SpringHill Suites by Marriott West Melbourne Palm Bay

В этом месяце наша очередная поездка в Мельбурн привела нас в отель SpringHill Suites by Marriott West Melbourne Palm Bay. Хотя пребывание было далеко не ужасным, есть несколько особенностей этого отеля, которые помешают нам вернуться.
Во-первых, хорошее:
Регистрация прошла легко, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. Отель совершенно новый и до сих пор пахнет «новой машиной». Все было безупречно чисто. Есть много удобных парковочных мест, а отель находится недалеко от магазинов, ресторанов и выезда на автомагистраль. В целом, это отличное местоположение.
Наш номер был большим и, опять же, абсолютно безупречным. Постельное белье было чистым и свежим — возможно, даже слишком свежим — и, надеюсь, простыни станут мягче после нескольких стирок.
Теперь о плохом:
Тот, кто проектировал эти номера, видимо, никогда не путешествовал с другими людьми.
Если вы останавливаетесь в одиночку, эта проблема может никогда не иметь значения. Однако, если вы делите номер с кем-то, вы сразу всё поймёте.
Вход в ванную находится прямо у изножья кровати и закрыт большой дверью из матового стекла в стиле амбарной двери. Сквозь неё ничего не видно, но свет проходит через неё очень хорошо.
В 2:30 утра, когда одному человеку нужно в туалет, и он включает свет, ВСЯ КОМНАТА ОСВЕЩАЕТСЯ — особенно кровать.
Любой, кто спал, внезапно чувствует себя так, словно его переместили на поверхность солнца.
Я действительно не понимаю, о чём они думали.

Отель совершенно новый, и удобства очень хорошие. Однако руководство невежливо и недружелюбно. При регистрации, будучи пожизненным платиновым членом Marriott, меня не узнали, не поприветствовали по имени: менеджер просто стоял над бедным сотрудником и не помогал, даже если была очередь на регистрацию.
Кофе в круглосуточном кафе был холодным или его не было, хотя в других отелях Springhill обычно предлагают бесплатные закуски во второй половине дня. Руководству необходимо пройти обучение, чтобы лучше относиться к своим сотрудникам и клиентам.
Этот отель находится рядом с супермаркетом Sprouts в нескольких минутах ходьбы, что очень удобно, а в номерах есть микроволновая печь и небольшой холодильник.

Отличный отель с бассейном, всё очень чисто, персонал супер дружелюбный и отзывчивый. Мы остались настолько довольны, что продлили наше пребывание. Проблему с кондиционером, расположенным очень близко к кровати, мы легко решили, значительно охлаждая комнату, пока нас не было, а затем выключая его на ночь, или ставя чемоданы перед ним, если становилось слишком жарко. На самом деле, так обстоят дела почти во всех отелях, а мы останавливались в нескольких из них во время нашей поездки. Прачечная для гостей находится на втором этаже.