Best Western Plus St. Augustine I-95

Проснулась в 5 утра от укуса! Это были клопы! Несколько штук! Со мной была моя 8-месячная дочка, что еще больше усугубило ситуацию! Мне удалось сфотографировать клопов и даже поймать одного в стаканчик, чтобы отнести на ресепшен. Нас переселили в другой номер посреди ночи. Я спросила у сотрудника на ресепшене (Дэниела) о возможности возврата денег, и мне ответили: «Мы можем вернуть деньги только за 1 день (из 5) ». Я выразила свое недовольство этим решением, и мне сказали: «Если вы знали, что здесь есть клопы, зачем вы остаетесь здесь на оставшиеся ночи? » Я объяснила, что бронировать номера в отеле в 5 утра непросто, так как это День памяти. Он очень хитро с мной поступил и не облегчил нам ситуацию. Я пишу это не для того, чтобы очернить этого человека, который был очень непрофессионален. (Судя по другим отзывам, это не первый случай с этим человеком. ) Я просто хотел рассказать о своей ситуации, чтобы люди понимали, с чем им, возможно, придётся столкнуться, если они остановятся в этом месте! Надеюсь, это кому-нибудь поможет!

Если бы я могла поставить им ноль, я бы это сделала. Мы должны были заселиться 24 апреля. Уже темнело, и мы были в дороге несколько часов. Я позвонила в 22:30 и сказала сотруднику, что мы опаздываем, но всё же будем на месте. В итоге мы простояли в пробке 2, 5 часа из-за аварии. Мы добрались до отеля в 1:30 ночи, совершенно измученные. Мы пошли регистрироваться. Дверь была заперта, поэтому я постучала и сказала, что у нас есть бронь. Нас впустили. Попросили водительские права и кредитную карту. Мой жених дал ей свою карту. Она попыталась списать деньги, но платеж был отклонен. Она попробовала ещё раз, но снова был отклонен. Мой жених позвонил в свой банк, и сотрудник на другом конце провода сказал, что платеж прошёл, и отель снял деньги. Мой жених держал телефон на громкой связи, чтобы сотрудница могла его услышать. Она сказала, что заявка отклонена, и она не может нас заселить. Она продолжала повторять это, говоря, что ничего не может для нас сделать. Тогда я спросила, так как раньше работала в отелях: «Поскольку мы должны были заселиться вчера, вы закрыли свой день, и наше бронирование было отменено, и поэтому вы не можете нас заселить? » Она сказала, что все отели разные, и это не причина. В каждом отеле одинаковая процедура проверки номеров ночью. Она оставила нас без денег и без места для ночлега. Мы ушли. Позвонили по номеру 800 Best Western.

Это хороший отель для короткого пребывания. Он расположен на трассе I-95. Очень чистый и простой. В лобби есть брошюры с информацией о достопримечательностях города и купоны на билеты в некоторые из них. Обслуживание номеров на высоте, персонал очень любезный. Здесь не очень многолюдно и очень тихо. Стоимость номера составила около 140 долларов за ночь. Нам достался номер с двумя двуспальными кроватями. В отеле есть бассейн, но он не с подогревом. На парковке также есть зарядные устройства для электромобилей. Предлагается бесплатный завтрак, который подается с 6:00 до 9:00. Отель находится примерно в пятнадцати минутах от центра Сент-Огастина.

Плюсы: Чистый номер. Завтрак был очень хорошим. Минусы: Лифт работает крайне медленно.

Я только что забронировала номер в отеле Best Western St-Augustine. В номере 217 был таракан. Я принесла насекомое на ресепшн, и сотрудницы отеля не извинились, а более того, обиделись на то, что я не убрала насекомое после того, как показала им его.
Это неприемлемо.
Из-за этого мы решили отменить бронирование и запросить подтверждение, которое так и не получили.
(У меня есть фотография таракана. )
Я больше никогда туда не вернусь.

Это отличное соотношение цены и качества, особенно благодаря бесплатной зарядной станции для электромобилей. Круглосуточная кофемашина тоже очень хороша. Весь персонал был очень вежливым и профессиональным. Несмотря на то, что отель находится прямо у трассы 95, здесь было приятно тихо.
Номер был в порядке — использовалась система отопления/кондиционирования «через стену», которая не регулировалась по температуре (только горячий или холодный воздух, и очень шумная). Постельное белье было низкого качества (матрас и подушка). Ковер был сильно изношен, ванна была сколота и в пятнах. Завтрак был приемлемым: соки, выпечка, хлопья, фрукты и вафли. Горячие блюда были не очень привлекательными.
В целом, отличное соотношение цены и качества по сравнению с отелями поблизости.

Приличный отель. Пришлось трижды идти на ресепшн, чтобы получить номер. Первую дверь открыть не удалось. Дали другой номер, но с неправильной расстановкой кроватей, и наконец, третий. У телевизора два пульта. Так и не посмотрели. Не собирались возвращаться, чтобы спрашивать, как им разобраться. Спросили пароль?

Расположение отличное, мы навещали родственников в этом районе, и отель удачно расположен между ресторанами и торговым центром, с удобным выездом на шоссе. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и эффективным. Номер был ужасным. Мы путешествовали с малышом и трехмесячным ребенком, и я сомневалась, стоит ли оставаться на ночь. Других вариантов не было, поэтому мы нашли выход. Мы жили на первом этаже, и весь номер был сырым. Железо в лампах заржавело, ковры были мокрыми на ощупь, настолько, что не хотелось снимать обувь. Мы нашли несколько насекомых и отправились на поиски клопов (к счастью, клопов не нашли). Но эта охота показала нам, насколько грязным был номер. Облупившаяся краска, слипшиеся волосы во всех углах, посторонние волосы в полотенцах, грязные полы в ванной. Кто-то курил марихуану прямо у нашего номера несколько часов посреди ночи, поэтому в номере стоял ужасный запах. Мы с нетерпением ждали утра, чтобы оттуда уехать, даже выехали на день раньше. Как я уже говорил, персонал был замечательный, но мы, скорее всего, больше сюда не вернёмся.

