Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Panama City Beach-Beachfront 3*

Обслуживание было ужасным. С самого начала возникло множество проблем. Забронировал номер с балконом, но его так и не получил. На ресепшене сказали, что, поскольку я бронировал номер через стороннего посредника, изменить номер они не могут. Когда я показал данные о бронировании, они сказали, что «код номера» — это номер с балконом и без балкона, поэтому они не могут определить, забронировал ли я балкон. Моя невестка заселилась позже меня, забронировав свой номер на сайте Hilton/Hampton. Ей сказали то же самое: она попросила позвать менеджера, прождала больше 20 минут, но менеджер так и не появился. Она сказала, что возвращается в свой номер, но менеджер так и не связался со мной.
Я забронировал два номера и позвонил в день бронирования, чтобы убедиться, что меня заселили в смежные номера. Мне сказали позвонить накануне и напомнить администратору о смежных номерах. Мне сказали, что это указано в моём бронировании. За день до этого я позвонил и мне сказали, что смежных номеров моего типа нет. Я спросил, есть ли другой тип номера, на который я мог бы поменять номер, но они ответили, что нет.
Бассейн был грязным.
Пляжная зона была грязной: мусор, пивные бутылки и т. Д. ** Я прошёл по пляжу мимо пляжной зоны отеля (примерно 0, 8 км) и столкнулся с той же проблемой, так что это касается не только отеля, а всего района. **
В этом отеле слышно всё. Стены очень тонкие. Мы жили в конце, поэтому слышали также шум стройки из соседнего отеля.
Раздвижная дверь в ванную комнату, похожая на амбарную, не полностью закрывала вход в ванную. На второй день не было полотенец для бассейна. Я попросил их, но мне сказали, что в прачечной ведутся ремонтные работы, и они не могут добраться до полотенец для бассейна.
Утром я попросил полотенца для номера. Мне сказали, что их принесут вместе с уборкой. Позже вечером полотенец так и не было. Позвонил на стойку регистрации, но мне сказали, что у них очень много работы, они не знают, где находится уборка, и я могу взять их на стойке регистрации, если они мне действительно нужны.
Ужасное обслуживание. Очень разочарован отелем и районом. Не рекомендую здесь останавливаться.