Home2 Suites By Hilton Pensacola I-10 Pine Forest

Нас тепло встретила Шэнди. Она была дружелюбной, эффективной, знающей и очень общительной. Она быстро нашла нам номер и создала очень гостеприимную атмосферу.
Вестибюль был чистым и светлым. Номер был просто нормальным за 200 долларов за одну ночь в среду. Ванная комната была чистой, а кухня хорошо оборудована. Однако ковер, ведущий в номер, был очень грязным и в пятнах. Ковер внутри номера был немного лучше, но ненамного. Постельное белье ужасное. Оно было изношено, на наволочках были затяжки, но хуже всего то, что оно сделано из синтетической микрофибры (по сути, пластика). Матрасы тоже были немного изношены и провисали к середине.
Остановились бы мы здесь снова? Да, если бы цена номера соответствовала его качеству.

Я останавливалась в этом отеле, вернее, я до сих пор лежу в постели, пока пишу этот отзыв. Заведение очень хорошее, гостеприимство было превосходным. Однако за 200 долларов за одну ночь я не могла нормально выспаться. Кровать удобная, номер чистый. Не знаю, о чем думали строители этого отеля, но я слышу каждый чертов шаг за дверью и сверху. Я останавливалась в более дешевых отелях, и у меня не было такой проблемы. Кондиционер и так работает на низкой мощности, его почти не слышно, когда он включен, так что это тоже не помогает справиться с шумом. Я приехала в город, поспав всего 2 часа. Проехала 5 часов, чтобы сделать сюрприз маме! Вернулась в отель только к полуночи и пыталась заснуть к часу, чтобы встать в 10. В итоге я поспала всего около 6 часов, прежде чем начала слышать все эти шаги. Даже приходили ремонтники (похоже, именно так они кричали), и казалось, что они стучат в мою дверь, стены такие тонкие. Я буквально крикнула им, что они мне не нужны в номере, потому что я подумала, что они пытаются войти. После этого я слышала только, как кто-то возится с ключами. С тех пор я не сплю. Я даже выключила телевизор, чтобы попытаться снова заснуть, из-за стука шагов, и я до сих пор очень хорошо слышу этот ужас. Я просто решила встать и уйти. Если вы можете спать сквозь тонкие стены и слышать весь этот стук, то этот отель для вас. Я больше здесь останавливаться не буду по этой причине и очень расстроена, я потратила 200 долларов впустую.

Менеджер, Присцилла Уильямс, и весь персонал были замечательными. Мой сын оставил сумку, и весь персонал, который помог мне найти ее и упаковать, чтобы я могла отправить ее через FedEx, оказал огромную помощь. Отель был очень хорошим. Номера были просторными и чистыми. Завтрак был обильным и предлагал что-то на любой вкус. Бассейн был хорошим и чистым. Я бы порекомендовала этот отель всем. У нас остались очень хорошие впечатления.

Я провел в этом отеле около 4 месяцев и, честно говоря, не мог и мечтать о лучшем опыте. Больше всего меня впечатлила стабильность обслуживания и гостеприимная атмосфера, созданная персоналом. Все сотрудники на ресепшене всегда были дружелюбны, отзывчивы и готовы сделать все возможное. Со временем это стало больше похоже на возвращение домой, где меня встречали знакомые лица, искренне заботившиеся о моем комфорте.
Когда мне что-то было нужно, будь то что-то простое или просьба, поступившая в необычное время, команда всегда с радостью помогала без колебаний.
Мой номер содержался на высоком уровне на протяжении всего моего пребывания. Уборка была надежной и тщательной, что сделало обустройство на более длительный срок легким и беззаботным.
Нечасто встретишь место, где обслуживание остается таким внимательным на протяжении длительного времени, но персонал неизменно делал пребывание комфортным от начала до конца. Их профессионализм в сочетании с искренней добротой оставили неизгладимое впечатление.
Расположение также стало большим плюсом. Отель расположен недалеко от главной дороги, что делает его быстрым и удобным в использовании, но при этом достаточно удален, чтобы оставаться тихим и спокойным. Он создает ощущение уединенности, оставаясь при этом достаточно близко ко всему необходимому, что обеспечивает прекрасный баланс между удобством и комфортом.

Этот отель был практически идеальным. Персонал был очень отзывчивым и добрым. Наш номер был просторным и не производил впечатления типичного тесного номера в отеле. Мини-кухня с холодильником, которой мы бы воспользовались, если бы остались подольше.
2 замечания:
1. Наш душ был немного грязным, с легко удаляемой грязью. Остальная часть отеля была чистой, поэтому это, похоже, был единичный случай.
2. У меня целиакия, поэтому было бы неплохо, если бы на континентальном завтраке были варианты без глютена.
Если мы когда-нибудь снова окажемся в Пенсаколе, мы планируем остановиться здесь еще раз.

Очень чистый отель. Останавливались всего на одну ночь, но никаких проблем не возникло. Очень современная атмосфера. Завтрак был отличный! Рекомендую это место.

