Country Inn & Suites by Radisson, Albany, GA

Я забронировала этот номер специально потому, что в описании был указан раскладной диван/кровать, так как нас было трое, и нам нужно было дополнительное спальное место. По прибытии я заметила, что диван был накрыт чехлом, что сначала не показалось чем-то необычным. Однако, когда мы сняли чехол, чтобы воспользоваться раскладной кроватью, мы обнаружили то, что, по-видимому, было попыткой скрыть реальное состояние мебели.
Раскладной диван и матрас были в неприемлемом и антисанитарном состоянии. Поролоновые подушки выглядели изношенными, поврежденными и открытыми, а на раскладном матрасе было множество видимых пятен и значительные признаки износа. Судя по тому, что мы обнаружили после снятия чехла, похоже, что чехол использовался, чтобы скрыть плохое состояние самого дивана.
Как гость, я понимаю, что мебель со временем естественным образом изнашивается. Однако существует существенная разница между обычным износом и условиями проживания, которые выглядят запущенными или непригодными для использования гостями. При бронировании я полагалась на описание номера и предоставляемые удобства, и предоставленные условия не соответствовали разумным ожиданиям в отношении чистоты, качества или функциональности. Состояние мебели и матраса вызвало серьезные опасения относительно стандартов чистоты и санитарии. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому.

Я приехала из Флориды, потому что мой бывший муж погиб в автокатастрофе, и мы приехали на похороны, поэтому мы переживаем ужасное событие. Когда мы приехали в пятницу, все выглядело чисто, и обслуживание было отличным, пока мы не пришли в номер, чтобы принять душ, и обнаружили, что ванна наполняется водой. Нам пришлось поменять номер, и там были тараканы, и все было отвратительно. Я пожаловалась, и меня снова поменяли номерами. Все это за одну ночь, а похороны были утром того же дня. Когда мы вернулись после похорон, в третьем номере было 82 градуса по Фаренгейту (около 32 градусов по Цельсию). После жалобы нам вернули всего 50 долларов. Я никому не порекомендую это место, его нужно закрыть. Единственный плюс – это утренние работники.

ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯМ: Номера не соответствуют заявленным характеристикам и не стоят тех денег, которые за них просят. Вероятно, есть номера в мотелях в лучшем состоянии.
Нам достался номер люкс с двуспальной кроватью, а диван был обтянут тонким эластичным чехлом, который скрывал его ужасное состояние. Когда мы обратились к администратору по поводу замены дивана на более подходящий, она сообщила, что все диваны в номерах находятся в аналогичном состоянии, потому что их "… будут перетягивать" (все они нуждаются в замене).
У телевизора, который стоит на диване, проблемы с экраном (его тоже нужно заменить) ; в номере повсюду видны пятна, следы износа и косметический ремонт.
Качество и стандарты отеля Country Inn and Suites не соответствуют заявленным. Не рекомендую останавливаться здесь, пока не начнутся и не будут завершены необходимые работы по модернизации/уходу.
Персонал очень гостеприимный, постельное белье чистое.

Обновление — прилагается очень грубый ответ по электронной почте. Первый номер ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, ВТОРОЙ НОМЕР ВСЕ ЕЩЕ ГРЯЗНЫЙ! Жаль, что я не могу найти способ загрузить свои видео. Похоже на кровь, 💩 и засохшую мокрую грязь. Я хочу вернуть свои деньги. Мой 9-летний ребенок сильно упал в душе, потому что там было очень скользко. Мне повезло, что я не упала, мне тоже было скользко. Мне нужно загрузить свои видео. Первый номер был 213, затем меня переселили в 337. Я очень разочарована как участница программы Choice. Это мой первый негативный опыт, связанный с чистотой в отеле Choice.

