Hawthorn Extended Stay by Wyndham Panama City Beach

В целом, пребывание было коротким, поэтому мы провели всего одну ночь. Номер был просторным и комфортным, но определённо выглядел старым и устаревшим. В этом (угловом) номере была какая-то странная стеклянная дверь, похожая на вход в офис, ведущая прямо на улицу со старыми сломанными жалюзи, защищавшими от солнца. Утюг в номере работал плохо и прожёг мне платье, когда я пыталась им воспользоваться, а в ванной после того, как я использовала его ночью, обнаружила дохлого таракана. Мини-кухня с большим холодильником была очень удобной и полезной. Бассейн был небольшим и вечером был переполнен. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко, а обслуживание персонала в целом было хорошим.

Забронировал через Expedia. Приехал с поздним заездом, а номер был совсем не убран. Полы, ванна, туалет, столешница, холодильник и т. Д. – всё было немыто. Основные помещения также были очень грязными. Сотрудники стойки регистрации отнеслись с пониманием, когда я рассказал о состоянии номера и запросил возврат средств по невозвратному бронированию. Expedia также одобрила возврат. К счастью, мне удалось получить полный возврат средств и забронировать другой отель в 20:00 для моей поездки на выходные, но, судя по фотографиям на сайте, я этого совсем не ожидал. Руководству нужно принять меры и привести отель в порядок, и генеральная уборка всех помещений крайне необходима. Очень разочарован состоянием отеля, но обслуживание клиентов на стойке регистрации и в Expedia было отличным, а сотрудники – очень внимательными.

Нам пришлось забронировать этот отель в последнюю минуту — и, к сожалению, это сильно сказалось на качестве.
• Кухонная утварь была грязной, и мы заметили в углу большого жука с множеством лапок и усиков.
• Ситуация со шторами была странной — была установлена ​​только одна штора, хотя должно было быть две. Нам пришлось осторожно её поправлять, чтобы хоть как-то уединиться.
• Кондиционер протекал, вода лилась на пол, заливая большую площадь. Пришёл техник и якобы починил, но на следующий день протечка усилилась. К счастью, мы перенесли наши сумки в другое место — иначе они были бы полностью мокрыми.
• Кровать сильно провисала посередине и была неудобной.
• Диван был очень грязным и в пятнах.
• На мини-кухне не было обеденного стола, что затрудняло приём пищи и нормальное сидение.
• Предоставленная посуда — например, ножи и лопатки — явно не была вымыта. На некоторых предметах мебели еще оставались засохшие остатки еды от предыдущих гостей, и они так и лежали в ящике. Честно говоря, если их не чистят как следует, их вообще не следовало бы предоставлять.
• Ванна постоянно протекала, а краска внутри облупилась.
• Ночью постоянно стоял шум — было трудно уснуть.
• Завтрак состоял из разогретой в микроволновке еды, которая казалась прямиком из 80-х.
• Что касается кофе… я его пить не смог.
Это пребывание было далеко не приятным. Я бы не рекомендовал это место, если только это не ваш самый последний вариант — как это было для нас.

Полагаю, я потратил деньги впустую. Не понимаю, как Wyndham поддерживает подобные отели. Как только мы с семьёй приехали, мы были в полном восторге после 7-часовой поездки в Панама-Сити. Мы сразу же сообщили об этом персоналу, и её лицо создало настроение на всё моё пребывание. Похоже, мы потратили столько сил, проведя много времени за рулём и потратив 1200 долларов за неделю на грязный отель и недружелюбный персонал. Номера были очень грязными. Территория не убиралась. Лифты грязные. Завтрак низкого качества, еды было недостаточно для всех гостей. Персонал совершенно не знаком с гостеприимством. Мы никогда больше не вернёмся в этот отель и никому его не порекомендуем. Жаль, что Wyndham поддерживает подобные отели.

Это место идеально нам подошло. До общественного пляжа, ресторанов и магазинов было рукой подать. Наш номер был безупречно чистым и очень просторным за такую цену. Мы вдвоем спали с комфортом на двуспальной кровати размера «queen-size». Ванная комната тоже была просторной и чистой, с отличным напором воды в душе. По телевизору был Cartoon Network. Персонал был к нам очень дружелюбным. В целом, никаких проблем не возникло. Остановимся здесь снова, когда приедем в Панама-Сити.
Хочу отметить, что никаких посторонних запахов и никаких насекомых не было видно.

