Забронируйте Отель Extended Stay America Select Suites Tampa Airport Memorial Hwy — 16 отзывов в Тампа, штат Флорида!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Select Suites Tampa Airport Memorial Hwy с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Extended Stay America Select Suites Tampa Airport Memorial Hwy российскими картами МИР!
Этот отель отвратительный, грязный и отвратительный, потому что руководство не справляется со своей работой. Менеджер на стойке регистрации посчитала меня глупым и пыталась убедить меня, что номер был убран перед моим визитом. Я несколько раз просила ее зайти в мой номер, чтобы увидеть все своими глазами, но она отказалась. Я пыталась показать ей фотографии мертвых и/или живых тараканов, плесени, уплотнителя холодильника, который был забит тараканами, яйцами тараканов и плесенью, и она начала нервничать, защищаться и выдавать множество слабых оправданий. На все мои вопросы она отвечала, что «собирается обсудить это с обслуживающим персоналом». Корпоративный офис или владелец этого отеля должны провести немедленную внезапную проверку этого отеля.
Нет, мэм, все начинается с вас, менеджера. Обсудите с собой, как вы можете улучшить свои навыки как менеджера. Начните с улучшения своих навыков общения с клиентами. (Я попыталась показать менеджеру фотографии плесени, которые я сделала, но она настаивала, что это «не плесень, а просто ржавчина». ) Как менеджер, вы должны визуально осмотреть работу обслуживающего персонала и проверить состояние номера ДО того, как заселятся клиенты.
Мой номер был в полном антисанитарном состоянии! Номер был устаревшим, неухоженным и пах сигаретами, мускусом и нафталином. Ковер был весь в пятнах и имел неприятный запах. Кондиционер в номере шумел как грузовой поезд, туалет не работал должным образом, а пульт от телевизора не работал.
В моем номере были тараканы и тонны плесени! Я видела тараканов и яйца тараканов на тумбочке, в холодильнике, духовке, в микроволновке и в ванной. Я боялась, что тараканы проникнут в мой багаж и другие вещи, и что я перевезу их домой. Я также боялась, что тараканы заползут по мне, пока я сплю в кровати отеля.
Я специально выбрал этот отель, потому что придерживаюсь особой диеты и предпочитаю готовить самостоятельно. На сайте отеля ложно указано, что в отеле можно купить кухонную утварь. Когда я пошел на стойку регистрации, чтобы купить кухонную утварь, руководство сообщило мне, что они больше не продают, не дают взаймы и даже не держат кухонную утварь на территории отеля.
Учитывая все отвратительные вещи, попытка получить кухонную утварь для приготовления еды должна была быть второстепенной. Я абсолютно не мог приготовить НИКАКУЮ еду на этой кухне! Микроволновка отвратительно грязная, уплотнитель холодильника забит плесенью, мертвыми тараканами, живыми маленькими тараканами, грязью и гнилой едой. Внутри духовки куча мертвых тараканов и что-то похожее на сгоревший мусор на полу духовки. Однако руководство сообщило мне, что номер был убран и осмотрен.
Во время моего заселения не было ключей от номера, а телефонная система была отключена. Стойка регистрации не работает ночью, а работает только время от времени в течение дня.
Этот отель грязный и запущенный, и не производит впечатления безопасного места. Я запросил номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже. Этот отель не дружелюбен к людям с ограниченными возможностями! Чтобы попасть на пандус, ведущий к входной двери отеля, нужно преодолеть большую ступеньку. Входные двери отеля нужно открывать вручную, в ванной комнате нет поручней, и вы не сможете получить доступ к ванне/душу, если не можете ходить/стоять самостоятельно.
Я поделился своим опытом с менеджером стойки регистрации утром. Я неоднократно просил ее зайти в мой номер и посмотреть на тараканов, плесень и грязь. Она отказалась, заявив, что не может отойти от стойки регистрации даже на 5 минут, хотя мой номер был на первом этаже, всего в нескольких футах от вашего офиса. Клиент рассказывает вам об ужасном состоянии своего номера, а вы отказываетесь увидеть это сами?
