La Quinta by Wyndham St Petersburg-Clearwater

Мне очень понравилось обслуживание на ресепшене, несмотря на то, что отель находится в процессе ремонта. Сотрудники были очень любезны. Номер был чистым и светлым. Недавно был сделан ремонт, поэтому мне очень понравилось, как теперь работает красивое приглушенное освещение, которое гораздо приятнее для глаз. Я осталась очень довольна своим пребыванием здесь. Я настоятельно рекомендую этот отель. На фотографии я показываю освещение за кроватями, на стене. Там сделана своего рода стена из изголовья, и посередине стены есть маленький выключатель, который включает светодиодные лампы, расположенные за изголовьем, создавая достаточно света для всей комнаты, не слепя глаза.

Не останавливайтесь здесь. Я заплатила дополнительно за номер повышенной категории, а проснулась вся в укусах клопов. Сначала я не поняла, что происходит, но когда проснулась и увидела, что что-то ползает по кровати, откинула простыни и обнаружила клопов вокруг изголовья.
Я немедленно сообщила об этом на ресепшен и потребовала возврата денег, но меня просто отфутболили. Даже после того, как я показала им доказательства, никто так и не пришел осмотреть номер. Я поговорила с сотрудниками службы технического обслуживания, и даже они признали, что у меня есть веские основания для жалобы. Мне сказали, что со мной свяжутся в течение 72 часов, но прошло уже больше месяца, а я до сих пор ничего не слышала.
Что еще больше разочаровывает, так это то, что я постоянный клиент, а руководство отказывается признать проблему или взять на себя ответственность. Клопы — это не шутка, даже один клоп может превратиться в кошмар. В итоге я купила несколько средств для обработки дома на всякий случай.
За такие цены совершенно недопустимо такое сильное заражение клопами в номерах. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте.

В будущем я буду очень внимательно относиться к отзывам. Особенно когда многие из них написаны много лет назад, а «менеджер» обещает «решить проблемы», при этом списывая многие из них на «ремонт». Наша проблема заключается в ОБСЛУЖИВАНИИ, хотя мы можем подтвердить, что «проблемы с состоянием и временные неудобства», а также привлекательность «завтрака», которого не существует, являются обоснованными.
Мы заплатили за 2 ночи… по крайней мере, мы так думали. Проверяйте свои чеки, друзья! После первой ночи мы провели день в больнице с племянником с особыми потребностями, которого боялись потерять. Мы приехали поздно и обнаружили, что табличка «не беспокоить», которую мы оставили на двери, исчезла. Войдя, мы обнаружили, что номер был убран, а все наши вещи вывезены, как будто нас там никогда и не было! На ресепшене сказали, что мы забронировали одну ночь, и у них нет номера телефона, чтобы связаться с нами. (На чеке был четко указан номер телефона. ) Нам пришлось самим забирать свои вещи, сваленные в мусорные мешки, с верхнего этажа и нести их вниз к машине. Никакой помощи не было. С нас также взяли плату за уборку И плату за обслуживание. Конечно, мы больше там не оставались на ночь.
Ребята, куда делись «забота», «обслуживание» или «просто поступать правильно»? Все, что им нужно было сделать, это заблокировать наши ключ-карты от номера, чтобы мы не могли войти в номер и нам пришлось идти на ресепшн, чтобы узнать, что случилось.

Я бы очень хотела оценить этот отель выше, очевидно, что здесь идёт ремонт, и он совсем неплох. Единственные проблемы — это громкий скрип кондиционера и очень шумная дорога ночью. Если вы чутко спите, то всю ночь будете слышать очень громкие машины и полицейские сирены. Из плюсов могу отметить, что номера действительно очень хорошие! Очень комфортабельные и доступные. Парковка была очень удобной. Обслуживание клиентов было отличным. Я бы поставила более высокую оценку, но есть пара моментов, над которыми им нужно поработать. Отличное место для отдыха на выходные по доступной цене.

