Hampton Inn Pinellas Park St Petersburg, Fl

Я остановилась здесь одна, в небольшой поездке в одиночку. Я столкнулась со многими трудностями и, честно говоря, провела ужасное время – но это никак не связано с отелем.
Я просто в восторге от того, насколько добрый и дружелюбный здесь персонал. В частности, Присцилла на ресепшене и Кендалл, кажется, менеджер.
Я познакомилась с каждой из них по отдельности. Обе женщины уделили мне время, чтобы действительно выслушать и поговорить. Они обе проявили сочувствие и заставили меня улыбнуться. Я уехала с чувством заботы и любви благодаря им, и я думаю, это очень здорово.
Также стоит отметить, что, будучи одинокой женщиной, останавливающейся в отеле, я всегда настороже. Джонатан и еще один уборщик-мужчина – я не запомнила его имени – тоже были очень дружелюбны и вежливы. Когда Джонатан принес мне свежие полотенца, он спросил, все ли у меня в порядке, и это небольшое, быстрое взаимодействие заставило меня почувствовать себя в безопасности и, опять же, окруженной заботой.
Худший отпуск в моей жизни. Лучший персонал отеля, которого я когда-либо встречала.
Спасибо, Присцилла, Кендалл и Джонатан. 🤍
Дополнение: кофе всегда был в наличии и горячий, как и завтрак по утрам. Мой номер был чистым и ухоженным. С парковкой проблем не было.
Ещё одно дополнение: прочитав другие отзывы, я могу с уверенностью сказать, что отель прилагает усилия для активного улучшения качества обслуживания, несмотря на критику, оставленную в отзывах.

Положительные стороны: благоустройство территории. Отрицательные стороны: да, с верхнего этажа слышно, как они ходят и смывает воду в туалете.

Персонал на ресепшене был очень приветливым и доброжелательным! Мы прожили в общей сложности семь ночей, но постельное белье и наволочки так и не поменяли. Стол и шкафы были пыльными и не были должным образом вычищены. Кроме того, у входной двери отеля с момента нашего приезда до отъезда лежала куча собачьих экскрементов, и никто не удосужился ее убрать.

Плюсы: номер был чистым, кровать удобной, персонал очень дружелюбный, а завтрак — неплохим. Минусы: в душе был ужасный напор воды (4 этаж), до сих пор стоят старые настенные кондиционеры, которые довольно громко включаются и выключаются, а въезд и выезд из отеля были немного затруднены из-за эстакады перед ним. Но цена номера была немного ниже, чем в других отелях, что частично компенсировало недостатки. И расположение, примерно посередине между Сент-Питерсбергом и Тампой, было хорошим.

Этот отель наживается на приезжих! Мы ехали 17 часов и сразу поняли, что они нас обманывают, когда взяли с нас 357 долларов за одну ночь, хотя нам очень хотелось спать. А потом они дождались, пока мы будем возвращаться в Огайо, чтобы взять с нас фиктивную плату за курение в размере 267, 50 долларов… В этом номере КУРИТЬ НЕ БЫЛО НИКАКОГО! НИКАКОГО! Более того, они несколько раз видели, как мы выходили на улицу. Генеральный менеджер отказывается разговаривать с кем-либо. Я в полном отвращении от этих людей!

Это относительно новый отель. Он расположен на довольно небольшом участке в стороне от главной дороги. Во время моего пребывания обслуживание оставляло желать лучшего. Никаких бонусов для участников программы лояльности не предоставлялось. Завтрак был довольно низкого качества. Кофейники и сливочные аппараты были пустыми. Яйца были сухими и твердыми. В целом, не очень аппетитно. Им нужно улучшить качество обслуживания.

Думаю, этому отелю Hampton Inn около 4 лет, но кто знает. Удобства очень хорошие, и он выглядит как совершенно новый. Он расположен рядом с оживленными автомагистралями, поэтому был слышен некоторый шум от дороги. В этом районе много магазинов, большая открытая площадь, рестораны и магазины.

Неожиданная семейная чрезвычайная ситуация привела нас в Сент-Питерсберг, и впечатления от общения с персоналом во время нашего пребывания навсегда останутся в моей памяти. В невероятно стрессовый и эмоциональный период все были терпеливы, сострадательны и по-настоящему добры. Кендалл, в частности, проявила истинную заботу и сочувствие, интересуясь моим самочувствием и убеждаясь, что у меня есть все необходимое. Команда на ресепшене, Натан, Девин, Вики и весь остальной персонал были не менее замечательны. Их сострадание и профессионализм значили для них больше, чем они могли себе представить, и их доброта не осталась незамеченной. Сам отель всегда был чистым, ухоженным, безопасным и гостеприимным. Завтраки были неизменно хорошими и разнообразными, что было очень ценно. Если вы планируете поездку в Сент-Питерсберг, вы не будете разочарованы своим пребыванием здесь. Это отличное место, но именно люди делают его по-настоящему особенным.