У нас смешанные чувства по поводу наших недавних пребываний здесь. С положительной стороны, лобби отеля очень гостеприимное, расположение отличное, а цены справедливые.
Однако во время обоих наших визитов мы столкнулись со значительными проблемами с чистотой. Во время первого визита на 3-м этаже ковры в коридоре и спальнях отчаянно нуждались в уборке пылесосом. Во время нашего второго трехдневного пребывания (2-й этаж), хотя виниловое покрытие казалось чище, постельное белье стало большим разочарованием. Мы обнаружили следы макияжа и неизвестные пятна на наволочках и простынях, а края одеяла были заметно грязными.
У этого отеля огромный потенциал для процветания, но руководству необходимо уделить приоритетное внимание стандартам уборки и модернизации номеров, чтобы обеспечить его выживание как бизнеса.
Несмотря на эти проблемы, персонал — это самое ценное, что есть в отеле. Огромное спасибо Исмаэлю Кордеро и Порше Грин за их потрясающее обслуживание, а также Кимберли за внимательность и за то, что она прислушалась к нашим замечаниям. Мы хотим, чтобы это место процветало, потому что здесь работают замечательные люди.

Комната была очень устаревшей и обшарпанной. Я не чувствовала себя в безопасности, принимая душ. Потолок был обшит желтыми планками. Честно говоря, мне совсем не понравилось мое пребывание. Мы спустились на завтрак до 8:30, и там не было молока для хлопьев, почти все яйца закончились, теста для вафель тоже не было.

Я останавливаюсь здесь каждую неделю по работе. Персонал всегда создает ощущение, что я дома вдали от дома. Начиная с Ким на ресепшене, которая всегда готова помочь в любой ситуации и всегда встречает меня с улыбкой каждый понедельник днем, когда я заселяюсь. Лиза в зале для завтраков всегда предлагает хороший выбор блюд и чистую обеденную зону. Когда хозяйка Джой присутствует при моем заселении, она тоже всегда приветствует меня с улыбкой. Номер всегда полон и чист, когда я возвращаюсь с работы поздно вечером. Все, что я могу сказать, это спасибо всем им. Замечательные люди. Увидимся в понедельник днем.

Мы обнаружили, что этот отель выглядит изношенным и обветшалым, не настолько, чтобы менять отель, но достаточно, чтобы больше сюда не вернуться. Более серьезная проблема заключалась в том, что электронные карты для входа в номер не работали. Нам приходилось активировать их более 10 раз, практически каждый раз, когда нам нужно было войти в номер. Никто из персонала не извинился, но некоторые предлагали оправдания. К этому добавляется нестабильное Wi-Fi-соединение, опять же, персонал предлагал оправдания, но никаких извинений, когда Wi-Fi отключался, не было. У отеля отличное расположение, и хотя шум от дороги не слышен, вы определенно слышите, как человек в номере над вами ходит по полу. Это место не рекомендуется для проживания за такую ​​цену.

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Вот что понравилось мне и моей семье. Сотрудница на ресепшене просто замечательная. Ее зовут Кортни. Вау, какой превосходный представитель отеля Country Inn & Suites at Radisson, Олбани, Джорджия! Она усердно работала, удовлетворяя потребности гостей, одновременно выполняя обязанности на ресепшене, отвечая на особые просьбы и решая проблемы, и при этом оставалась профессионалом. Я наблюдала, как эта молодая девушка с изяществом справлялась со своей работой на ресепшене. Я устала, просто глядя на нее! Я бы наняла ее в любой момент. Персонал по уборке номеров — потрясающий. Наши номера были идеально убраны. Мебель была старая, но чистая и удобная. Не говоря уже о том, что она печет лучшие печенья. Я бы остановилась в этом отеле снова, когда буду навещать семью. Надеюсь снова увидеть Кортни. Все в нашей компании оценили ее обслуживание! Мы планируем навестить моего родственника в 2026 году и будем постоянными клиентами из Джексонвилла, Флорида.

Мы останавливались здесь прошлой ночью, чтобы присутствовать на выпускном моей сестры из Университета штата Аризона. Персонал отеля в основном был очень отзывчивым и внимательным. Завтрак был неплохим, и сотрудники, которые его готовили, были очень любезны. Администратор на ресепшене, который нас заселял, хорошо справился со своей работой, учитывая, что одновременно заселялось много семей. Мои основные претензии касаются самих номеров. Они устаревшие и плохо содержатся. Ни будильник, ни телефон в номере не работали. Чехол на раскладном диване был грязным. Номер был не самым чистым (волосы на одеяле, старые пятна от износа на простынях), а ковер в коридоре был липким на ощупь и пах плесенью. В целом, я бы не остановилась здесь снова, если бы они не обновили отель.