Я забронировала этот отель через Booking. Com, и по прибытии НИЧЕГО не соответствовало моим ожиданиям.
После 11-часового перелета с пересадкой я наконец добралась до отеля около 23:30, совершенно измученная. Сотрудник на ресепшене все время жаловался, потому что его замена опоздала на 30 минут и хотела уйти. Он не предоставил нам никакой информации об отеле или о нашем пребывании — совершенно непрофессионально.
Первая проблема: в отеле явно идет ремонт, о чем нигде на Booking. Com не было указано. Уже одно это вводит в заблуждение.
Затем я попала в номер — и он был отвратительным. Столешницы, простыни и полы были ВСЕ влажными, как будто все было покрыто конденсатом. Это не имело смысла, потому что на улице даже не было влажно. В номере было одновременно холодно и сыро. Вдобавок ко всему, я нашла и убила ТРЕХ разных насекомых в номере той ночью.
Я была измотана, поэтому заставила себя уснуть. Я проснулась в 7:30 утра и сразу же пошла пожаловаться и позавтракать — и получила лишь коричневый бумажный пакет с закусками. При этом они рекламируют ГОРЯЧИЙ континентальный завтрак. Полная ложь.
Я сразу же попросила позвать менеджера, и мне сказали, что нужно подождать Сандру, которая «уже в пути». Она приехала только в 9:45 утра. Когда она наконец приехала, первым делом пожаловалась на то, что ей пришлось прийти на работу в свой выходной из-за этой ситуации. Никаких извинений, никакой срочности, никаких попыток исправить ситуацию.

Отель La Quinta Inn очень известен бесплатными завтраками и т. Д… Ладно, с чего бы начать? Когда мы приехали, заселились, и я спросила, есть ли завтрак? Нет, пока идёт ремонт. Но есть альтернатива — маффин или выпечка и кофе. Хорошо, я понимаю, что они пытаются компенсировать отсутствие завтрака из-за ремонта, реконструкции или чего-то подобного, но это не отменяет формулировки на их сайте — бесплатный континентальный завтрак или бесплатный завтрак. Затем я спросила про утюг, не была уверена. Я сказала, что на сайте написано, что он есть. Поэтому я взяла свою карту-ключ, свои вещи и семью, и мы пошли в номер. Когда мы вошли, оказалось неплохо. Там было всё как обычно: кофеварка, телевизор, 2 кровати, телефон, стулья, стол, розетки для телефонов и USB-разъемы (если у вас нет адаптера), холодильник, микроволновка. О чём на их сайте нигде не упоминалось. Отлично. Однако, при внимательном осмотре выяснилось, что в морозильной камере холодильника образовался наледь, телефон не работал, светильник над столом не работал, и замены не было, зато были утюг и гладильная доска. Эх! И вот я выхожу из номера, и вуаля, ключ не работает. Это была постоянная проблема. Дошло до того, что я была в номере, а мой сын пытался войти, я попыталась открыть дверь, но даже этого не получилось. Попробовала открыть окно, оно тоже не открылось. Отлично🤨 Так что, возможно, вы спросите, почему вы просто не поменяли номер?

Я бы не рекомендовал этот отель. Мы с семьей останавливались здесь на шесть ночей, и за это время персонал ни разу не убирал наш номер: кровати ни разу не застилали, полотенца не меняли – вообще ничего. Всего через несколько дней в душевой появилась розовая плесень, что ясно показывает, насколько плоха чистота. Кроме того, завтрак состоит всего лишь из небольшого пакета упакованных продуктов; честно говоря, я бы его совсем не рекомендовал. Мы даже однажды попросили на ресепшене убрать наш номер, но никто не пришел.

Отличный номер, недавно отремонтированный и обновленный 😊😊. Единственное, что мне не очень понравилось, это размер ванной комнаты. Очень маленькое, тесное пространство. Завтрак нормальный: обычные маффины, йогурт и вафельница.

Это было отвратительно, и мою семью поселили в недостроенный номер. Кроме того, сотрудница, с которой я разговаривала по телефону, сказала, что менеджер перезвонит мне, когда придет, а потом просто повесила трубку. Я не могу порекомендовать другие недорогие отели, кроме этого.

Номера были хорошие. Но наружный коридор был грязный. Мой ковер перед номером был порван. Лифт был из 80-х и обветшалый. Лобби было хорошее. Я пропустила завтрак, поэтому ничего не могу сказать о нем.

