Country Inn & Suites by Radisson, Port Charlotte, FL

Во время нашего пребывания в декабре прошлого года в нашем номере не было штор, потому что они упали.
После обращения на ресепшн администратор сказал, что ничего не может сделать, чтобы исправить ситуацию, и не может предоставить нам другой номер, потому что все они забронированы.
Поэтому я потребовала возврата денег, потому что спать в таком номере было невозможно. Он не смог обработать мой запрос, потому что мы бронировали номер через посредника, и нам пришлось связаться с этим посредником, чтобы запросить возврат средств. Я это сделала, и они тоже пытались связаться с отелем, но безуспешно.
Отель до сих пор не связался со мной и не ответил на мои электронные письма по этому поводу. Это просто глупо — так обращаться с гостями, как будто это их проблема, что ваш отель буквально разваливается.
Я бы посоветовала всем, кто ищет место для проживания в этом районе, выбрать другой отель! Это место не стоит ваших денег.

Обычно я не люблю писать плохие отзывы, но этот определенно заслуживает внимания! Мы с семьей приехали из Нью-Джерси на праздники к родственникам. Войдя в номер, мы почувствовали неприятный запах, от которого могли бы заразиться тараканы, там было грязно, как будто кто-то только что там побывал, кровати были мокрые, как будто на них кто-то помочился, и они были неудобные – я бы лучше спала в кузове грузовика. Даже не буду говорить о ванных комнатах! Поэтому, прежде чем мы распаковали все вещи, я подошла и спросила, можем ли мы получить другой номер, и объяснила, зачем. Конечно, ответили они. Затем мы пошли в другой номер, второй номер, подождите, дальше еще интереснее!
Мы ушли на весь день, а когда вернулись в номер, чтобы освежиться, КТО-ТО ЗАШЕЛ В НАШ НОМЕР И ПОСТАВИЛ СВОИ ВЕЩИ К НАШИМ! Вот в чем дело: как и почему администратор на ресепшене отдал уже занятый номер другому человеку?!? Уму непостижимо, не говоря уже о том, что наши соседи по комнате пришли и поставили сверху свою открытую коробку с едой, которая ужасно пахла, холодильник, одежду, куртки и всё остальное, что у них было, и остались, как будто никого не было! Это точно войдет в историю! Администрация заявила, что понятия не имеет, как это произошло! Ну и что? Им лучше разобраться! Это недопустимо и небезопасно! У меня трое детей, вы должны знать, КАК ЭТО ПРОИЗОШЛО! Администрация, возьмитесь за ум! Такого никогда не должно было случиться!
Итак, будьте осторожны, друзья! 🥴

Любой, кто перечитает отзывы, увидит, что этот отель якобы находится на реконструкции уже как минимум три года подряд, и так и не завершает её. На данный момент очевидно, что у них нет денег на завершение ремонта, и поэтому это недостроенный отель, о котором они только говорят, что он ремонтируется, потому что не могут позволить себе сделать всё необходимое.
Перечислить все недостатки этого места невозможно. Парковка небезопасна, плохо освещена и населена множеством енотов, крыс и других вредителей. Мы буквально сняли видео, как семейство из четырёх енотов прыгает в мусорный контейнер, который открыт круглосуточно.
В коридорах отеля постоянно жарко, хочется потеть, а запах, пожалуй, один из самых ужасных, явно пытающийся замаскировать запах чего-то ещё хуже. Каждое утро, выходя из номера, мы стараемся задержать дыхание, пока не выйдем из здания, потому что от этого запаха почти сразу становится плохо.
В разделе «Еда и напитки» этого отзыва вы можете узнать, насколько ужасна здесь ситуация с завтраками. Им следовало бы вообще не предлагать завтраки, поскольку они не готовы готовить их как следует, и пытаются разместить весь отель в маленьком, ужасно шумном помещении с едва съедобной едой, мусором и коробками повсюду. Это абсолютно ужасный опыт.
Всё вокруг грязное, небезопасное и просто отвратительное, а запахи постоянно вызывают головную боль и портят настроение.

Этот отель делает все возможное для своих гостей. При заселении в ванной комнате стояли фигурки из полотенец, что очень позабавило детей. На стойке регистрации также бесплатно предлагали свежеиспеченное печенье. Завтрак был потрясающим, выбор был настолько велик, что мы с семьей из пяти человек ни разу не остались голодными, и все было свежим и горячим каждый день. Бассейн и тренажерный зал были хорошими, а номера чистыми и уютными. Отель расположен прямо рядом с автомагистралью и очень близко ко всему. До Walmart было примерно три минуты ходьбы, а на парковке вокруг отеля были рестораны. В целом, я очень-очень впечатлен отелем и персоналом.

Завтрак был не очень. Закончилось молоко. Небольшой выбор.
У нас засорилась раковина.
Кровать была удобная, персонал дружелюбный, и все было чисто.
В месте приятно пахло! Неплохая цена. Хороший район. Все рядом.

Независимо от того, спите ли вы в отпуске или восстанавливаете силы во время командировки, как я, это идеальное место для восстановления сил. Сытный завтрак и расслабляющая атмосфера — всё это поможет вам вернуться отдохнувшим и не разочароваться.

Я просто в восторге от этого отеля! Всегда чисто и самый лучший завтрак! Здесь всё просто на высшем уровне: доступность, размещение, обслуживание клиентов и множество интересных мест поблизости: от магазинов до парков, и прямо на межштатной автомагистрали! Кстати, выезд в полдень, а не в 11 утра, как обычно, что не так вкусно, как завтрак, но всё равно потрясающе!

