Hilton Garden Inn St Augustine-Historic District

Персонал на стойке регистрации, особенно Эбигейл, проявил исключительную дружелюбность и готовность помочь. Эбигейл активно общалась с нами на протяжении всего нашего пребывания, чтобы убедиться, что все наши потребности удовлетворены. После нашего выезда мой муж случайно оставил в номере футляр с таблетками, и Эбигейл оперативно связалась со мной, чтобы сообщить об этом и помочь найти его. Такой уровень внимательности заслуживает похвалы, поскольку многие заведения могли бы не проявить подобной любезности. Профессионализм персонала отеля был действительно впечатляющим.
Номера были особенно просторными и безупречно чистыми, с очень удобным постельным бельем. Наличие ресторана и бара на территории отеля является значительным преимуществом. Мы имели удовольствие несколько раз поужинать в ресторане, и Паула за барной стойкой неизменно готовила восхитительный коктейль «Космополитан». Наше пребывание в этом отеле было прекрасным, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться во время нашего следующего визита в Сент-Огастин. Его близость к историческому району, в пешей доступности, является дополнительным преимуществом. Я от всей души рекомендую этот отель.

Мой номер был очень хорошим. Регистрация прошла крайне хаотично. Мы приехали рано и поняли, что не можем зарегистрироваться, и получили парковочные пропуска. Мы попросили, чтобы нас уведомили заранее и чтобы нас 12 человек разместили на одном этаже. Ничего из этого не произошло, и регистрация заняла целую вечность, потому что сотрудница, занимавшаяся регистрацией, Шеванна, занималась другими делами. Когда мы завтракали на следующее утро, обслуживание было ужасным: она очень долго готовила кофе, принимала заказы и т. Д. А в лобби кофе не было. Я понимаю, что у людей мало работы, но она занималась регистрацией и другими делами. Барменша, которая там работала, должна была помогать, но она не давала нам никакой информации и ничего не приносила, когда мы просили, а ждала другую, просто стоя рядом, и не приносила нам счет, когда мы просили, пока она его распечатывала. Очень-очень грубая, и я не запомнила ее имени. Она была груба со всеми 11 людьми за нашим столом, когда они задавали вопросы о подаче еды, кофе или воды. Это было утро 6 января 2025 года, около 9-9:30, и за завтраком завтракали ещё четыре человека.
Вечерний персонал 5-го числа был великолепен, и когда мы вернулись, все мы сидели в лобби, перекусывали и общались после насыщенного дня с поездками на трамвае и лодке.

Ким на стойке регистрации в отеле Hilton Garden Inn оказала поистине исключительное обслуживание. С момента моего прибытия она была приветлива, профессиональна и невероятно внимательна. Она сделала все возможное, чтобы все прошло гладко и я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Мне нужно было закончить черновик, и она позаботилась о том, чтобы рабочее место за компьютером было максимально комфортным для нас.
Доброта, эффективность и внимание к деталям Ким произвели на меня огромное впечатление и действительно улучшили мое пребывание. Редко можно встретить человека, который не только хорошо выполняет свою работу, но и явно заботится об удобстве гостей. Она превосходно представляет бренд Hilton Garden Inn и сделала мое пребывание намного приятнее.
Спасибо, Ким, за превосходное обслуживание — вы настоящий ценный сотрудник вашей команды!

Паула в баре была просто молодцом! Лучшее, что было во время нашего пребывания –
Наш переоцененный рождественский номер оказался полным разочарованием.
Холодильник не работал, на телевизоре всего 6 каналов 1960, это не смарт-телевизор, ну же, 2025 год, приближается 2026? Более 500 долларов за ночь за номер и за это?
Разочарование – это еще мягко сказано.
Однослойная туалетная бумага – привозите свою, здесь ужасно.
Пришлось в последний момент снимать жилье – иначе мы бы здесь не остановились.

Современный отель с чистыми номерами, но дороговато за то, что предлагается. На их сайте указана парковка за 20 долларов за ночь, а с нас взяли 25 долларов за ночь плюс налог, итого 26, 50 долларов. Очень ограниченный выбор телеканалов: всего 2 основных канала и несколько других. Завтрака нет, кроме заказа по меню в ресторане на территории отеля. Стулья в номерах ужасно неудобные.

