Hilton Vacation Club St Augustine

Я являюсь владельцем недвижимости в Bluegreen. Я забронировал отпуск в этом отеле. На следующий день после бронирования мне начали ежедневно звонить и донимать вопросами о моем отзыве о компании. Сначала я отказался, но в конце концов согласился, когда молодая девушка пообещала мне беседку у бассейна на день. Я взял с собой племянников, поэтому мы планировали пожарить шашлыки и провести день в беседке и у бассейна. Я обратился к владельцу недвижимости и получил ваучер на беседку, но мне сказали, что его нужно сдать на ресепшене. Я подошел к ресепшену с ваучером, и мне сказали, что они не могут его принять, потому что у них всего четыре беседки, и все они забронированы. Мне сказали, что я должен вернуться к консьержу и поговорить с ними об этом. Когда я вернулся к консьержу, они извинились, предложили мне подарочную карту, но никто не смог объяснить мне, почему, если мне обещали беседку, моя беседка не была забронирована в тот момент. Конечно, я расстроилась. Меня спросили, собираюсь ли я в центр города, предложили билеты на разные мероприятия и другие варианты, чтобы как-то сгладить ситуацию. Я объяснила им, что не собираюсь ехать в центр. Я знала, что у меня забронирована беседка, мы планировали провести день у бассейна. В итоге мне дали подарочную карту в качестве компенсации за разочарование. Мне сказали, что они могут компенсировать это во время моего следующего визита, но я ясно дала понять, что больше не вернусь в этот отель.

Это место находится в глуши, в получасе езды от Сент-Огастина, да и вообще от любого места. Но место хорошее. Прекрасное поле для гольфа. До бара Murray Bros. Caddyshack можно дойти пешком, но, к сожалению, он теперь закрыт навсегда. Зал славы гольфа тоже закрыт, но прогулка вокруг пруда по-прежнему приятна. Возьмите с собой браслеты от комаров. Они хорошо защищают от этих маленьких кусачих насекомых. Огромная гидромассажная ванна!

Номера в отеле нуждаются в капитальном ремонте, но в целом они безопасные, тихие, с хорошими ванными комнатами. Однако обслуживания номеров не было, поэтому нам пришлось четыре дня нести мокрые полотенца. Кроме того, часть тележки для багажа, предназначенная для вешалок, была неплотно закреплена на всех тележках, и наша одежда оказалась на полу, когда мы несли ее в номер. Отличное расположение прямо рядом с полями для гольфа и в 10 минутах езды от старого города. И прекрасные тихие виды. Я бы остановился здесь снова, но в следующий раз принесу свои мокрые полотенца, которым уже четыре дня, на ресепшн, чтобы они с ними разобрались.

После выезда из отеля я поняла, что забыла одну вещь в номере. Я немедленно позвонила, и Марлит без колебаний быстро приехала в номер, позаботилась о моих вещах и обеспечила их сохранность до тех пор, пока я не смогу их забрать.
Такой уровень оперативности и заботы в наше время встречается редко. Ее профессионализм, отзывчивость и искреннее желание помочь превратили потенциально стрессовую ситуацию в приятный и позитивный опыт.
Кроме того, отремонтированный номер был просто потрясающим: чистый, современный и очень комфортный. Действительно видно, насколько были проведены улучшения и уделено внимание деталям.
Потрясающее обслуживание клиентов во всех отношениях. Марлит действительно превзошла все ожидания, и она является прекрасным представителем бренда Hilton.
Еще раз спасибо за превосходную поддержку!

Я много раз бывала в Сент-Огастине и обычно останавливалась в центре города или на пляже. На этот раз мы хотели попробовать что-то другое, и это место нас не разочаровало. Я предпочитаю останавливаться в отелях сети Hilton, поэтому, прежде всего, они полностью оправдали мои ожидания от Hilton. Персонал сразу же заставил нас почувствовать себя как дома. Отель потрясающий и предлагает все удобства, которые только можно пожелать. У нас было два смежных номера с двумя спальнями, так что места было предостаточно. Номера были очень комфортабельными, а территория — очень тихой и красивой. Кроме того, до исторического района было всего 20 минут езды, поэтому это место было удобным для посещения всех близлежащих достопримечательностей без заоблачной цены. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы посещаете Сент-Огастин, и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова во время моего следующего визита. Мы даже планируем еще одну поездку этим летом, и я с нетерпением жду этого!

