Hampton Inn St Augustine Downtown Historic Distric

Расположение отличное, цена – смешная, Паула в баре была потрясающей. Очень устаревший номер, холодильник не работал, туалетная бумага однослойная,
Нет смарт-телевизора. Всего 6 каналов, все сериалы 1960-х годов.
Кроличьи уши в номере – в прямом смысле слова – КРОЛИЧЬИ УШИ!
Что за чертовщина?!
Ожидание рождественских гирлянд, плюс нам пришлось платить за парковку!
Мы больше сюда не вернемся.
Hilton, работайте лучше.
Не выключайте свет… мотель 6

Отель отличный. Кондиционер ужасный. Там так шумно, что я не могу спать. Сиденье унитаза сломано. Нет зеркала для макияжа. Наволочки многоразовые, я чувствую запах последнего человека, который здесь спал. Шум из коридора слышен в моем номере уже в 1:00 утра. Нет бесплатной бутилированной воды. Я пью кофе в бумажном стаканчике. Не годится.

В целом, впечатления были отличными. Я впервые посетил Сент-Огастин во время праздников, и мы с женой остались очень довольны. Отель был чистым и ухоженным. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что с меня взяли 112 долларов сверх той суммы, которую я уже заплатил за номер. Мы пробыли всего две ночи, поэтому парковка должна была стоить всего 40 долларов плюс налог. Я планировал провести выходные с женой, поэтому уехал один.

Номер был неплохим за свою цену. Я обратил внимание на скрипящий пол в душе, о чём они уже знали. В нашем номере также были муравьи, но их быстро убрали. Титаяна была очень милой во время завтрака. Она быстро добавляла еду, была очень чистоплотной и старалась хранить некоторые продукты отдельно, несмотря на настойчивость других гостей.

Мне очень понравилось здесь во время нашего трёхдневного визита в Сент-Огастин. Отель расположен недалеко от исторического района, номер был чистым и комфортным, а персонал – очень дружелюбным. Обычно я не ем бесплатные завтраки в отелях, но здесь я это сделал, и это было потрясающе! Куриные котлеты с колбасой и мини-омлет были просто потрясающими. У меня вопрос: что это за черничные маффины или пирожные в форме треугольников? Они были просто восхитительны! Надеюсь, в других отелях Hampton Inn будут подавать такие же, как и всё остальное, что мне понравилось во время моего пребывания здесь. Если это так, то в следующий отпуск я обязательно остановлюсь в Hampton Inn! ПЯТЬ ЗВЁЗД, ОДНОЗНАЧНО! 👍

Недавно я останавливался в этом отеле и был очень разочарован чрезмерно высокой платой за парковку в негородском районе, где парковочных мест явно предостаточно. За две машины всего за два дня мы заплатили более 80 долларов.
Стоимость номера не была снижена, поэтому эта плата за парковку стала существенным и неоправданным бременем к нашему проживанию. Путешествуя по крупным мегаполисам, таким как Нью-Йорк, опытные путешественники ожидают плату за парковку из-за ограниченного пространства и высокого спроса. Однако в таком месте плата кажется неоправданной и преследует исключительно прибыль.
Подобная политика может приносить краткосрочную прибыль, но она подрывает долгосрочную лояльность и репутацию клиентов — не только к этому отелю, но и к бренду Hilton в целом. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле и надеемся, что Hilton пересмотрит решение разрешить франчайзи взимать подобные «сборы за жадность» в районах, где они необоснованны и не нужны.

Останавливались здесь на выходных (19-21 июля). Отель был исключительно чистым, а персонал — невероятно дружелюбным! Номера были просторными и уютными, и мне понравилось, что все средства для ванны были «чистыми», то есть без парабенов, сульфатов, не тестировались на животных и т. Д. Я ходила в тренажёрный зал и бассейн и осталась довольна! В общем, мы обязательно остановимся здесь снова!

Обслуживание клиентов было превосходным. Миа на стойке регистрации, которая, насколько я понимаю, родом из Египта, была прекрасным представителем Hilton. Она очень помогла нам с корректировкой бронирования и предложила отличное решение, которое сделало наше пребывание незабываемым.

Этот отель просто великолепен! Натали на стойке регистрации была просто великолепна во время нашего пребывания. Номера чистые, кондиционер работает отлично и прохладно. Нам очень понравился отличный завтрак, и мы остались очень довольны чистотой. Завтрак был отличный и горячий. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе. Настоятельно рекомендуем!

В целом, приятное пребывание в Hampton Inn в центре Сент-Огастина. Расположение отличное, и отель может предложить весь спектр технологий Hilton, но, к сожалению, поскольку это франшиза, они решили не использовать многие из них. Нет регистрации через приложение, нет цифрового ключа, нет возможности выбрать номер, они не могут разместить смежные номера, и они требуют физическую кредитную карту — нет Apple Pay. Эти небольшие неудобства накапливаются, особенно для постоянных путешественников Hilton, привыкших к более гладкому опыту.
Тем не менее, Натали на стойке регистрации была фантастической — дружелюбной, услужливой и действительно улучшила опыт. Ее обслуживание клиентов — главная причина, по которой я даю этому 4 звезды вместо 3.
Остановился бы снова, но я надеюсь, что они модернизируют свои процессы.