К сожалению, это место начинает приходить в упадок. Номера в целом неплохие, размещение хорошее (доступ для инвалидов был единственным вариантом), но унитаз нуждается в чистке или замене. Туалет плохо смывает, вода течет, очевидно, за ним не ухаживали. Вода в раковине течет очень медленно, аэратор засорился. Микроволновой печи нет! В целом отель чистый, но обслуживание оставляет желать лучшего (двери скрипят, уплотнители порогов порваны). Завтрак — сильная сторона отеля, но в отличие от других отелей Хэмптон, которые закрываются в 10 утра, этот закрывается в 9 утра, поэтому лучше встать пораньше, иначе вы пропустите завтрак.

Номера отремонтированы, потолки очень высокие, что удобно для высоких людей в душевой. Персонал дружелюбный и внимательный — им отдельная благодарность! Чисто, парковка хорошая. В лобби днем ​​и ночью пахло вареными яйцами. Тренажерный зал хороший, есть свободные веса, кардиотренажеры, только не хватает ковриков и одноразовых бумажных стаканчиков для фонтанчика. Самое важное улучшение: разместить деловых путешественников в отдельной зоне от гостей, проводящих вечеринки и спортивные турниры и т. Д. Мои соседи не спали всю ночь, а стены тонкие. Я позвонил на ресепшн, но, опять же, лучшее решение — разместить деловых людей, семьи с маленькими детьми, корпоративные группы в другой части отеля, чем отдыхающих и группы, проводящие вечеринки.

Не останавливайтесь здесь! В номерах пахнет плесенью. Вам не дадут дополнительные или чистые полотенца. Не разрешат сидеть в холле и смотреть телевизор. Если вы всё ещё завтракаете за 5 минут до его окончания, на вас накричат. Однозначно, этим управляет кто-то, кто просто хочет сэкономить. Интересно, на чём ещё они экономят…

В холле не включают свет, а телевизор показывает только один канал. Нет дежурного менеджера, который мог бы объяснить правила. Обслуживание клиентов на минимальном уровне. Напор воды в душе смехотворный. В зоне бассейна нет солнца, кроме нескольких часов в день. Как участник программы лояльности, могу сказать, что это буквально худший отель Hampton, в котором я когда-либо останавливался. Жаль, что франчайзи может испортить репутацию бренда.

Недавно останавливался в двух разных номерах, и оба были чистыми и хорошо укомплектованными. Оба раза о доставке еды сообщалось заранее, прежде чем я мог пустить незнакомцев на свой этаж; это очень ценно для меня, как для одинокого путешественника. Натан и Присцилла были очень дружелюбны и готовы помочь, когда мне нужно было распечатать документы для моего делового задания.

Мы замечательно провели время в этом отеле Hampton Inn! Персонал был превосходным, всегда делал всё возможное для наших игроков и персонала и был невероятно готов помочь. Кендалл был просто великолепен и помог нам с бронированием и координацией! Девин, Натан и остальные члены команды также были дружелюбны и отзывчивы. Отель расположен в отличном месте, рядом с множеством ресторанов, и до многих мест можно легко добраться.

В фитнес-зале довольно жарко, не могу понять, это тренажёрный зал или сауна. Пелотон не был подключен ни к одной сети, поэтому я засекала время по телефону, но какая же это досада. В фитнес-зале не было пульта от телевизора, но, похоже, завтрак был неплохим, а родители были в восторге от маффинов с корицей.

Мы остановились здесь всего на одну ночь. Когда мы вошли в номер, он выглядел «чистым», мы оставили вещи и пошли ужинать. Когда мы вернулись и пришло время ложиться спать, я стянул простыни, и они оказались в пятнах крови и порваны. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить простыни и одеяло, было около 23:00. Сотрудница на телефоне, казалось, не волновалась, я даже не услышала извинений. Она сказала только: «Я сейчас здесь одна», поэтому я сказал, что сам подойду к стойке и заберу простыни/одеяло. В общем, простыни/одеяло я получил, а перестилать кровать пришлось самому. Я очень разочарован, потому что всегда останавливаюсь в отелях Hilton, и такого никогда не случалось. Ни извинений, ни упоминания о смене номера, ничего, просто простыни. Нам объяснили, что горничные не поменяли постельное белье. Позже на следующий день мы обнаружили аккуратно свёрнутое полотенце для рук, на нём было коричневое пятно, не знаю, что это было. Это был отвратительный опыт. На следующий день мы выехали. Я подошёл к стойке регистрации и попросил списать деньги с другой кредитной карты, которая была в базе данных. Она проверила данные и «решила вопрос». Вернувшись домой, я проверил свой чек, и она всё равно списала деньги не с той карты. Так что отель не только грязный, но и сотрудники отеля некомпетентны в своей работе.

Нам очень понравилось наше пребывание! Номера были чистыми, а обслуживание – отличным! А ещё… очень чистый бассейн и дружелюбный персонал для детей!
Обновление: Забыла упомянуть завтрак! Завтрак сделал наше пребывание ещё более приятным! Ооооооо! Сосиски, яйца, французские тосты, бублики, выпечка, вафли, хлопья, фрукты, йогурт, кексы, овсянка, всевозможные соки и многое другое! Всё было свежим и очень вкусным! Повар в этом месте превзошёл все ожидания! Всё было идеально чисто, и он постоянно подходил, чтобы убедиться, что всё в порядке, и все остались довольны! Так что да… Я обязательно остановлюсь здесь снова и всем рекомендую!