Hampton Inn Port Charlotte

Недавно мы останавливались в отеле Hampton Inn в Порт-Шарлотте во время поездки на спортивные соревнования. Мы приехали раньше времени заселения. Райли встретила нас, как только мы вошли. Она объяснила, когда наш номер будет готов, и помогла нам с нашей насущной потребностью в микроволновой печи, прежде чем мы смогли ею воспользоваться. Ее помощь превзошла все ожидания. Наш номер был невероятно чистым — спасибо Мелле и Мелиссе, которые обеспечили комфорт и безупречную чистоту. Находясь в лобби, я заметила, что каждый сотрудник отеля был внимателен и добр к каждому гостю. Они прилагали все усилия, чтобы удовлетворить потребности гостей. Мы обязательно вернемся. Мы очень ценим дружелюбие, готовность помочь и удобство отелей Hampton Inn. Это место превзошло все наши ожидания.

Приятное пребывание, персонал отзывчивый и дружелюбный. Отель очень чистый, тихий номер на втором этаже. Персонал, обслуживающий завтрак, добрый и расторопный. Кажется, что отель отремонтирован, и это хорошо сделано. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Персонал был приветливым и дружелюбным. Прекрасное расположение прямо у реки. Завтрак был отличным. Есть открытый бассейн и фитнес-центр. Рядом рестораны.

Персонал на ресепшене проявил большую любезность после отмены обратного рейса из-за плохой погоды. Нам удалось продлить наше пребывание на три дня. Номер был чистым, кровать очень удобной, а завтрак — превосходным.

Мы приехали в город посмотреть, как мой сын играет в бейсбол в колледже. Я была приятно удивлена, насколько хорош этот отель! Очень чисто, и всё идеально. Номера просторные и красивые. Видно, что его недавно отремонтировали. Все сотрудники, с которыми мы общались, были невероятно дружелюбны, особенно Нэнси, которая следит за тем, чтобы завтрак всегда был в порядке и постоянно пополнялся. Её милый характер заразителен! Такая добрая! Послушайте, я сноб в отношении отелей и предъявляю высокие требования, будь то Hampton Inn или Four Seasons, поэтому, когда я говорю, что этот отель — отличная находка, я имею это в виду :)

Я не рекомендую этот отель, у менеджеров полное отсутствие знаний об обслуживании клиентов! Это самый недружелюбный и грубый персонал, с которым мне, к сожалению, приходилось иметь дело! И проблема была легко решена после того, как я связался со службой поддержки гостей Hilton! Кроме того, я бы никогда не остановился там после того, как прочитал отзыв, в котором кто-то жаловался на клопов, а генеральный менеджер сказал только: «Я проверил и не увидел никаких клопов! » Серьезно! Недостаточно знаний даже для помощника генерального менеджера Криса Бреуччи! Вы не увидите клопов! Никогда не остановлюсь там ни при каких обстоятельствах, я с удовольствием проеду еще 45 минут на север до Сарасоты или еще 45 минут на юг до Неаполя ради хорошо управляемого отеля! Например, тот, что на Купер-Крик-бульваре в Сарасоте, отличный отель, отличный персонал, вежливый и дружелюбный персонал, они делают все возможное! Этот отель находится в городе, который мало что может предложить, Порт-Шарлотт, и у них хватает наглости быть недобрыми и грубыми! Когда я спросила о бронировании, которое я не делала и которое не отобразилось в моем приложении до последнего дня, когда отменить его было уже поздно, менеджер на ресепшене Эшли и заместитель генерального менеджера Крис Бреуччи, по сути, заявили, что я лгу, и намекнули, что к ним постоянно обращаются люди, использующие военную скидку для бронирования номеров для своих семей!

Этот отель недавно отремонтирован, но он того не стоит! Персонал, особенно менеджер на ресепшене Эшли и заместитель генерального менеджера Крис Бреуччи, — самые грубые сотрудники службы поддержки клиентов, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело! У них совершенно нет навыков общения с людьми, когда к ним обращаются с проблемой! Эшли ведет себя так, будто вы тратите ее время! А заместитель генерального менеджера Крис не перезванивает, мне пришлось пытаться застать его в офисе! А когда вы все-таки перезваниваете, он тут же занимает оборонительную позицию, как будто пытается доказать, что вы лжете! Вместо того чтобы объяснить факты или правила, которые могли бы немедленно решить проблему, как это сделала другая сотрудница, Донна! Она ответила сразу после того, как я позвонила в службу поддержки гостей Hilton и пожаловалась! Они связались с отелем, и Донна объяснила ситуацию! И я рада, что Hilton уладил ситуацию! Но я бы не рекомендовала этот отель! Мне также сказали, что проблемы с бронированием возникали у многих гостей до меня! У меня была бронь на ноябрь, которую я не оформляла, и я пыталась объяснить, что моя бронь была на декабрь, и что ни одна из броней не отображалась в приложении на моем телефоне! Видимо, что-то не так с этой системой бронирования отелей, если у нескольких человек постоянно возникает одна и та же проблема! И забавно, что у них политика отсутствия возврата средств, если вы не отмените бронь в течение двух дней после ее оформления!

Очень хорошее расположение рядом с основными дорогами и озером… очень понравилось! Приятный и дружелюбный персонал, вкусный завтрак, аккуратная и чистая территория и номер, много парковочных мест. Было очень приятно провести здесь одну ночь! С удовольствием остановился бы здесь снова в будущем!