Мы недавно останавливались на 3 ночи и были очень довольны. Кэтрин была на стойке регистрации и быстро поприветствовала нас. Она (и все сотрудники, с которыми мы столкнулись) были приветливы и дружелюбны. Номер был чрезвычайно чистым и, казалось, недавно отремонтирован. Кровать размера «king-size» также была очень удобной. Мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка также были дополнительным плюсом. Мы слышали лай собаки пару раз, так что имейте в виду, что это место, где разрешено проживание с собаками, но никаких признаков собак, таких как запахи или «кучи», не было. Завтрак был вкусным, ничего особенного, но предлагал множество вариантов. Он расположен в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов (пиццерия Bronx Pizza была отличной) и места для выдачи тележки. Если бы мне пришлось найти жалобы, то это было бы то, что не было вешалки для полотенец, только крючок на двери ванной и подушки были перьевыми (я не просил разные, так как всегда приношу свои из-за аллергии). В целом, очень рекомендую это место и планирую остановиться снова.

Разочаровывающая регистрация затмила пребывание.
Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих опытов за последние годы. С того момента, как я приехал, персонал на стойке регистрации задал неприветливый тон. Не было никакого приветствия — только краткая просьба предъявить водительские права, за которой последовал ряд вопросов для подтверждения моего номера телефона, электронной почты и адреса. Процесс регистрации был больше похож на допрос, чем на приветствие, что сразу же охладило мой энтузиазм по поводу пребывания.
Что еще хуже, мне не предоставили никакой информации об удобствах или услугах отеля. Мне просто вручили ключ-карту и отправили восвояси, предоставив мне самому разбираться во всем.
Сам номер был приемлемым — чистым и функциональным — но ничего особенного. К сожалению, было трудно наслаждаться проживанием после такого безличного и холодного опыта регистрации.
В целом, хотя номер соответствовал основным ожиданиям, отсутствие гостеприимства на стойке регистрации омрачило мое пребывание. Я надеюсь, что отель будет работать над улучшением обслуживания гостей, поскольку теплый прием может иметь решающее значение.

Есть так много других вариантов, выбирайте ЛЮБОЙ из них! Номера обставлены хорошо, хотя и устарели и нуждаются в уборке. Завтрак плохой. Я действительно это имею в виду. После 23 лет службы в ВВС США я могу есть практически любой завтрак в столовой, который вы подаете, но эта еда была просто отвратительной.
Самое главное: переходя к выставлению счетов, с меня дважды взяли плату за проживание, а на этой неделе я увидел еще 3 платежа. Я позвонил в Hilton, мне сказали позвонить в объект размещения, я позвонил в объект размещения сегодня, и женщина, ответившая на звонок, сказала мне: «Ну, я ничего не могу с этим поделать, вам придется оспорить это с помощью своей карты»… подождите, что? Вы продолжаете списывать деньги с моей карты без моего разрешения, но мне нужно это исправить? Теперь они сняли 5 дополнительных платежей и не могут это объяснить, и не могут это исправить. По-настоящему ужасно.
Я пошел дальше и оспорил это у своего поставщика карт, я также подал жалобу в BBB и Отдел защиты прав потребителей Управления генерального прокурора Флориды.
Защитил себя и остановился в другом месте.

Отличное расположение, рядом много потрясающих ресторанов, магазинов и парков (и исторический район).
Трансфер очень удобный… он забирает вас из отеля, и вы можете отправиться практически в любую точку города.
Отличный сервис и удобства в этом отеле.
Очень доволен своим пребыванием.

Настоятельно рекомендуем забронировать номер в отеле Hampton Inn. Расположение отеля удобное, в нескольких минутах ходьбы от исторического района и всех местных достопримечательностей. Администратор Шавайна была исключительной! Шавайна обеспечивала отличное обслуживание клиентов и всегда отвечала приветливой улыбкой.
Мы обязательно забронируем это место во время нашей следующей поездки на улицу. Агустин.
Спасибо за все!
Лучший:)
Рафаэль Аюре и Итало Ланери.

Конечно! Вот исправленная версия вашего отзыва об отеле, в которой сохранены исходные моменты, но при этом повышена ясность и тон:
⸻
Комната была чистой и оправдала ожидания. Однако я был разочарован, обнаружив ежедневную плату за парковку в размере 21 доллара США (включая налоги), которая не была четко раскрыта до момента регистрации заезда. Учитывая, что парковка находится на территории отеля, эта дополнительная плата кажется ненужной и вводящей в заблуждение. При бронировании создается впечатление, что стоимость номера занижена, но позже добавляются непредвиденные расходы.
Завтрак был разочаровывающим, ему не хватало разнообразия и качества. Персонал на стойке регистрации не был особенно дружелюбным и услужливым, что испортило общее впечатление.
Нераскрытая плата за парковку вызывает серьезную озабоченность и может стать основной причиной пересмотра решения о будущем пребывании. Прозрачность всех предварительных платежей необходима для доверия и удовлетворения гостей.

Если вы инвалид или у вас есть служебная собака, избегайте этого отеля. Мы останавливались во многих отелях Hiltons и никогда не сталкивались с таким ужасным обслуживанием и унижением, как здесь. Депозит в размере 75 долларов не является проблемой. Сотрудники зашли в нашу комнату, и наши вещи оказались не такими, какими мы их оставили. Не беспокойтесь о том, чтобы позвонить выше по цепочке, обслуживание клиентов не становится лучше. Мы не искали возмещения, а просто объяснили, почему этот Хэмптон заставил нас отменить наши будущие бронирования и найти новую сеть отелей. Сосредоточьтесь на чистоте ручек, комнат и т. Д. Постельное белье не менялось, и это нужно было исправить при регистрации, еда осталась в холодильнике и т.  д.