Country Inn & Suites by Radisson, Albany, GA

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Вот что понравилось мне и моей семье. Сотрудница на ресепшене просто замечательная. Ее зовут Кортни. Вау, какой превосходный представитель отеля Country Inn & Suites at Radisson, Олбани, Джорджия! Она усердно работала, удовлетворяя потребности гостей, одновременно выполняя обязанности на ресепшене, отвечая на особые просьбы и решая проблемы, и при этом оставалась профессионалом. Я наблюдала, как эта молодая девушка с изяществом справлялась со своей работой на ресепшене. Я устала, просто глядя на нее! Я бы наняла ее в любой момент. Персонал по уборке номеров — потрясающий. Наши номера были идеально убраны. Мебель была старая, но чистая и удобная. Не говоря уже о том, что она печет лучшие печенья. Я бы остановилась в этом отеле снова, когда буду навещать семью. Надеюсь снова увидеть Кортни. Все в нашей компании оценили ее обслуживание! Мы планируем навестить моего родственника в 2026 году и будем постоянными клиентами из Джексонвилла, Флорида.

Мы останавливались здесь прошлой ночью, чтобы присутствовать на выпускном моей сестры из Университета штата Аризона. Персонал отеля в основном был очень отзывчивым и внимательным. Завтрак был неплохим, и сотрудники, которые его готовили, были очень любезны. Администратор на ресепшене, который нас заселял, хорошо справился со своей работой, учитывая, что одновременно заселялось много семей. Мои основные претензии касаются самих номеров. Они устаревшие и плохо содержатся. Ни будильник, ни телефон в номере не работали. Чехол на раскладном диване был грязным. Номер был не самым чистым (волосы на одеяле, старые пятна от износа на простынях), а ковер в коридоре был липким на ощупь и пах плесенью. В целом, я бы не остановилась здесь снова, если бы они не обновили отель.

На первый взгляд гостиница выглядела прекрасной, ухоженной, и я не ожидал найти какие-либо проблемы. К моему удивлению и шоку, войдя в номер, первым делом я заметил диван, на котором был зеленый чехол, полный пятен и дыр, и выглядел он ужасно грязным. Думая, что дело только в чехле, я пожалел, что снял его, потому что этот зеленый диван был ужасно грязным, и, что еще хуже, вынимать диван-кровать было безумием. Я пошел на стойку регистрации, надеясь получить раскладную кровать, но, к моему шоку, она была сломана. Сотрудница стойки регистрации была очень любезна и предложила чистые простыни. К сожалению, не было никаких дополнительных номеров или мест для размещения. Отменить бронирование без платы за косичку тоже было невозможно. Пол в номере практически разваливался, к ванне прилип практически сухой кусок мыла. Я был очень разочарован результатом. Я ехал несколько часов, чтобы добраться до Джорджии, так как член семьи был в реанимации. Честно говоря, я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь. Эти 5-звездочные отзывы, должно быть, фейк или что-то в этом роде, потому что фотографии не соответствуют тому, что есть в номерах.

Мы все ищем идеальное место, чтобы отдохнуть во время путешествия. Нам нужны чистые номера, надёжный интернет, удобная мебель и, конечно же, отличный напор воды! Бонусы… Отличный горячий завтрак, который подается ежедневно. Персонал отеля готов удовлетворить все ваши потребности. Свежие полотенца предоставляются ежедневно. Персонал знает всё о своём районе. Расположение идеальное! Рестораны, торговые центры и, буквально, магазин Kohl's находятся менее чем в 200 метрах от отеля. Здесь очень безопасно, и ночью мы освещаем номера. Этот отель гордится своим внешним видом и обслуживанием клиентов. Именно их стремление к совершенству — вот причина, по которой я продолжаю останавливаться в этом отеле.

Персонал замечательный. Всегда готовы помочь в любой ситуации. Они создают ощущение, что вы дома вдали от дома. Женщина, которая работает в зале для завтраков и готовит еду, всегда дружелюбна и делает утро приятнее. Завтрак всегда вовремя и вкусный. Владельцы тоже замечательные и дружелюбные. Я бываю там по работе еженедельно последние полтора года, и у меня нет никаких нареканий.

Когда мы приехали, ковёр в прихожей был грязным, но было уже поздно, и мы решили его почистить. В номере всё было ещё хуже: ковёр был грязным. Кровать выглядела ужасно, покрытой грязью и волосами! Потом мы заметили, что дверной засов не работает! Мы попросили другой номер, но нам сказали, что мы просто не умеем пользоваться дверью! Мы уехали без возврата денег! Надеюсь, этот отзыв убережёт ещё одну семью от потери денег и попадания в это ужасное заведение.

