Home2 Suites by Hilton Tallahassee State Capitol

Расположение очень удобное, рядом много ресторанов и магазинов. Можно практически дойти пешком. Номер очень хороший и уютный.
Единственная претензия — к ванной комнате. Мне не понравились раздвижные двери в стиле «амбарные», между ними огромная щель, и создается ощущение отсутствия приватности. Душевая кабина стеклянная, и из-за этой огромной щели в двери создается еще меньшее ощущение приватности. Вода иногда совсем не горячая, и мне приходится принимать душ холодной водой. Хорошо, что ванная комната выходит на кухню, а не на кровати, иначе я бы чувствовала себя еще более нарушенной, если бы делила ее с другими людьми. Если у вас есть домашний питомец, за отелем, где находится бассейн, есть хорошее место для выгула собак. При необходимости предоставляются пакеты для уборки за собакой.

Отличное расположение и отличный сервис. Но этот отель, безусловно, уже порядком постарел и отчаянно нуждается в обновлении. Это стандартный Home2 Suites, но всё немного обветшалое. В спальне из раздвижной двери в ванную комнату сыпались опилки, потому что она долго крутилась на оси. Герметик отвалился и потерял цвет. На ковре пятна. Посуда не была выставлена ​​напоказ, как обычно, а хранилась в ящиках, и мы были грязными.
Завтрак был горячим и свежим, обслуживание – первоклассным, но, опять же, это были бумажные тарелки и пластиковые столовые приборы, в отличие от того же отеля в Лейк-Сити, где мы останавливались, где использовалось стекло и настоящее столовое серебро.
Однако цены соответствовали этому. Так что, если вы ищете относительно чистое место с основными удобствами Hilton, это не худший вариант.

Я нечасто ставлю такие оценки. Этот отель заслуживает 100%! Персонал на высшем уровне, номер был чистым, очень просторным и тихим. Завтрак и обстановка были великолепны. Отель расположен недалеко от всего. Мы были там всего одну ночь, но нас впечатлило, как персонал справился с наплывом гостей! По-видимому, проходила домашняя игра команды FSU, поэтому было много студентов и их семей.

Я останавливался в отеле по делам, и хотя возникло несколько проблем (с горячей водой, ключом от двери), я считаю, что персонал сделал всё возможное, чтобы их устранить, хотя и не зависел от них.
Во время моего пребывания я общался со многими сотрудниками, включая горничных, техников, сотрудников стойки регистрации и менеджера. Все они были исключительно дружелюбны и профессиональны.
Я предполагаю, что иногда что-то случается, поскольку мне приходится ездить по работе. Когда сотрудники отеля активно стараются решить проблему и сделать пребывание комфортным, это особенно бросается мне в глаза.
В день уборки мой номер всегда был чистым, и горничные проверяли, есть ли у меня всё необходимое.
Расположение идеальное: рядом есть магазины и недалеко от центра города.
Спасибо, что сделали моё пребывание комфортным, ведь находиться вдали от дома – это непросто.

Несмотря на свой молодой возраст, это место начинает показывать свой возраст.
В ванной комнате имеются значительные трещины на полу. Лифт выглядит довольно старым, с разбитой плиткой на полу и мертвым светом.
Хотя на стоянке есть три зарядные устройства для электромобилей, две из них не работают уже несколько месяцев.

Комната, особенно ванная, была в плохом состоянии (см. Фото). Если бы мы могли, мы бы нашли другой отель. Персонал был смешанным. Мы сообщили о наиболее вопиющих проблемах, но нам сказали, что обслуживающий персонал не сможет их решить до следующего дня.
Видно, что руководство не заботится о собственности должным образом. Мы определенно не остановимся здесь снова.

Обслуживание отличное, номер чистый. Однако я почувствовал отвращение к завтраку, когда к нам подошла женщина, разносившая еду, с двумя собаками на поводке вокруг ее руки. Подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, разрешено ли домашним животным находиться в зоне питания, и ему сказали, что они не прыгают по столам. Я думаю, это смешно. Я понимаю, что люди любят домашних животных, но это было очень антисанитарно. Никакого мытья рук и прочего. По этой причине я бы не остановился здесь снова.

