Courtyard Tallahassee North/I-10 Capital Circle

Отель отличный. Никаких нареканий. Немного шумно возле шоссе, но он находится прямо у съезда. Все хорошо 👍
Одно предложение: было бы здорово, если бы по утрам предлагали бесплатный кофе. Он есть в номере, но было бы неплохо, если бы в лобби бесплатно подавали свежесваренный кофе.

Единственный плюс – это очень любезный ночной менеджер. Первый номер был грязным. На зеркале были пятна, ванная комната была неубрана, и это было очень заметно, пятна на кровати.
Лобби – единственное приятное дополнение интерьера. Судя по состоянию номера, я бы даже не подумала заказывать там еду. Менеджер проводил меня в два других номера; в первом ванная была еще хуже, а во втором – приличная, я заметила обертку под стулом. Было очень поздно, и после долгой поездки очень неприятно приехать, зайти в грязный номер, а потом искать чистый, особенно с маленьким ребенком, а затем и с младенцем.
Опять же, единственный плюс – это то, что менеджер действительно пытался найти чистый номер, он все прекрасно понимал, и я бы даже сказала, что ему стыдно за свое рабочее место.
Я рекомендую им провести полную реорганизацию персонала.

Этот отель невероятно чистый, гостеприимный и полон душевности. Сразу видно, что горничные действительно заботятся о гостях — не только о своей работе, но и о них. С момента нашего приезда мы почувствовали себя как дома.
А вы только представьте… этот завтрак в стиле бистро?! ПОТРЯСАЮЩИЙ. Яичница была восхитительна, как у шеф-повара, и это был идеальный способ начать день.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это любовь, проявленная к нашему пушистому питомцу. К моей собаке относились как к королевской особе… настолько, что на мгновение я всерьез подумала, что он сейчас соберет вещи и уедет домой с мисс Карен 😂 То, как она заботится как о гостях, так и об их питомцах, — это что-то действительно особенное и редкое.
От безупречно чистых, тщательно продуманных номеров до невероятного завтрака и искренней доброты, проявленной к нам (и к нашему избалованному щенку 😉), это место превзошло все ожидания. Мы обязательно вернемся. Спасибо, что сделали наше пребывание таким, как дома!

После 9-часового дня за рулем мы с нетерпением ждали спокойного вечера. Этот отель чистый, комфортабельный, с приятным персоналом и удобно расположен недалеко от трассы I-10. В бистро работают Марика (надеюсь, я правильно написала ее имя) и Мередит, которые были невероятно гостеприимны и приготовили, пожалуй, лучшую картошку фри, которую я когда-либо пробовала. Сэндвич был свежим, атмосфера дружелюбная и расслабляющая. Наш номер находится на южной стороне (дальше от шоссе), и мы не слышим шума транспорта. В других отзывах упоминается необходимость обновления, но, честно говоря, этот не новый отель выглядит довольно презентабельно. Мы считаем, что это надежное место для проживания вдоль трассы I-10. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Положительные стороны: Персонал был исключительно дружелюбным и профессиональным, интерьер отеля был прекрасным, а чистота — превосходной. Мне очень понравилась еда в ресторане и меню, которое предлагало приятное разнообразие. Дополнительным бонусом был стриминговый сервис. Отрицательные.

Отель Courtyard очень хорошо организован. Здесь чувствуешь себя как дома. Персонал очень приветливый, расположение удобное, недалеко от трассы I-10, а номера чистые. Во время моего пребывания возникла небольшая проблема, но ее немедленно решили Эшли (сотрудница ресепшена) и Джейсон Карсон (помощник генерального менеджера). Эшли просто потрясающая. Она всегда профессиональна, всегда приветлива, интересуется, все ли в порядке у гостей, следит за тем, чтобы у них было все необходимое и т. Д. Отличное обслуживание!

Нам очень понравилось проживание в этом отеле: номера были очень чистыми, а обслуживание – превосходным. Персонал делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. На первом этаже есть небольшой тренажёрный зал и крытый бассейн. Мы определённо рекомендуем этот отель Courtyard By Marriott.

