Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Panama City Beach-Beachfront 3*

Мы приехали в 3 часа ночи, уже после назначенного дня заселения. По прибытии нам сказали, что за дополнительные услуги взимается плата в размере 50 долларов за ночь. Этой информации не было ни на их сайте, ни при бронировании. Но мы заплатили, потому что что еще нам делать в 3 часа ночи? К тому же, это была короткая трехдневная поездка к родственникам, которые живут неподалеку. Так что после 12-часовой поездки это было совсем не то, с чем я хотела столкнуться. Придя в номер, мы заметили, что дверь опасно тяжелая, нам потребовалось двое, чтобы ее открыть. И она захлопывалась с грохотом. У меня 8-летний сын, я так боялась, что он прищемит себе пальцы. Лобби было очень красивым и чистым, поэтому, когда мы вошли в номер и увидели, что он совсем не такой хороший, я была в шоке. Одеяла были дырявыми и очень изношенными. Шторы были странной конструкции, на них также были коричневые пятна, а жалюзи были потрескавшимися. Ковер был весь в пятнах, а на мебели были какие-то следы и царапины. Обычно я бы на большинство подобных вещей не обратила внимания, но, учитывая, что я заплатила за это, казалось бы, все должно быть в лучшем состоянии. Кроме того, полотенца были очень жесткими и грязными. Пляж был хорош, бассейн тоже, но вокруг нас были муравьи, поэтому мы ушли. Во второй раз, когда мы пошли в бассейн, в нем была еда. Оба раза нам приходилось брать полотенца на ресепшене, где сотрудница постоянно говорила, что они на улице, но мы так и не нашли их, только грязные, использованные. У нас было семейное мероприятие, поэтому, когда мы вернулись, мы ехали на лифтах и ​​заметили, что крыша протекает, и там стояли ведра, в которые собирали воду. Когда мы садились в лифт, моего мужа, крупного мужчину, задело захлопнувшейся дверью. Если бы это был мой 8-летний ребенок, он мог бы пострадать. Когда я обращалась по всем этим вопросам на ресепшене, они были грубы, или, по крайней мере, менеджер была грубой при каждом моем общении с ней. Персонал, обслуживающий завтраки, был дружелюбным, как и персонал по уборке. Я точно больше здесь не остановлюсь, прошло уже 5 дней с момента нашего приезда, а мне до сих пор не вернули 50 долларов в день. Самое главное, если мне приходится платить 50 долларов в день сверх уже уплаченной суммы за бронирование, то отель и номер должны быть в лучшем состоянии. Кроме того, они берут 20 долларов в день за парковку, чего не было указано при бронировании.