Мое недавнее пребывание в Country Inn (2809 Nottingham Way, Albany, GA) было крайне разочаровывающим. Номер был грязным — обе стороны подушек выдвижного дивана были в пятнах, а выдвижной матрас имел несколько коричневых пятен. Ручка душа была сломана, насадка для душа была покрыта плесенью, и весь номер казался унылым и запущенным.
Мы повесили на дверь табличку «Требуется уборка», но никто так и не пришел. Когда мы попросили чистые полотенца и мочалки на стойке регистрации, нам сказали, что их нет. Нам пришлось пойти и купить свои собственные. Вдобавок ко всему, телефон в номере не работал, поэтому мы даже не могли позвонить на стойку регистрации за помощью.
Когда я попытался поговорить с менеджером, мне сказали, что никого нет и он не вернется до даты нашего выезда. Такой уровень обслуживания неприемлем. Я приложил фотографии к официальной жалобе руководству и прошу полный возврат средств. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Это был самый ужасный опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал. Жаль, что я не прочитал раздел отзывов, прежде чем бронировать номер. В первый же день я увидел, насколько грязный ковёр, и почувствовал запах некачественного обслуживания. Когда я вошёл в номер, я был разочарован. Некоторые вещи были сломаны или отсутствовали. Ящики комода постоянно открывались сами собой. Наш термостат перестал работать, и после того, как ремонтник заявил, что его нужно заменить, нам пришлось настоять на переезде в другой номер, потому что там было ужасно жарко. Когда мы зашли в «новый» номер, он оказался таким же отвратительным. Диван и компьютерное кресло были покрыты очень заметными пятнами. Ходить по полу было как по горке – он был совершенно неровным и очень неустойчивым. В окне была большая трещина сверху донизу. Как и в предыдущем номере, ящики комода постоянно открывались сами собой. В отеле не было полотенец, мы постоянно просили их, но наши просьбы оставались без внимания. Пришлось несколько раз спускаться вниз, чтобы попросить полотенца, но мне сказали, что там некому постирать полотенца. Я даже не уверен, как этот отель проходит инспекцию штата Джорджия. Просто отвратительно. Это место нужно снести и полностью перестроить или выпотрошить, чтобы начать все заново с новым персоналом, который действительно заботится о своей работе, о том, как они относятся к своим гостям, а также о том, насколько чисто они поддерживают в этом отеле.

Нет полотенец для четверых заселившихся, думаю, все, что мне сказали, что мне придется ждать уборку, чтобы постирать, в 8 утра, когда я должен выехать в 10:30. Завтрак был абсолютно отвратительным. Соки были отвратительными. Номера были устаревшими. Грязные. Грязные, крошки, мокрые пятна на полу. Кофемашина в номере отвратительная. Единственным хорошим моментом был ледяной кондиционер. Девушка, которая ночью при заселении лежала на диване и ела, смотря что-то на своем телефоне. Не помогла. Утренняя девушка Кэмерон была намного милее, но не особо помогла.

Плюсы: Персонал при заезде и выезде, а также очень дружелюбные и эффективные сотрудники, отвечающие за завтрак, и уборщики. ОЧЕНЬ дружелюбны и отзывчивы! Отлично подходит для вашего бизнеса. Минусы: Похоже, что номеру требуется ремонт/модернизация. Ковровое покрытие в коридорах нужно заменить. Небольшой ремонт в номере.

Ключ не открывал дверь после программирования. Возникли проблемы после перепрограммирования ключей. Ванная комната была грязной. Волосы на стенах, стенах душа, туалете и раковине в ванной. Пятна мочи были на всем протяжении туалета. Пол был пыльным. Кровать была жесткой, а подушки слишком мягкими. Был предоставлен горячий завтрак, а бассейн был в помещении. Ледогенератор и автоматы по производству напитков были неисправны. Пришлось подниматься на второй этаж, чтобы попасть туда и туда. Был предоставлен пароль от Wi-Fi, но я так и не подключился. Мы больше никогда не остановимся здесь за такую ​​цену… никогда больше.

