ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
bathtub Ванна coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я забронировала этот отель через booking. Com, моя семья приехала поздно вечером, и когда мы вошли в номер, обнаружили повреждения по всей комнате. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам предложили скидку в размере половины стоимости одной ночи. На следующее утро мы проснулись и обнаружили сотни муравьев в нашем номере на 4-м этаже, которые залетали в наши вещи и в закуски моего сына на столе.
Представитель на ресепшене сказал: «Ну, вы уже получаете половину стоимости за одну ночь, так что еще вы хотите, чтобы я сделала? »
Я сказала, что хочу вернуть деньги за вторую ночь, и поскольку я бронировала через стороннего посредника, они сказали, что не могут этого сделать, и посоветовали позвонить им, чтобы оспорить бронирование. Я сказала, что меня устроит скидка в размере половины стоимости, как и за предыдущую ночь, так что я могу просто забыть об этом.
Я Она сказала: «Ну, я заканчиваю работу через 30 минут, так что вы можете просто посидеть в холле и подождать менеджера, но я не уверена, когда он придет».
У нас не было времени ждать и оставаться, когда я связалась с Booking, они показали, что отель не вернул деньги в итоге. Я переписываюсь с ними и Booking, так как отель отказывается брать на себя ответственность за их номер. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
У меня есть фотографии заклинивших светонепроницаемых штор и муравьев.