В целом, не самый лучший отель. При заселении я заметила, что наш номер совсем не похож на картинку. Очень маленький. В кофейнике всё ещё был кофе. У мужа на ноге были блохи. Бассейн был настолько захламлён, что я не могла доверить своим детям ходить там босиком. Завтрак был отвратительным. Либо очередь в лобби, либо единственный вариант — сосиски и яичница с диспенсером горячего сока 🤢 Парковка кишела людьми, которые сидели в машинах неизвестно зачем, но они не были гостями. Телефон был отключен и не работал. Телевизор показывал около 10 каналов. Мы получили скидку, когда попросили два дополнительных полотенца. Конечно, я могла бы продолжать, но я больше не вернусь в этот отель.

Регистрация прошла легко и гладко. Сотрудник на стойке регистрации был приятным. Молодая горничная была отзывчивой и дружелюбной.
Лифты отвратительные и ни разу не убирались за всё время моего пребывания. Кто-то посчитал, что двери лифта на первом этаже – отличное место для хранения больших мусорных баков на колесиках. Ковёр в коридоре второго этажа грязный и пахнет мокрой псиной. Одна из сотрудниц стойки регистрации (ямайка) была крайне груба. Мне отказали в чистых полотенцах и заявили, что я должен ждать смены горничной в 9 утра. На завтрак в субботу совсем не было смеси для вафель, а бассейн был закрыт на чистку. Мой номер был чистым. У моей сестры в простыне лежал дохлый таракан.
Сторож был единственным приятным впечатлением.

Я забронировала номер в апреле через Hotels. Com. Внесла предоплату, но поскольку мы приехали поздно, бронь отменили. Затем, когда я попыталась заселиться, с меня потребовали двойную сумму за проживание по сравнению с первоначальной ценой. Они даже не позвонили, чтобы узнать, приедем ли мы, хотя я внесла предоплату через сайт. Просто ужасное обслуживание…

Расположение отеля приличное. Номера чистые, но с кисловатым запахом. Думаю, дело в чистящих средствах. На двери висела табличка «Не беспокоить», но я попросил горничную, работающую на полу, принести мне чистое полотенце и два мусорных пакета. Она велела мне спуститься вниз и попросить на стойке регистрации, так как у неё почти не осталось полотенец. Прямо перед нами стояла огромная тележка с полотенцами. Зачем мне спускаться вниз, когда ВЫ УБОРЩИЦА? Завтрак ужасный. Официантка, обслуживающая завтрак, не любит свою работу. Единственное, что можно поесть, — это кофе. Нет свежей горячей еды (только разогретая в микроволновке колбаса и яичный порошок), нет свежих фруктов, нет овсянки. Я остановился здесь только потому, что путешествовал с собакой. Номер хороший и просторный, но со странным запахом. Как будто от старых чистящих средств.

Честно говоря, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Когда мы заселились, атмосфера была испорчена, а персонал и обстановка были очень недружелюбны. Мы добрались до нашего номера, и когда я начал распаковывать вещи, я заметил, что нет комодов. Некуда положить одежду, кроме небольшой вешалки. Почему в отеле с продленным сроком пребывания нет комодов? Я повесил свое платье на свадьбу, и вся вешалка вывалилась из стены?! Я был так расстроен. Я пошел рассказать на стойку регистрации, что случилось, и, выходя из двери, я заметил, что замок и дверной упор также висят на двери. Как будто кто-то выбил их в какой-то момент. Она предложила вызвать техническую службу, чтобы исправить эти проблемы, но этого не произошло, пока я не спросил об этом на наш третий день (из 7). Мне также пришлось спросить, когда уборка придет в наш номер. Техник пришел, пока нас не было, но оставил большое количество пыли от гипсокартона на полу и наших вещах, которые были рядом. Уборка также пришла, пока нас не было, и я вернулся к мусору в ванной и ОДНОМУ из грязных полотенец, лежащему в коридоре возле нашего номера. Они не убирали наш номер, не меняли полотенца, не выносили мусор и НИЧЕГО не делали за ВСЕ время нашего пребывания там. Я несколько раз говорил на стойке регистрации о проблемах, с которыми мы столкнулись. Ничего не было сделано, и никого из них это, казалось, не волновало.

Разумно по цене. Отзывы заставили меня подумать, что он находится через дорогу от пляжа, но это было всего в нескольких минутах езды. Небольшой бассейн, в котором мы могли отдохнуть. Персонал был очень дружелюбным и добрым. Моя единственная претензия заключается в том, что наш номер не убирали все время, пока мы там были, поэтому я убрал его сам. В остальном это отличное соотношение цены и качества.