Забронировал этот отель, так как там написано «НЕДАВНО ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ». Комната, в которой мы находились, 108, определенно НЕ была частью ремонта.
Его также не оказалось в списке «ДОМОХОЗЯЙСТВО». Грязные скопления в канализации на кухне, грязная посуда (сухая еда между зубьями вилки), кислые мармеладные конфеты на полу — не в труднодоступном месте, буквально прямо здесь, на пути между двумя кроватями, которые были самыми комковатыми. Мне любопытно, что простыни не менялись, поскольку даже одно из банных полотенец было испачкано (косметикой или конфетами). Я спал в уличной одежде.
Термостат НЕ РАБОТАЕТ.
Предполагалось, что это будет двухдневное пребывание, но через 20 минут после нашего прибытия позвонили на стойку регистрации, чтобы отменить вторую ночь и отправиться домой первым делом утром.
Этот объект размещения не соответствует стандартам объектов Home2Suites. Только шампунь и гель для душа (без кондиционера, лосьона для тела или мыла для рук — обычные удобства для отелей Home2Suites), ванная комната ветхая (вспомните резиновые сандалии в душе), только кофе (без кофеина) и горячая вода в вестибюле. Освежающие напитки, сильные чистящие средства. Запах в вестибюле заставил меня сразу задуматься, что же так жестко чистили/маскировали (это имело смысл, когда я добрался до комнаты, как приманка и подмена).
Я должен был прочитать отзывы перед бронированием. Урок усвоен. «НЕДАВНО ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ» вводит в заблуждение.

Несколько слов об этом месте: это определенно НЕ лучший отель, в котором я когда-либо останавливался.
С того момента, как мы вошли, на стойке регистрации не было персонала, там кто-то присутствовал, но они находились за стойкой, где не могли видеть, ждет ли кто-нибудь. Мы ждали около 10 минут у стойки регистрации, потому что тот, кто там работал, не знал, что мы пришли, чтобы зарегистрироваться.
К сожалению, комната, в которой я находился, была грязной, волосы бороды, похоже, были в раковине туалета и на зеркале. Я предполагаю, что это было упущено, когда комнату убирали от предыдущего гостя. Затем, когда я поднял простыни, там были длинные пряди волос, а не обычные один или два волоска, которые можно ожидать от гостиничной кровати, но я говорю о прядях волос длиной в фут, которые все под одеялом.
Я подумывал сменить номер здесь, но сказал, что волосы меня не убьют, поэтому я ничего не сказал на стойке регистрации, но ТОГДА в последнюю ночь нашего пребывания я вернулся в свой номер около 8 вечера, и по всей кухне ползали тараканы. И ванная комната в номере 305. Там были маленькие и большие тараканы (фотографии прилагаются) каждый раз, когда я убивал друг друга, они появлялись, я понятия не имею, откуда они взялись, поскольку у меня не было ни еды, ни чего-либо еще в комнате. Что их бы привлекло.

Удовлетворил наши потребности на полпути к месту назначения, отличное расположение, множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Персонал был добрым и услужливым, удовлетворяя наши потребности. Комната, в которой мы остановились, нуждается в внимании и заботе. Несколько лампочек перегорели, в одной работающей лампе не хватает абажура, а двери в ванную не запираются. В целом неплохое место для отдыха, а также отличный завтрак.

Без сомнения, это был самый непрофессиональный и невежественный персонал, которого я когда-либо встречал в отелях Hilton. Персонал, казалось, спрятался за своим генеральным директором, которого вызвали прямо при мне, только для того, чтобы команда отклонила какую-либо ответственность. Позвольте мне объяснить. Я приехала счастливая и с облегчением, зная, что после долгого дня путешествия у нас наконец-то появилась кровать для наших двоих детей — 7-месячного и 3-летнего. Я позвонил за час до этого, чтобы подтвердить, что наш номер готов, в частности, чтобы убедиться в наличии детской кроватки для ребенка. По звонку меня заверили, что все готово: большая двуспальная кровать, диван-кровать и детская кроватка подготовлены в нашей комнате. Однако по прибытии меня встретил полный хаос. Я зарегистрировалась через приложение (так как мы опаздывали и приехали около 19:00), но когда я спросила о детской кроватке, ответ персонала был шокирующим. Одна сотрудница ухмыльнулась своей коллеге, которая была в наушниках и ела куриные крылышки руками, и небрежно ответила: «Думаю, мы просто отдали это кому-то другому», пренебрежительно улыбаясь. Когда я указал, что только что подтвердил его наличие по телефону, тот же сотрудник признался: «О, я говорил с вами раньше! » Однако не было ни признания ошибки, ни извинений, ни попыток исправить ситуацию. Уровень неуважения и отсутствия обслуживания клиентов был ужасающим.

