Holiday Inn Express Hotel & Suites Tampa-Oldsmar by IHG

Довольно неплохой отель за 181 доллар со скидкой для членов клуба. Мы с сыном поехали на турнир, поэтому нашли этот отель и решили остановиться в Holiday Inn. В номере были две двуспальные кровати, диван, телевизор довольно большого размера, хороший душ и ванная комната. Также поблизости много ресторанов и магазинов. Завтрак был отличный, персонал на ресепшене приветливый, обслуживание отличное, и расположение тоже хорошее. В общем, отличный отель за 181 доллар.

Думаю, это обычный отель. Я бы сюда не вернулась.
По какой-то причине наш номер не был убран, когда мы вернулись вечером. Кроме того, к сожалению, одеяло пахло ногами и было грязным, поэтому мы не смогли им воспользоваться.
Завтрак был не очень разнообразным, но и неплохим.
Дети наверху всю ночь сильно шумели, я не могла уснуть.
Персонал пытался первым попасть в лифт, вместо того чтобы отдать приоритет гостям, что было довольно забавно. 🙈😂

Мы просто хотели провести тихие выходные! И именно это мы и получили. Было тихо, номер был уютным, нам достался небольшой люкс с гостиной зоной, мини-кухней и прекрасно оборудованной ванной комнатой со всеми необходимыми принадлежностями. Это было как раз то время, когда нам нужно было отдохнуть и расслабиться!

Лучший сервис в отеле за долгое время. Очень любезный хозяин и обслуживание, очень чисто и есть всё необходимое. Завтрак был горячим и потрясающим. Персонал, обслуживающий завтрак, очень любезен и приятен. Девушка, готовящая завтрак, отлично разбирается в еде. Кофемашина со свежесваренным кофе — мой фаворит. Однозначно выберу этот отель снова, когда вернусь в Тампу.

Отель находится в семейном владении с самого начала и недавно отремонтирован, чтобы увеличить количество мест для сидения в зоне завтрака и приёма гостей. Все номера также были отремонтированы. Отлично подходит для деловых поездок и/или семейных визитов. Расположен в самом сердце Олдсмара. Сегодня мы были здесь на утреннем мероприятии UTB Chamber. Загляните!

Мы прекрасно провели время в Holiday Inn Express & Suites. Номера были безупречно чистыми, комфортными и ухоженными. Расположение отличное — всё необходимое было рядом, но в то же время тихо и спокойно. Персонал был дружелюбным и предупредительным, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла гладко и без проблем. Вестибюль и общие зоны были современными, чистыми и уютными. В целом, это надёжное и комфортное место для проживания — я обязательно вернусь!

Отель очень чистый. Горничные были дружелюбны и отлично справлялись со своей работой. Дэниел и Коди были просто великолепны на стойке регистрации. Бесплатный завтрак был очень вкусным. После завтрака они также приносили воду с огурцами и/или лимонами и свежеиспечённым печеньем. Круглосуточно доступны кофе и чай. Было очень тихо. Я не слышал, чтобы кто-то ходил по коридорам или закрывались двери. Зона бассейна была очень чистой, полотенца всегда были в наличии. Честно говоря, ничего плохого сказать не могу.

Хочу сказать, что этот отель действительно сделал моё пребывание во Флориде в 20 раз лучше! Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным, а Бетти была просто великолепна с едой и с удовольствием проверяла, как у нас дела. Она была невероятно мила на свете, всегда с улыбкой желала нам доброго утра! Всё время, пока я здесь был, я был в восторге от этого места, это было просто потрясающе! Благослови вас Бог!

Наше пребывание было долгим – почти 40 ночей. Сначала мы переживали, поскольку уже останавливались в отелях других брендов. Этот отель превзошел все наши ожидания. Теперь мы являемся участниками программы лояльности IHG и оформили карту IHG Premier. Это наш новый дом вдали от дома благодаря IHG.
Регистрация прошла замечательно, мы чувствовали себя очень желанными гостями, и если нам что-то было нужно, они были готовы помочь. Персонал на стойке регистрации, особенно Брэнди и Кристина, был очень отзывчив на протяжении всего нашего пребывания.
Отель в отличном состоянии, очень чистый, и все вопросы по обслуживанию решаются немедленно. Спасибо Джамару за то, что он быстро решил нашу проблему.
Отель расположен в очень приятном и безопасном районе, рядом с ресторанами и магазинами, а продуктовый магазин находится в нескольких минутах езды на машине.
Персонал горничных очень внимательный и отзывчивый.
Особая благодарность руководству – видно, что вы участвуете в повседневной работе.
Я рекомендую этот отель всем, обслуживание на высшем уровне.

Совершенно отвратительный и дискриминационный опыт – предупреждение всем участникам программы IHG Elite.
Я пишу этот отзыв с чувством глубокого разочарования и гнева. Будучи верным участником программы IHG Elite, я никогда за все годы путешествий не сталкивался с такой вопиющей и унизительной дискриминацией.
В 22:00 моя уставшая семья из четырёх человек, включая двух маленьких детей, прибыла на нашу бонусную ночь. Нас встретила сотрудница стойки регистрации по имени Брэнди, которая сразу же и без всякой причины отказалась нас регистрировать. Это было безосновательное обвинение в мошенничестве, несмотря на то, что бронирование было оформлено на моё имя и было подтверждено мной ранее в тот же день по телефону. Она заставила нас ждать в холле, пока она подделывала страховые полисы прямо на месте, и даже дошла до того, что позвонила моему пожилому отцу поздно ночью, чтобы допросить его.
Позвольте мне прояснить: речь шла не о законном беспокойстве. Речь шла о явном и отвратительном профилировании, основанном на цвете моей кожи и фамилии моей семьи.
После унизительного и напряжённого испытания она наконец сдалась, но только при условии возмутительного и карательного удвоения суммы залога. Это был последний акт дискриминации, совершённый в наказание за то, что мы осмелились поставить под сомнение её беспочвенные обвинения.
Этот отель не соответствует ценностям бренда IHG. Обращение с нами было постыдным и позорным.