Это очень хороший отель. Он удобно расположен на берегу, а персонал очень приятный и гостеприимный. Я останавливался здесь дважды, когда приезжал в этот район на мероприятия, и очень рекомендую! 💝☺️

За последние два месяца мы дважды останавливались в отеле Hampton Inn в Порт-Шарлотт, и каждый раз мой отец проходил операцию в соседней больнице. То, что могло бы быть стрессовым и изнурительным, стало комфортным, комфортным и даже радостным – всё благодаря невероятной команде этого отеля.
С самого нашего прибытия Эшли, Крис и Донна на стойке регистрации задавали тон тёплым, искренним гостеприимством. Руководство отеля, несомненно, подаёт пример – каждый сотрудник, с которым мы общались, демонстрировал одинаковую преданность к доброте и обслуживанию.
Каждое утро Арлин и Нэнси не просто готовили вкусный и сытный завтрак – они дарили нам улыбки, заботу и позитивный настрой, которые стали ярким пятном в наших днях. Праздничные украшения и продуманные детали интерьера были замечены и высоко оценены.
Команда горничных также заслуживает отдельной похвалы. Они были неизменно дружелюбны, внимательны и эффективны. Во время нашего последнего пребывания Ла Тойя чудесно заботилась о моих родителях, поддерживая комфорт в номере, пока мы справлялись с визитами в больницу и восстановлением сил. Ещё одна замечательная Нэнси, работавшая горничной, всегда была готова предложить свежие полотенца или быстро освежиться – мелочи, которые имели огромное значение.
Но два человека, которые стали для нас по-настоящему родными, – это Джинджер и Стефани.

Мы останавливались в этом отеле Hampton Inn дважды за два месяца, пока мой отец лежал в больнице на серьёзных операциях, и весь персонал сделал это непростое время гораздо легче. Персонал на стойке регистрации, особенно Эшли, Крис и Донна, всегда встречал нас с добротой и искренней заботой.
Завтрак с Арлин и Нэнси каждое утро был светлым моментом, а горничные делали всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Огромное спасибо Латойе и (ещё одной) Нэнси за такую ​​заботу о моих родителях во время выздоровления.
Но два человека, которые стали для нас по-настоящему родными, – это Джинджер и Стефани. Они поддерживали нас во время обоих госпитализаций, всегда проверяли состояние дел и помогали всем, чем могли. Их теплота и позитивный настрой сыграли огромную роль.
Мы останавливались в отелях Hilton по всему миру, и обслуживание здесь просто непревзойдённое. Мы безмерно благодарны и обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз будем в Порт-Шарлотт.

Персонал отеля заслужил 5 звёзд. Весь персонал на стойке регистрации и уборка были очень любезны, отзывчивы и просто замечательны.
Номера были чистыми, а холл был украшен к Хэллоуину!
Я останавливаюсь в отелях 2-3 ночи в неделю, и обслуживание и персонал здесь были исключительными.

Персонал был просто замечательный! (Спасибо Джинджеру! ). Номера суперчистые, завтрак отличный. Мы отлично провели две ночи.

Отличное место для встреч с друзьями и семьёй… Удобно добираться до аэропорта и окрестностей. Я останавливаюсь в этой гостинице в Хэмптоне уже второй раз. Хотя в номерах велась работа по обновлению пожарной сигнализации, всё было тихо и не беспокоило гостей… Завтрак отличный.

Это действительно прекрасный и гостеприимный отель.
Весь персонал был невероятно отзывчивым, дружелюбным и предоставил нам всё необходимое. Номер был комфортным и чистым.
Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд.
Кофе и горячие напитки были доступны в течение всего дня. Нам посчастливилось попасть на Международный день вафель, и шеф-повар Нэнси была очень любезна и предупредительна, а также специально одета в вафлю.
Мы с дочерью хотим поблагодарить всех вас за прекрасный отдых и ваше понимание, ведь мы были в Порт-Шарлотт на семейных похоронах, и эти мелочи очень много значили для нас.
Всего наилучшего.
Хизер и Лола из Бирмингема, Великобритания 😊

Я останавливался здесь на три недели в командировке. Патрику, менеджеру по ночному отдыху, и Нэнси, милой пожилой женщине, которая готовит завтрак, стоит повысить зарплату. Они позаботились о том, чтобы те, кто уезжал до завтрака или торопился, получили что-нибудь поесть. Проведя несколько месяцев в отеле Fairfield Inn, дочерней компании Marriott, могу сказать, что этот отель намного лучше по качеству номеров, разнообразию еды и отсутствию старой или сломанной мебели.
Это был отличный отдых!

ВНИМАНИЕ! УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!
Останавливался на 3 ночи, когда навещал родственников в этом районе, чтобы отпраздновать победу над раком. С меня взяли 80 долларов за уборку «собачьего дерьма», которое оказалось куском приманки для рыб (длинной резиновой резины, которую мой внук разломал на кусочки). Они сказали, что на одеяле пятно, которое нужно постирать. Это был апельсиновый сок от апельсина, который внук положил на кровать на две секунды. Обычная стирка бы его отстирала. Ещё сказали, что там были пищевые отходы, которые нужно выбросить. Я оставил пустую коробку из-под пиццы. Лол. Похоже, им деньги нужны больше, чем мне. Я привёл собаку-поводыря весом 1, 8 кг. Похоже, это их способ получить плату за питомца с владельца собаки-поводыря, что запрещено законом. Я останавливаюсь в гостиницах Хэмптона уже более 10 лет и НИ РАЗУ не приходилось платить за уборку или обманывать их, чтобы получить дополнительные 80 долларов! Я всегда убираюсь в номере и снимаю на видео, когда ухожу. Доложили высшему руководству вместе с видео. Хэмптон потерял постоянного клиента из-за этого заведения.