Мы забронировали номер на одну ночь в вашем отеле в надежде чувствовать себя в безопасности во время нашего отсутствия. Вместо этого нас встретил номер, который был наполовину убран и покрыт собачьей шерстью. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам предложили баллы вместо перевода в другой номер или частичного возврата денег. Этот номер был забронирован на двоих, и у моего второго гостя сильная аллергия на собак. Я предполагала, исходя из моего предыдущего опыта проживания в отелях Marriott, что чистота будет последним, о чем мне придется беспокоиться, но, к сожалению, я ошиблась. Раскладной диван был покрыт светлой собачьей шерстью, как и пол в ванной. На матрасе были коричневые пятна по бокам, чехол матраса не стирали и не снимали уже очень давно. Учитывая, что мы останавливались всего на одну ночь, мы попытались избежать сильного дискомфорта. Пока нас не разбудил мой гость с сильной аллергической реакцией в полночь. Это не тот уровень обслуживания, к которому я привыкла, и я крайне разочарована и больше не буду бронировать номера у вас в ближайшем будущем.

Тема: Официальная жалоба на неудовлетворительное обслуживание в (Courtyard Tallahassee North/I-10 Capital Circle)
Уважаемая служба поддержки клиентов Marriott!
Пишу вам, чтобы официально выразить своё глубокое разочарование по поводу недавнего проживания в одном из ваших отелей. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и балконом по тарифу Explorer, но по прибытии мне сообщили, что из-за проблем с сантехникой отель не может удовлетворить мою заявку. Вместо того, чтобы предложить мне номер более высокого класса, мне понизили категорию номера до люкса, предоставив стандартный номер с кроватью размера «queen-size» без балкона — неприемлемая замена, учитывая обстоятельства.
Что ещё хуже, кондиционер в номере не работал должным образом и не охлаждал воздух ниже 23°C. После долгой трёхчасовой поездки я приехал около 22:00, надеясь отдохнуть, но дискомфорт и отсутствие решения проблемы не позволили мне это сделать.
Я попытался обратиться в службу поддержки клиентов Marriott, а на следующее утро поговорил с генеральным директором Лорой С. Бондюрант. К сожалению, её подход был не только непрофессиональным, но и пренебрежительным. Она неоднократно заявляла, что, поскольку я забронировал номер по тарифу Explorer, мои проблемы не были учтены в связи с моим статусом. Это было неуместно и противоречило стандартам, которых я ожидаю от Marriott.
Выразив своё недовольство, я вышел на улицу, чтобы поговорить со своей партнёршей, которая ждала доставку.

Мне всегда нравились отели Marriott, потому что они чистые, комфортные и уединённые. Я очень ценю уединение, но в этот раз ощущения уединённости совсем не было. Я провёл там две ночи. В первую ночь гости в соседнем номере включили телевизор, и я отчётливо его слышал. Сначала я подумал, что это просто слишком громко. На вторую ночь в этом номере остановился кто-то другой, и мы слышали весь их разговор, их смех и всё такое. Мне было очень неловко, ведь если я слышал их, значит, и они меня слышали. Стены были как бумажные, а я совсем не ожидал такого от Marriott.
Обслуживание было на высоте, нам помогли организовать поздний выезд, но это был единственный плюс. В целом, проживание было некомфортным и неуединённым.

Я перепробовал большинство отелей в этом районе, и этот, безусловно, лучший. Обслуживание клиентов превосходное. Эшли работает на стойке регистрации и была невероятно любезна с самого первого дня моего прибытия и запроса на раннее заселение. Она всегда встречает меня, проверяет, есть ли у меня всё необходимое, и делает всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома и чувствовал себя комфортно.
Номера безупречно чистые, уборщицы работают оперативно, но не приходят, когда у вас режим ожидания (в других отелях некоторые всё же приходят), а сотрудник, который работает по ночам, всегда готов помочь с любыми моими просьбами в любое время суток.
Лучший отель в Таллахасси, безусловно!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь во время мероприятия. Понравился крытый бассейн, он был очень тихим и спокойным, а также есть зона отдыха на улице. Есть хорошее место, где можно заказать еду, много столиков и телевизор, чтобы смотреть фильм, сидя в лобби. Мы забронировали номер на неправильную дату, и девушка на стойке регистрации была очень любезна. Она помогла нам забронировать номер и заселила нас. Я так устал, что не стал фотографировать, но кровать была очень удобной, а номер чистым.