Я редко оставляю пятизвездочные отзывы, но если когда-либо место их заслуживает, то это именно это. Мы остались здесь, как и, казалось бы, остальная часть северной Флориды во время урагана Хелен. Сказать, что он был занят, было бы преуменьшением, но генеральный директор Тони и его сотрудники никогда не пропускали ни одной детали. Ночной портье Сэм оказался особенно полезным.
Каждый раз, когда мы сталкивались с малейшей неровностью, они были на высоте и мгновенно решали наши проблемы. Например, нам пообещали ранний заезд, но когда мы приехали, нам изначально сказали, что нам придется ждать (в машине, под дождем, с двумя собаками, четыре часа) до 14:00. Но все, что потребовалось, это простое упоминание обещанного времени, и они смогли найти его в компьютере и вручить нам ключи от комнаты. А какая была комната!
Я никогда не видел такой большой комнаты! У нас была полностью оборудованная кухня с полноразмерным холодильником, посудомоечной машиной, микроволновой печью, раскладывающимся обеденным столом, двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном. Что мне действительно нравится, так это место для хранения вещей. Там, где в других местах стены глухие, мы построили шкаф, занимающий всю длину комнаты двойного размера.
Хотя когда мы впервые приехали, было тепло, кондиционер охладил всю комнату всего за несколько минут и все время поддерживал прохладу.
Кровати были очень удобными, с мягкими подушками и стегаными одеялами подходящего веса.

С чего мне начать?!
Это место Home2 Suites — позор. Если бы можно было поставить 0, 5, я бы поставил. Единственная причина, по которой я бы оценил его так, это то, что это был шаг вперед по сравнению с дрянным мотелем. Мы с сестрой собирались на футбольный матч и рано приехали в Таллахасси. Как участник Hilton, я смог зарегистрироваться накануне и выбрать номер; это было совершенно бессмысленно. Мы хотели посмотреть, сможем ли мы получить наш номер раньше, чем ожидалось, но администратор сказал: «Выезд в полдень, и нам нужно время, чтобы убрать номера». Я не возражал, потому что мы пришли очень рано. К вашему сведению: у них нет услуг по хранению багажа.
Во время фактической регистрации меня уведомили, что цифровой ключ недоступен и мне нужно посетить стойку регистрации. Администратор на стойке регистрации понятия не имел, что делать; она сказала мне, что все номера забронированы на 98%. Я подтвердил тот факт, что я уже зарегистрировался, и она смогла найти мою бронь.
Для каждой брони в отеле я провожу тщательную проверку, прежде чем отдохнуть от дневных путешествий. Ванна в заранее выбранном мной номере была грязной, холодильник был ржавым, на стол было пролито мороженое или мороженое, на потолке в ванной была плесень, а на внутренней крышке кондиционера была клейкая лента. Я немедленно спустился вниз и попросил другую комнату. Когда я объяснил ситуацию, мне сказали, что горничная уйдет в 15:00 и что я могу забронировать другой номер на другом этаже, я не возражал.

Член Hilton Diamond и могу легко сказать, что это самый грязный отель Hilton, который я когда-либо видел. Моя поездка в Хилтон была забронирована, поэтому я остался здесь. Я знаю, чего ожидать, поскольку путешествую 2–3 ночи каждую неделю. Заселились в номер на первом этаже, там слишком много всего, чтобы даже перечислить. Сломанная плитка, плесень, ржавчина, грязный ковер. Я мог бы продолжать. В 4 часа дня в коридоре валялся мешки с мусором. На следующее утро все еще был в коридоре. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Кровать была старой и пружинистой. Не лучшая кровать, но и не худшая, на которой я спал. В целом чисто и свежо. Кондиционер будет довольно холодным. Очень нравится это место. Я останавливался здесь на 11 ночей, так как был здесь по работе. Персонал казался дружелюбным, но мало разговаривал. Я тоже не очень нужен. Я заметил пару машинок в спортзале и думаю, две шайбы вышли из строя.

Мы останавливались здесь с семьей, мой отец забронировал пару номеров. Мы приходим первыми, и нам говорят, что одна из комнат полностью изменилась из-за того, что менеджер отдал оригинал кому-то другому. Затем они были распроданы, поэтому нам пришлось принять сдачу в первую ночь, хотя это было не то, что было забронировано. Кроме того, в комнате, в которой мы находились, было 75 градусов, и она не охлаждалась на протяжении всего пребывания. Мы спросили, есть ли фанаты, но их не оказалось. Раздвижная дверь в ванную чуть не сошла с петель и не закрывалась до конца, раковина плохо сливала воду, а нижняя часть моих носков была темно-коричневой от пола. Кроме того, нам не дали достаточно полотенец для тех, кто остался в номере. Когда они попросили еще, чтобы дать каждому человеку хотя бы по 1, они сказали, что у них ничего нет. Что?! Совершенно не понимаю, почему этому заведению присвоено 4 звезды.

Хорошие просторные, чистые номера. Останавливались во время урагана Дебби с кошкой и собакой в ​​нашем номере без проблем. Бесплатный завтрак был довольно хорошим, на завтрак было практически все, что вы могли пожелать. Был впечатлен безопасностью, также обязательно держите при себе ключ-карту от номера каждый раз, когда выходите из комнаты, иначе далеко не уйдешь. Персонал был очень приятным и более чем готов помочь с любыми проблемами.