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Я случайно оставила в номере дорогую косметику и совершенно новую пару обуви и поняла это, как только вернулась домой, поэтому сразу же позвонила в отель. Несмотря на несколько звонков, разговоры с руководством и даже обращение в головной офис, мне сказали, что в бюро находок ничего не было сообщено. К сожалению, мои вещи так и не были найдены. Отсутствие ответственности и обратной связи очень расстроило. Из-за этого я бы не стала останавливаться здесь снова.

Я оставляю этот отзыв, чтобы задокументировать явный сбой в обслуживании и искажение информации, а не для того, чтобы получить общие извинения.
Я заранее позвонил на ресепшн, чтобы забронировать смежные номера, и несколько раз получил устное подтверждение того, что смежные номера доступны. Я также позвонил еще раз перед приездом, и мне сказали то же самое. Эти подтверждения напрямую повлияли на мое решение остановиться в этом отеле.
По прибытии поздно вечером сотрудник ресепшена заявил, что откроет смежные двери. Он этого не сделал. Оказавшись внутри номеров, стало ясно, что они не соединены. На мои вопросы сотрудник не стал разбираться в ситуации или предлагать решения, а вместо этого переложил ответственность, сказав: «Возможно, человек, который бронировал номер, думал, что он соединен».
Затем последовало более часа ожидания без какого-либо решения. Сотрудник оставался за стойкой, не поднялся наверх, чтобы проверить номера, и не взял на себя никакой ответственности за проблему. Кратко упомянули о дополнительной кровати, а затем убрали ее, и в просьбах о предоставлении элементарных альтернатив (включая перемещение кроватей) было отказано.
В одном из номеров также сильно пахло сигаретным дымом, несмотря на четкую табличку, указывающую на то, что этаж предназначен для некурящих. Об этом было немедленно сообщено, но никаких мер по исправлению ситуации принято не было.

Моей жене было очень трудно спать на кровати в номере 428. Большую часть ночей она проводила на диване. В номере был странный запах. Не знаю, нуждались ли ковры в чистке. Шум от движения транспорта с автомагистрали был сильным. Жалюзи в номере нуждаются в ремонте. Мокрый пол в ванной комнате, которой не пользовались. Нам очень нравится этот отель. Но в этот раз наше пребывание было неудачным.

Очень удобная кровать! Отлично выспался!
Приветливый и отзывчивый сотрудник на стойке регистрации при заселении.
Завтрак был неплохим, выбор блюд был хорошим, но мясо и картофель показались мне очень сухими. Возможно, это было просто особенностью сегодняшнего дня, и в другие дни может быть иначе.
Напор воды в душе очень слабый, и в ванной комнате не помешала бы свежая герметизация. Впрочем, это не критично.
В целом, это было хорошее пребывание, с компетентным персоналом и удобной кроватью.

Номера были очень чистыми и просторными. Персонал был замечательный, обязательно остановлюсь здесь снова. Завтрак был отличный!

Очень комфортный, чистый и тихий отель.
Мэрайя была очень мила и гостеприимна. Я приехал поздно ночью, и она была невероятно любезна, это скрасило мой вечер после 10-часовой поездки.
Однозначно рекомендую остановиться здесь.
Спасибо команде, и ещё раз спасибо, Мэрайя.

Останавливались на 4 ночи. Присцилла, Наташа и Рауль очень приветливые и профессиональные люди! Номер был чистым, тихим и комфортным. Если поездка заставит нас снова оказаться в этих краях, мы обязательно остановимся здесь снова. Это был лучший отель за долгое время. Очень приятно и освежающе. Спасибо, ребята.

Это был, безусловно, лучший отдых из всех отелей Hilton, где мы когда-либо останавливались. Номера были чистыми и тихими, завтрак свежим и горячим, тренажерный зал был полон новых тренажеров и тоже чистый. Персонал был более чем любезен и действительно понимал, как важно обеспечить гостям превосходный опыт. Мы обязательно остановимся здесь снова и без колебаний рекомендуем это место всем.

Для по-настоящему спокойного отдыха крайне важно найти тихое и комфортное место, и это место идеально подходит для этого. Персонал вежливый и отзывчивый, создавая гостеприимную и дружелюбную атмосферу с самого момента вашего прибытия. Номера безупречно чистые, что значительно повышает общее удовлетворение от пребывания. Очень приятно найти место, которое неизменно предлагает такие положительные моменты. Мой опыт проживания здесь был исключительно приятным и приятным. Я определённо рекомендую всем остановиться здесь. Присцилла очень помогла нам найти подходящие номера. Она всегда дружелюбна, вежлива и невероятно отзывчива. Её помощь действительно сделала наше пребывание ещё более приятным.

Плюсы: Номер был чистым, никаких посторонних запахов. Женщина, работавшая в вечернюю смену, была очень любезна и даже присматривала за моей дочерью, когда к ней пытался подойти мужчина. У бассейна были полотенца, а завтрак был превосходным. Мне понравилось, что бассейн работал до 22:00. Минусы: Нет.

Отель чистый и очень гостеприимный для нас с нашим питомцем.
РаШим — настоящий актив этого отеля. Он приносит уровень заботы и поддержки, который теряется в сегодняшних взаимодействиях. Опять же, он и чистые номера — причины, по которым я останавливался там дважды за месяц и буду бронировать снова по возвращении во Флориду.