Просторный и красивый отель. Наш номер был особенно просторным и чистым. Весь персонал был отзывчивым и дружелюбным. Цена была разумной для такого комфортного размещения, но дополнительная плата в размере 25 долларов за парковку автомобиля нас не порадовала.

Ничего плохого сказать не могу: место очень новое и современное, к тому же, 1 ноября его уже украсили к Рождеству, что стало приятным сюрпризом. Я не столкнулся ни с одной из проблем, о которых писали другие авторы отзывов, например, с запахом домашних животных… просто не могу угодить людям. Удобное расположение, но до центра города нужно немного пройтись, но имейте это в виду. У них есть трансфер за пять долларов в одну сторону, которым я и воспользовался. Пару ночей мне пришлось идти пешком из центра, что заняло всего добрых 15 минут. В целом, довольно приятное место, я бы остановился здесь снова.

Персонал был очень дружелюбным, а само жильё — очень чистым, современным и с приятным ароматом. Всего в нескольких шагах от трамвайной остановки и Старого города с его достопримечательностями. Отличное место для остановки во время посещения Сент-Огастина. Два больших пальца вверх!

Персонал был невероятно дружелюбным. Номера, как и весь отель, были чистыми и красивыми. Я обожаю ходить по лестницам, и это были самые красивые и приятные лестницы, в которых я когда-либо бывал! 😊 А фитнес-центр был великолепен, чего сложно сказать о большинстве фитнес-центров в наши дни. Казалось, что идти до исторического центра города далеко, но на самом деле всё было неплохо. Настоятельно рекомендую!

По прибытии в наш номер на 3 этаже, мы открыли дверь, и оттуда пахло сигаретным дымом. Мы сразу же спустились к стойке регистрации, где нам сказали, что отель распродан. Сотрудник за стойкой вернулся в дальнюю часть отеля и сказал, что это был не сигаретный дым, а собака. Я знаю, что здесь разрешено проживание с домашними животными, но некоторые номера должны быть предназначены для людей с домашними животными. У многих людей аллергия на собак/кошек и т. Д. Я знаю разницу между запахом собаки и сигаретного дыма, и это был дым.
Мы пошли в ресторан на ужин, и официантка оказалась барменом. Она долго не подходила к нам, и наш столик её совершенно не интересовал. Обслуживал только один другой столик. Они тоже пытались привлечь её внимание. Мы тоже позавтракали там, и эта официантка была более внимательной и дружелюбной.
Номер был хороший, но мне не понравилась амбарная дверь в ванную. Никакого уединения, потому что она не закрывается плотно, а просто закрывает дверной проём. Выйдя из душа, я босиком прошёлся по комнате, прежде чем обуться. Ковра не было, только виниловый пол. Когда я собрался надеть носки, мои ноги были чёрными. Полы были грязными. Взял влажную салфетку и протёр пол в нескольких местах, и он был чёрным, как мои ступни. Не помню, когда пол последний раз мыли. К счастью, у меня были с собой шлёпанцы, поэтому я надевал их каждый раз, когда снимал обувь.
Стоимость парковки в 25 долларов за ночь — это просто смешно. Зачем?

Очень чисто. Обновлено. В номерах ламинат – порадовало отсутствие пятен и неприятного запаха на ковровых покрытиях. Вдоволь полотенец. Прекрасный персонал.
В одном квартале от отеля находятся три достопримечательности и первая остановка трамвая, который можно спуститься и зайти на него. В нескольких минутах ходьбы есть отличная пиццерия в нью-йоркском стиле, Denny’s и Dunkin’, а также другие рестораны.
Отличное расположение рядом с достопримечательностями, но не в центре перегруженного района.