Номер был чистым и комфортным, а персонал — добрым и внимательным. Планировка номера была неудобной, из-за чего было сложно лежать в кровати и смотреть телевизор. Я также ушиб ногу о странную полку высотой с лодыжку, торчащую из дивана, потому что мне пришлось протискиваться, чтобы сесть на свою сторону кровати. Кофейный кекс из бистро был просто восхитительным!

Обслуживание, которое мне оказал помощник генерального директора Джейсон Карсон, было нулевым. Я являюсь участником Marriott и бронирую номера в этом отеле в любое время, когда путешествую. Г-н Карсон не создал положительного впечатления. Он не сделал для меня ничего лишнего, как для клиента. Он также был очень пренебрежителен. Мне пришлось ждать в холле больше 20 минут. Я пошёл на регистрацию в отель с формой разрешения для семьи. Мне сообщили, что форму нужно отправить по электронной почте или распечатать. Я несколько раз переслал письмо г-ну Карсону и дал ему свой телефон, чтобы проверить правильность адреса электронной почты. Прождав около 8 минут, я спросил, можно ли мне воспользоваться принтером в холле. Я распечатал форму с компьютера в холле, но с принтером Courtyard возникли проблемы. Менеджер пренебрежительно ответил: «Это не моя ответственность, и в форме указано, что клиент должен предоставить распечатанную форму сотрудникам Marriott». Он ушёл, сказав, что всё, что он может сделать, это предложить проживание за 168 долларов за ночь. Я прождал в холле больше 20 минут. Прождав в холле, пытаясь связаться со службой поддержки, я спросил, не мог бы он проверить электронную почту компании. Анкета наконец пришла. Я в шоке от того, что менеджер Courtyard оказал мне такое отвратительное обслуживание. Насколько я понимаю, мой заезд был примерно в 1:20 ночи, но единственным предложенным решением было заплатить 168 долларов.

Я ехал на похороны в соседнюю общину, и они любезно согласились заселиться в полдень. Сотрудница стойки регистрации Эшли была очень теплой и приветливой. Все было идеально, от размещения до комфорта номера. Сам номер был одним из самых красивых номеров с видом на внутренний двор, которые я когда-либо видел. Я сделал снимок, когда вошел, потому что мирты за балконом цвели днем, и это создавало такой красивый контраст. Цвет не так хорошо виден на моей фотографии, но поверьте мне, это было очень мило. Они, очевидно, много работали, чтобы сделать этот двор, который находится прямо у шоссе I10, уютным и зеленым, и я с нетерпением буду ждать, чтобы остановиться там снова в следующий раз, когда буду в Таллахасси.

Это лучший отель, который я встречал в Таллахасси в конкурентоспособном ценовом диапазоне среднего бюджета. Я останавливался в четырех номерах, и только в двух из них был затхлый кондиционер. Я советую проверять номер перед оплатой во всех отелях, потому что в некоторых нет душа, а в других старые ванны с тазом, который приводит к стоячей воде после душа. Тем не менее, персонал очень услужливый, и, что самое важное, номера и общие помещения очень чистые. Я думаю, что в их центральном кондиционере должен быть ультрафиолетовый свет или что-то в этом роде, потому что воздух здесь свежее, чем в любом другом отеле, который я встречал в своей жизни.

Я здесь, и все просто потрясающе, кроме бассейна. Это Флорида, и я приехал из Центральной Флориды, поэтому я надеялся немного поплавать в бассейне… это крытый бассейн, что нормально, потому что я прожил в Таллахасси 7 лет, и здесь действительно каждые пару лет идет снег. Однако бассейн холодный, а температура воздуха внутри бассейна составляла 74 градуса. Это может показаться удивительным для некоторых северян, но в Таллахасси также становится очень жарко, и когда вы приезжаете с 90-градусной жары, бассейн разочаровывает.
В остальном удобства потрясающие.
И как человек, который управлял сотрудниками в этом городе в течение 7 лет и понимает, как трудно найти несколько хороших сотрудников здесь и там, весь персонал был очень приятным и услужливым!