Home2 Suites By Hilton Pensacola I-10 Pine Forest

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Я случайно оставила в номере дорогую косметику и совершенно новую пару обуви и поняла это, как только вернулась домой, поэтому сразу же позвонила в отель. Несмотря на несколько звонков, разговоры с руководством и даже обращение в головной офис, мне сказали, что в бюро находок ничего не было сообщено. К сожалению, мои вещи так и не были найдены. Отсутствие ответственности и обратной связи очень расстроило. Из-за этого я бы не стала останавливаться здесь снова.

Я оставляю этот отзыв, чтобы задокументировать явный сбой в обслуживании и искажение информации, а не для того, чтобы получить общие извинения.
Я заранее позвонил на ресепшн, чтобы забронировать смежные номера, и несколько раз получил устное подтверждение того, что смежные номера доступны. Я также позвонил еще раз перед приездом, и мне сказали то же самое. Эти подтверждения напрямую повлияли на мое решение остановиться в этом отеле.
По прибытии поздно вечером сотрудник ресепшена заявил, что откроет смежные двери. Он этого не сделал. Оказавшись внутри номеров, стало ясно, что они не соединены. На мои вопросы сотрудник не стал разбираться в ситуации или предлагать решения, а вместо этого переложил ответственность, сказав: «Возможно, человек, который бронировал номер, думал, что он соединен».
Затем последовало более часа ожидания без какого-либо решения. Сотрудник оставался за стойкой, не поднялся наверх, чтобы проверить номера, и не взял на себя никакой ответственности за проблему. Кратко упомянули о дополнительной кровати, а затем убрали ее, и в просьбах о предоставлении элементарных альтернатив (включая перемещение кроватей) было отказано.
В одном из номеров также сильно пахло сигаретным дымом, несмотря на четкую табличку, указывающую на то, что этаж предназначен для некурящих. Об этом было немедленно сообщено, но никаких мер по исправлению ситуации принято не было.

Моей жене было очень трудно спать на кровати в номере 428. Большую часть ночей она проводила на диване. В номере был странный запах. Не знаю, нуждались ли ковры в чистке. Шум от движения транспорта с автомагистрали был сильным. Жалюзи в номере нуждаются в ремонте. Мокрый пол в ванной комнате, которой не пользовались. Нам очень нравится этот отель. Но в этот раз наше пребывание было неудачным.

Очень удобная кровать! Отлично выспался!
Приветливый и отзывчивый сотрудник на стойке регистрации при заселении.
Завтрак был неплохим, выбор блюд был хорошим, но мясо и картофель показались мне очень сухими. Возможно, это было просто особенностью сегодняшнего дня, и в другие дни может быть иначе.
Напор воды в душе очень слабый, и в ванной комнате не помешала бы свежая герметизация. Впрочем, это не критично.
В целом, это было хорошее пребывание, с компетентным персоналом и удобной кроватью.

Номера были очень чистыми и просторными. Персонал был замечательный, обязательно остановлюсь здесь снова. Завтрак был отличный!

Очень комфортный, чистый и тихий отель.
Мэрайя была очень мила и гостеприимна. Я приехал поздно ночью, и она была невероятно любезна, это скрасило мой вечер после 10-часовой поездки.
Однозначно рекомендую остановиться здесь.
Спасибо команде, и ещё раз спасибо, Мэрайя.

Останавливались на 4 ночи. Присцилла, Наташа и Рауль очень приветливые и профессиональные люди! Номер был чистым, тихим и комфортным. Если поездка заставит нас снова оказаться в этих краях, мы обязательно остановимся здесь снова. Это был лучший отель за долгое время. Очень приятно и освежающе. Спасибо, ребята.

Это был, безусловно, лучший отдых из всех отелей Hilton, где мы когда-либо останавливались. Номера были чистыми и тихими, завтрак свежим и горячим, тренажерный зал был полон новых тренажеров и тоже чистый. Персонал был более чем любезен и действительно понимал, как важно обеспечить гостям превосходный опыт. Мы обязательно остановимся здесь снова и без колебаний рекомендуем это место всем.

Для по-настоящему спокойного отдыха крайне важно найти тихое и комфортное место, и это место идеально подходит для этого. Персонал вежливый и отзывчивый, создавая гостеприимную и дружелюбную атмосферу с самого момента вашего прибытия. Номера безупречно чистые, что значительно повышает общее удовлетворение от пребывания. Очень приятно найти место, которое неизменно предлагает такие положительные моменты. Мой опыт проживания здесь был исключительно приятным и приятным. Я определённо рекомендую всем остановиться здесь. Присцилла очень помогла нам найти подходящие номера. Она всегда дружелюбна, вежлива и невероятно отзывчива. Её помощь действительно сделала наше пребывание ещё более приятным.

Плюсы: Номер был чистым, никаких посторонних запахов. Женщина, работавшая в вечернюю смену, была очень любезна и даже присматривала за моей дочерью, когда к ней пытался подойти мужчина. У бассейна были полотенца, а завтрак был превосходным. Мне понравилось, что бассейн работал до 22:00. Минусы: Нет.