Мое пребывание было очень разочаровывающим. Ковер в номере был грязным, а качество воздуха плохим — из-за пыли было трудно дышать. Шторка в ванной была старой и изношенной, из-за чего ванная комната казалась грязной. Вдобавок ко всему, кондиционер был очень шумным, что мешало спокойно отдыхать. В целом, номер производил впечатление плохо содержащегося и не соответствовал базовым стандартам комфорта и чистоты.

Удобное расположение недалеко от трассы I-95. Чистые номера, удобные кровати/подушки, хороший душ. Завтрак был хорошим и хорошо организованным персоналом. Кофеварка в лобби немного сложна в использовании, но рядом есть простой диспенсер с горячей водой, если вы хотите выпить чай. Здание расположено достаточно далеко от главной дороги, поэтому ночью не было шума.

Это, безусловно, хороший пример отелей категории «Plus» сети Best Western. Первое впечатление при входе в вестибюль – хорошее. Очень дружелюбный персонал. Номера приятнее, чем у некоторых конкурентов. Столешницы и душевая кабина из массива. Во многих других отелях стены душевой кабины пластиковые. Кофемашины в холле действительно впечатляют. Всё свежемолотое и с большим выбором блюд.
Единственный минус – завтрак. Он неплохой, но определённо не «отличный». Впрочем, это проблема большинства других отелей. Мы бы обязательно вернулись сюда снова.

Если вы любите горячий душ, вам сюда не стоит приезжать. Я не ожидал многого, но, думаю, наличие горячей воды — это минимум, которого можно ожидать. Чистота тоже могла бы быть лучше. Шумоизоляция тоже оставляет желать лучшего. Я не смог связаться с персоналом по телефону, поэтому мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы узнать о проблеме с горячей водой, и они не знали, когда её решат. В целом, очень плохой опыт, не рекомендую, не знаю, остановлюсь ли я когда-нибудь снова в отеле Best Western. Очень разочарован.

ПАУКИ! В номере затхлый запах, как в сыром подвале с плесенью. Кроме того, повсюду были пауки и паутина, что говорило о том, что номер никогда не убирают. Я участник Diamond и часто останавливаюсь в этих отелях, но настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.
К тому же, номер совсем не похож на фотографии. Я останавливался в хороших отелях Best Western, но, пожалуй, перейду в другую сеть. Завтрак был отвратительным.

Не останавливайтесь здесь, если вы любите горячий душ. Нам пришлось принимать холодный. Почитайте другие отзывы, это касается не только нас. Мы позвонили на стойку регистрации, но ответа не было. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам сказали, что «они работают над горячей водой», но не знали, когда она снова появится. Нас не предупредили ни при заселении, ни в любое другое время об отсутствии горячей воды. Неудобные кровати. Тонкие стены, слышно всё. Я испачкал ноги ковром. Это, по сути, худший номер, в котором я останавливался за последние 10 лет. Я НИКОГДА не останавливался в отеле без горячей воды.

Начну с самого обычного. Это был Best Western, а не Ritz, поэтому номер был довольно посредственным. Он был чистым и имел средние удобства. Теперь о том, что привело к низкой оценке. Мы приехали в 3:30 утра и получили ключ от номера. При первой попытке попасть внутрь ключ не подходил, поэтому мы промокли и спустились вниз за новым ключом. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что он явно был использован: кровать не заправлена, а подушки лежат на полу. Мы вернулись к стойке регистрации, но нам ответили, что в номере никого не должно быть. Без проблем, администратор дал нам другой номер и ключ. Мы пошли в новый номер и попытались войти. Дверь, похоже, немного застряла, поэтому я изо всех сил толкнул ее. Ужас, когда голос с другой стороны крикнул: «Что вы делаете? » Спустились вниз по лестнице за другим ключом и другим номером. Администратор был очень профессионален, и спустя 45 минут и 4 поездки мы наконец-то заселились. Последняя капля для оценки в 2 звезды. В первое утро, когда мы проснулись, вода была едва тёплой, было около 10 утра. На второй день утреннее шоу было горячим, но это было около 8 утра. В тот же день, вернувшись с пляжа, мы попытались принять душ перед ужином, но горячей воды не было вообще. Она была даже не тёплая. Из-под крана текла холодная. В каком отеле может не быть горячей воды?! В тот момент мы могли только смеяться. Больше никогда не остановимся в этом отеле, и, возможно, в этом бренде.

У этого отеля отличное расположение, очень удобное для остановки во время путешествия. Персонал очень дружелюбный, завтрак хороший, а девушка на ресепшене очень любезная и милая! Номера нормальные, постельное белье кажется чистым, но полы были липкими и грязными. Конечно, можно было бы сделать его чище. Мы бы не стали останавливаться здесь дольше одной ночи.

Совершенно новая парковка и ландшафтный дизайн. Очень приветливый персонал на ресепшене. Жалоба: мой мобильный телефон деактивировал ключ. Ковёр в коридорах был очень грязным. Смесители в ванной были расположены неправильно, оставляя очень мало места между струёй воды и задней стенкой раковины. Завтрак закончился к 9:30 утра.