La Quinta by Wyndham St Petersburg-Clearwater

Номера были хорошие. Но наружный коридор был грязный. Мой ковер перед номером был порван. Лифт был из 80-х и обветшалый. Лобби было хорошее. Я пропустила завтрак, поэтому ничего не могу сказать о нем.

Я там останавливалась, и это было ужасно. Меня поселили на 3-й этаж, там ничего не работало, были разбитые стекла и не хватало мебели. Экран телевизора не включался, воспроизводился только звук. Потом меня переселили на этаж ниже, после того как я сказала: «Эй, бытовая техника не работает». Не так уж и плохо, но представьте себе дешевые ремонтные работы, которые делают арендодатели во Флориде, — вот что вы получите. Нам приходилось отключать некоторые приборы, чтобы зарядить телефоны и другие вещи, и один из них был лампой, поэтому в комнате было темно, если мы не включали свет в ванной комнате. Я сказала: «Ничего страшного, мы с этим справимся». Вот тут-то и начались настоящие проблемы. Когда мы уезжали, мы оставили подушку, без которой кто-то из нашей семьи не может спать. Мы уже были на полпути по Флориде, когда это заметили. Мы позвонили и спросили, парень сказал, что она у них есть, и я подумала: «Отлично». Он сказал, что у меня есть 24 часа, прежде чем они ее выбросят. Я сказала: «Не делайте так, у меня есть подруга, которая готова ее забрать». Я отправила подругу, она сказала, что парень передал ей пакет с номером нашей комнаты и отправил его нам. Когда мы получили посылку, это была совершенно новая женская одежда из Walmart с биркой и комплект пледа, который выглядел как новый, но подушка оказалась не такой. Мы перезвонили, нам сказали, что у них этого нет, и менеджер свяжется со мной в понедельник, чтобы всё исправить. Прошло уже две недели.

Наши предыдущие пребывания в отелях сети LaQuinta всегда были замечательными, и, увидев название «Wyndam», мы сразу подумали о более высоком уровне. К сожалению, это место – полная противоположность во всех отношениях. Мы забронировали 2 ночи, но пробыли только 1. Это место совершенно не соответствует стандартам, и LaQuinta следует его продать. Из-за этого мы больше никогда не остановимся в отелях LaQuinta. Мы всегда будем помнить это место как «отель убийств».

Сантьяго на стойке регистрации был просто потрясающим! Очень дружелюбный и внимательный к пожеланиям гостей.
Расположение отеля было в стороне от шоссе, и у него была общая парковка с рестораном Crab Seafood (очень хорошим).
Бассейн был неплохим, но без подогрева.
Парковка могла бы быть убрана лучше, но была безопасной.
Торговый центр был рядом.
Номер был меньше и с двумя двуспальными кроватями. Этого было достаточно для нашего пребывания.
Континентальный завтрак был очень простым, и мне понравилось, что еда была индивидуально упакована.
Единственным серьёзным недостатком было то, что мы жили на первом этаже и парковались у номера. Было слышно большинство сигналов замков, подъезжающих и уезжающих машин и разговоров в любое время суток. Если вы чувствительны к шуму, попросите номер повыше (есть внешний лифт).

Положительные стороны: номер был чистым, кровать чистая, много чистых и свежих полотенец. Отрицательные стороны: уборка номера не проводится ежедневно.

Я забронировал номер на 17 июля, на четыре дня. К сожалению, из-за проблемы мне пришлось отложить проживание в La Quinta.
Я переношу бронирование на 1-4 августа. При регистрации я сообщил администратору, что уже оплатил. Он попросил мою кредитную карту, но я подумал, что это просто проверка, чтобы убедиться, что это та же карта, что и при бронировании. В итоге он списал с меня двойную сумму, а потом очень обиделся, когда я сказал ему, что просто объяснил, что уже оплатил.
Обслуживание было просто ужасным, он повысил на меня голос, и я больше никогда сюда не поеду и даже переночую в другой отель.
Какой же никчёмный подход!

