Hilton Melbourne, FL

Я прекрасно провела время в этом отеле. Персонал был невероятно вежливым и внимательным, с самого начала создав для нас атмосферу радушного приема. Номер был безупречно чистым и очень комфортным. Идеальное расположение, в пешей доступности от основных достопримечательностей. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Наше агентство использовало отель Hilton Rialto для проведения ежегодного банкета по случаю вручения наград. С момента первого обращения и до даты мероприятия о нас позаботились. Менеджер по продажам кейтеринга Алексис была очень отзывчива и внимательна к деталям, чтобы процесс планирования прошел гладко и ничего не было упущено. Ее поддержка на протяжении всего процесса была очень ценной. Алексис организовала дегустацию блюд из меню, где мы также смогли увидеть сервировку столов и познакомиться с Эйденом, банкетным капитаном. Перед мероприятием Алексис несколько раз связывалась с нами, чтобы уточнить детали. В день мероприятия, прямо перед началом банкета, возникла необходимость в дополнительном столе и еде, и Эйден с Алексис все организовали. Эйден и его команда быстро подготовили столы и декор, и он поговорил с шеф-поваром о необходимости дополнительных тарелок. Алексис также несколько раз связывалась с нами в течение мероприятия, чтобы узнать, не нужно ли нам что-нибудь. Весь персонал, с которым мы общались во время мероприятия, был очень приятным и отзывчивым; они хорошо заботились о наших гостях. Обеспечение непрерывности ухода было замечательным, и Алексис и Эйден своими действиями показали, насколько важным было это мероприятие для нас. Огромное спасибо за организацию этого мероприятия для нашей некоммерческой организации!

Номера чистые и просторные, ванная комната большая, персонал на ресепшене приветливый и услужливый. Всего два лифта, уборка осуществляется вместе с гостями, включая вынос мусорного ведра в лифт. Не очень привлекательно.

Раньше это был прекрасный отель. На самом деле, я останавливалась здесь 7 лет назад в день своей свадьбы, чтобы подготовиться. Но после того, как я побывала там в прошлые выходные, создалось впечатление, что за эти 7 лет отель совсем не поддерживался в хорошем состоянии. В номере, который нам достался, пахло затхлостью и плесенью. Всё было сырым. Вся мебель была потрескавшейся или сколотой, я имею в виду, сколы были ОГРОМНЫМИ. Телевизор было почти невозможно смотреть, так как изображение было очень размытым, цвета сильно искажены, и не было возможности отрегулировать настройки. Пятна и следы повсюду. Дверь в душевой кабине не закрывалась. Огромная трещина на полу в душевой, которую "заделали" просто толстым слоем мела. Пятна от розовой краски для волос или чего-то подобного на стенах. И даже не начинайте говорить о ржавчине и грязи на балконе. Номер просто казался дешёвым. Хотя лобби по-прежнему хорошее, а персонал очень дружелюбный, номера в этом отеле ужасные. За 250 долларов за ночь отель просто не стоит своих денег. Это совсем не соответствует стандартам Hilton.

ПЛЮСЫ: красивые фонтаны, много места в лобби для ноутбука/книги, номера бизнес-класса выглядят неплохо. Три лифта. Удобная кровать. Тихий номер.
МИНУСЫ: Не самый мой любимый отель Hilton. Не очень хорошее первое впечатление, когда видишь, как загибаются обои, неряшливо и неопрятно выглядят различные элементы отделки, неработающие розетки, необходимость вызывать техническое обслуживание, и самое возмутительное — платить за парковку на открытой стоянке, которая большую часть вечеров выглядела довольно пустой. Как подтвердили другие рецензенты, лучше избегать Starbucks внутри отеля, так как у других тоже был неприятный опыт.

Номер нормальный. Холодная вода в раковине в ванной не работает, а горячая настолько горячая, что можно обжечь руку. За воду берут 2 доллара, что очень глупо, ведь вода – это предмет первой необходимости. В душе такой сильный напор, как будто меня обрызгивают водой. Единственный плюс – это тренажерный зал. Wi-Fi и завтрак платные. Честно говоря, я бы предпочёл остановиться в Quality Inn из-за бесплатного завтрака и воды. В Quality Inn также лучше тренажерный зал с жимом лежа. Кроме того, холодильник ужасный, моей пластиковой бутылке Kirkland потребовалось две ночи, чтобы охладиться, а водонагреватель ещё хуже – он даже не работал. Я бы поставил 0 звёзд. Если люди ставят хорошие оценки, то, скорее всего, это потому, что они заплатили немалую сумму или являются участниками программы Hilton Honors уровня Diamond и т. П. Моё пребывание было ужасным, честно говоря, всё так плохо организовано. И я не думаю, что кто-то в здравом уме заплатит 2 доллара за одну пластиковую бутылку воды. Кровать нормальная, а зарядное устройство болтается.

Был удивлён, насколько хорош и удобен этот отель Hilton. Аэропорт MLB находится всего в нескольких минутах езды, и вы быстро добираетесь сюда с рейса. MLB не является крупным аэропортом, поэтому, несмотря на близость, это тихое место.
Настоящая звезда здесь — это шаттл отеля, который быстро доставит вас в аэропорт и обратно (СПАСИБО, ДЖОРДЖ! ). Шаттл предлагает поездки в радиусе 5 миль от отеля, так что они могут довезти вас до центра Мельбурна, чтобы провести там вечер, до пляжа или просто до магазина Target, если вы забыли взять с собой вещи.
Матрас здесь отличный, как и подушки — я отлично выспался и обязательно забронирую здесь номер для всех будущих поездок в этот район.