Я там останавливалась, и это было ужасно. Меня поселили на 3-й этаж, там ничего не работало, были разбитые стекла и не хватало мебели. Экран телевизора не включался, воспроизводился только звук. Потом меня переселили на этаж ниже, после того как я сказала: «Эй, бытовая техника не работает». Не так уж и плохо, но представьте себе дешевые ремонтные работы, которые делают арендодатели во Флориде, — вот что вы получите. Нам приходилось отключать некоторые приборы, чтобы зарядить телефоны и другие вещи, и один из них был лампой, поэтому в комнате было темно, если мы не включали свет в ванной комнате. Я сказала: «Ничего страшного, мы с этим справимся». Вот тут-то и начались настоящие проблемы. Когда мы уезжали, мы оставили подушку, без которой кто-то из нашей семьи не может спать. Мы уже были на полпути по Флориде, когда это заметили. Мы позвонили и спросили, парень сказал, что она у них есть, и я подумала: «Отлично». Он сказал, что у меня есть 24 часа, прежде чем они ее выбросят. Я сказала: «Не делайте так, у меня есть подруга, которая готова ее забрать». Я отправила подругу, она сказала, что парень передал ей пакет с номером нашей комнаты и отправил его нам. Когда мы получили посылку, это была совершенно новая женская одежда из Walmart с биркой и комплект пледа, который выглядел как новый, но подушка оказалась не такой. Мы перезвонили, нам сказали, что у них этого нет, и менеджер свяжется со мной в понедельник, чтобы всё исправить. Прошло уже две недели.

Наши предыдущие пребывания в отелях сети LaQuinta всегда были замечательными, и, увидев название «Wyndam», мы сразу подумали о более высоком уровне. К сожалению, это место – полная противоположность во всех отношениях. Мы забронировали 2 ночи, но пробыли только 1. Это место совершенно не соответствует стандартам, и LaQuinta следует его продать. Из-за этого мы больше никогда не остановимся в отелях LaQuinta. Мы всегда будем помнить это место как «отель убийств».

Сантьяго на стойке регистрации был просто потрясающим! Очень дружелюбный и внимательный к пожеланиям гостей.
Расположение отеля было в стороне от шоссе, и у него была общая парковка с рестораном Crab Seafood (очень хорошим).
Бассейн был неплохим, но без подогрева.
Парковка могла бы быть убрана лучше, но была безопасной.
Торговый центр был рядом.
Номер был меньше и с двумя двуспальными кроватями. Этого было достаточно для нашего пребывания.
Континентальный завтрак был очень простым, и мне понравилось, что еда была индивидуально упакована.
Единственным серьёзным недостатком было то, что мы жили на первом этаже и парковались у номера. Было слышно большинство сигналов замков, подъезжающих и уезжающих машин и разговоров в любое время суток. Если вы чувствительны к шуму, попросите номер повыше (есть внешний лифт).

Положительные стороны: номер был чистым, кровать чистая, много чистых и свежих полотенец. Отрицательные стороны: уборка номера не проводится ежедневно.

Я забронировал номер на 17 июля, на четыре дня. К сожалению, из-за проблемы мне пришлось отложить проживание в La Quinta.
Я переношу бронирование на 1-4 августа. При регистрации я сообщил администратору, что уже оплатил. Он попросил мою кредитную карту, но я подумал, что это просто проверка, чтобы убедиться, что это та же карта, что и при бронировании. В итоге он списал с меня двойную сумму, а потом очень обиделся, когда я сказал ему, что просто объяснил, что уже оплатил.
Обслуживание было просто ужасным, он повысил на меня голос, и я больше никогда сюда не поеду и даже переночую в другой отель.
Какой же никчёмный подход!

В номере пахло стоячей водой и чистящим спреем. Расположение прямо рядом с оживленной дорогой, где шумят машины, а машины скорой помощи и копы пролетают мимо. Это хорошее расположение, чтобы быть прямо i. Посреди всего, но окна как окна трейлера, а дверь, которая находится в моей комнате, имеет три просверленных отверстия, через которые вы видите улицу. 100 долларов за ночь — это точно перебор. Кровати и все остальное очень тонкие и удобные. Нет мини-холодильника или микроволновки, и маленький, может быть, 37-дюймовый старый телевизор Samsung.

Сотрудник стойки регистрации Джас был потрясающим, полезным для нас и таким добрым! Энджел из службы поддержки также был очень полезным и был там, когда он нам действительно был нужен! Номера были чистыми с хорошими кроватями. Весь персонал на территории и уборщики были такими милыми. Сотрудники — это те, кто действительно делает место прекрасным, и персонал здесь определенно делает это!