La Quinta by Wyndham West Palm Beach Airport

Этот отель — просто катастрофа. Ковры настолько грязные, что вонь пытаются замаскировать таким количеством спрея, что это просто отвратительно. Мы затаили дыхание, идя по коридору в номер. В номере было сыро, и даже включенный кондиционер не помогал. Завтрак был просто смешным. Мы заплатили за три ночи, но большая часть еды закончилась за полчаса до окончания завтрака, а однажды утром с потолка лил дождь, почти такой же сильный, как и на улице. Они использовали полотенца (привет, ведра! ), что было бесполезно. Вода покрывала четверть пола. Я много лет останавливался в отелях сети LA Quints и замечал, что в большинстве из них происходит медленный ухудшение качества, но здесь было УЖАСНО.

Избегайте этого места любой ценой.
Практически всё сломано. 2/3 торговых автоматов не работают. 4 розетки не работали, если бы кому-то понадобился аппарат CPAP, этот отель нарушил бы Закон об американцах с ограниченными возможностями. В стенах нашего номера, а также в общих зонах, есть дыры. Мы также доплатили за раскладную кровать, но на ней практически не было наполнителя, и спать на ней было невозможно. В итоге я спал на подушках дивана на полу. Мы обнаружили муравьев в раковине и плесень в ванной. Персонал отказался дать нам подушки, когда мы впервые попросили. Когда мы пожаловались на ресепшене, нам сказали, что у них «новое руководство», и поэтому номера находятся в таком состоянии. Этот отель НЕ ДОЛЖЕН быть указан как трехзвездочный. Сходите в мотель и заплатите в три раза меньше, и вам будет комфортнее. Я бы спал в машине, если бы не отсутствие кондиционера. Абсолютно отвратительно и мерзко.

Если бы я мог поставить минус 5 звезд, я бы это сделал. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Начиная с женщины на ресепшене. Она была немногословна и не создала ощущения радушного приема, мне следовало уйти, как только она заговорила.
С меня взяли залог за номер в размере 100 долларов, но мне сказали об этом только при выезде, что залог удерживается в течение 7-10 дней. Залог за что? За проживание в грязном номере, пахнущем плесенью? Этот отель действительно отвратителен, и я теперь не хочу останавливаться ни в одном другом отеле сети La Quinta Inn.

Положительные стороны: Не содержится в чистоте. В Лакуинте обычно лучше. Тесная парковка. У меня был прицеп для машины. Отрицательные.

Минус 5 звезд! Это место — абсолютный обман. Они берут залог в 100 долларов только для того, чтобы поселить вас в грязном номере. У меня была бронь на неделю, но я уехал в первую же ночь, потому что номер был отвратительным. Ковер был грязный, на стенах пятна. Пахло сигаретами, и на кровати были пятна. Я уехал на следующее утро, хотя мне обещали более чистый номер, но этого так и не произошло. Моя компания забронировала номер через Expedia, и им вернули деньги за ночи, в которые я не останавливался. Затем это место решило попытаться списать с моей личной карты, данные которой у них были, 100 долларов, которые мне пришлось заплатить из собственного кармана, потому что у них не было формы авторизации кредита для моей компании. Они пытались списать более 400 долларов, плюс еще 100 долларов. Я вернулся, чтобы поговорить с менеджером смены, и показал ему, куда Expedia вернула деньги. Я спросил его, почему они пытаются списать деньги с моей карты, хотя деньги уже были возвращены моей компании, а он распечатал обычный чек и попытался дать мне бессвязную фразу, пытаясь оправдать их попытку украсть деньги с моего счета. Будьте осторожны, предоставляя данные своей карты этому месту. Абсолютно непрофессионально.

Номера грязные, неприятный запах. В ванных комнатах плесень на потолке, коврик в ванной липкий, скользкий, скользить невозможно. (Небезопасно). Нет напора воды. Не хватает полотенец. Нет занавески для душа.

Жаль, что нет возможности поставить ни одной звезды. Обслуживание было ужасным. По прибытии меня отправили в неубранный номер. После того, как я сообщил об этом сотрудникам ресепшена, они сообщили, что у них сломалась система, и объяснили причину «ошибки». Сотрудница ресепшена, Сильвия или Иди, сделала комментарий, который заставил меня почувствовать себя неловко. Её комментарий был необоснованным и непрофессиональным. Затем меня отправили в чистый и улучшенный номер, но было непонятно, взимается ли дополнительная плата. В этом улучшенном номере был неисправный слив. Я сообщил об этом менеджеру отеля, и он, похоже, был уверен, что я недостаточно долго удерживал ручку. Я заверил его, что удерживал. Туалет не работал. Теперь я вижу, что с моего банковского счёта списали сумму, которой там быть не должно, и невозможно связаться с нужными людьми, чтобы прояснить этот вопрос. Я позвонил в службу поддержки клиентов и в отель, но мне постоянно отвечают отказом. Я полностью недоволен и больше никогда не буду бронировать номера этой сети.

Плюсы: Расположение/цена Минусы: Впервые в жизни душ был настолько горячим, что я не мог его выдержать! Максимальная температура была кипятком, в буквальном смысле! Максимальная холодная вода была настолько горячей, что невозможно было стоять! Без преувеличения! Когда наливаешь воду в ванну, это более-менее нормально. Как только переключился на душ, она стала ГОРЯЧЕЙ! Слишком горячей.

