Casa Monica Resort & Spa, Autograph Collection

Превосходно! Наше первое знакомство с этим прекрасным городом произошло благодаря Нардии, и она была очень приветлива и доброжелательна! Лучше и быть не могло! Мы сразу же поняли, что она из Мичигана – она работала в Макино-Сити давным-давно! Этому отелю очень повезло, что она работает на ресепшене!

Я прилетела по делам, и компания забронировала мне номер. Очень старомодный, но симпатичный отель. Бар и ресторан внизу, многолюдные и шумные. Мне сказали, что нужно будет внести залог, что меня устроило, но ни разу не предупредили о курортном сборе. После выезда с моей кредитной карты списали деньги, и я спросила, зачем они это сделали, ведь я ничем не пользовалась. По их словам, курортный сбор нужен для того, чтобы предоставить Wi-Fi, бесплатное шампанское при заселении и воду в номере. Это что, шутка? Вы хотите выглядеть шикарно, предлагая шампанское, за которое, по сути, платит гость, независимо от того, пьет он его или нет, Wi-Fi, который в отелях эконом-класса предоставляется бесплатно, и воду в номере, что в большинстве отелей само собой разумеется? Как вы смеете! Больше никогда там не остановлюсь и посоветую своим друзьям, если они приедут, остановиться в другом месте.

Casa Monica — наша четвертая поездка в Сент-Огастин и четвертое пребывание в Casa Monica. Не могу сказать ничего плохого о нашем опыте.
Парковка с услугами парковщика, но расположение настолько удобное, что вам никогда не придется выезжать на машине. Номера очень чистые. Обслуживание на высшем уровне. Я никогда не буду сравнивать это место с другими, потому что оно вне конкуренции.
А когда вы выйдете на улицу… просто посмотрите фотографии.

Прекрасный отель в целом и фантастическое расположение в старом центре Сент-Огастина. До всего можно дойти пешком. В лобби есть Starbucks, что для меня всегда большой плюс. С парковкой немного сложно, но парковщики с этим справляются. Лично я предпочитаю контролировать свою машину, но такой возможности нет. Очень отзывчивый и приятный персонал.

Это был мой первый визит в Сент-Огастин, и мой жених забронировал этот отель для нашего пребывания. Я думаю, это один из старейших отелей в этом районе, но он находится в отличном состоянии. Здесь определенно есть история. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и расположение было просто идеальным. Все было в шаговой доступности, включая достопримечательности, магазины и рестораны.
Удобная парковка с услугами парковщика, а персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Наш номер был невероятно чистым, а кровать оказалась на удивление очень удобной. Обычно мне не нравятся гостиничные кровати, потому что они, как правило, вызывают боль в спине, но во время этого пребывания у меня не было никаких проблем.
Этот визит был незабываемым, и я надеюсь вернуться сюда снова в ближайшее время.

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование после недавнего общения с сотрудником вашего заведения.
Недавно я забронировала столик в ресторане, расположенном в вашем отеле, и заранее позвонила, чтобы узнать, разрешена ли фотосъёмка со вспышкой в ​​специально отведённых местах. Я недавно обручилась и хотела сделать несколько фотографий во время нашего визита. Во время разговора сотрудник, с которым я общалась, был крайне груб и пренебрежителен как по тону, так и по манере поведения.
Я полностью понимаю, что в каждом заведении есть правила и положения, касающиеся фотосъёмки, и я это уважаю. Однако мне сообщили, что фотосъёмка со вспышкой разрешена только для пар, проводящих свадебные торжества в вашем отеле, и что, если мероприятие не является частным, мне нужно будет арендовать весь банкетный зал, чтобы просто сделать фотографии внутри. Это было особенно непонятно, поскольку я лично видела фотографии помолвки, сделанные внутри вашего заведения парами, которые не проводили там свадебные торжества.
Если фотосъёмка со вспышкой в ​​целом запрещена, я считаю, что рекламировать это иначе или не сообщать об этих ограничениях заранее — это вводящая в заблуждение информация. Прозрачность важна, особенно для отеля в таком историческом городе с высокими ценами за сутки.
Больше всего меня обеспокоила не сама политика заведения, а отсутствие профессионализма и вежливости со стороны вашего персонала.