Низкая оценка из-за персонала на стойке регистрации. Хотя я не останавливался в этой загородной гостинице, я останавливался в других, поэтому и забронировал этот номер. Недружелюбный и неотзывчивый персонал на стойке регистрации, всё было слишком. Это начало пребывания не задалось.
Круглосуточный кофе был в лучшем случае еле тёплым.
Номер был нормальным, можно было бы убирать лучше, особенно пол и столешницы: было видно, что лёгкое протирание какой-то тряпкой оставило «чистую» линию, а остальное грязное!
Завтрак был так себе.
В целом, разочарование.
Рекомендую: научите своих сотрудников не винить клиента, если что-то идёт не так при регистрации. Пусть клиент войдет в интернет-банк, чтобы подтвердить наличие кредита, а затем повторите попытку, и всё заработает!
Очевидно, что что-то было сделано неправильно с вашей стороны, но виноват клиент!
Хорошо, что я внёс полную предоплату за проживание.

Номер был чистым и комфортным. Персонал не очень дружелюбный, а завтрак был пресным и холодным, едва съедобным. В первый день не было ни яиц, ни бекона. Какой-то мужчина почти всю ночь громко играл музыку у бассейна за моим окном, и никто его не остановил! Больше туда не поеду.

Очень тихий и очень чистый отель.
Завтрак был великолепным, а официантка, которая его подавала, была очень отзывчива и профессиональна. Она также поддерживала идеальную чистоту в обеденной зоне.
Выражаю благодарность всему персоналу, включая стойку регистрации, обслуживающий персонал и уборщиков номеров.

Пожалуй, самый дешёвый отель в группе Choice. По прибытии в отеле приятно пахло, а персонал был очень дружелюбным. Наш номер, напротив, был не на высоте. Дверь в ванную не закрывалась, и нам пришлось вставить мусорное ведро между дверью и раковиной, чтобы она оставалась практически закрытой. Матрасы были неудобными, а подушки — плоскими. Добавьте к этому дешёвую туалетную бумагу, дешёвые салфетки и скудный завтрак, и вы получите то, за что платите. Даже кофе не стоил пополам…

Чисто, тихо, персонал довольно отзывчивый. У нас была мини-кухня, и я ожидал, что в ней будет какая-то посуда, столовые приборы, бумажные полотенца и т. Д. Так как в номере была посудомоечная машина. Большой холодильник был хорош, но кофеварка большего размера была бы неплоха. Кровать была удобной. В целом, всё понравилось.

Я бы поставил им 9, если не 10, если бы не одна причина. Из-за семейных медицинских проблем мне пришлось уехать на день раньше. В спешке я не смог вернуть залог в размере 250 долларов. Ночной менеджер (кажется, это был он) позвонил примерно через 90 минут и сообщил, что я забыл о залоге. Она была очень любезна и *заверила* меня, что чек на сумму залога будет отправлен мне по почте. Прошло 6 дней, а я так и не получил ни ответа, ни обещанного возврата залога. Я понимаю, как работают корпорации, и что на то, чтобы выписать и отправить чек, может уйти день-два. Я также ожидал постоянного общения – электронного письма, текстового сообщения или телефонного звонка – чтобы держать меня в курсе происходящего. Но я так и не получил ответа.
Огорчает, когда компании не могут сделать простые вещи, например, вернуть забытый залог, или – что меня тоже беспокоит – не возвращают деньги, уплаченные при досрочном расторжении бронирования. Подумаешь, у меня есть «кредит на одну ночь» на повторное проживание в этом отеле. Шансы на это равны нулю, так что я теряю эти деньги, а ваша компания получает бонус. Даже если это законно, это совершенно НЕ соответствует принципам этичного бизнеса.
Мне всегда нравилось останавливаться в отелях Choice. До выхода на пенсию почти 10 лет назад я провел почти 30 лет в разъездах, проводя почти 40 недель каждый год. Я останавливался в отелях Choice как минимум 60% времени, а может и больше.

Я останавливался там на две ночи, и мне очень понравился этот отель. Все было очень чисто. Горничные очень услужливые и милые. Завтрак простой, но в целом ничего. Если я вернусь в этот район, я снова забронирую этот отель.

Плюсы: Расположение близко ко всему необходимому. Большие номера с просторной душевой. Минусы: Девушка, подающая завтрак, была ОЧЕНЬ груба. Приехали в 8:30 (завтрак подавали с 6:30 до 9:30), и обнаружили, что горячего завтрака уже нет. Электричество работало на одном выключателе — приходилось включать фонарики телефонов посреди ночи, чтобы хоть что-то разглядеть, иначе можно было бы всех разбудить.

Это очень чистое, ДЕШЕВОЕ место для отдыха. Он находится прямо рядом с шоссе, но это НИКАК не влияет на звук в номерах. Честно говоря, я ожидал НАМНОГО МЕНЬШЕ за эти деньги, и они более чем оправдали мои ожидания. С налогом я платил примерно 75 долларов за ночь и останавливался в местах, где цена была ближе к 200 долларам за ночь, и это их позорит. Я буквально не могу сказать ничего плохого об этом месте. Очень красиво и удобно. И ЧИСТЫЙ сверху. Бассейн немного маленький, но более чем освежающий. Я бы и планирую остановиться здесь в следующий раз, когда приеду из Коннектикута. + мои друзья.

Отличное расположение для наших нужд. Комнаты с ремонтом. Мы остановились в номере 302. Очень приятно. Кровать слишком низкая для меня. Плохие колени и спина. В туалете есть поручни, и это было здорово. Бесплатный завтрак был в порядке. Очень ограниченные возможности по сравнению с большинством отелей Choice. Хозяйка очень разговорчивая. Иногда ей нужно понять намек. Мы здесь на завтрак, а не на общение. Из-за этого не смог поддержать разговор с женой. Расположение в стороне от дороги, с частным подъездом к дороге. Бассейн был чистым.