Я попытался показать ей все фотографии номера, которые я сделал, но она заняла оборонительную позицию и начала придумывать одно глупое оправдание за другим. На каждой фотографии плесени она говорила, что это не плесень, а «ржавчина». Мне уже далеко за 60, и я знаю разницу между плесенью и ржавчиной!
Я должен сказать, что отель вернул мне деньги (как и должен был), однако отсутствие уважения, заботы/беспокойства, которое они демонстрируют, бронируя людей в этих ужасных номерах, абсолютно пугает. Вас не уважают и не относятся к вам как к ценному клиенту!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нет, мэм, все начинается с вас, менеджера. Обсудите с собой, как вы можете улучшить свои навыки как менеджера. Начните с улучшения своих навыков общения с клиентами. (Я попыталась показать менеджеру фотографии плесени, которые я сделала, но она настаивала, что это «не плесень, а просто ржавчина». ) Как менеджер, вы должны визуально осмотреть работу обслуживающего персонала и проверить состояние номера ДО того, как заселятся клиенты.
Мой номер был в полном антисанитарном состоянии! Номер был устаревшим, неухоженным и пах сигаретами, мускусом и нафталином. Ковер был весь в пятнах и имел неприятный запах. Кондиционер в номере шумел как грузовой поезд, туалет не работал должным образом, а пульт от телевизора не работал.
В моем номере были тараканы и тонны плесени! Я видела тараканов и яйца тараканов на тумбочке, в холодильнике, духовке, в микроволновке и в ванной. Я боялась, что тараканы проникнут в мой багаж и другие вещи, и что я перевезу их домой. Я также боялась, что тараканы заползут по мне, пока я сплю в кровати отеля.
Я специально выбрал этот отель, потому что придерживаюсь особой диеты и предпочитаю готовить самостоятельно. На сайте отеля ложно указано, что в отеле можно купить кухонную утварь. Когда я пошел на стойку регистрации, чтобы купить кухонную утварь, руководство сообщило мне, что они больше не продают, не дают взаймы и даже не держат кухонную утварь на территории отеля.
Учитывая все отвратительные вещи, попытка получить кухонную утварь для приготовления еды должна была быть второстепенной. Я абсолютно не мог приготовить НИКАКУЮ еду на этой кухне! Микроволновка отвратительно грязная, уплотнитель холодильника забит плесенью, мертвыми тараканами, живыми маленькими тараканами, грязью и гнилой едой. Внутри духовки куча мертвых тараканов и что-то похожее на сгоревший мусор на полу духовки. Однако руководство сообщило мне, что номер был убран и осмотрен.
Во время моего заселения не было ключей от номера, а телефонная система была отключена. Стойка регистрации не работает ночью, а работает только время от времени в течение дня.
Этот отель грязный и запущенный, и не производит впечатления безопасного места. Я запросил номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже. Этот отель не дружелюбен к людям с ограниченными возможностями! Чтобы попасть на пандус, ведущий к входной двери отеля, нужно преодолеть большую ступеньку. Входные двери отеля нужно открывать вручную, в ванной комнате нет поручней, и вы не сможете получить доступ к ванне/душу, если не можете ходить/стоять самостоятельно.
Я поделился своим опытом с менеджером стойки регистрации утром. Я неоднократно просил ее зайти в мой номер и посмотреть на тараканов, плесень и грязь. Она отказалась, заявив, что не может отойти от стойки регистрации даже на 5 минут, хотя мой номер был на первом этаже, всего в нескольких футах от вашего офиса. Клиент рассказывает вам об ужасном состоянии своего номера, а вы отказываетесь увидеть это сами?
Я попытался показать ей все фотографии номера, которые я сделал, но она заняла оборонительную позицию и начала придумывать одно глупое оправдание за другим. На каждой фотографии плесени она говорила, что это не плесень, а «ржавчина». Мне уже далеко за 60, и я знаю разницу между плесенью и ржавчиной!
Я должен сказать, что отель вернул мне деньги (как и должен был), однако отсутствие уважения, заботы/беспокойства, которое они демонстрируют, бронируя людей в этих ужасных номерах, абсолютно пугает. Вас не уважают и не относятся к вам как к ценному клиенту!