Fairfield Inn & Suites by Marriott Panama City Beach

Персонал не проявил особого интереса к моим проблемам, но номера были чистыми и не старыми. Единственной серьёзной проблемой, с которой я столкнулся, была плата за парковку в размере 10 долларов в день, о которой не было сказано на стороннем сайте бронирования. Я считаю, что отель должен чётко указать эту информацию в описании.
Это не огромная сумма, но при сравнении цен с соседними отелями дополнительные 10 долларов в день могут легко повлиять на решение остановиться в другом месте. Хотя на сайте и упоминается о возможных дополнительных сборах, большинство людей посчитают, что речь идёт о дополнительных покупках, а не о базовых удобствах, таких как парковка.
В целом, это мелочь, но это похоже на ещё один способ обмануть экономных клиентов. В следующий раз я обязательно потрачу лишние 30 долларов и остановлюсь в другом отеле с лучшим видом и окрестностями примерно за ту же цену.

Персонал очень дружелюбный и приятный. Госпожа Кэти была так добра и терпелива, что мы нашли более выгодный тариф. Госпожа Кинг была очень любезна и отзывчива, несмотря на то, что это был праздничный день, и в тот момент не было специалиста по обслуживанию, она сама починила ручку душа, чтобы мы могли полностью расслабиться после долгого дня на пляже 🏖️
Это один из лучших филиалов, где я когда-либо бывал 👌

Номера соответствовали всем нашим требованиям, за исключением чайника (мы из Великобритании, а это ОБЯЗАТЕЛЬНО 🤣). Хороший вид из окна, расположение — примерно в 20 минутах ходьбы от пляжа, а все необходимые магазины находятся в нескольких минутах езды. Персонал был невероятно вежливым. Нам очень понравилось пребывание в этом отеле.

Я обычно не оставляю отзывов, но наш опыт проживания в этом отеле в Пхенчхане оказался одним из худших в нашей жизни. Номер, который нам изначально дали, был для меня, мужа и троих маленьких детей. Мы приехали вечером, быстро оставили вещи в номере и ушли ужинать. Вернувшись, я заметила капли воды с потолка и поняла, что потолок и стены покрыты конденсатом – в отеле явно не поддерживали безопасную температуру и влажность. Осматривая номер, мы заметили, что абажур между двумя кроватями покрыт плесенью. Я отказалась от того, чтобы наши дети спали в номере с видимой плесенью, и мой муж подошел к стойке регистрации, где очень милый сотрудник усердно пытался найти нам более безопасный вариант номера. Сначала он отвел моего мужа в номер с черной плесенью на потолке, затем отказался от этого номера, и в итоге нам дали номер без видимой плесени, но кондиционер был очень слабым – мы поставили его на минимум, и он явно не работал так, как следовало бы. На следующее утро мы обратились на ресепшен с просьбой о полном возврате средств. Нам вернули только парковку и 100 долларов, но администратор ничем нам помочь не смог. Меня вообще не волнует возврат, я расстроен тем, что хотя бы часть этих номеров небезопасны для проживания, но они всё равно селят туда гостей. Мы были крайне разочарованы всем этим. Этот отель Fairfield нужно проверить на наличие плесени, прежде чем сдавать номера в аренду.

Не то, чего я ожидал от Marriott.
Я останавливался здесь с 23 по 26 июля, и, честно говоря, это был худший опыт проживания в Marriott из всех, что я когда-либо видел.
Расположение (4/5) : Не могу пожаловаться — прямо на Стрипе, рядом с такими местами, как Pineapple Willy’s и WonderWorks. Очень удобно.
Обслуживание (3, 5/5) : Вполне нормально. Каждый день на стойке регистрации менялись сотрудники, а наш номер убирали только раз в четыре дня — после того, как мы дважды попросили. Нам сказали, что номера убирают через день или в конце проживания, но этого не произошло.
Номер (1/5) : Это была самая большая проблема. В нашем первом номере (209) пахло плесенью и было сыро — кровати были буквально мокрыми, когда мы оставляли чемоданы. Мы переехали в номер 211, но влажность и запах были такими же ужасными. Было жарко, липко и неуютно. Нам пришлось идти и покупать одеяла, чтобы просто поспать. Когда мы попросили на стойке регистрации ещё, они вернулись с пустыми руками и сказали, что кровати не влажные, а просто «холодные»… хотя воздух был тёплым.
Шум: На 3-ю и 4-ю ночь сверху постоянно доносился шум — стук и топот — весь день и до поздней ночи.
В целом, я очень разочарован. Обычно я доверяю Marriott, но это место сильно промахнулось.