Отель чистый и очень гостеприимный для нас с нашим питомцем.
РаШим — настоящий актив этого отеля. Он приносит уровень заботы и поддержки, который теряется в сегодняшних взаимодействиях. Опять же, он и чистые номера — причины, по которым я останавливался там дважды за месяц и буду бронировать снова по возвращении во Флориду.

Сначала я колебался, когда въезжал на парковку, это показалось мне немного 🤢 не отелем, а районом. Имейте в виду, было поздно и темно. Когда я вошел, отель был очень хорошим, чистым и современным. Персонал дружелюбный и приветствовал меня. Я получил ключ от номера, он был просторным и холодным, мне понравилось.
В номерах есть холодильник среднего размера, микроволновая печь, посудомоечная машина и все необходимое из кухонных принадлежностей.
Много полотенец. Ближайший небольшой, но в нем много ящиков и места для шкафов. Единственное, что я хотел бы, чтобы у них был сейф.
Завтрак подается до 10 утра, и они продолжают пополнять его по мере необходимости. Не нужно торопиться, если вам что-то нужно, и они это сделают.
В общем, если я снова приеду в Пенсаколу, я снова остановлюсь здесь. Спасибо всем за гостеприимство.

Плюсы: Тихое место. Минусы: Наши номера не убирались через день, как предполагалось. За 10 дней нашего пребывания уборка была, пожалуй, один раз. Нам пришлось просить на стойке регистрации убрать номер, но когда мы это сделали, они заправили только одну кровать и вынесли мусор.

Останавливались на 2 недели.
Нужен ручной душ в душе. Это был номер для людей с нарушениями слуха. Когда я бронировал его, я думал, что у нас будут все необходимые удобства для людей с ограниченными возможностями. У нас проблемы с подвижностью, и это бы очень помогло.
Я попросил на стойке регистрации установить ручной душ, но мне сказали, что они не могут. Мне предложили поменять номер, но я отказался из-за стресса и физических ограничений. Они предложили помочь, но мы были распакованы.
Горничные хотели делать все, когда им хотелось, и не соблюдали наши требования.
* Мы позвонили и попросили.
Убрать номер на следующий день, как мне было сказано.
Я позвонил на стойку регистрации утром и попросил.
Убрать номер в 14:00, так как мы.
Будем в номере до 14:00. Нам отказали, заявив, что.
Персонал сначала уберет гостя,
Который.
Проживает, а затем выезжает. Я действительно.
Расстроился и объяснил, что мы.
Приехали на 2 недели. Затем они.
Предложили 1p. Примерно.
В 11 утра кто-то пришел, чтобы.
Убраться. Через Google translate.
Она согласилась вернуться в 13:00.
Она опоздала и, вероятно, должна была.
Работать допоздна, чтобы разместить меня,
Но я была благодарна.
*В день выезда уборщица постучала в 10 утра, чтобы убраться, хотя мы одобрили поздний выезд. Я объяснила, и она сказала, что вернется. Примерно в 11 или 11:15 утра другой сотрудник громко постучал в дверь. Я сказала им, что это уже второй раз, когда меня отвлекают и я уезжаю поздно.

В этом месте все было отлично. Две женщины впереди были более чем гостеприимны. Они были очень милыми и очень профессиональными. Порция и Алисса (надеюсь, я правильно написала ваши имена) сделали это путешествие отличным. Алисса была очень терпелива, когда я позвонил по поводу своей комнаты, и Порция была готова выйти за рамки своих должностных обязанностей. Они оба были УДИВИТЕЛЬНЫМИ! Номера были убраны так же, как и весь отель. Завтрак был восхитительным, и женщина, которая готовила завтрак (я не узнал ее имени), проделала замечательную работу. Я не могу сказать ни одного плохого слова об отеле или людях, с которыми я столкнулся на прошлых выходных.

Отель был чистым и просторным. Самая большая проблема — запах травки в коридоре. Было очевидно, что кто-то курит, и к вечеру моя головная боль усилилась. Курение в общественных местах — настоящий показатель эгоизма, и почти каждый отель, в котором я останавливаюсь в эти дни, не соблюдает политику запрета на курение. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что рассмотрят этот вопрос. Я никогда не видел их на нашем этаже, и они никогда не перезванивали. Со мной были и мои дети, они тоже не должны были подвергаться этому.

Отправились на весенние каникулы с примерно 80 курсантами из подразделения High School NJROTC и примерно 12 взрослыми. Отель предоставил нам исключительные условия проживания. Мы также путешествовали с дочерью в инвалидной коляске, и номер, который нам достался, был чрезвычайно просторным. Номера были безупречны по прибытии, удобные кровати и много полотенец. Завтрак был горячим и готовым каждый день. Мы даже смогли воспользоваться двумя грилями для барбекю, чтобы устроить барбекю и вечеринку у бассейна на открытом воздухе несколько вечеров. Каждый сотрудник был очень любезным. Они относились ко всем нам как к членам семьи. Спасибо за удивительную поездку, которую эти дети никогда не забудут!