда мы обнаружили неисправность в ванной комнате нашего номера, Крис немедленно отреагировал на ситуацию, проявив профессионализм и оперативность. Он быстро отправил специалистов для оценки проблемы, а когда исправить её оказалось невозможно, лично помог нам найти другой номер, чтобы обеспечить нам комфорт.
Больше всего мне запомнилось то, насколько тщательно и вдумчиво он был настроен на протяжении всего процесса. Он позвонил, чтобы убедиться, что новый номер соответствует нашим ожиданиям, и даже проинформировал следующего дежурного сотрудника о нашей ситуации, чтобы ничего не упустить при передаче номера.
Крис, несомненно, стал самым запоминающимся моментом нашего пребывания. Его забота и преданность своему делу – вот почему мы обязательно вернёмся сюда снова. Я искренне надеюсь, что этот отзыв попадёт в нужные руки в Hyatt, ведь Крис — именно тот сотрудник, о котором мечтает любая компания. Его потенциал неоспорим, и я надеюсь, что Hyatt продолжит инвестировать в его развитие — для него нет предела совершенству.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо бывал, и определённо худший Hyatt. Они не заселят вас до назначенного времени заезда. Они фактически списывают с вашей карты комиссию в размере 50 долларов в день за непредвиденные расходы вместе с оплатой номера и говорят, что вернут её через 7-10 дней после выезда. Во всех отелях, где я когда-либо бывал, на карте просто блокируют средства на случай непредвиденных расходов, которые потом списываются. Wi-Fi не работает. Холодильник не работает. Телевизор постоянно отключается без причины. В холле продают ужины, разогретые в микроволновке, но в номерах микроволновок нет. В этом районе много отелей, поэтому я рекомендую избегать этого места. Теперь я точно буду это делать.

Недавно мы провели в этом отеле два дня. Обслуживание было хорошим. Завтрак тоже был хорошим. Отель расположен очень близко к шоссе, так что можно доехать до любого города поблизости. Отель очень бюджетный, завтрак включён.

Есть варианты получше. Я бы не вернулся в этот отель. Персонал был отличный, расположение тоже, но номер был в ужасном состоянии. Номер был просторным, но в нём было много недостатков: туалет, душ, не работал пульт, сломанное кресло у стола. Лифты были ужасно плохими. Я, честно говоря, ожидал лучшего, и мне не так уж сложно угодить, но этот отель определённо разочаровал.

Добрался до отеля, и персонал быстро зарегистрировал меня (также воспользовался мобильной регистрацией). Как только я поднялся в номер, чистота была отличной и гостеприимной. Этот отель можно сравнить с Courtyards, Hampton или Holiday Inns конкурирующих брендов. Причина этого в том, что этот отель и, вероятно, бренд Hyatt Place больше подходят путешественникам, которые проводят весь день на улице и возвращаются в отель только поспать, просыпаются утром, завтракают и отправляются в путь. Одной из больших проблем, с которыми я столкнулся, было то, что Wi-Fi не был доступен около двух дней моего пребывания. Другие бренды предлагают потоковые сервисы на своих телевизорах, но этот не предлагал, и отсутствие Wi-Fi ограничивало возможность заглушить внешние шумы, типичные для такого отеля, как люди за пределами номера, достающие лед из машины, или открывающиеся и закрывающиеся двери номеров в коридорах.

Это одно из лучших мест, где я бывал за долгое время. Hyatt Place никогда не подводит. Это одно из лучших. Если будете проездом, обязательно загляните. В этом районе много отличных ресторанов. Очень ухоженный и чистый. Очень горячая вода для пенной ванны. Тихо по ночам, когда я готовлюсь ко сну. Однозначно один из лучших отелей, в которых я останавливался. А я много путешествую.

Не позволяйте полугрязному лифту ввести вас в заблуждение!
Недавно я останавливался в этом отеле Hyatt во время деловой поездки, и мои впечатления были просто превосходными.
Хотя, к сожалению, я потерял ключницу с именем девушки, которая меня регистрировала, хочу выразить ей благодарность за невероятный профессионализм, гостеприимство и истинное воплощение гостеприимства Hyatt. От регистрации до выезда каждое взаимодействие с персоналом было на высшем уровне, и я чувствовал себя ценным гостем.
Одна из деталей, которая действительно запомнилась, – это свежий, чистый аромат в коридоре, который ощущался при выходе из лифта. Это был небольшой, но весомый признак того, что мой номер будет безупречно чистым и ухоженным – и так оно и было.
Я благодарен всей команде за то, что они сделали мою деловую поездку комфортной и приятной. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ценит исключительный сервис, чистоту и уютную атмосферу.

Я приехал из другого города и забронировал номер на ночь. Мне позвонили в 16:00 (заселение начинается в 15:00) и отменили бронь, потому что они «перебронировали». Ни извинений, ни предложений исправить ситуацию. У них были другие свободные номера, которые они могли бы предоставить мне, но не предложили, поэтому мне пришлось искать другое место под давлением в 16:30 того же дня (цены выше). Но это ещё не всё… она сказала, что с меня не возьмут плату, но я её взял. Это привело к многочисленным звонкам и долгому ожиданию возврата денег, который продолжается уже несколько недель, но так и не был возвращён. Сейчас я звоню им, и они отказываются вернуть мне деньги, хотя сами звонили сами, чтобы отменить бронирование. Полная катастрофа. Никогда не бронируйте здесь.

Мы приехали в город навестить родственников и не проводили много времени в номере. Персонал был очень дружелюбным. Отель расположен в отличном месте, его легко найти. Номера были чистыми, а завтрак – вкусным (прекрасные буррито на завтрак! ). Отличный отдых, обязательно остановимся здесь снова!

Кровати были удобными, но, очевидно, место нуждается в обновлении. Уборка не очень. Украли еду, которая лежала в пакете и нетронутой, при этом вся остальная еда осталась на столе, а мусор всё ещё лежал в мусорном ведре. Я не стал говорить об этом персоналу, просто не хотел туда лезть. Только следите за тем, что оставляете, если вам нужно ненадолго выйти из номера. Мы прожили 5 дней. Если не считать проблемы с горничной, всё было хорошо.

Всё пребывание было исключительным! Отель был чистым, на завтрак было много вариантов. Постельное белье было невероятно удобным. Отель и зона бассейна были чистыми. Персонал был исключительным! Все были очень дружелюбны, вежливы и профессиональны! Расположение идеальное: рядом с магазинами и ресторанами, которые находятся прямо за парковкой, в пешей доступности от отеля. Район был престижным и безопасным. До театра можно было доехать за 5 минут. Мы были приятно удивлены всеми предлагаемыми удобствами. Полный завтрак, Wi-Fi, тренажеры и бассейн. Мы сняли номер с двумя двуспальными кроватями, холодильником и гостиной зоной с большим диваном-кроватью. В целом, это был идеальный отдых для нашей семьи из четырёх человек. Просто идеально!

Останавливались здесь с двумя маленькими детьми. У меня был отличный опыт! Заселились после долгой поездки, и персонал был очень дружелюбным и услужливым. В любое время, когда нам что-то было нужно, персонал был рад помочь.
Бесплатная просторная парковка. Потрясающий бесплатный завтрак. Бассейн для семьи. Действительно удобные кровати!
Расположение недалеко от Атланты, но удобно рядом со множеством магазинов, поэтому если нам нужны были какие-то предметы первой необходимости, мы могли их легко купить. Доступно множество вариантов еды.
Выражаем благодарность Кеке на стойке регистрации за ее дружелюбие!