Мы остановились здесь только потому, что другой отель сети Marriott был полностью забронирован, что очень жаль, поскольку он намного превосходит его как по качеству, так и по уровню обслуживания. Это место очень старается представить себя как высококлассный отель, но эта иллюзия начинает рушиться, как только вы заходите в лобби. Оно открыто для всех желающих, а это значит, что постоянный поток людей, не проживающих в этом отеле, заполняет стойку регистрации и дежурит у бара. Супер расслабляющая атмосфера. Именно то, чего хочется после путешествия.
Атмосферу дополняло то, что, судя по всему, актеры «Щелкунчика» в полных костюмах тщательно готовились к представлению в баре. Интересное решение, но, как говорится, на вкус и цвет. Надо отдать должное, бармен Кристиан был великолепен и стал одним из немногих светлых моментов.
Они рекламируют гарантированный заезд в 16:00, что оказалось скорее рекомендацией. Один из наших номеров был готов только около 16:30. Если это не гарантировано, может быть, не стоит называть это гарантированным. Вдобавок ко всему, вдоль стены перед нашим якобы убранным номером стояли использованные стаканы. Прекрасная мелочь.
Самой большой проблемой, безусловно, был соседний номер с дверью, соединяющей номера. В полночь пришла по-настоящему мерзкая женщина и несколько часов громко ругала всех, кому не посчастливилось оказаться с ней в одном номере. Стены были настолько тонкими, что казалось, будто она кричит на нас.

Это, безусловно, лучшая еда, которую я когда-либо ел. Я ужинал здесь с компанией. Всё, что мы заказали, было просто феноменальным. У нас были вкусные фрикадельки, а также восхитительные перцы шишито. И, конечно же, десерты были просто божественны. Я попробовал всего понемногу. Тройной шоколадный десерт был фантастическим, хлебный пудинг — потрясающим (хотя я обычно не люблю хлебный пудинг), а лаймовый пирог — восхитительным. Тартар был великолепен, и ньокки тоже были очень вкусными. Я не нашел ни одного блюда, которое мне бы не понравилось, а я попробовал очень много всего. Было очень многолюдно, и из-за ночной подсветки было сложно найти парковку, но если немного поездить, можно найти парковку неподалеку. Некоторые места могут стоить до 30 долларов, или, если приехать достаточно рано, можно воспользоваться услугами парковщика. Абсолютно стоит каждой потраченной копейки. Настоятельно рекомендую.

Курорт расположен в одном из старейших и лучших сохранившихся зданий Сент-Огастина, которое за годы своего существования претерпело множество реконструкций, но сохранило свою прекрасную архитектуру. Номера первоклассные, дорогие, но стоят каждой потраченной копейки. Великолепно! В отеле есть стейк-хаус и бар Cordova с превосходным пятизвездочным сервисом и невероятной едой. Также доступно обслуживание номеров и услуги парковщика. Отель расположен прямо рядом с музеем Каммер и другими достопримечательностями. Я рекомендую этот отель для особых вечеров с вашей второй половинкой или для предложения руки и сердца, которое она никогда не забудет. Позвоните заранее и договоритесь о вашем особенном вечере с персоналом, и они помогут вам сделать его незабываемым. Шеф-повар и менеджер кухни примут участие в создании вечера вашей мечты. Вы не ошибетесь, выбрав Casa Monica, независимо от того, свадьба это, годовщина или просто встреча со старыми друзьями.

Худший опыт в моей жизни. Мне пришлось звонить менеджеру. В номере даже маленького холодильника не было. Я так сильно нервничала, что в итоге попала в больницу. Не верьте им насчет животных! Худший опыт в моей жизни, а они еще пытались импровизировать с морозильной камерой — не знаю, откуда она у них взялась, но она была очень старая! В любом случае, она уже в руках тех, кто знает об этой лжи. Менеджер сказал, что мне сделают скидку, но она мне, слава Богу, не нужна!