Не самое худшее. Кровать выглядела заправленной, однако, верхнее покрывало было грязным. Простыни выглядели очень мятыми, а полы были липкими, как будто они использовали слишком много моющего средства для пола и недостаточно воды. Я даже не уверен, что они вымыли ванну. На одном из изголовий был мертвый жук, пыль была довольно толстая. Вода пахнет тухлыми яйцами и на вкус тоже. И я купил банку газировки за 3, 75 доллара, потому что у кого есть столько за банку газировки… у них есть стиральная машина и сушилка, это круто. Завтрак должен был закончиться в девять, отвели внуков, и они перестали подавать в 8:10. Она быстро принесла еще кое-что, потому что казалась ребенком. Я был благодарен за это… По большей части здесь тихо. Вы находитесь рядом с кинотеатром и рестораном, так что это хорошее месторасположение прямо у шоссе. Я чувствую, что этот отель может сделать что-то великое, но, вероятно, не хватает средств.

Редактировать: я редактирую свой отзыв, так как они ответили. Во время моего пребывания здесь у меня не было 8 человек. Были только я и двое моих детей (1 ребенок и 7 лет). Мы ни разу не ходили в бассейн, так что они явно путаются. На автомате со льдом была табличка с надписью «Принеси лед на стойке регистрации», и когда я пошел попросить его, администратор сказал, что у них его нет. Так что она либо соврала, либо льда не было.
Из-за этого я никогда больше не поеду в этот отель или какую-либо другую страну. Холодильник не работал, и потребовалась целая вечность, чтобы купить новый. Мне приходилось держать детское молоко холодным, и я пыталась достать лед, но он сломался. У нас был диван-кровать, но для него не было ни простыней, ни одеяла. Кондиционер был выключен, и в комнате было очень жарко и душно. На следующий день я вышел на час и вернулся без полотенец. Я попросил их, и они были в сушилке. Зачем их брать, если их нельзя заменить? Я не смог поставить подписку «Не беспокоить», потому что у них ее не было. Мне пришлось просить полотенце, чтобы принять душ. Они поклялись, что положат еще немного в мою комнату, когда я вернусь позже, но так и не сделали этого. Я вернулся очень поздно, и когда я спросил меня, они уже ушли и даже не положили ничего в мою комнату, как обещали. Моим детям пришлось делить полотенце. Я никогда не останусь здесь снова, даже если это будет бесплатно.

Старое здание, отремонтированное. При этом не так уж много розеток или USB-розеток. Просто убедитесь, что у вас есть обычная вилка. Завтрак был приличным, а также крытый бассейн и спа.

Ковер на лестнице и в холле на 2-м этаже остро нуждается в выдергивании и замене, так как шампунь им уже не нужен. Дверь в комнату трудно открыть и закрыть, нам пришлось вложить в нее немного усилий. Как только я вошел, мы обнаружили, что комната была ужасной, как только вы входите, вас поражает этот трудно описать запах, это сочетание затхлости, плесени и просто грязности. Как только вы входите прямо перед первой кроватью, пол немного проседает / опускается, это странное ощущение, но это не то, что вас сбивает с толку. Стул за столом нужно выбросить, так как он полностью облупился. Простыни на первой кровати были в пятнах. Я пошла в ванную и попыталась разобраться в украшениях на стенах ванны. Выходя, вы видите большую трещину наверху двери слева. Единственное светлое пятно — это работники стойки регистрации, они были очень дружелюбны.
Я серьезно сомневаюсь, что когда-нибудь остановлюсь здесь снова.

Цена, которую мы заплатили в этом месте, была просто смешной, мы с женой думали, что это будет хорошее место для отдыха, это было ужасно. Во-первых, кондиционер нельзя было выключить, пока вы не отключили его от сети, на постельном белье были пятна, ванная не была убрана, туалет был настолько грязным, что мне пришлось пойти за чистящими средствами, чтобы почистить его самому, ванну нужно заделать и почистить. Плесень была в углу и на дне ванны. Приходилось постоянно подходить к стойке регистрации, чтобы перепрограммировать карту каждый раз, когда мы выходили из комнаты. Единственная причина, по которой мы продолжаем оставаться, это то, что отели по всему городу были распроданы. Мы были так разочарованы.

Начну с того, что персонал, с которым я столкнулся, был очень приятным. Это была лучшая часть визита. Отелю определенно не помешали бы некоторые обновления. Пятна на мебели неприглядны и совершенно отвратительны. Это был мой первый визит в отель Choice и последний.
Обновление для ответа: Ваш ответ был определенно очень непрофессиональным. Если вы посмотрели мои фотографии, прежде чем дать такой язвительный ответ, я ни разу не упомянул «мебель из вишневого дерева». Понятно, что стул на фото нуждается в чистке. Вам действительно нужен урок по ответам в социальных сетях.