Останавливались на три дня, и наш номер никогда не убирали, мусор никогда не выносили, завтрак всегда был скудным и отвратительным, никогда не было кофе, смеси для вафель, молока, яйца были 100% губками. Бассейн всегда был отвратительным и также очень маленьким, на сайте также было указано, что плата за питомца составляет 20 долларов, но когда мы приехали, она подскочила до 35 долларов за ночь. Лифт был настолько медленным, что никогда не спускался, что в итоге большую часть времени мы пользовались лестницей, потому что так было быстрее. В самих номерах есть тараканы, так что будьте осторожны, когда готовите.

Отели немного похожи на рулетку. Я останавливался в некоторых ужасных отелях стоимостью более 150 долларов за ночь. Этот стоил около 60 долларов, и хотя он был не самым чистым, в котором я когда-либо был, его было вполне достаточно. Постельных клопов тоже нет.
Единственная серьезная жалоба — это запах сигарет и марихуаны, пронизывающий коридоры. Это пахнет. В комнате пахнет приятно, но каждый раз, когда я открываю дверь, он врывается внутрь. Это достаточно плохо, что я склонен полагать, что люди курят в коридоре, а не то, что они курили на улице и вошли. Это настолько сильно и всепроникающе.
Не рассчитывайте на завтрак. Я почти уверен, что продавец попросит своих друзей убрать еду в течение 20 минут после открытия завтрака. Жена нашла 2 йогурта, переживших чистку: персиковый и черновишневый.
О, и ключ-карты не работают. Вероятность успеха около 5%. Мы просили их переделать карты 3 раза, но они по-прежнему ненадежны.
Я, вероятно, не остановлюсь здесь снова с моими детьми и женой.

На стойке регистрации сказали, что ванна в ванной была в плохом состоянии, а слив был неполным. Мне вручили комплектную сливную вставку для ремонта ванны. Без инструментов и без силикона. Я попросил поменять номер, мне сказали нет. Нас дискриминировали из-за нашей служебной собаки.

По пути вниз я позвонил на стойку регистрации, и женщина, которая ответила, была ТАК ГРУБОЙ! Красный флаг № 1 (кроме того, что он не подлежит возврату) в первую ночь мы обнаружили примерно одного или двух тараканов и списали это на то, что это комната на первом этаже с выходом на улицу. Ничего страшного. День 2, мы вернулись в 23:00 после очень долгого дня, и на всех стенах, плинтусах, потолке, плите, двери и ДАЖЕ ЧЕРТОВОЙ КРОВАТИ было около 20 тараканов! Сразу пошел к персоналу, и он пришел в ужас и тронул нас 🫶 фантастика! Однако вторая комната была на 4-м этаже, и там тоже был недавний выезд… на фотографиях ниже мы пришли… не убрано, не заменено, баки полны мусора, целых 9… поэтому я возвращаюсь к столу и объясняю он и он заявляют: «Это второй раз за сегодня…», и, наконец, мы получаем ДРУГУЮ КОМНАТУ на 4-м этаже и, наконец, «заселяемся» около часа ночи… нам не предложили компенсацию или что-то в этом роде за эту ужасную цепочку событий, и честно говоря, хотелось бы, чтобы с этим справились лучше, поскольку он якобы был полностью забронирован. Там было грязно, и за завтраком они никогда не клали сверху старую еду, чтобы ее можно было использовать… так что я во всем разочарован. Трое сотрудников были великолепны! Однако выбора не было.

1 звезда для девушки на стойке регистрации во второй половине дня. Разговаривая по телефону, она не подняла глаз и даже не пошевелилась на стуле. 3 дня, ее телефон не шевельнулся. На днях девушка была великолепна, внимательна и дружелюбна. Это был ямайский акцент?
Все остальное было выше ожиданий. Отличное соотношение цены и качества.

Мы останавливались с пятницы по воскресенье, наш ПЕРВЫЙ номер был номер 105, который был номером ADA. В первую ночь мы увидели несколько тараканов тут и там, во вторую ночь мы вернулись после целого дня и вошли в комнату, кишащую тараканами. Дверные заторы, микроволновая печь, плита, пол, ванная комната и даже наши КРОВАТИ были покрыты тараканами, и мы задавались вопросом, почему мы не могли хорошо спать в первую ночь, потому что по нам ползали насекомые. Мы подошли к стойке регистрации, и джентльмен был великолепен и профессионален и дал нам еще один номер на 4-м этаже, номер 404. Итак, мы вошли, и вся комната даже не была убрана и не убрана вообще, мусор и полотенца по всему полу. От предыдущих людей. Если вы останетесь здесь, будьте готовы стряхнуть тараканов со своих вещей и зайти в грязные комнаты. Мы НЕ вернемся в это место.