Отзыв об отеле Casa Monica Resort & Spa, Autograph Collection 4*

Прошлой ночью у нас был ужасный отдых. В соседнем номере шел ремонт, поэтому с 11:00 до 17:00 нам приходилось постоянно слушать шум отбойных молотков и дрелей. Весь день лил проливной дождь, поэтому мы не могли пойти в бассейн или выехать в город, чтобы избежать шума.
Wi-Fi работал с перебоями и капризностью (вероятно, из-за ремонта).
Телевизор в нашем номере был сломан. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы пожаловаться на шум и сломанный телевизор, нам сказали, что они оценят ситуацию и перезвонят. Примерно через 2 часа пришел техник и потратил меньше 5 минут на осмотр телевизора, прежде чем согласиться, что он сломан, и что он постарается поменять нам номер и перезвонит. Нам так никто и не перезвонил.
Кондиционер работал очень слабо и почти не работал. В номере также была невероятная влажность, до такой степени, что ковер был влажным на ощупь.
В ванной комнате горячая вода появилась только через 10 минут, а швы между плитками в душевой были изношены и повреждены. На двери ванной не было замка, и вентиляции тоже.
Парковщик вернул нашу машину, покрытую чем-то, похожим на птичий помет, листья и грязь. Когда мы спросили, почему, парковщик сказал, что они припарковали машину под деревом и что они «могли бы просто смыть это водой из шланга».
Мы позвонили администрации по поводу всего вышеперечисленного, когда уезжали около 9:30 утра, и, насколько мне известно, нам больше никто не перезвонил. Единственным сообщением от отеля было электронное письмо с обновленным счетом, из которого просто вычли 45 долларов за парковку.
Абсолютный кошмарный отдых в отеле. Около 350 долларов за ночь, и мы уехали с чувством, что в Motel 6 нам бы гораздо лучше.