Хочу выразить благодарность Клэю за организацию регистрации. Он был очень отзывчивым, вежливым и профессиональным. Отель был очень чистым, а завтрак — отличным.

Кэти была фантастической. Превосходное обслуживание клиентов. Кэти помогла мне с бронированием и сделала все возможное, чтобы обеспечить обслуживание клиентов на высшем уровне, дружелюбное и полностью профессиональное. Спасибо, Кэти.

Наше пребывание было приятным. Мы смогли заселиться пораньше. Нас перевели в номер большего размера (ADA), что было приятно, потому что изначально я бронировал кровать размера «king-size» и диван-кровать, а нас было 5 человек. Номер и кровать были чистыми и уютными. Единственное, что не понравилось, так это душ. С ним было трудно разобраться. Он также шумел, если вы не настроили его правильно. Напор воды был нормальным. Холодильник рассчитан на 2 часа, затем он отключается. Душевая занавеска очень короткая, из-за чего к концу поездки образовывалась лужа. Поездка до полосы занимает около 10–15 минут в зависимости от трафика. Немного сложный поворот направо на объект с главной дороги, поэтому сбавьте скорость, иначе вы, скорее всего, пропустите поворот. В целом нам понравился бассейн, завтрак и удобства для стирки.

Я являюсь постоянным клиентом Marriott и являюсь им уже много лет. Я никогда не был так разочарован пребыванием, как в этом месте. Я читал отзывы, написанные несколько месяцев назад, о том, что в этом месте были проблемы с горячей водой. Перед тем, как забронировать, я позвонил, чтобы убедиться, что эта проблема решена, — они заверили меня, что проблема решена. Когда я заселился несколько недель спустя 23.05.25, я снова спросил человека на стойке регистрации о ситуации с водой, он сказал: "Да, они только что ее починили". Мы останавливались на четыре ночи БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ — она ​​была в лучшем случае теплой. Раковина в ванной уходила с ледяной скоростью. Парковка не включена по какой-то безумной причине. Завтрак никогда не был заполнен. У них всегда что-то заканчивалось, и никто не мог найти, чтобы пополнить запасы. Боковые двери, ведущие наверх по лестнице, никогда не были заперты (есть кран для ключей-карт, но вам не нужна карта-ключ, чтобы войти в любое время). Обслуживание номеров не производится, если вы не попросите… нет свежих полотенец, нет свежего постельного белья (которое воняло, потому что вы на пляже… песок ВЕЗДЕ, мусор не выносят). Marriott… это место было неприемлемым.

Зарегистрировался после того, как провел большую часть дня на пляже. Сразу пошел в душ и обнаружил, что вода в лучшем случае была тепловатой. Позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, есть ли проблема. Сотрудник стойки регистрации сказал, что проверит. Никакого ответа через 30 минут, позвонил снова. Никто не ответил на стойке регистрации. Написал сообщение на стойку регистрации — никакого ответа. Спустился вниз, и мне сказали, что они ждут, когда прибудет деталь, чтобы исправить ситуацию с водой. Прочитав другие отзывы, я понял, что это хроническая проблема здесь. Если вы собираетесь лгать клиенту, по крайней мере постарайтесь сделать это убедительно.
Есть также плата за парковку в размере 10 долларов в день.
В остальном отель был чистым и комфортным, но я больше не вернусь в это место.

Не горели индикаторы, указывающие на работающий детектор дыма и обнаружение пожара. Микроволновая печь не работает после сообщения о том, что микроволновая печь не работает. Техническое обслуживание решило отключить, а не заменить. Дверной замок с засовом не работает.
Обслуживание в столовой было на высоте. Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим. Обслуживание было ужасным.