В номере пахло стоячей водой и чистящим спреем. Расположение прямо рядом с оживленной дорогой, где шумят машины, а машины скорой помощи и копы пролетают мимо. Это хорошее расположение, чтобы быть прямо i. Посреди всего, но окна как окна трейлера, а дверь, которая находится в моей комнате, имеет три просверленных отверстия, через которые вы видите улицу. 100 долларов за ночь — это точно перебор. Кровати и все остальное очень тонкие и удобные. Нет мини-холодильника или микроволновки, и маленький, может быть, 37-дюймовый старый телевизор Samsung.

Сотрудник стойки регистрации Джас был потрясающим, полезным для нас и таким добрым! Энджел из службы поддержки также был очень полезным и был там, когда он нам действительно был нужен! Номера были чистыми с хорошими кроватями. Весь персонал на территории и уборщики были такими милыми. Сотрудники — это те, кто действительно делает место прекрасным, и персонал здесь определенно делает это!

Номер был отличного качества. Уровень отеля, но мотель. Хотелось бы, чтобы был верхний светильник. Натяжная простыня не держалась. Мы наслаждались открытым бассейном и бесплатным завтраком. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Расположение было близко к другу, которого мы навещали, и в пешей доступности от ресторанов и магазинов.

Этот отель отстой. Вероятно, это один из самых отвратительных отелей, в которых мне когда-либо приходилось останавливаться. 1 улица… картинка совсем не такая, как это место выглядит. Как вы думаете, у вас есть бассейн, рядом с которым можно тусоваться? Он зеленый, дно бассейна требует ремонта. 2-й… у отеля нельзя парковаться. Вокруг парковки расположены баррикады, которые не позволяют вам подъехать, зарегистрироваться и поднять свои вещи. Вам нужно будет припарковаться у ресторана через дорогу и забрать свои вещи. Лифт не работает должным образом и выглядит как башня ужаса. Отель находится рядом с байкерским баром, где слышна ответная стрельба из велосипедов (надеюсь, это была именно она, а не выстрелы). В номерах пахнет старыми сигаретами, а вестибюль грязный и совершенно обшарпанный. Запах довольно неприятный, поэтому мы отказались от бесплатного завтрака, потому что не хотели отравиться. Полотенца, которые они предоставляют, пахнут старыми полотенцами с плесенью, а душ в ванной всегда наполнен водорослями и плесенью. Нам пришлось использовать собственные пляжные полотенца, чтобы вытереться и вычистить ванную, прежде чем мы смогли смыть воду, чтобы не заразиться инфекцией ног или чем-то подобным. Простыни были в пятнах, поэтому мы пошли в магазин Marshall's дальше по улице и купили новое постельное белье после того, как было сделано два запроса на замену, и на них все еще оставались пятна от диареи.

Отель устарел, а номер был маленьким для такой цены. У нас были две двуспальные кровати, даже не размера «queen-size». Нам с женой было трудно спать на одной кровати, так как наш друг спал на другой. Ванная комната была просторной, с душем с ступенчатым входом и ванной, к которой прилагалось сиденье для людей с ограниченными возможностями.
В душе были бесплатные гель для душа, шампунь и кондиционер. В ванной комнате не было пара, как в большинстве случаев, зато была большая раковина и подсветка вокруг зеркала.
В номере был большой стол, но один стул, и чтобы воспользоваться столом, приходилось сидеть на кровати. В номере был мини-холодильник, но не было микроволновки. Телевизор был маленьким и стоял на маленьком столике в нише. Мы выдвинули его, чтобы его было видно с обеих кроватей.
Замок на двери в соседний номер был сломан, и было слышно, как люди говорят по ту сторону двери, поэтому мы немного беспокоились, что кто-то может войти, пока нас нет.
Учитывая, что стоимость номера для отеля довольно высокая, можно было бы подумать, что они могли бы предложить горячий завтрак, но всё уже упаковано, например, кексы, вафли, хлеб. Они подавали варёные яйца и йогурт в стаканчиках, но вафли нужно было поджарить перед завтраком.
Когда моя жена пришла завтракать, там сидели двое бездомных. У них были грязные волосы, спутанные волосы, они ели всё, что попадалось им на глаза. Моя жена сказала администратору: «Вы знаете, у вас завтракают два бездомных».

Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность по поводу моего недавнего проживания в отеле La Quinta Inn by Wyndham Tampa Bay Pinellas Park Clearwater с 21 по 23 марта 2025 года. Несмотря на то, что я внес предоплату за две ночи, мы с женой столкнулись с непрофессиональным и неприятным опытом при регистрации.
По прибытии сотрудники стойки регистрации проверили мое удостоверение личности, а затем приступили к снятию его копии. Я поинтересовался необходимостью этого шага, поскольку мое удостоверение личности уже было проверено и внесено в систему. Сотрудник заявил, что это политика отеля; однако, когда я попросил ознакомиться с письменной политикой, они не смогли ее предоставить. Вместо того, чтобы профессионально решить мои проблемы, ситуация переросла в спор.
В какой-то момент сотрудник стал враждебным и громко приказал мне «Убирайтесь! » Это произошло около 23:30, создав значительные неудобства для меня и моей жены, особенно учитывая, что мы уже оплатили наше проживание. Когда я попросил подтверждение возврата денег, сотрудник отказался предоставить какие-либо документы.
Из-за такого неприемлемого обращения нам пришлось в последнюю минуту искать альтернативное жилье. Этот опыт был не только непрофессиональным, но и полностью избежаемым при должном обслуживании клиентов. Ни один гость не должен подвергаться враждебному отношению или быть вынужденным покинуть отель без разумного решения проблемы.

Я ожидал большего от отеля, заплатив тысячу триста всего за недельное пребывание. За семь дней я обнаружил, что с нашей стороны стиральные машины вышли из строя, поэтому стирку не производили, завтрак был полный отстой. Будучи хорошим участником программы вознаграждений Wyndham, я ожидал большего. Когда мы заплатили полностью в наш первый день… несколько дней спустя они попытались снять с нашей карты залог в размере пятидесяти долларов, но мы не платим депозиты, это было странно, рад, что я все время блокирую свои карты, в день нашего отъезда они попытались снова снять пятьдесят долларов. У меня был поздний выезд в час, но они все равно пришли ко мне в десять, это безумие. Парень смотрел, как мы собираем вещи в машину, и семь раз проходил мимо, что было очень непрофессионально. Положительные моменты — это самое лучшее, боже мой, удобное и замечательная ванная комната, одеяло на кроватях было похоже на облака, они сделали это правильно, так что для кроватей это пять звезд.

Мошенники и воры.
Я уже некоторое время пользуюсь услугами исключительно отелей Wyndham и наслаждаюсь удобством относительно единых стандартов, которых придерживаются отели, но здесь это далеко не так. Я не буду повторять то, что говорилось о номерах в других отзывах, и расскажу о залоге в размере 50 долларов, который они взяли в дополнение к стоимости номера (без предварительного уведомления при бронировании через приложение), который они взяли 7 февраля. 18-го я позвонил, чтобы попросить обновленную информацию, и сотрудник в конце концов сказал мне, что она уже была обработана и отправит мне квитанцию ​​​​по электронной почте для подтверждения. После того, как я четко написал свой адрес электронной почты взад и вперед, чтобы убедиться, что он правильный, это ничего не дало, поскольку я не получил электронного письма, и мой банк сказал, что в настоящее время они ничего не ждут, чтобы очистить, поэтому мой следующий звонок — лучшее бизнес-бюро, это смешно.

Положительно: Отель был чрезвычайно чистым, а персонал исключительным. Отрицательно: Не было горячей воды. После того, как я сказал об этом на стойке регистрации, они так и не проверили. Когда я выписался и снова поднял этот вопрос, служащий сказал, что мне интересно, почему они дали вам этот номер. Они знали, что есть проблемы. Мой муж пришел прямо с работы и не смог принять душ.

Номера простые, но чистые и достаточно хорошие. Большинство ванных комнат эстетически обновлены и оснащены полноразмерными бутылками шампуня, кондиционера, геля для душа и лосьона. Большие телевизоры с посудой/основными услугами.

Я был благодарен, что смог получить хотя бы комнату, жилье от FEMA было очень трудным. Я ничего не сделал, но был благодарен за размещение. Конечно, это может быть не пятизвездочный отель. Но чего бы это ни стоило. Персонал приятный и любезный. Я считаю, что они сделали все возможное. У них есть прачечная, окруженная магазинами и ресторанами, что делает его очень удобным. Отличный доступ к шоссе, которое мне было нужно. Я ценю то, что я получил в трудную минуту.