Приятный персонал. Номер был неплохой, но не было розеток для зарядки, паутина на стенах и потолке, отсутствовал дозатор мыла в душе, не работала подсветка одного из двух зеркал в ванной, дверь в ванную не закрывалась, а кондиционер шумел. Горячий завтрак был неплохой.

На первый взгляд гостиница выглядела прекрасной, ухоженной, и я не ожидал найти какие-либо проблемы. К моему удивлению и шоку, войдя в номер, первым делом я заметил диван, на котором был зеленый чехол, полный пятен и дыр, и выглядел он ужасно грязным. Думая, что дело только в чехле, я пожалел, что снял его, потому что этот зеленый диван был ужасно грязным, и, что еще хуже, вынимать диван-кровать было безумием. Я пошел на стойку регистрации, надеясь получить раскладную кровать, но, к моему шоку, она была сломана. Сотрудница стойки регистрации была очень любезна и предложила чистые простыни. К сожалению, не было никаких дополнительных номеров или мест для размещения. Отменить бронирование без платы за косичку тоже было невозможно. Пол в номере практически разваливался, к ванне прилип практически сухой кусок мыла. Я был очень разочарован результатом. Я ехал несколько часов, чтобы добраться до Джорджии, так как член семьи был в реанимации. Честно говоря, я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь. Эти 5-звездочные отзывы, должно быть, фейк или что-то в этом роде, потому что фотографии не соответствуют тому, что есть в номерах.

Мы останавливались всего на одну ночь, но остались очень довольны. Дети, мой муж и я наслаждались бассейном и сауной. Это был расслабляющий отдых. Кимберли на ресепшене была очень милой и отзывчивой с момента нашего заселения. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова, когда в следующий раз будем в Олбани.

Мы все ищем идеальное место, чтобы отдохнуть во время путешествия. Нам нужны чистые номера, надёжный интернет, удобная мебель и, конечно же, отличный напор воды! Бонусы… Отличный горячий завтрак, который подается ежедневно. Персонал отеля готов удовлетворить все ваши потребности. Свежие полотенца предоставляются ежедневно. Персонал знает всё о своём районе. Расположение идеальное! Рестораны, торговые центры и, буквально, магазин Kohl's находятся менее чем в 200 метрах от отеля. Здесь очень безопасно, и ночью мы освещаем номера. Этот отель гордится своим внешним видом и обслуживанием клиентов. Именно их стремление к совершенству — вот причина, по которой я продолжаю останавливаться в этом отеле.

Персонал замечательный. Всегда готовы помочь в любой ситуации. Они создают ощущение, что вы дома вдали от дома. Женщина, которая работает в зале для завтраков и готовит еду, всегда дружелюбна и делает утро приятнее. Завтрак всегда вовремя и вкусный. Владельцы тоже замечательные и дружелюбные. Я бываю там по работе еженедельно последние полтора года, и у меня нет никаких нареканий.

Когда мы приехали, ковёр в прихожей был грязным, но было уже поздно, и мы решили его почистить. В номере всё было ещё хуже: ковёр был грязным. Кровать выглядела ужасно, покрытой грязью и волосами! Потом мы заметили, что дверной засов не работает! Мы попросили другой номер, но нам сказали, что мы просто не умеем пользоваться дверью! Мы уехали без возврата денег! Надеюсь, этот отзыв убережёт ещё одну семью от потери денег и попадания в это ужасное заведение.

Мое недавнее пребывание в Country Inn (2809 Nottingham Way, Albany, GA) было крайне разочаровывающим. Номер был грязным — обе стороны подушек выдвижного дивана были в пятнах, а выдвижной матрас имел несколько коричневых пятен. Ручка душа была сломана, насадка для душа была покрыта плесенью, и весь номер казался унылым и запущенным.
Мы повесили на дверь табличку «Требуется уборка», но никто так и не пришел. Когда мы попросили чистые полотенца и мочалки на стойке регистрации, нам сказали, что их нет. Нам пришлось пойти и купить свои собственные. Вдобавок ко всему, телефон в номере не работал, поэтому мы даже не могли позвонить на стойку регистрации за помощью.
Когда я попытался поговорить с менеджером, мне сказали, что никого нет и он не вернется до даты нашего выезда. Такой уровень обслуживания неприемлем. Я приложил фотографии к официальной жалобе руководству и прошу полный возврат средств. Я бы никому не рекомендовал этот отель.