Country Inn & Suites by Radisson, Pensacola West, FL

Нам нужно было остановиться по пути из Флориды на Аляску, и мы приехали именно сюда. Мы прибыли в 22:00 в понедельник, 27 июля 2026 года. В отеле идёт ремонт, и это заметно на первом этаже. Наш номер был на 3-м этаже, № 307. Это был неплохой номер. Он был достаточно чистым, чтобы не беспокоиться.
Жалюзи на окне были очень хорошими и удобными в использовании. В номере было очень холодно, но снаружи было приятно.
У них есть бассейн, в который мы не заходили. Континентальный завтрак был неплохим.
Единственный минус — герметик вокруг трубки выглядел так, будто в нём могла быть плесень. Розетки на светильниках между кроватями были практически бесполезны, остальные розетки были чуть лучше.
В целом, впечатления не ужасные.

Мы провели последние две ночи в этом чудесном отеле. Персонал был потрясающий. Они были очень отзывчивы и хорошо осведомлены о доступных развлечениях в окрестностях. Кстати, они рассказали нам о Национальном авиационном музее, вход бесплатный. Это было удивительное приключение, в котором можно провести несколько часов. Женщины, которые готовили завтрак, были просто великолепны.

Я приехала в город на выпускной, и этот отель находился в нескольких минутах от дома моей семьи и в 15 минутах от места проведения выпускного. Снаружи отель выглядит новым, но как только вы входите, вас сразу же окутывает неприятный запах, который говорит о том, что отель не новый. Ковер нуждается в регулярной чистке или замене, чтобы избавиться от запаха. Но запах исчезает, как только вы заходите в вестибюль. Я была удивлена, что они подают завтрак в будние дни. Но я не воспользовалась бесплатным завтраком. Мне понравилось, что в номерах нет ковров! Единственная моя претензия к номеру (№ 205) — это дребезжание кондиционера. Я думала, что это будет мешать мне спать по ночам, но, видимо, я устала больше, чем думала, потому что это не мешало мне заснуть. Но это немного нервировало, когда мы не спали. В целом, нам понравилось наше пребывание, и в следующий раз, когда мы будем в городе и нам понадобится отель, этот будет в самом верху списка. Он находится прямо у шоссе.

Мы с мужем забронировали здесь номер на выходные с детьми. По прибытии нас встретила очень любезная сотрудница на ресепшене. С нас взяли залог в размере 50 долларов, который возвращается. Комната у бассейна была чистая и ухоженная, но когда мы вошли в номер, сразу заметили, что телефон не работает, даже чтобы позвонить на ресепшен. На одной из простыней мы обнаружили длинную прядь черных волос. Вечером, принимая душ, мы заметили такие же пряди черных волос на каждом полотенце. Мы также заметили плесень на стенах душевой кабины, окно в нашем номере выглядело так, будто его не мыли годами, а на всей мебели была заметная пыль. Из плюсов – завтрак был восхитительным, но я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле. Сэкономьте свои деньги.

Мне пришлось приехать в Пенсаколу на военно-морскую школу, но 16 дней пребывания стали просто замечательными благодаря персоналу, и особенно благодаря мисс Терезе. Мы все завтракали в отеле, но количество знаний и улыбок, которые мне оказывали, вселили в меня уверенность, что я готов отправиться в мир и добиться успеха. Спасибо персоналу, особенно мисс Терезе.

Мы выбрали это место для ночлега на одну ночь, и я уже говорила, что это очень хорошее место. Большая гостиная с диваном, телевизором и холодильником, хорошая обстановка. Отдельная спальня тоже хорошая и большая, с телевизором. Кровать большая и удобная, очень комфортная, хорошо выспались. 😴 Обязательно вернемся, когда будем возвращаться домой из Майами. ❤️ Завтрак был неплохой.

Если бы я мог поставить этому отелю НОЛЬ ЗВЕЗД, я бы это сделал. Я забронировал номер на одну ночь через BOOKING. Com. Дорога заняла 3 часа. При регистрации сотрудница сказала, что ей нужен залог в 200 долларов наличными. Я уже предоставил свою кредитную карту в качестве залога на случай повреждений. Но "нет, сэр. Вы должны принести нам 200 долларов наличными, иначе вы не сможете остановиться". Я не могу ничего сказать о номерах, но сотрудники службы поддержки были ВРАЖДЕБНЫ.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был горячим и немного менялся каждый день. Сотрудники стойки регистрации без проблем выполнили мою просьбу о продлении пребывания, когда это было необходимо. Во время моего пребывания проводился ремонт, который немного нарушил мой дневной сон, так как я работал в ночную смену, но я понимаю, что это было просто временной проблемой и не отражает ничего плохого в самом отеле.