У меня остались самые лучшие впечатления от этого отеля. Я сама здесь останавливалась, а также забронировала номера для своей свадьбы, и всё прошло просто замечательно. Персонал был просто потрясающим: отзывчивый, дружелюбный и невероятно приятный в общении. Они сделали весь процесс максимально простым, что я очень оценила при координации свадебных деталей. Честно говоря, я не могла и мечтать о лучшем опыте, как лично, так и для нашей группы. Огромное спасибо за такой замечательный отдых!

Отличное расположение рядом с аэропортом и совсем рядом со всеми пляжами и ресторанами. Отдельное спасибо Реджинальду; он делал всё возможное, чтобы помочь нам каждый раз, когда нам что-то было нужно. Одно из лучших условий обслуживания клиентов, которое я когда-либо встречал в этом отеле! Бассейн и джакузи отлично подходят для детей, а наличие спортивных площадок — приятный бонус. Надеюсь, скоро всё отремонтируют.

Номера были хорошего размера. Ванная комната была очень маленькой, а одна раковина засорилась. Я сообщил об этом, но никто не пришёл. Кондиционер работал плохо. Кровать была очень продавленной и совсем неудобная.
Один из сотрудников на стойке регистрации сказал нам, что у них есть горячий завтрак «шведский стол» с 6 до 11 утра. Но это было не так.
В этом восьмиэтажном отеле было не так много гостей. Мы бы туда не вернулись.

В номере стоял неприятный запах – затхлость!
В счёте были списаны средства, которые мне не принадлежали. Девушка за стойкой и официант в Rustic8 отговаривали меня от зачисления средств, но в конце концов согласились, так как не смогли найти чеки. Не очень-то умные люди.
Единственное, что есть в этом месте, – это бесплатный трансфер.
Отель нуждается в капитальном ремонте, а персоналу – в более профессиональной подготовке. Менеджера нигде не найти.

Мы жили на 7 этаже, как и другие члены семьи. Персонал был приятным, но вода в ванной пахла канализацией. Двое из подопечных семьи были вынуждены переехать в другие номера, потому что запах канализации был очень сильным и их тошнило от него. Я пожаловался персоналу и сказал, что мне придется использовать бутилированную воду для чистки зубов и всего остального, и они были достаточно любезны, чтобы дать мне воды. Но когда вода пахнет так, будто она смешана с канализацией, это действительно что-то не так. Отель очень старый и нуждается в серьезном ремонте. Освещение в номерах очень слабое, и мне приходилось использовать фонарик телефона, чтобы что-то разглядеть. Им следовало бы заменить освещение, чтобы оно было ярче. Кровать была удобной, но это все. Даже полотенца плохо пахли. Я не останусь там снова, пока они полностью не отремонтируют.

Мы приехали не для отдыха или удовольствия. Мы проехали 1100 миль, чтобы побыть с семьёй после потери сына.
Наш номер был чистым, кровать была изношенной и очень неудобной.
Завтрак (шведский стол) был очень хорошим, с большим выбором. Лиза была очень дружелюбной и хорошо знала пляжи и достопримечательности в этом районе.
Главная проблема заключалась в неопытном бармене. Я заказал «Джин-гимлет», но он посмотрел на меня очень растерянно. Он сказал, что никогда не слышал о классическом коктейле с джином. Рекомендую ему поискать информацию. Мне подали 100% джин с долькой лайма, без каких-либо мерных порций. Каждый из нас заказал по одному ужасному коктейлю за 32 доллара! В следующий раз не забуду взять свой.

Благодаря Дакоте и Челси у меня остались просто фантастические впечатления от пребывания в Hilton! С самого моего прибытия они сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Дакота была профессиональна, дружелюбна и невероятно внимательна к каждой детали, делая всё, чтобы моё пребывание было комфортным и беззаботным. Челси вкладывала столько тепла и энергии в каждое общение — благодаря ей я чувствовал себя больше, чем просто гостем, а её навыки обслуживания клиентов просто первоклассные.
Обе они — воплощение того, что такое гостеприимство. Их искренняя доброта, профессионализм и готовность сделать всё возможное сделали моё пребывание незабываемым. Hilton повезло иметь такую замечательную команду!

Проезжая мимо по пути в Майами, мы остановились здесь на одну ночь. Номер был просторным и комфортным, с достаточным местом для детской кроватки или надувного матраса, если вы путешествуете с маленькими детьми. Кровать была мягкой, с большими подушками. Вид из окна был не очень – в основном кондиционеры, – но всё равно пребывание было приятным. Мы наслаждались напитками в баре, а шоколадный мартини был просто восхитительным!

Моник в отеле Hilton в Мельбурне – настоящая жемчужина! С самого первого момента нашего прибытия её тёплое и гостеприимное отношение заставило нас почувствовать себя как дома. Она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, делилась полезными советами о городе и выполняла каждую просьбу с профессионализмом и улыбкой. Её внимание к деталям и искренняя забота о гостях создали поистине незабываемый опыт. Редко встретишь человека, настолько преданного исключительному обслуживанию. Моник – настоящая находка для команды Hilton, и мы безмерно благодарны ей за то, что она сделала наше пребывание таким приятным. Пять звёзд – это однозначно!

Кармайн и Бриттни из службы обслуживания номеров и на стойке регистрации были просто потрясающими. Мне было нехорошо, и они изо всех сил старались выяснить, как я себя чувствую, и позвонили мне, и это было самое трогательное. Я очень благодарен им за такой отличный сервис, и мне очень нравится ваш отель. Мы продолжаем там останавливаться, и надеюсь, это сообщение дойдёт до вас, ребята. Большое спасибо. А ещё девушка из Starbucks просто замечательная! Отлично справляется с несколькими задачами и очень милая! Мы жили в номере 226.