Hampton Inn & Suites Panama City Beach-Beachfront

Это место просто замечательное. Тихое, чистое и на приличном расстоянии от всех лучших достопримечательностей, ресторанов и магазинов в Панама-Сити-Бич. Я останавливалась во многих местах, где разрешено проживание с животными, со своей кошкой, но когда этот отель заявляет, что он принимает гостей, это еще мягко сказано. Моя кошка наслаждалась вниманием, которое ей уделяли как гости, так и очень дружелюбный персонал, и могла свободно гулять на поводке, за исключением пляжа и бассейна. Я настоятельно рекомендую это место, если вы путешествуете с животными, благодаря очень дружелюбному к животным персоналу и обстановке, а также близости к участку пляжа, где разрешено гулять с животными. Серьезно, ребята, огромное спасибо за то, что сделали мою поездку с моей кошкой незабываемой для нас обоих. В следующий раз, когда мы будем в этом районе, мы обязательно остановимся у вас, без сомнений.

Мы забронировали номер в последний момент, и это был отличный выбор. При заселении администратор на ресепшене, Кардинал, был очень любезен и дал лучшие рекомендации. Серьезно, ему нужно повысить зарплату. Именно такие люди, как он, создают постоянных клиентов благодаря отличному сервису.
Мы уже планируем вернуться. Номер был чистым и уютным, с потрясающим видом. Пляж прекрасный, но это ожидаемо и является главной причиной вашего приезда. Это привлекает вас, но то, что заставляет вас возвращаться в тот же отель, – это персонал. Серьезно, мы скоро увидимся снова, Кардинал!

Отличное расположение за свою цену. Прямо на пляже. Мы останавливались здесь на одну ночь, когда посещали расположенный неподалеку пляж Розмари-Бич во время рождественских каникул. Много парковочных мест в их гараже через дорогу. Нам предоставили номер более высокого класса с балконом и потрясающим видом на пляж. Отличный бесплатный завтрак. Настоятельно рекомендуем, если вы планируете посетить пляж Панама-Сити или пляж Розмари/Алис.

Я была в восторге от возможности провести ночь в номере с видом на океан во время рабочей поездки. Я бронирую номера через корпоративное приложение… но в месте бронирования ничего не говорилось о плате за парковку. Я спросила об этом при регистрации, и женщина ответила: «Ну, это есть на нашем сайте, так что я ничего не могу сделать». Хммм… потом я пришла в номер… сижу на кровати и работаю за компьютером… И КЛОПЫ! Позвонила на ресепшн, чтобы меня переселили… та же женщина грубо сказала, что ей нужно отправить туда ремонтников. Хорошо… как только он их увидел, он согласился и пошел меня переселять. Он принес новый ключ и помог мне переехать… а на ресепшене мне так и не перезвонили, не извинились и даже не спросили, устраивает ли меня второй номер. Ужасное обслуживание клиентов! В этом году я провела более 100 ночей только в отелях Hilton, и со мной никогда так плохо не обращались.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Завтрак был восхитительным и отличным способом начать каждый день. Все удобства работали безупречно и были в отличном состоянии, что сделало пребывание комфортным и беззаботным. Персонал на ресепшене был просто замечательным — в первую ночь произошла небольшая путаница, но девушка на ресепшене немедленно и с добротой и профессионализмом всё уладила, хотя я, признаюсь, сначала немного расстроилась. Её спокойный и отзывчивый подход задал тон всему моему дальнейшему пребыванию.
Расположение просто идеальное — прямо с пляжа можно увидеть дельфинов, а вода кристально чистая и идеально подходит для купания. Благодаря отличному сервису, ухоженным удобствам и прекрасной окружающей обстановке, этот отель превзошёл все мои ожидания. Я бы безоговорочно рекомендовала его всем, кто ищет расслабляющий и приятный отдых!