Номер был чистым и уютным, однако шампунь закончился уже на второй день. Горничная постучала в нашу дверь, когда мы собирались уходить, поэтому я попросила их вернуться и предупредила, что мы скоро уезжаем. Она согласилась вернуться и принести полотенце, но через несколько часов номер так и не был убран. Мы решили уйти на обед на случай, если они придут убирать, и когда вернулись, застелили только одну кровать. Мусор вынесли, но не положили новые пакеты, и никаких других признаков уборки не было. Туалет, ванна, полы остались как есть. И это после того, как я изо всех сил старалась привести номер в порядок, чтобы облегчить им уборку. По сути, они просто застелили одну кровать и поменяли полотенца. Я была очень разочарована. Мы собирались остаться подольше, но решили этого не делать. Кроме того, нам не сообщили о неисправности бассейна до тех пор, пока мы не добрались до отеля после 15-часовой поездки, мы просто хотели заселиться и отдохнуть. Мой муж несколько раз звонил, и нам могли бы сказать, что бассейн на ремонте, так как моя маленькая дочь и племянник планировали поплавать. Ещё один приятный момент в отеле — это женщина, которая подавала завтрак. Извините, я забыла её имя, она пожилая женщина. Она была очень милой. Было ощущение, что мы приходим к ней на личную кухню завтракать. Она создала в отеле очень уютную атмосферу. Мне понравилось это место, и я бы вернулась сюда со своей семьей.

Отличное расположение относительно межштатных автомагистралей I-110 и I-10. Хорошие цены на номера. Кровати очень удобные, а персонал просто замечательный. Редко встретишь такое в мотелях. Если когда-нибудь нам понадобится вернуться в Пенсаколу, Флорида, мы обязательно остановимся здесь. Я уже упоминал про завтрак – горячий и очень вкусный. Единственное, хотелось бы, чтобы яйца были в виде яичницы-болтуньи, но они всё равно были вкусными.

Я останавливался в нескольких «отремонтированных» старых отелях сети Choice со старыми раковинами, сантехникой, дверями и т. Д. А воздух в номерах был затхлым. Но этот — отличное соотношение цены и качества. Отель и номер были полностью отремонтированы и улучшены. Номер был чистым, современным и комфортным. Только старая тёмная раковина и основание шкафчика были использованы повторно. Свежая краска, ковровое покрытие и пол. Чисто внутри и снаружи. Дружелюбный персонал.

Ваш персонал на первом этаже просто великолепен: от милой девушки на стойке регистрации до замечательных официантов в ресторане. Все они делают всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым и комфортным. Спасибо им за их заботу и внимание!

Всё было хорошо, номер чистый, много места. Запах чистоты и свежести. Не могу поставить 10, так как не пользовался всеми предложенными. Завтрак, может, и был, но я не могу есть яичный порошок. Поэтому ставлю 9.

Персонал на ресепшене и уборка были приятными. Завтрак был хорошо приготовлен и приправлен! Вода в бассейне была чистой, но в самом бассейне было довольно влажно, и, возможно, требовалась вентиляция и небольшой ремонт. Ковры в коридоре нуждаются в чистке, а в ванных комнатах есть небольшая плесень. Я видел и хуже, и бывал в худших местах за более высокую цену. В целом, неплохой опыт.

Это был мой любимый отель на протяжении многих лет – каждый раз, когда я приезжал в Пенсаколу. Я остановился здесь в ночь с 26 июля на 25 июля, терпеть неприятный запах из кондиционера в номере, который обжигал мне ноздри. Наконец, в 1:30 ночи я пожаловался на стойку регистрации. Других свободных номеров не было. Пришлось терпеть запах чего-то, что администратор на стойке регистрации распылил в кондиционер, чтобы сбить запах. Я не спал и всё это перед семичасовой поездкой обратно в Тампа-Бэй.
Сегодня я позвонил менеджеру по имени Эй Джей, чтобы попросить полный возврат средств. Мне предложили 20%. Она сказала, что если бы я выехал в 1:30 ночи и забронировал номер в другом отеле, то имел бы право на возврат.
Когда я спросил, как бы она себя чувствовала на моём месте. Было бы это справедливо? Она сказала буквально следующее: «Она была бы рада, если бы ей предложили 20% возврата». Вот это да! Полное безразличие к тому, что я совсем не спал в ту ночь, и что воздух из кондиционера мог негативно сказаться на моём здоровье, и она без колебаний заявила одной женщине, что мне следовало бы найти другой номер в отеле посреди ночи. Ставлю ей НОЛЬ за эмпатию и обслуживание клиентов. Я определённо не чувствовал себя ценным клиентом. После сегодняшнего дня я больше никогда не остановлюсь в Country Inn & Suites Pensacola. Думаю, завтра обращусь в департамент здравоохранения и предупредю всю свою семью, чтобы они больше не пользовались их услугами.

После крайне негативного опыта пребывания в другом отеле этот номер показался мне роскошной 5-звёздочной гостиницей. Завтрак был горячим, персонал дружелюбным, а номер был невероятно чистым. Кровати тоже были удобными! Персонал сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое.

Персонал был замечательным, особенно девушка в очках на стойке регистрации, которая сделала процесс регистрации простым и приятным!
Но отелю и номерам требуется капитальный ремонт. На стене красуется дорожка с надписью «Track Mark». Отелю нужна профессиональная уборка.