Хороший, солидный номер, чистый и ухоженный. Расположен в центре и близко ко всему. Из него не открывается великолепный вид и он не находится на пляже, но если вам нужен отличный номер по приемлемой цене, этот отель вас не подведет, я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в городе по работе.

Как сказал другой рецензент, полы промокают каждый раз, когда вы принимаете душ, из-за недостаточной длины занавески. Они также предоставляют услуги горничной КАЖДЫЙ ДРУГОЙ день (не ежедневно). На стойке регистрации сказали, что это произошло из-за «нехватки персонала» (вероятно, просто сокращения расходов). Полотенца тонкие. Выбор завтрака ограничен по сравнению с другими отелями. У меня был гораздо лучший опыт в Holiday Inn в Бонифее (небольшой сельский городок). Никаких оправданий или причин, почему отель в этом районе (гораздо более крупный город с большим количеством туристов) не должен соответствовать стандартам небольшого сельского городка или превосходить их.
Другие отели намного лучше за эту цену.

Номер был достаточно хорошим. Не тот обычный хороший опыт, который я получаю от отелей Marriott. Мы останавливались на 4 ночи, и они только один раз обслужили наш номер. И почти ничего не убирали. В спортзале не было полотенец. Бассейн был и отвратительным, и немного грязным. Нет, не было воды последние два дня — какая-то проблема с городским водоснабжением, так что это не полностью их вина. Некоторые друзья останавливались в Homewood Suites неподалеку, и это было намного лучше. Завтрак был типичным гостиничным шведским столом, но не слишком разнообразным. В некоторые дни его не обновляли быстро, что было сложно, когда на завтрак приходили толпы людей. 10 минут езды до пляжных зон. Так что расположение было неплохим, если вы не против вождения и парковки. Наконец, плата за парковку просто смехотворна, учитывая местоположение. Полная ерунда.

Карита — потрясающая хозяйка ресепшена. Она — причина продолжать приходить в это место. Она заботится, внимательна и помогает надлежащим образом. Руководство должно похвалить ее и, когда это уместно, повысить ей зарплату во время ее следующего отзыва. Так держать, Карита! Ты сделала мой день! :-)

Останавливались здесь на местный футбольный турнир. Я могу сказать, что, по крайней мере, персонал был добрым. Делали все, что могли. Мы останавливались во многих отелях Marriott и даже в других отелях Fairfield. Этот отель не соответствовал обычным стандартам Marriott. Казалось, что они купили отель у компании, которая обанкротилась, и наклеили на нее свое имя. Карандаш для душевой занавески был подвешен слишком высоко или купили неправильную длину, поэтому не было возможности избежать намокания пола каждый раз, когда вы принимали душ. Мы были семьей из четырех человек, поэтому к тому времени, когда все четверо из нас приняли душ, все 4 полотенца в номере были мокрыми. К счастью, мы взяли с собой свои, чтобы можно было ими вытереться. На следующий день нам пришлось попросить еще полотенец для еще одного душа. Только чтобы и их замочить. Клерк был добрым и отзывчивым, но просто сказал нам, как это было сделано. Я уверен, что мы были не первыми, кто жаловался. Один из крючков для полотенец в ванной был сломан. У нас был двухместный номер с кроватью размера «queen-size», и я уверяю вас, что теперь эти кровати могут быть размера «queen-size». Очень маленький и неудобный. Окно было очень грязным и качалось, если к нему прикоснуться. Каждую ночь уличный шум доносился ясно, как днем, как будто у нас были открыты окна. Очень громкие сирены и громкие машины/мотоциклы, проносящиеся мимо в любое время, особенно в 2 часа ночи.

Отличное обслуживание клиентов, а также бесплатная вода и кофе действительно помогли и принесли бонусные баллы. Хороший завтрак и тренажерный зал были красивыми и чистыми. Качество простыней могло бы быть лучше, а наволочки не выглядели чистыми, но в остальном все остальное было очень хорошо. Комфортное пребывание.
Имеется много парковочных мест.