Абсолютно превосходный и комфортный отдых. Персонал, номера и удобства выше всяких похвал. Обслуживание, которое мы получили от персонала, особенно от Брэнди на стойке регистрации, было на таком высоком уровне, какого мы никогда не встречали за все наши путешествия. Номер был исключительно чистым и комфортным, а завтрак предлагал богатый выбор блюд. Благодаря удобному расположению по отношению ко всем достопримечательностям района залива Тампа, мы настоятельно рекомендуем этот отель для вашего следующего пребывания.

Мы прекрасно провели время в вашем отеле. Особая благодарность Николь и Глории, которые были невероятно любезны и гостеприимны. Они окружили нас заботой и сделали всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Их тёплое гостеприимство сделало наше пребывание ещё более незабываемым. Настоятельно рекомендуем это место!

Обновление. Проблема была полностью решена на следующее утро благодаря Кори на стойке регистрации, который лично проследил за нами, заверил нас, что в соседнем номере есть горячая вода, и сообщил нам, что мы можем воспользоваться этим душем, если проблема в нашей ванной не будет решена. К счастью, с тех пор все работало так, как ожидалось, и, похоже, это был просто однодневный сбой. Огромное спасибо Кори и команде за то, что они так быстро и профессионально справились с этим, мы надеемся, что все будет работать так, как ожидалось, до конца нашего пребывания.
ОРИГИНАЛ.
Мы уже останавливались в этом Holiday Inn Express и получили достойные впечатления, поэтому мы снова забронировали номер на 6 дней. Персонал по-прежнему очень дружелюбный и услужливый — действительно изюминка пребывания. К сожалению, на этом все хорошее заканчивается.
Настоящая проблема началась сегодня: в душе не было горячей воды. После 30-минутного ожидания нам на короткое время дали горячую воду, прежде чем она стала ледяной. Нас перевели в другой номер, чтобы просто принять душ, но в этом номере была та же проблема. К тому времени, как нам предложили третий номер на первом этаже, я уже был весь мокрый и полностью расстроенный.
Это явно не единичная проблема — похоже, это системная проблема на этаже. Для объекта под брендом IHG это совершенно неприемлемо. Горячая вода — это не роскошь. Это базовое ожидание, особенно в сети, которая позиционирует себя как надежность и комфорт.

Мы останавливались в этом отеле на четыре дня, и в целом впечатления были хорошими.
Завтрак был ежедневным разочарованием. Продукты никогда не были должным образом укомплектованы, и если вы хотели что-то конкретное (например, бублик с корицей), вам приходилось просить об этом. Несмотря на то, что все было явно доступно в задней части, персонал давал вам только один продукт за раз, вместо того чтобы пополнять запасы шведского стола.
Интернет был нестабильным на протяжении всего нашего пребывания.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Пять звезд на всем пути. Я заселился 20 июня и провел две ночи. Бренди позаботилась о моем заселении, и от нее я узнал, что этот конкретный Holiday Inn Express ВЫИГРАЛ престижную награду в 2024 году за гостеприимство и заботу во время ураганов Хелен и Милтон и был признан отелем по выбору FEMA. На ней был значок, который побудил меня спросить.
У меня был люкс с кроватью размера «king-size», и номер был очень чистым и просторным. Вероятно, один из самых чистых отелей, в которых я останавливался. Вероятно, из-за дружелюбия, улыбчивого лица и внимания к деталям Марии, одной из их помощниц по уборке.
У меня был бесплатный завтрак в день моего отъезда сегодня утром, и это был довольно хороший выбор свежих блюд из меню: бублики, тосты, йогурты, молоко, мясо, яйца, картофельные оладьи, свежие фрукты, овсянка, соки и кофе.
Я попросил поздний выезд утром, мне просто нужно было полчаса, чтобы закончить встречу, и Калеб на стойке регистрации не колеблясь пошел мне навстречу. Он был дружелюбным, приветливым и общительным, когда я выезжал, и это имеет большое значение, особенно учитывая, что я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов.
С другой стороны, в этом районе куча ресторанов и магазинов, и если вы едете из другого района, это всего в 30 минутах от Клируотера и местных пляжей и в 45 минутах от Сент-Пита/Мадейры/Джонс-Пасс/Острова сокровищ. Поужинайте в Mystic Fish. УДИВИТЕЛЬНЫЕ морепродукты.

Они позиционируют себя как «Добро пожаловать на домашних животных». По моему мнению, это совершенно не так. Я приложил политику размещения домашних животных.
Мы переехали в Hilton Garden Inn, который находится чуть дальше по улице. Он «Добро пожаловать на домашних животных», как и следовало ожидать от любого другого отеля, рекламирующего себя как таковой.
Если у вас нет домашнего животного, это может быть хорошим выбором. Персонал дружелюбный и услужливый.

Я не могу начать выражать, насколько удивительным было наше пребывание здесь. Калеб и его персонал были потрясающими, такими добрыми и заботливыми. С нами был наш ребенок, и они были такими гостеприимными. Мы остановились на отдых, потому что трудно уезжать далеко с ребенком, и я скажу это 100 раз, мы вернемся.