Вестибюль красиво оформлен и приятно пахнет. Мне понравилось, что официантка сказала нам, что еда готовится сразу после заказа, так что будьте готовы к более длительному ожиданию. Еда вкусная.
Боже мой, наш номер… неприятный запах собаки; он ударил нас, как только мы сели на кровать; это нехорошо. Мы выключили кондиционер, потому что в номере было холодно. Оказалось, что кондиционер маскирует запах собаки. Хотя большая часть номера покрыта полом, вокруг кроватей ковровое покрытие, которое действительно нуждается в генеральной уборке. Я знаю, что отели принимают домашних животных, но как быть тем гостям, которые не хотят чувствовать запах собак или видеть собачью шерсть в своих номерах? Отелям нужно придумать что-то для людей с домашними животными и без них. Сделайте моё пребывание приятным! Это меня бесит до глубины души!

Лобби было довольно милым. Есть ресторан, но, кажется, там подают только завтрак. Не уверена. Мой муж спустился вниз посмотреть и сказал, что выглядит ужасно, поэтому мы поели вне отеля. Номер был аккуратно спланирован и чист. Пол в душе был ужасно скользким. Пришлось подстелить мочалку, чтобы не поскользнуться. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, так что будьте готовы к вою собак. Отель расположен не в «историческом» районе, но мы были достаточно близко, чтобы доехать туда на машине.

Участник Hilton Gold здесь. Решил остановиться здесь вместо исторического Hilton в старом городе, потому что этот отель был на реконструкции. Оглядываясь назад, я должен был остановиться в нем. Вестибюль Hilton Garden Inn был приятным и приятно пах, когда я вошел. Сотрудник, который нас регистрировал, явно не хотел там находиться. Определенно не дружелюбный. Мы получили ключи и поднялись в наш номер. В лифте было душно, и это было приквелом к ​​коридору на четвертом этаже. Это было похоже на шаг в сауну. Мы получили один из двух номеров Deluxe King, и это было мягко говоря разочаровывающим. В нем была неисправная амбарная дверь в ванную комнату, что не давало никакого уединения. Телевизор был очень глючным, а подушки были плоскими. Номер был чистым, и кондиционер работал очень хорошо. Мы сходили в тренажерный зал, и там тоже было очень жарко. Не понимаю, почему они решили, что определенные зоны без кондиционера. Мы вернулись после долгого дня, и обнаружили, что горничная не навестила нас, чтобы освежить наш номер. Одна из моих любимых проблем. Я позвонила вниз и мне сообщили, что уборка заправляет кровати только по нашей просьбе, что было странно. Я спросила, приходят ли они убирать остальную часть номера каждый день, и она ответила «да». Я спросила, почему они этого не делают. Она сказала, что, наверное, у меня есть табличка «не беспокоить», но её не было. Она сказала, что уборка ушла на весь день и не сможет прийти, пока мы ужинаем.

В целом отель был неплохой. Ванная комната была не очень чистой. В душевой кабине была плесень по низу дверного проёма и маленькие волоски на полу. Дверь в ванную была интересной: амбарная дверь, оставляющая большие щели, была неудобной для моих дочерей, в то время как мой муж мог легко заглянуть в щель размером больше 2, 5 см.

Отель Hilton Garden Inn в историческом районе Сент-Огастин предлагает максимальный комфорт и удобство. Он находился всего в нескольких минутах езды от всех местных достопримечательностей, которые я хотел посетить в историческом районе, и пляжа. Мне было удобно спать на кровати, что обеспечило мне хороший ночной сон. Номер был чистым и современным. Я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы его своим друзьям и семье.

Я был очень доволен своим пребыванием в отеле St Augustine Hilton. Я читал отзывы, где люди жаловались на еду и т. Д. Поэтому не могу ничего сказать, поскольку сам там не ел и не пил, но всё остальное было идеально. Отель и номера были очень чистыми, а кровать — удобной. Все сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и отзывчивы. Я жил на 4-м этаже, рядом с лифтом, и не слышал никакого шума (кроме случая, когда кто-то курил в номере и срабатывала пожарная сигнализация в 4:30 утра — это никого из нас не обрадовало). Этот отель находится в удобном месте, всего в 10–15 минутах ходьбы от центра города. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.