Вид был потрясающий, джакузи очень понравилось, а обслуживание клиентов было действительно хорошим! Но… Кровати были ужасные, пружины всю ночь впивались мне в спину и бока! В ванных комнатах не было вытяжных вентиляторов, а дверь была раздвижной и не закрывалась до конца. Микроволновая печь работала плохо и издавала странные звуки. В целом, пребывание было неплохим, но именно обслуживание клиентов и вид заставили нас остаться на 2 дня.

Мы с мужем решили провести выходные в этом месте. Заезд в 15:00. Мы приехали немного раньше, чем ожидалось, и позвонили, чтобы узнать, можем ли мы заселиться немного раньше. Женщина, с которой я разговаривала, сказала, что ей придётся позвонить в службу горничных и перезвонить нам. Мы прождали около часа, перезвонили, и трубку взяла другая женщина. Мы обсудили возможность раннего заезда и возможность заселения. Она сказала, что ей придётся позвонить в службу горничных, чтобы узнать. Я сказала ей, что мы разговаривали с другой женщиной и ждали звонка. Она повторила, что ей придётся позвонить в службу горничных. Я попросила её позвонить нам, как только она выяснит. Она сказала, что перезванивать бессмысленно. Она была совершенно недружелюбна. (Выяснилось, что она менеджер). Мы с мужем решили пойти пообедать. Мы приехали в 15:00, когда было время регистрации, и нам сказали, что наш номер не готов. Женщина за стойкой НЕ должна работать в службе поддержки клиентов или должна пройти переподготовку. (Шелли) Она сказала, что нам нужно подождать 30 минут в номере, который мы уже выбрали. Мы не могли заселиться раньше, и номер не был готов? Она была очень груба и злобно вела себя во время всего разговора. Даже не извинилась. Я попросила поговорить с менеджером. Менеджер вышла и сказала, что это она, с кем мы разговаривали во второй раз. Она сказала, что нам придется подождать 20 минут или другой номер на 7 этаже.

Мы приехали в 3 часа ночи, уже после назначенного дня заселения. По прибытии нам сказали, что за дополнительные услуги взимается плата в размере 50 долларов за ночь. Этой информации не было ни на их сайте, ни при бронировании. Но мы заплатили, потому что что еще нам делать в 3 часа ночи? К тому же, это была короткая трехдневная поездка к родственникам, которые живут неподалеку. Так что после 12-часовой поездки это было совсем не то, с чем я хотела столкнуться. Придя в номер, мы заметили, что дверь опасно тяжелая, нам потребовалось двое, чтобы ее открыть. И она захлопывалась с грохотом. У меня 8-летний сын, я так боялась, что он прищемит себе пальцы. Лобби было очень красивым и чистым, поэтому, когда мы вошли в номер и увидели, что он совсем не такой хороший, я была в шоке. Одеяла были дырявыми и очень изношенными. Шторы были странной конструкции, на них также были коричневые пятна, а жалюзи были потрескавшимися. Ковер был весь в пятнах, а на мебели были какие-то следы и царапины. Обычно я бы на большинство подобных вещей не обратила внимания, но, учитывая, что я заплатила за это, казалось бы, все должно быть в лучшем состоянии. Кроме того, полотенца были очень жесткими и грязными. Пляж был хорош, бассейн тоже, но вокруг нас были муравьи, поэтому мы ушли. Во второй раз, когда мы пошли в бассейн, в нем была еда. Оба раза нам приходилось брать полотенца на ресепшене, где сотрудница постоянно говорила, что они на улице, но мы так и не нашли их, только грязные, использованные.

Я редко пишу отзывы, но тут почувствовала непреодолимое желание написать, потому что качество и впечатления превзошли все, что я обычно получаю в путешествиях, поэтому поделиться этой информацией очень ценно. Номера были чистыми и просторными. Общие зоны (бассейн/лобби/ресторан) были очень приятными, современными и ухоженными. Утренний завтрак был превосходным. Расположение отличное. У меня был замечательный отдых. Рекомендую. Приятного отдыха!