Нам очень нравится останавливаться в Casa Monica всякий раз, когда мы бываем в Сент-Огастине. Отель идеально расположен в историческом районе, и до всего можно дойти пешком. Персонал очень вежливый и услужливый. В этот раз Нардия на ресепшене сделала все возможное, чтобы нам помочь. Мы были так рады продлить наше пребывание на целый день, чтобы у нас было больше времени полюбоваться сезонной иллюминацией. Мы уже с нетерпением ждем следующего дня!

Плюсы: Отличное расположение рядом с ресторанами и достопримечательностями. Понравилось, что мы остановились в историческом отеле в старейшем городе США. Это сделало поездку более интересной. Минусы: нет.

Мы останавливались в отеле Casa Monica Resort & Spa, Autograph Collection на День благодарения, и наши впечатления были исключительными. Хочу отметить замечательную сотрудницу Джуэл, которая действительно спасла наше пребывание.
Я случайно забронировал отель на март вместо ноября. Даже при полностью забронированном отеле Джуэл сделала всё возможное и даже больше. Она исправила мою бронь, нашла единственный свободный номер (люкс) и позаботилась о том, чтобы мы ничего не потеряли. Её профессионализм и спокойствие полностью изменили наш день и превратили стрессовую ситуацию в прекрасный опыт.
Ещё раз спасибо Джуэл и всей команде. Благодаря ей мы обязательно вернёмся.

Casa Monica стала для нас волшебным приключением. С первой минуты нашего прибытия Джуэл встретила нас на стойке регистрации просто чудесно, сразу же тепло и с бокалом шампанского. Она была невероятно приветлива. Она была невероятно отзывчива и любезна (какое фантастическое обслуживание! ). Также я хочу искренне поблагодарить консьержа Шарлин, которая сделала наше 20-летие свадьбы таким особенным. Она организовала цветы для моей жены и совершенно восхитительный приветственный подарок в наш номер в честь нашего особого события! Шарлин и Джуэл поставили ВОСКЛИЦАТЕЛЬНЫЙ ТОЧКУ в нашем пребывании. Отель такой величественный и расположен в самом сердце Сент-Огастина. Пожалуйста, обязательно посетите его в следующий раз (что мы обязательно сделаем! ). Спасибо, ребята, и до скорой встречи!
С уважением,
Тим и Норма Бентли.

Приходилось каждый день просить, чтобы нам убрали номер на все три дня. Мы уезжали в 8-9 утра и возвращались около трёх. Один день я могу себе представить, но не каждый. Уборке нужно уделять больше внимания и делать уборку вовремя. Wi-Fi очень плохой. Расположение отличное. Номера красивые и удобные.

Потрясающий исторический отель! Мы отметили 30-летие в Casa Monica. Руководство и персонал сделали это событие незабываемым: все были дружелюбны, гостеприимны и предлагали первоклассный сервис! Этот отель находится в самом центре событий, в прекрасном месте, с потрясающим интерьером и первоклассным обслуживанием. Спасибо руководству и персоналу Casa Monica!

Центральное расположение, отличное руководство и персонал, неземная архитектура и возможность прикоснуться к исторической и живой истории этого отеля делают Casa Monica идеальным местом для проживания, еды и напитков во время вашего пребывания в Сент-Огастине. Вы пожалеете только о том, что не задержались дольше или не сделали больше.
Тишина прямо за окном после наступления темноты располагает к полуночным прогулкам по садам с фонтанами или монументальным дворикам, которые помогут вам расслабиться и вернуться снова и снова прохладными вечерами. А виды из вашего номера днем ​​— это уникальная возможность изучить многовековую гордость за архитектуру и город, которая все еще ощущается с первого взгляда и остается в памяти еще долго после вашего отъезда.
Сент-Огастин — исторический город, и Casa Monica — единственный способ сосредоточиться на своем опыте, одновременно погрузившись в многовековую историю города и удивительно спокойного, изысканного и неповторимого исторического курорта, где есть буквально все необходимое на территории и/или в непосредственной близости. Мы с моей девушкой были впечатлены всем пребыванием на курорте. Просто имейте в виду, что после 22:00 в этом районе закрываются рестораны, это слишком рано, но в Casa Monica есть свой круглосуточный Starbucks! Спасибо ночной команде. Хотя все сотрудники, которых мы видели, были добрыми и отзывчивыми, парень в пиджаке взял на себя всю ответственность, очень приятно!