Мы жили в одном из старых номеров, и нас это не смутило. Наша кровать была очень жёсткой, но мы попросили дополнительное постельное бельё и сразу же его получили. Нам также довелось осмотреть один из недавно отремонтированных номеров — и он был просто прекрасен.
Бассейн на территории курорта был чистым и ухоженным, но некоторые другие зоны выглядели обветшалыми. Я слышала, что в будущем здесь могут быть проведены дополнительные улучшения.
Нам очень понравился район Сент-Огастин, но больше всего нас впечатлил персонал курорта. Все были невероятно дружелюбны и услужливы, от регистрации заезда до выезда, и я особенно оценила ежедневные сообщения с подтверждением заезда — они создавали ощущение, что о нас очень хорошо заботятся.
Самое впечатляющее событие нашего пребывания произошло в последний день. Я случайно оставила в номере бриллиантовый браслет и поняла это только в аэропорту, направляясь домой. Я связалась с персоналом, и они немедленно связались со мной, подтвердили, что браслет найден, и организовали его доставку мне домой ещё до посадки на рейс.
Я искренне ценю их честность, оперативность и гостеприимство. Я так благодарна, что они нашли его. Спасибо службе уборки за то, что нашли его и передали! Отдельное спасибо Джошуа и Эшлин за то, что они так быстро и безотказно отреагировали на мое обращение по поводу браслета. Я очень впечатлена. Спасибо!

Какое чудесное место! Провели здесь неделю, и оно нас не разочаровало. Расположение прямо на поле для гольфа очень приятно, и каждый день проводятся различные мероприятия.
Бассейн и джакузи были в отличном состоянии. Есть мангалы для приготовления еды, а неподалеку находятся баскетбольная, волейбольная и теннисная площадки. Не расстроимся, если нам понадобится остановиться здесь снова в следующий раз.

Здание №4 было прекрасно отремонтировано в прошлом году, и наши апартаменты с одной спальней идеально подошли нам двоим на неделю. Удобный доступ к трассе I-95 был очень кстати, так как до центра Сент-Огастина и пляжей можно было доехать за 30 минут. Нам понравился большой бассейн с пологим входом и подогревом, огромная гидромассажная ванна, а также зоны отдыха (настольный теннис, бильярд, шаффлборд, место для костра). Сотрудники рано вставали, чтобы заняться озеленением и чисткой мангалов. Все сотрудники были дружелюбны и готовы помочь. Поблизости много недорогих полей для гольфа. Обязательно остановимся здесь снова!

Отличные условия проживания. Номера и обслуживание были превосходными. Отель находится в 20-30 минутах от центра города, поэтому планируйте заранее транспорт и парковку.
У меня был смежный номер, и я попросила убрать его… но мне отказали, так как я была там меньше 7 дней.

Мы провели неделю в отеле Hilton Vacation Club в Сент-Огастине и нам очень понравилось! Двухкомнатный люкс был чистым, комфортным и функциональным. Удобства были отличными — мы несколько раз посещали бассейн, джакузи и тренажерный зал. Персонал был очень дружелюбным.
Район тоже очень хороший, недалеко от пляжей и прямо на поле для гольфа, что было просто великолепно.

Мы являемся владельцами Bluegreen уже 9 лет, и это был наш первый визит в Сент-Огастин. Нашей семье из шести человек очень понравилось! Комплекс был замечательным, с множеством развлечений, а также очень чистым и ухоженным. Наши номера были невероятными, с прекрасным видом, а весь персонал был очень добрым, отзывчивым и внимательным. Я определенно рекомендую этот курорт всем, кто ищет отличный отдых. Нам понравился сам курорт, но мы также прекрасно провели время, катаясь на трамвае по Сент-Огастину, играя в гольф в Bear and Lodge, посещая три разных пляжа, участвуя в «Ночи огней» и наслаждаясь великолепными ресторанами. Мой сын сказал, что это был его второй любимый семейный отдых после поездки в Universal Studios, когда он учился в средней школе. Это о многом говорит! 😂 Спасибо всем, кто усердно работал, чтобы сделать эту поездку такой незабываемой.