Этот отель – настоящая катастрофа. Когда туалет засорился и стал непригодным к использованию, на стойке регистрации мне сказали спуститься и вызвать сантехника самостоятельно, чтобы исправить проблему. Это невообразимое и опасное нарушение санитарных норм и сервиса. На стойке регистрации постоянно не было персонала, нам не выдали ни одного чистого полотенца за всё время проживания, а решением руководства было оскорбительное частичное возмещение средств. Это полная неспособность предоставить нам комфортный и безопасный номер. Не бронируйте здесь.

Осторожно! Мы праздновали день рождения моей 89-летней матери, она инвалид. Это очень опасный и отвратительный отель. При регистрации с нами обращались так, будто нас заселили с огромными неудобствами. Никаких извинений за задержку, а когда подошла наша очередь, администратор ушла, оставив нас стоять там 15 минут. Потом она вернулась и даже не извинилась и не поблагодарила за терпение. Она выглядела такой несчастной. В первом номере, в который нас поселили, на опускающейся шторе окна были брызги крови, я советую посмотреть другие отзывы об отелях с 1 звездой, мы не единственные, кого поселили в грязном номере с кровью. Горничные кричали друг на друга прямо перед гостями. Как будто этого мало, моя мама была раздавлена ​​и ранена автоматической дверью, которая неисправна при выходе к бассейну и пляжу. Были и другие гости, которые видели, что произошло, и были шокированы. Мне, фактически, пришлось выламывать автоматическую дверь у мамы. Мы немедленно сообщили об инциденте и трижды просили отчет об инциденте, но никто нам его не дал. Моя мама страдала и плакала. Она не заслуживала провести свой день рождения вот так. В этом отеле установлены камеры, и они точно знают, что произошло, но они отрицали весь инцидент, и поскольку они отказались предоставить нам отчет об инциденте, их страховая компания не оплатит ее дорогостоящие медицинские счета или не вернет нам деньги за проживание или баллы, ничего. Это ужасное и отвратительное отношение к гостям.

Расположение отличное, а небольшая закусочная Burrito через дорогу просто потрясающая. Мы уже останавливались здесь раньше и всегда были довольны, но в последний раз немного разочаровали. Для начала, в какой-то момент они начали брать с гостей 20 долларов в день за парковку. Мы не были здесь уже несколько лет, так что это первый раз, когда нам пришлось платить за парковку. Но что ещё хуже, они не говорят об этом, когда спрашивают, нужен ли вам парковочный талон. Извините, но брать плату за то, что обычно включено в стоимость, и НЕ сообщать гостю, что это дополнительная услуга, непростительно. Я связался с отелем, когда увидел стоимость, и был ошеломлён ответом: «Она указана на всех наших сайтах, а у вас нет возможности припарковаться здесь, на пляже». Во-первых, если она указана в приложении Hilton для этого отеля, это не очевидно. Во-вторых, это не освобождает персонал отеля от обязанности сообщать гостю, когда он спрашивает, нужен ли ему парковочный талон. Это дело здравого смысла. Итак, то, что меня изначально не предупредили об оплате, плохо, но то, как со мной разговаривали, когда я связался с ними, привело к написанию этого отзыва и, что важнее, к тому, что я больше никогда там не остановлюсь.

Мне очень понравилось здесь. Номер был чистым и комфортным, а персонал — дружелюбным и компетентным. Я поставил 4 звезды только потому, что не знал, что придётся платить за парковку отдельно, и не знал, что машину придётся парковать через дорогу. Меня это устроило, потому что над проезжей частью есть туннель, по которому можно пройти, но если вы инвалид или путешествуете с кем-то, кто может быть инвалидом, будьте готовы к дополнительным прогулкам. В целом, всё было замечательно. Отличное расположение.