Плюсы: Дружелюбный персонал, местоположение, чистота, очень горячая вода, удобства, много полотенец… Завтрак был превосходным, большой выбор. Остановлюсь снова. Минусы: не работали только торговые автоматы, пробовал 2 раза, взяли плату, но закусок не было.

Меня поселили в номере, где не было ни душа, ни телефона. Душ я смог обойти, потому что в ванной хотя бы текла вода, так что я мог просто домыть полотенце под краном и умыться. Как только я узнал, что телефон не работает, они тут же начали гадать, какую скидку мне предоставят, а потом хватило наглости пригрозить вызвать полицию, если я не перестану жаловаться. И знаете, что я сделал! Я сказал им, чтобы они шли и вызывали полицию, потому что собирался устроить им разнос, чтобы все знали, что они воруют деньги, заставляя вас платить за то, чего они вам не дают, а потом хотят, чтобы вы молчали и просто терпели их воровство. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Какая наглость — угрожать вызвать полицию, когда вы сами поступили неправильно! И они увидели, что даже полиция согласилась со мной, и менеджер LAQUINTA INN ДОЛЖЕН был либо предоставить скидку за неполный номер, либо вернуть часть стоимости проживания, чтобы ИСКУПИТЬ ВИНУ И ВОССТАНОВИТЬ УКРАДЕННОЕ. Они знали, что телефон в этом номере не работает, и знали, что не должны были брать полную стоимость за этот номер, не говоря уже о том, чтобы запирать кого-то в этом номере и не сообщать, что у него нет работающего телефона, а в экстренной ситуации даже не пытаться им воспользоваться. Вопиющая невнимательность и отсутствие человеческого уважения возмутительны! При выезде менеджер Алекс наконец-то всё исправил, но это произошло даже после того, как он солгал и обвинил меня в том, что я ругал ночного инспектора на стойке регистрации.

Плюсы: Мне очень понравился вид из моего номера, это определённо мой любимый из всех. Минусы: На сайте при бронировании указано, что завтрак горячий, но это далеко не так. Что касается персонала, то он был лучше, чем у других. Уборщики были милыми и очень отзывчивыми. Конечно, отелю нужно кое-что сделать, но в целом он не ужасный. В целом, я ставлю ему 7/10.

Надеюсь, никто не попадёт в беду из-за этого поста!
Отличный отель.
Отличные условия проживания.
Хосе, водитель трансфера, сэкономил мне немало денег.
Адам. Администратор отеля тоже заслуживает нашей большой похвалы.
Чернокожая женщина, которая убрала наш номер, как новенький.
Персонал на всех уровнях относился к моей семье так, будто хотел, чтобы мы вернулись.
Я передам им это.
Спасибо вам обоим.

Регистрация прошла гладко. Когда мы добрались до первого номера, то заметили, что с потолка над ванной протекает вода. Переночевав в новом номере, мы заметили, что на потолке рядом с дверью в ванную комнату, похоже, появилась плесень. Не знаю, связано ли это с постоянно работающим кондиционером или с чем-то ещё. На одну ночь – самое то. Больше там, пожалуй, не остановимся. К персоналу претензий нет, обслуживание должно быть более дружелюбным.

Номер был довольно просторным и чистым, но в углу потолка виднелось пятно, похожее на плесень. Ковёр имел затхлый запах, который не выветривался ни дезинфицирующим спреем, ни духами. Кроме того, по какой-то неизвестной мне причине в районе раковины завелись клещи/мошки. Простыни были сухими и шершавыми. Матрас был удобным, хотя подушки были немного маловаты и больше напоминали подушки.

★☆☆☆☆ НОЛЬ ЗВЕЗД — Полная катастрофа.
Абсолютно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. В нашем номере был видимый грибок/плесень, что совершенно неприемлемо и представляет серьезную проблему для здоровья. Когда я довел это до сведения менеджера Адама, он был не только груб и непрофессионален, но и дал мне неточную информацию и не проявил никакого интереса к решению проблемы.
Отсутствие чистоты и обслуживания клиентов в этом месте более чем разочаровывает. Если вы цените свое здоровье, комфорт или элементарное уважение как гостя, держитесь подальше от этого места. Это катастрофа от регистрации до выезда. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Я не понимаю отрицательных отзывов, это хороший отель за 100 долларов за ночь. Номера были чистыми, стойка регистрации была дружелюбной. Завтрак был хорошим, я отлично провел время во время моего пребывания здесь. Расположение отличное, в пешей доступности от торговых центров. Удобные кровати и подушки. Определенно остановлюсь здесь снова.

Ужасно!
В первом номере, который нам дали, был очень неприятный запах, простыня была порвана и прожжена сигаретой, как и занавеска в номере. Хотя сотрудник ресепшена помог нам сменить номер, их обслуживание клиентов может быть намного лучше. Ванна в ванной комнате также была грязной и в пятнах, в обоих номерах, где мы были, и количество полотенец и удобств, которые они предлагают гостям, недостаточно.