Обычный курорт. Персонал был отличный. Номер был в лучшем случае средним. Посудомоечная машина была ужасной. Половину посуды не мыла и очень шумела при наполнении. Окна были настолько грязными от зеленой плесени, что ничего не было видно. Шторка в душе была слишком короткой, и каждый день на полу была вода. Бассейн был неплохим, остальная часть номера была устаревшей, но приемлемой. Район хороший, и достаточно близко к Сент-Огастину для короткой поездки. Если вы любите гольф, это, пожалуй, лучшее преимущество.

Они поменяли мой номер RSV с делюкса с одной спальней на обычный номер с одной спальней. Разница в том, что у нас была кровать размера «king-size» в делюксе, а теперь нам придётся довольствоваться двумя двуспальными кроватями. Потом они соврали, что поменяли номер RSV. День благодарения, и ничего другого нет. Просто бесит. Этот курорт уже второй раз так со мной поступает. 😡

Обожаю это место. Оно станет для меня особенным, потому что я обручилась на пирсе, где можно покормить уток и черепах.
Места для прогулок всегда меня поражают. Мы видим всё живое в природе. Я видела бабочек, орлов, других птиц, о которых не знаю, и кролика. Несколько раз мы видели, как птицы успешно ловят рыбу, и всё такое – это было потрясающе!
Спасибо за печенье, чай и кофе!

Этот курорт — прекрасное место, особенно для гольфистов, но он также находится недалеко от Сент-Огастина и всех его интересных мест, которые стоит посетить. Регистрация была очень любезной и дружелюбной. Наши номера были безупречно чистыми. Я останавливался здесь около 10 лет назад, но отель Hilton определённо отремонтировал.
Зона бассейна очень уютная, с прекрасным джакузи. Есть даже гамак, если вы хотите просто покачаться на ветру. Есть прекрасное место, где можно покормить гусей или черепах, любуясь видом на озеро. Я не играю в гольф, но видел, как несколько человек выносили клюшки для гольфа из своих номеров, чтобы начать игру на прекрасном поле для гольфа.
Этот курорт находится всего в паре минут от трассы I-95, и наличие Buc-Ee's на съезде делает его одним из самых выгодных мест для остановки. Проведите здесь неделю, отдохнув, и вы почувствуете себя как дома, со всеми удобствами! Кроме того, если вы едете во Флориду или остановились в Нижней Флориде и просто хотите остановиться в уютном месте на пару ночей по пути на север, это место для вас.
Хочу отметить, что сотрудница на стойке регистрации по имени Мэри Энн очень помогла мне, распечатав нужный документ. Человек у кофемашины сказал ей через всю комнату, что у кофейных чашек нет крышек. Она тут же очень обрадовалась и пополнила запасы кофе, прежде чем вернуться к своим делам, которыми занималась к моему приезду. Она была очень дружелюбна, и я должен её упомянуть. Спасибо за вашу помощь. Мэри Энн!

В целом, отличный курорт. Он держал нас в курсе всех ежедневных событий с помощью текстовых сообщений, а также сообщал о любых проблемах, например, о неработающем подогревателе воды в бассейне и спа. Номер оказался немного меньше, чем я ожидал, но всё равно очень хороший. На территории отеля есть много развлечений: от гольфа до пинг-понга. Есть даже пара озёр, где можно порыбачить, а если вы, как и мы, можете покормить коробчатых черепах.

Наша семья много лет наслаждается отдыхом в Bluegreen (теперь Hilton? ). Этот отель в World Golf Village — один из лучших вариантов размещения, которые я могу порекомендовать.
Дважды, когда я звонил заранее, чтобы объяснить, что нужно кому-то из семьи, они БЫЛИ В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ!
Персонал на стойке регистрации очень приятный и отзывчивый.
Нам не нужны дополнительные баллы, но если бы они были, прекрасная девушка за соседней стойкой без проблем предложила бы нам ещё больше.
Это прекрасное место для отдыха, и если кто-то сомневается в покупке таймшера, остановитесь здесь, и вы поймёте, что это выгодно.