Отзыв об отеле Courtyard Tallahassee North/I-10 Capital Circle 3*

Обслуживание, которое мне оказал помощник генерального директора Джейсон Карсон, было нулевым. Я являюсь участником Marriott и бронирую номера в этом отеле в любое время, когда путешествую. Г-н Карсон не создал положительного впечатления. Он не сделал для меня ничего лишнего, как для клиента. Он также был очень пренебрежителен. Мне пришлось ждать в холле больше 20 минут. Я пошёл на регистрацию в отель с формой разрешения для семьи. Мне сообщили, что форму нужно отправить по электронной почте или распечатать. Я несколько раз переслал письмо г-ну Карсону и дал ему свой телефон, чтобы проверить правильность адреса электронной почты. Прождав около 8 минут, я спросил, можно ли мне воспользоваться принтером в холле. Я распечатал форму с компьютера в холле, но с принтером Courtyard возникли проблемы. Менеджер пренебрежительно ответил: «Это не моя ответственность, и в форме указано, что клиент должен предоставить распечатанную форму сотрудникам Marriott». Он ушёл, сказав, что всё, что он может сделать, это предложить проживание за 168 долларов за ночь. Я прождал в холле больше 20 минут. Прождав в холле, пытаясь связаться со службой поддержки, я спросил, не мог бы он проверить электронную почту компании. Анкета наконец пришла. Я в шоке от того, что менеджер Courtyard оказал мне такое отвратительное обслуживание. Насколько я понимаю, мой заезд был примерно в 1:20 ночи, но единственным предложенным решением было заплатить 168 долларов. Г-н Карсон не создал положительного впечатления и не сделал ничего лишнего. Обычно сотрудники Marriott дружелюбны и представляют компанию с лучшей стороны. Я полностью разочарован.