Обслуживание было ужасным. С самого начала возникло множество проблем. Забронировал номер с балконом, но его так и не получил. На ресепшене сказали, что, поскольку я бронировал номер через стороннего посредника, изменить номер они не могут. Когда я показал данные о бронировании, они сказали, что «код номера» — это номер с балконом и без балкона, поэтому они не могут определить, забронировал ли я балкон. Моя невестка заселилась позже меня, забронировав свой номер на сайте Hilton/Hampton. Ей сказали то же самое: она попросила позвать менеджера, прождала больше 20 минут, но менеджер так и не появился. Она сказала, что возвращается в свой номер, но менеджер так и не связался со мной.
Я забронировал два номера и позвонил в день бронирования, чтобы убедиться, что меня заселили в смежные номера. Мне сказали позвонить накануне и напомнить администратору о смежных номерах. Мне сказали, что это указано в моём бронировании. За день до этого я позвонил и мне сказали, что смежных номеров моего типа нет. Я спросил, есть ли другой тип номера, на который я мог бы поменять номер, но они ответили, что нет.
Бассейн был грязным.
Пляжная зона была грязной: мусор, пивные бутылки и т. Д. ** Я прошёл по пляжу мимо пляжной зоны отеля (примерно 0, 8 км) и столкнулся с той же проблемой, так что это касается не только отеля, а всего района. **
В этом отеле слышно всё. Стены очень тонкие. Мы жили в конце, поэтому слышали также шум стройки из соседнего отеля.

Всё (завтрак, расположение, номер) было просто фантастическим, за исключением трёх моментов.
1) Парковка за 20 долларов за ночь — это просто смешно. Примерно столько же мы заплатили за ночь в отеле в центре Нового Орлеана, а там парковка ограничена, что создаёт соответствующий спрос. Если вы считаете нужным брать плату за парковку, то, пожалуй, всё в порядке, но 20 долларов кажутся заоблачными.
2) Уборка выполняется по минимуму. Если вы останавливаетесь дольше, чем на две ночи, будьте готовы к тому, что вам придётся напоминать на стойке регистрации о необходимости обслуживания или просить полотенца. Мне пришлось просить полотенца дважды, потому что они не заходили в номер по непонятным причинам, а на двери не было таблички «Не беспокоить».
3) Бассейн — местами очень грязный, похоже, скиммер или фильтр засорился и не справляется со своей задачей. Это открытый бассейн, так что, конечно, там будут стрекозы и всё такое, но в одном углу плавала куча чёрного мусора. Я обнаружил это в первый день и обходил это место стороной каждый раз, когда плавал. Приходится искать пару мест и проводить там время.
В целом, этот отель заслуживает 5 звёзд, если хотя бы немного поработать над этими проблемами. Администраторы и другие сотрудники были дружелюбны, номер был хорошим, а расположение на берегу – идеальным. Завтрак тоже был очень вкусным и даже разнообразным. В целом, мне понравилось пребывание здесь, но будьте осторожны, если вы решите остановиться в этом отеле в Панама-Сити-Бич.

Позвольте мне начать с того, что поездка вдали от Ки-Уэста стоила всех этих усилий! Нам с мужем нужно было провести выходные, и мы взяли нашего маленького француза, мистера Гатора, в приятный 8-часовой круиз, чтобы добраться сюда, до Панама-Сити-Бич. Я слышал много хорошего о верхней части Флориды, и всё это правда. Местные жители очень дружелюбны и всегда рады встретить вас с распростёртыми объятиями и относятся к вам как к членам семьи. По прибытии нас встретил очень любезный джентльмен на стойке регистрации, который отпустил несколько шуток о родном Ки-Уэсте и даже угостил нас свежей водой. Этому человеку определённо нужно повышение, и он влюбился в нашего единственного сына, мистера Гатора! Мы обязательно вернёмся и благодарим за тёплый приём в номерах Hampton Inn Suites.

Нам очень понравилось пребывание! Номера комфортные, выглядят и пахнут чистотой. Вид на залив просто потрясающий. Завтрак вкусный, разнообразный и регулярно пополняемый. Кофе, чай и горячий шоколад доступны весь день. Однако матрасы требуют обновления. Они скрипят и изношены.